Taugor no SharePoint 360 - Solução de GED e ECM completa

Embed Size (px)

DESCRIPTION

Taugor no SharePoint 360 - Solução de GED e ECM completa

Text of Taugor no SharePoint 360 - Solução de GED e ECM completa

  • 1. GED E ECM com ECM e GED para pequenas e mdiasMaximizando resultadosempresas.Bruno VelazDiretor de Operaes TI MicrosoftTaugor Corporation20/03/13Av. Unisinos , 550 - Tecnosinos Sala 201 | So Leopoldo / RS 1+ 55 51 3091 2271

2. Agenda Apresentao Objetivo O que Gesto de Contedo e GED? GED na prtica no SharePoint ECM na prtica no SharePoint Cases Taugor Pequenas e Mdias Empresas Grandes Empresas20/03/13Av. Unisinos , 550 - Tecnosinos Sala 201 | So Leopoldo / RS 2 + 55 51 3091 2271 3. Vamos parar refletirJ SENTIU ASSIM?20/03/13 Av. Unisinos , 550 - Tecnosinos Sala 201 | So Leopoldo / RS 3 + 55 51 3091 2271 4. Onde ser que est?20/03/13Av. Unisinos , 550 - Tecnosinos Sala 201 | So Leopoldo / RS 4 + 55 51 3091 2271 5. Hoje vai ser o dia!20/03/13 Av. Unisinos , 550 - Tecnosinos Sala 201 | So Leopoldo / RS 5 + 55 51 3091 2271 6. Mas vou conseguir!20/03/13 Av. Unisinos , 550 - Tecnosinos Sala 201 | So Leopoldo / RS 6 + 55 51 3091 2271 7. Lembro de tudo sempre!20/03/13 Av. Unisinos , 550 - Tecnosinos Sala 201 | So Leopoldo / RS 7 + 55 51 3091 2271 8. Meus processos organizados!20/03/13Av. Unisinos , 550 - Tecnosinos Sala 201 | So Leopoldo / RS 8 + 55 51 3091 2271 9. Vamos para refletirVOC SABE ONDE EST OCONTEDO?20/03/13 Av. Unisinos , 550 - Tecnosinos Sala 201 | So Leopoldo / RS 9 + 55 51 3091 2271 10. Contedos20/03/13 Av. Unisinos , 550 - Tecnosinos Sala 201 | So Leopoldo / RS 10 + 55 51 3091 2271 11. ERP CRME-Procurement GroupwareIntranetWorkflowInternetE-learning... 20/03/13 Av. Unisinos , 550 - Tecnosinos Sala 201 | So Leopoldo / RS 11 + 55 51 3091 2271 12. Onde fica o contedo? Interesse GeralINTERNET EXTRANET Equipes Internas e ExternasEquipes Internas INTRANETVolume de InformaesPblico-alvo20/03/13 Av. Unisinos , 550 - Tecnosinos Sala 201 | So Leopoldo / RS12 + 55 51 3091 2271 13. tica da viso e estratgiaEstratgia e objetivos, marca,processos, tecnologia, recursos,cultura, etc.contexto contedo usuriosVolume, tipos, estrutura, Pblico-alvo, necessidades,relacionamentos, fontes,modelos mentais, vocabulrio,ferramentas, etc. comportamento e atitude, etc. Fonte: Peter Morville. Information Architecture for the WWW.20/03/13 Av. Unisinos , 550 - Tecnosinos Sala 201 | So Leopoldo / RS 13 + 55 51 3091 2271 14. Metodologias de DiagnsticoEntrevistas Atividades Stakeholders, Avaliao Estrutura Tecnolgica,Funcionalidades GuidelinesContedosObservao CorporativosEtc. Anlise 20/03/13 Av. Unisinos , 550 - Tecnosinos Sala 201 | So Leopoldo / RS 14 + 55 51 3091 2271 15. Metodologias de DiagnsticoEntrevistas Atividades?Stakeholders,Avaliao EstruturaTecnolgica,FuncionalidadesGuidelinesContedosObservaoCorporativosEtc. Anlise 20/03/13 Av. Unisinos , 550 - Tecnosinos Sala 201 | So Leopoldo / RS 15+ 55 51 3091 2271 16. Milagre?20/03/13 Av. Unisinos , 550 - Tecnosinos Sala 201 | So Leopoldo / RS 16 + 55 51 3091 2271 17. Mgica?20/03/13http://flickr.com/photos/tojosan/945279318/sizes/l/ - Tecnosinos Sala 201 | So Leopoldo / RS Av. Unisinos , 550 17 + 55 51 3091 2271 18. 