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OTIMIZANDO O DESEMPENHO COM AS SOLUÇÕES SAP® BusinessObjects™ CONECTAR ESTRATÉGIA À EXECUÇÃO

Não é apenas a sua empresa que precisa dirigir o negócio com eficácia e eficiência, você também é responsável pela maneira que conduz seu negócio. As principais barreiras que impedem as empresas de otimizar o desempenho de negócios incluem: Desconexão entre a estratégia e a execução

Falta de equilíbrio entre risco e oportunidade

Falta de visibilidade em todo o ciclo de negócios

O portfólio SAP® BusinessObjects™ ajuda sua organização a otimizar seu desempenho de negócios possibilitando conectar a estratégia à execução e alcançar estes benefícios: Alinhamento estratégico Desempenho previsível Decisões seguras

CONTEÚDO

4 Clareza na estratégia e execução

4 Desconexão entre estratégia e a execução

5 Falta de equilíbrio entre risco e oportunidade

5 Falta de visibilidade em todo o ciclo de negócios

5 Ajudar a garantir informações confiáveis

6 Gerenciar risco proativamente 6 Criar visibilidade empresarial 7 Soluções de inteligência de

negócios e gerenciamento de informações

7 Inteligência de negócios 8 Gerenciamento de informações 9 Soluções de EPM e GRC 9 Gerenciamento de desempenho

empresarial 10 Governança, risco e

conformidade 11 Ofertas e suporte de

serviços SAP 11 Serviços de educação 11 Suporte mundial ao cliente 11 Benefícios do portfólio

SAP BusinessObjects 11 Descubra mais

4 Solução SAP em detalhes – otimizando o desempenho com as Soluções SAP BusinessObjects

CLAREZA NA ESTRATÉGIA E EXECUÇÃO OBTER PERCEPÇÃO ESTRATÉGICA DE SEU NEGÓCIO

Operar no mundo de negócios atual exige percepção de 360 graus em tempo real de seus processos de negócios. Mas a maioria das empresas não está preparada para fazer isso, pois os processos de tomada de decisão não estão vinculados à execução. Três barreiras principais afetam a habilidade das organizações de otimizar o desempenho (consulte a Figura 1).

Desconexão entre estratégia e execução

na maioria das empresas, os dois mundos de estratégia e execução não se comunicam, a execução não está alinhada à estratégia porque a

estratégia nunca é inserida de forma efetiva nas operações.Todos nós estivemos em reuniões gerais em que escutamos sobre uma nova iniciativa ou alteração na maneira como faremos negócio. Então voltamos às nossas mesas e o que fazemos? O mesmo que sempre fizemos antes. Isso porque não há transposição de como a nova estratégia afeta o que fazemos e o que será preciso mudar em nosso comportamento para garantir que a execução esteja alinhada à estratégia. Quando esse problema é resolvido, ou seja, quando você diz exatamente o que você faz, então há alinhamento estratégico. Em vez de apenas executar com eficiência, agora também é possível executar de maneira eficaz.

Desconexão entre a estratégia e a execução


Risco

Estratégia

Oportu-nidades

Figura 1: Barreiras para um desempenho elevado


Execução

Solução SAP em detalhes – otimizando o desempenho com as Soluções SAP BusinessObjects 5


As organizações estão sempre procurando por novas oportunidades de se obter lucros maiores, melhor participação de mercado ou reputação de marca aperfeiçoada. Entretanto, as oportunidades são tipicamente acompanhadas por desafios ou riscos. É preciso entender, equilibrar e gerenciar esses riscos, certificando-se de que o tradeoff está de acordo com os interesses das principais pessoas interessadas. O importante é alcançar um equilíbrio entre gerenciar riscos e buscar as oportunidades certas. Ao se focar apenas nas oportunidades, você acabará se consumindo como algumas empresas financeiras que fracassaram em 2008. Ao se focar somente em riscos, você será incapaz de crescer e irá estagnar ou falhar. Descobrir o equilíbrio certo entre riscos e oportunidades permite alcançar um desempenho previsível.


É possível usar seu processo de definição de estratégia para ajudá-lo a priorizar oportunidades. Também é possível garantir que essas oportunidades sejam comunicadas de maneira clara, de modo que a execução da organização fique alinhada.

Conforme a organização executa, você considera os riscos conforme eles surgem, esse processo, então, retroalimenta o processo estratégico, o que lhe permite adaptar-se a condições de negócio em mudança. Conforme você facilita esse ciclo, possibilita que todos na organização tomem decisões seguras, em vez de confiarem no instinto. o portfólio SAP® BusinessObjects™ pode possibilitar a realização desses benefícios. Com base em um conjunto de melhores práticas coletadas através de nossa ampla base de clientes, o portfólio oferece suporte para tomar três ações cruciais para alcançar alinhamento estratégico, obter desempenho previsível e tomar decisões seguras. Isso o ajuda a fechar a lacuna entre estratégia e execução. Todas essas três ações são necessárias para realizar totalmente os benefícios (consulte a Figura 2).

Ajudar a garantir informações confiáveis A primeira etapa em direção a alcançar alinhamento estratégico é garantir que as informações que você possui são exatas e que a TI e a administração acreditam ser o caso. É necessário um ambiente único e confiável para realizar a coleta, movimentação e distribuição de dados. A maioria das organizações possui uma variedade de dados bloqueados em diversos silos internos, mas também conta com dados cruciais que existem fora das paredes da organização. É preciso estabelecer uma visão unificada e certificada em todas essas fontes distintas para possibilitar decisões seguras e de qualidade. O seu COO pode saber com certeza se o relatório que ele está olhando reflete com exatidão a atividade do cliente? O seu CFO pode assegurar declarações financeiras com total confiança de que não há pontos fracos no material? O seu CEO pode fornecer, com segurança, orientação durante teleconferências de investimentos quanto a desempenho e riscos?

Alinhamento estratégico

Desempenho previsível

Decisões seguras

Criar visibilidade empresarial

Figura 2: Melhores práticas para alinhamento, desempenho e tomada de decisão otimizados

Gerenciar risco proativamente

Ajudar a garantir informações confiáveis


A primeira etapa em direção a alcançar alinhamento estratégico é garantir que as informações que você possui são exatas e que a TI e a administração acreditam ser o caso. É necessário um ambiente único e confiável para realizar a coleta, movimentação e distribuição de dados. A maioria das organizações possui uma variedade de dados bloqueados em diversos silos internos, mas também conta com dados cruciais que existem fora das paredes da organização. É preciso estabelecer uma visão unificada e certificada em todas essas fontes distintas para possibilitar decisões seguras e de qualidade.

Ao ajudar a garantir informações confiáveis, você dá o primeiro passo em direção ao alinhamento estratégico, desempenho previsível e decisões seguras. Gerenciar risco proativamente Não é suficiente simplificar o processo para coletar e consolidar informações em um processo de negócios. Para chegar à causa raiz da imprevisibilidade, é preciso garantir que está executando processos de negócios ajustados ao risco em toda a organização. Conforme você define estratégias, está priorizando e tomando decisões no contexto de como os riscos impactam as estratégias. Ao planejar e prever, é preciso possuir visões ajustadas ao risco para garantir o total entendimento do potencial impacto do risco para o plano. Ao executar, é preciso garantir que os controles adequados estejam sendo empregados para mitigar riscos. Para fechar a lacuna entre estratégia e execução, é preciso ter disciplina no que diz respeito aos processos cruciais que garantem integridade, inspiram confiança e, por fim, levam a resultados previsíveis. A única maneira de alcançar previsibilidade é considerar e gerenciar todas as variáveis, incluindo o risco empresarial.