20/03/13 ? Av. Unisinos , 550 - Tecnosinos Sala 201 | So Leopoldo / RS 18 + 55 51 3091 2271 19. preciso processo para justificar as escolhasrealizadas durante o planejamento de umcentro de contedo20/03/13Av. Unisinos , 550 - Tecnosinos Sala 201 | So Leopoldo / RS 19 + 55 51 3091 2271 20. Processo de PlanejamentoInterfaceNavegao TemplatesEstrutura Taxonomia e buscaGroupwareMainframeWorkflowFinanasDesktop Priorizao deCRMfuncionalidadesCMSGEDERPBI Levantamento decontedosno- altamenteestruturadasestruturadas20/03/13 Av. Unisinos , 550 - Tecnosinos Sala 201 | So Leopoldo / RS 20 + 55 51 3091 2271 21. Gesto de ContedoTaxonomiaBuscaNavegaoGovernanaWeb 2.0 e Colaborao20/03/13Av. Unisinos , 550 - Tecnosinos Sala 201 | So Leopoldo / RS 21 + 55 51 3091 2271 22. GESTO DE CONTEDOVamos comear certo!20/03/13Av. Unisinos , 550 - Tecnosinos Sala 201 | So Leopoldo / RS 22 + 55 51 3091 2271 23. Por onde comear?20/03/13 Av. Unisinos , 550 - Tecnosinos Sala 201 | So Leopoldo / RS 23 + 55 51 3091 2271 24. Estratgia de ContedoProdutividadeAcesso rpido e simplificado a informaes e servios Aumento dautilizados com frequncia ProdutividadeSuporte a VendasMelhora noDisponibilizao de simuladores, informaes dereferncia rpida que suportem o processo de vendaSuporte a VendasComunicaoContedos que reforem o orgulho em trabalhar naEfetividade naempresa e que aumentem o alinhamento estratgicoComunicao 20/03/13Av. Unisinos , 550 - Tecnosinos Sala 201 | So Leopoldo / RS24 + 55 51 3091 2271 25. Onde buscar?Levantamento de contedo Informao no estruturadaInformao estruturada Sistemas Transacionais Fileserver Data Warehouse Normas, manuais, CRM procedimentos ERP Processos E-mail Desktop Operaes TerraForum Consultores 20/03/13 Av. Unisinos , 550 - Tecnosinos Sala 201 | So Leopoldo / RS25 + 55 51 3091 2271 26. Onde mais?20/03/13 Av. Unisinos , 550 - Tecnosinos Sala 201 | So Leopoldo / RS 26 + 55 51 3091 2271 27. Algumas perguntas importantes Do que trata? Pra quem serve? Qual o formato, tipo? De onde vem? Onde ser apresentado? Quem redige, aprova, publica? Qual a frequncia de publicao? Qual a validade? Qual o contexto de uso? restrito?20/03/13Av. Unisinos , 550 - Tecnosinos Sala 201 | So Leopoldo / RS 27 + 55 51 3091 2271 28. Outras perguntas vlidas redundante? Est na linguagem correta? Est atualizado? muito trivial? Possui valor histrico? Em outras palavras.... ....podemos nos livrar dele? 20/03/13 Av. Unisinos , 550 - Tecnosinos Sala 201 | So Leopoldo / RS 28+ 55 51 3091 2271 29. Algumas ferramentas de levantamento20/03/13 Av. Unisinos , 550 - Tecnosinos Sala 201 | So Leopoldo / RShttp://flickr.com/photos/mickeysacks/2625859149/sizes/o/29 + 55 51 3091 2271 30. Questionrios20/03/13http://flickr.com/photos/johnnunemaker/113897231/ - Tecnosinos Sala 201 | So Leopoldo / RSAv. Unisinos , 55030 + 55 51 3091 2271 31. Entrevistas20/03/13http://flickr.com/photos/clarkzip/398114900/sizes/l/ - Tecnosinos Sala 201 | So Leopoldo / RSAv. Unisinos , 550 31 + 55 51 3091 2271 32. Grupos Focais20/03/13 Av. Unisinos , 550 - Tecnosinos Sala 201 | So Leopoldo / RS 32 + 55 51 3091 2271 33. Card Sorting20/03/13 Av. Unisinos , 550 - Tecnosinos Sala 201 | So Leopoldo / RS 33 + 55 51 3091 2271 34. nogo go stam stamO que utilizadoO que esperado e mO que no utilizadoec nhemco h econ oc nFonte: Dan Saffer. Designing for InteractionResultado de um estudo em intranets20/03/13Av. Unisinos , 550 - Tecnosinos Sala 201 | So Leopoldo / RS 34 + 55 51 3091 2271 35. Mas no s em intranets! 