Criar visibilidade empresarial Por fim, as pessoas na organização usam os dados e resultados de processos para tomar decisões. Embora diferentes funcionários possam preferir diferentes métodos de visualização de dados, a chave é garantir que os funcionários entendam as informações no contexto do panorama maior. Como a decisão que um gerente de crédito está prestes a tomar para ampliar prazos de pagamento mais longos impactam a meta de reduzir o período para contas a pagar? Como você interrompe essa ação se o impacto estiver acima do limite definido? Como você aproveita as melhores práticas de uma divisão em toda a organização para desenvolver uma vantagem competitiva? Ao criar visibilidade empresarial, é possível atender às exigências de negócios em mudança, ajudar a garantir alinhamento em todos os níveis dentro da organização, instalar segurança nas pessoas que tomam decisões e obter resultados previsíveis de maneira consistente. O portfólio SAP BusinessObjects fornece soluções que ajudam a possibilitar que você derrube as barreiras para um desempenho otimizado. É possível obter percepções verdadeiras e usá-las para traçar uma estratégia bem alinhada. Então é possível transmitir essa estratégia para decisões operacionais prontas para execução.


SOLUÇÕES DE INTELIGÊNCIA DE NEGÓCIOS E GERENCIAMENTO DE INFORMAÇÕES UMA ABORDAGEM HOLÍSTICA PARA A INTELIGÊNCIA

O portfólio SAP BusinessObjects fornece uma abordagem holística que une soluções para otimizar o desempenho de negócios: inteligência de negócios (BI - business intelligence), gerenciamento de informações (IM- information management), gerenciamento de desempenho empresarial (EPM - enterprise performance management), e governança, risco e conformidade (GRC - governance, risk, and compliance). A ampla família de ferramentas e aplicativos ajuda as equipes a otimizar o desempenho possibilitando alinhamento estratégico, desempenho previsível e decisões seguras. As soluções apoiam o estabelecimento de informações confiáveis, a habilidade de gerenciar riscos proativamente e a criação de visibilidade empresarial, independentemente dos aplicativos ou armazenamentos de dados subjacentes (consulte a Figura 3).

Portfólio SAP® BusinessObjects™

Inteligência de negócios Muitos usuários de negócios ainda lutam para obter as informações corretas na hora certa para apoiar uma tomada de decisão sólida. Frequentemente, poucos usuários possuem acesso às informações necessárias para realizar seus trabalhos. Além disso, diferentes grupos frequentemente possuem versões diferentes da verdade, o que torna difícil concordar sobre os números corretos e tomar as decisões certas. É por isso que muitas organizações estão escolhendo padronizar e consolidar seus sistemas de software de BI. Isso não acontece apenas para controlar custos, mas também para fornecer a infraestrutura de informações de que cada negócio necessita para operar de maneira eficiente e eficaz.

Figura 3: Soluções SAP® BusinessObjects™ BI e Soluções de IM SAP BusinessObjects

Ampliando o alcance das informações a todos os usuários em sua organização, as soluções SAP BusinessObjects BI redefinem a maneira como a sua organização capta e compartilha conhecimento. Com acesso por autoatendimento, os usuários podem obter as informações necessárias de uma maneira que compreendam. E melhor de tudo, as informações são entregues diretamente dentro do ambiente atual, em que eles trabalham, de maneira precisa e segura. Ampliando o alcance das informações a todos os usuários em sua organização, as soluções SAP BusinessObjects BI redefinem a maneira como a sua organização capta e compartilha conhecimento. Com acesso por autoatendimento, os usuários podem obter as informações necessárias de uma maneira que compreendam. E melhor de tudo, as informações são entregues diretamente dentro do ambiente atual, em que eles trabalham, de maneira precisa e segura.

Gerenciamento de desempenho empresarial Governança, risco e conformidade

Ajudar a garantir informações confiáveis

Gerenciar risco proativamente


Gerenciamento de informações de inteligência de negócios

Inteligência de negócios Acesso a todas as

informações Experiência intuitiva para

todas as pessoas Uma única infraestrutura

de informações

Gerenciamento de informações Informações confiáveis Excelência operacional

para TI Flexibilidade e agilidade


Para ajudara garantir que você possua informações confiáveis, as soluções de IM SAP BusinessObjects permitem acessar uma diversidade de origens de dados, integrar e consolidar os dados e também limpar e melhorar os dados. Também é possível reconciliar e harmonizar os dados de diferentes sistemas, bem como entender de onde seus dados estão vindo. As soluções oferecem suporte à integração de dados, ao gerenciamento de qualidade de dados, ao gerenciamento de metadados e ao gerenciamento de dados mestre.

As soluções SAP BusinessObjects BI rompem as barreiras das soluções de BI tradicionais para lhe ajudar a garantir que todas as pessoas conectadas na sua organização tenham acesso imediato às informações de negócios confiáveis que necessitam em seus trabalhos. A meta é ter acesso a tais informações com a mesma facilidade que se tem acesso ao e-mail ou à Internet. Você obtém um espectro completo da funcionalidade de BI, desde relatório, consulta e análise, passando por exploração de dados, painéis e visualização, até analítica preditiva avançada. Gerenciamento da Informação para ajudara garantir que você possua informações confiáveis, as soluções de IM SAP BusinessObjects permitem acessar uma diversidade de origens de dados, integrar e consolidar os dados e também limpar e melhorar os dados. Também é possível reconciliar e harmonizar os dados de diferentes sistemas, bem como entender de onde seus dados estão vindo. As soluções oferecem suporte à integração de dados, ao gerenciamento de qualidade de dados, ao gerenciamento de metadados e ao gerenciamento de dados mestre. E você possui uma solução de gerenciamento de qualidade e integração de dados combinada (com uma interface, um console de administração e uma origem de metadados).

Isso possibilita a construção de uma base de informações confiáveis sustentando seus aplicativos de BI, EPM e GRC.


SOLUÇÕES DE EPM E GRC GERENCIANDO CONFORMIDADE DE DESEMPENHO

As soluções SAP BusinessObjects EPM e as soluções GRC da SAP BusinessObjects funcionam em conjunto para ajudar a equilibrar os riscos e as oportunidades, bem como fornecer alinhamento estratégico. Todas as categorias de soluções SAP BusinessObjects funcionam com software de planejamento de recursos empresariais tanto da SAP quanto de outros fornecedores.

Gerenciamento de desempenho empresarial Melhor controle de

desempenho Maior agilidade

organizacional Maior contexto para a

tomada de decisão

Governança, risco e conformidade Agregação e gerenciamento

de atividades de risco cruciais Controles automatizados

através de processos Monitoramento de risco

e controles através de sistemas distintos

Figura 4: Soluções de EPM SAP® BusinessObjects™ e Soluções de GRC SAP BusinessObjects

As soluções de EPM SAP BusinessObjects ajudam a capacitar as organizações para gerenciar o desempenho financeiro e operacional. Elas dão suporte a processos desde estratégia, planejamento, orçamento, previsão, relatório e exigências analíticas até otimização de lucratividade e custos e eficácia e racionalização da cadeia de suprimentos e gastos.

Gerenciamento de desempenho empresarial As soluções de EPM SAP BusinessObjects ajudam a capacitar as organizações para gerenciar o desempenho financeiro e operacional. Elas dão suporte a processos desde estratégia, planejamento, orçamento, previsão, relatório e exigências analíticas até otimização de lucratividade e custos e eficácia e racionalização da cadeia de suprimentos e gastos. As soluções de EPM SAP BusinessObjects ajudam a empresa a capitalizar sobre o valor dos seus ativos de dados existentes.