20/03/13 Av. Unisinos , 550 - Tecnosinos Sala 201 | So Leopoldo / RS 35 + 55 51 3091 2271 36. E o tcnico disse: mas to simples! 20/03/13Av. Unisinos , 550 - Tecnosinos Sala 201 | So Leopoldo / RS 36 + 55 51 3091 2271 37. Mas ser que no poderia ser mais simples? 20/03/13Av. Unisinos , 550 - Tecnosinos Sala 201 | So Leopoldo / RS 37 + 55 51 3091 2271 38. Foco em necessidades, noem funcionalidades.20/03/13 Av. Unisinos , 550 - Tecnosinos Sala 201 | So Leopoldo / RS 38 + 55 51 3091 2271 39. Existem uma srie de funcionalidades que se propema atingir objetivos distintos: COMUNICAOE-mail, Blog, Mural, Instant Messaging etc. COLABORAOFruns, Pginas Amarelas, Wikis, etc.Repositrios de documentos, agenda, lista de tarefas, ORGANIZAOcalendrio, etc.SERVIOSFormulrios, Dashboards, Workflows, Relatrios, etc.20/03/13Av. Unisinos , 550 - Tecnosinos Sala 201 | So Leopoldo / RS 39 + 55 51 3091 2271 40. Porm, com graus diferentes de complexidadee necessidade de governana*:maior*pode variar de empresa paraDashboardsWorkflows empresaRelatrios FormulriosComplexidade de Implementao Pginas AmarelasFrum Email Wikis RepositrioBlog Tarefasdocs IMAgendamenormenormaior Necessidade de Governana 20/03/13 Av. Unisinos , 550 - Tecnosinos Sala 201 | So Leopoldo / RS40 + 55 51 3091 2271 41. Gesto de Contedo: algumas lies aprendidas Os contedos devem estar sempre alinhados com escopo e objetivos definidospara o seu portal, intranet, site Alm do escopo, necessrio traar outros indicadores para priorizao(relevncia para cumprimento do escopo, viabilidade tcnica, esforo, etc.) 80 x 20! Foco nas necessidades... ...negociadas juntamente com aspectos organizacionais (recursos, tempo,guidelines corporativos, etc.)20/03/13Av. Unisinos , 550 - Tecnosinos Sala 201 | So Leopoldo / RS 41 + 55 51 3091 2271 42. TaxonomiaARQUITETURA DE INFORMAO20/03/13Av. Unisinos , 550 - Tecnosinos Sala 201 | So Leopoldo / RS 42 + 55 51 3091 2271 43. Taxonomia: no coisa de outro mundo animais vertebrados invertebrados avesmamferos peixes insetosaracndeosces gatos 20/03/13 Av. Unisinos , 550 - Tecnosinos Sala 201 | So Leopoldo / RS 43+ 55 51 3091 2271 44. da natureza humana classificar20/03/13 Av. Unisinos , 550 - Tecnosinos Sala 201 | So Leopoldo / RShttp://flickr.com/photos/cctcty123/1507726182/sizes/o/44 + 55 51 3091 2271 45. classificar para separar20/03/13 Av. Unisinos , 550 - Tecnosinos Sala 201 | So Leopoldo / RS 45 + 55 51 3091 2271 46. Porque20/03/13 duas Av. Unisinos , 550 - Tecnosinos Sala 201ocupar oRSmesmo espao. 2271coisas no podem | So Leopoldo /46 + 55 51 3091 47. A taxonomia oferece referncia e facilita a procura animais vertebrados invertebradosaves mamferos peixes insetosaracndeosceshomem20/03/13Av. Unisinos , 550 - Tecnosinos Sala 201 | So Leopoldo / RS 47+ 55 51 3091 2271 48. So os critrios que definem como as coisas so classificadas20/03/13 Av. Unisinos , 550 - Tecnosinos Sala 201 | So Leopoldo / RS 48 + 55 51 3091 2271 49. 20/03/13A festa que voc pode ir Av. Unisinos , 550 - Tecnosinos Sala 201 | So Leopoldo / RS 49 + 55 51 3091 2271 50. http://flickr.com/photos/zigeunerweisen/2139173492/sizes/o/ 20/03/13Coisas que- Tecnosinos Salair no microondas Av. Unisinos , 550podem 201 | So Leopoldo / RS 50 + 55 51 3091 2271 51. s vezes, porm, os critrios podem ser bastante subjetivos...20/03/13http://flickr.com/photos/platinum/4139874/sizes/o/ - Tecnosinos Sala 201 | So Leopoldo /