Com essas soluções, a organização pode se tornar mais ágil, obter mais alinhamento organizacional, visibilidade e segurança que fornecem um controle ótimo e apoiam a vantagem competitiva. Essas soluções podem integrar-se com o software SAP Business Suite, soluções de GRC SAP BusinessObjects, soluções de BI SAP BusinessObjects e soluções de IM SAP BusinessObjects. Como resultado, é possível maximizar a lucratividade de negócios, gerenciar riscos e conformidade e otimizar sistemas, pessoas e processos corporativos.

Ajudar agarantir informações confiáveis

Gerenciarrisco proativamente


Gerenciamento de informações de inteligência de negócios

Portfólio SAP BusinessObjects

Gerenciamento de desempenho empresarial Governança, risco e conformidade


As soluções de GRC SAP BusinessObjects ajudam a garantir que as estratégias corporativas reflitam os riscos e oportunidades de negócio de hoje e que os controles adequados sejam estabelecidos para mitigar e gerenciar riscos, dar suporte a conformidade com regulamentos e executar metas estratégicas. Os aplicativos ajudam a unificar e alinhar os processos de gerenciamento de riscos e conformidade sob uma única estrutura empresarial, através de unidades de negócio, independentemente de se as soluções estão apoiando TI, auditoria, finanças ou processos comerciais.

Governança, risco e conformidade Com as soluções de GRC SAP BusinessObjects, é possível maximizar o desempenho estratégico e operacional gerenciando a baixo custo a conformidade com regulamentos e políticas ao mesmo tempo em que se mitigam proativamente os riscos de negócio. As soluções de GRC SAP BusinessObjects ajudam a otimizar o desempenho de negócios através da sua forte integração com as soluções de EPM, BI e IM SAP BusinessObjects. As soluções de GRC SAP BusinessObjects ajudam a garantir que as estratégias corporativas reflitam os riscos e oportunidades de negócio de hoje e que os controles adequados sejam estabelecidos para mitigar e gerenciar riscos, dar suporte a conformidade com regulamentos e executar metas estratégicas. Os aplicativos ajudam a unificar e alinhar os processos de gerenciamento de riscos conformidade sob uma única estrutura empresarial, através de unidades de negócio, independentemente de se as soluções estão apoiando TI, auditoria, finanças ou processos comerciais. Essa abordagem ajuda a garantir que você não seja exposto a riscos desnecessários ou falhas de controle. Essas soluções podem apoiar sistemas de múltiplos fornecedores através de empresas e apoiar uma abordagem de GRC unificada.


OFERTAS E SUPORTE DE SERVIÇOS SAP OBTENHA O MÁXIMO DO SEU INVESTIMENTO

A organização SAP Consulting tem o conhecimento e a experiência para ajudar os clientes a ver com clareza, pensar com clareza e agir com clareza para sobreviver aos desafios de hoje através da entrega de soluções orientadas a dados. Com a habilidade de ajudar a reduzir o custo total de implementação e fornecer um rápido retorno sobre o investimento, o portfólio de ofertas de serviços para as soluções SAP BusinessObjects fornece uma abordagem centrada em negócio.

A organização SAP Consulting tem o conhecimento e a experiência para ajudar os clientes a ver com clareza, pensar com clareza e agir com clareza para sobreviver aos desafios de hoje através da entrega de soluções orientadas a dados. Com a habilidade de ajudar a reduzir o custo total de implementação e fornecer um rápido retorno sobre o investimento, o portfólio de ofertas de serviços para as soluções SAP BusinessObjects fornece uma abordagem centrada em negócio.

Isso ajuda você a: Entender e implementar a métrica de desempenho certa para conduzir seu negócio

Obter o contexto de visualização adequado para o público certo

Fornecer a infraestrutura de dados necessária exigida para entregar informações confiáveis, fornecendo-lhe percepções, eficiência e flexibilidade.

Além disso, a organização SAP Services tem conhecimento de implementação em ambientes de múltiplas plataformas, assim você pode adotar novas tecnologias minimizando a interrupção ao seu negócio. De instalação e avaliações táticas a transformação estratégica, nossa equipe global entrega excelência a qualquer estratégia de gerenciamento de informações ou BI, iniciativa de EPM ou esforço de GRC. Serviços de educação Fornecer a tecnologia certa e o conhecimento certo às pessoas certas é um fator crucial para o sucesso de todas as implementações das soluções SAP BusinessObjects. A SAP oferece serviços de educação que permitem acelerar a obtenção do valor dos nossos produtos, ao mesmo tempo ajudando você a obter aceitação para as novas soluções entre a sua base de usuários. As ofertas de educação da SAP ajudam você a entregar as habilidades de TI, habilidades de

negócios e conscientização de processo certas para independência, tomada de decisões capacitadas e uso corporativo de produtos e soluções. Suporte mundial ao cliente Nossos engenheiros de suporte especializados estão comprometidos com solucionar seus problemas de maneira rápida e eficaz. Estamos disponíveis durante o horário comercial e dedicados ao seu sucesso 24 horas por dia, 7 dias por semana, para implementações cruciais para a missão. E nossos amplos materiais on-line possibilitam-lhe encontrar o que precisa de maneira rápida e independente, a qualquer hora, dia ou noite. Benefícios do portfólio SAP BusinessObjects Com suporte para estratégias de BI e IM, iniciativas de EPM e processos de GRC, o portfólio SAP BusinessObjects pode ajudá-lo a alcançar estes benefícios: Alinhamento estratégico Desempenho previsível Decisões seguras

Descubra mais Para aprender como o portfólio SAP BusinessObjects pode ajudá-lo a alinhar estratégia e execução, chame seu representante SAP ou visite-nos na Web em www.sap.com/brazil/ solutions/sapbusinessobjects.

FATOS RÁPIDOS www.sap.com/brazil/ contactsap

Resumo O portfólio SAP® Businessobjects™ pode fornecer clareza para seu negócio em sua estratégia e execução. A abordagem holística une soluções para inteligência de negócios (BI); gerenciamento de informações (IM); gerenciamento de desempenho empresarial (EPM); e governança, risco e conformidade (GRC). Juntas, as soluções ajudam você a alcançar alinhamento estratégico, obter desempenho previsível e tomar decisões seguras independentemente dos aplicativos subjacentes.

Desafios de negócios Desconexão entre estratégia e execução, levando ao fato de as ações de indivíduos não estarem alinhadas com a orientação estratégica da organização, o que resulta em recursos desperdiçados e oportunidades perdidas.

Falta de equilíbrio entre risco e oportunidade, levando aquelas empresas que focam somente em oportunidades a se consumirem e aquelas que focam somente em riscos à estagnação.

Falta de visibilidade através de todo o ciclo de negócio, levando a maioria dos usuários de negócio a não poder obter todas as informações corretas no momento certo, ou a não confiar nas informações quando as encontram.

Recursos principais BI – Simplificar relatório, consulta e análise com exploração de dados, painéis, visualização e analítica preditiva avançada, com acesso por autoatendimento

IM – Obter informações confiáveis que apoiam as iniciativas analíticas e operacionais EPM – Gerenciar os aspectos financeiro e operacional do desempenho, incluindo estratégia, planejamento, orçamento, previsão, relatório, análise, otimização de lucro e custos e otimização do desempenho da cadeia de suprimentos e gastos

GRC – Maximizar o desempenho estratégico e operacional gerenciando a baixo custo regulamentos e políticas, ao mesmo tempo mitigando proativamente o risco de negócio

Benefícios de negócios Alinhamento estratégico vinculando a estratégia corporativa à execução do dia a dia Desempenho previsível encontrando o equilíbrio certo entre riscos e oportunidades Decisões seguras obtendo informações oportunas, confiáveis e bem compreendidas para as pessoas certas

Para obter mais informações Chame seu representante SAP ou visite-nos na Web em www.sap.com/brazil/solutions/sapbusinessobjects.

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