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Algumas informações que podem ajudar a entregar uma melhor UX dentro de empresas de tecnologia Tech & UX Photo by Ben O'Sullivan on Unsplash ISA 2017 Viviane Delvequio

Tech & UX Tips

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Page 1: Tech & UX Tips

Algumas informações que podem ajudar a entregar uma melhor UX dentro de empresas de tecnologia

Tech & UX

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Viviane Delvequio

Page 2: Tech & UX Tips

No capítulo de hoje…

T E C H & U X

E V A N G E L I S M O

I D E I A S D E P R O C E S S O

P R A Z E R , V I V I !

Page 3: Tech & UX Tips

Desenvolvimento de Software

INSTITUTO ELDORADO

Page 4: Tech & UX Tips

Pesquisa e InovaçãoDesenvolvimento de Software

SAMSUNGINSTITUTO ELDORADO

Page 5: Tech & UX Tips

Evolução Produto

GLOBO.COM

Pesquisa e InovaçãoDesenvolvimento de Software

SAMSUNGINSTITUTO ELDORADO

Page 6: Tech & UX Tips

Por que é um desafio?

Photo by Benjamin Child on Unsplash

Page 7: Tech & UX Tips

http://www.adweek.com/brand-marketing/global-consultancies-are-buying-up-agencies-and-reshaping-the-brand-marketing-world/

https://techcrunch.com/2017/05/31/here-are-some-reasons-behind-techs-design-shortage/https://www.wired.com/2013/05/accenture-fjord/

A indústria de tecnologia entendeu o valor do design

Page 8: Tech & UX Tips

Mas, UX abrange muito mais que tecnologia

Page 9: Tech & UX Tips

E essa junção gera alguns impactos…

Page 10: Tech & UX Tips

Bagunça de conceitos e expectativas

Page 11: Tech & UX Tips

“Não muda nada não, só deixa mais bonito”Bonito

Bagunça de conceitos e expectativas

Page 12: Tech & UX Tips

“Eu preciso de uma idéia wow para hoje”

Bonito

Mágico

Bagunça de conceitos e expectativas

Page 13: Tech & UX Tips

“Ah, mas isso eu faço também" | “É só desenhar?”Bonito

Mágico

Fácil

Bagunça de conceitos e expectativas

Page 14: Tech & UX Tips

Bonito

Mágico

Fácil

Só Usuário Final

Bagunça de conceitos e expectativas

“Não há solução de design que resolva esse problema de negócio”

Page 15: Tech & UX Tips

Gerenciamento de EgoA indústria de tecnologia já existia antes de você chegar

Page 16: Tech & UX Tips

Você traz mudanças

Gerenciamento de EgoA indústria de tecnologia já existia antes de você chegar

Page 17: Tech & UX Tips

Você traz mudanças

Gerenciamento de EgoA indústria de tecnologia já existia antes de você chegar

Novas estruturas

Page 18: Tech & UX Tips

Você traz mudanças

Gerenciamento de EgoA indústria de tecnologia já existia antes de você chegar

Novas estruturas

Influência no produto

Page 19: Tech & UX Tips

Você traz mudanças

Gerenciamento de Ego

Novas estruturas

Influência no produto

Quebra de crenças

A indústria de tecnologia já existia antes de você chegar

Page 20: Tech & UX Tips

Gerenciamento de EgoA indústria de tecnologia já existia antes de você chegar

Page 21: Tech & UX Tips

“Inovação é a introdução no mercado de uma novidade técnica ou organizacional, não apenas sua invenção”

Joseph Schumpeter, economist and political scientist, 1883-1950

Gerenciamento de Ego

“Innovation is the market introduction of a technical

A indústria de tecnologia já existia antes de você chegar

Page 22: Tech & UX Tips

Joseph Schumpeter, economist and political scientist, 1883-1950

Gerenciamento de EgoA indústria de tecnologia já existia antes de você chegar

“Inovação é a introdução no mercado de uma novidade técnica ou organizacional, não apenas sua invenção”

Page 23: Tech & UX Tips

S E R V I Ç O T E C N O L Ó G I C AXinovação de inovação

Gerenciamento de EgoA indústria de tecnologia já existia antes de você chegar

MANAGING INNOVATION: Integrating Technological, Market and Organizational Change Joe Tidd, John Bessant and Keith Pavitt

Page 24: Tech & UX Tips

In UX we trust!

Page 25: Tech & UX Tips

Cargos Gerenciais

Page 26: Tech & UX Tips

Cargos Gerenciais

Trate-os como usuários

Page 27: Tech & UX Tips

Cargos Gerenciais

Trate-os como usuários

Explique quem somos nós

Page 28: Tech & UX Tips

Front-End Designer

ResearcherUsability Analyst

Interaction Designer

Visual Designer

Artist/ Illustrator

Conceitual

Executor

CriativoAnalítico Information

Architect

Compilação/adaptação pessoal

Page 29: Tech & UX Tips

REQ Análise de Requisitos

TESTEDEV Desenvolvimento

Compilação/adaptação pessoal

Page 30: Tech & UX Tips

REQ Análise de Requisitos

TESTEDEV Desenvolvimento

User Research

Architecture

Interaction Design

Visual Design

Front-end Design

Heuristic Evaluation

Usability Test

Compilação/adaptação pessoal

Page 31: Tech & UX Tips

Cargos Gerenciais

Trate-os como usuários

Explique quem somos nós

Page 32: Tech & UX Tips

Cargos Gerenciais

Trate-os como usuários

Explique quem somos nós

Explique os porquês do seu trabalho

Page 33: Tech & UX Tips

Cargos Gerenciais

Trate-os como usuários

Explique quem somos nós

Explique os porquês do seu trabalho

Mostre resultados… rápido!

Page 34: Tech & UX Tips

Colegas de Tecnologia

Page 35: Tech & UX Tips

Colegas de Tecnologia

Trate-os como usuários

Page 36: Tech & UX Tips

Colegas de Tecnologia

Trate-os como usuários

Trate-os como parceiros

Page 37: Tech & UX Tips

Início de upload da

Imagem

http://www.guarana-technologies.com/2015/10/26/4-ways-to-make-an-application-look-faster/

Page 38: Tech & UX Tips

http://www.guarana-technologies.com/2015/10/26/4-ways-to-make-an-application-look-faster/

Share instantâneo

Page 39: Tech & UX Tips

Colegas de Tecnologia

Trate-os como usuários

Trate-os como parceiros

Page 40: Tech & UX Tips

Processos?

https://medium.com/@thinkmariya/centralized-vs-integrated-design-teams-a-case-study-from-fitbit-215d3f6846c1 https://www.invisionapp.com/blog/structuring-design-team/ https://blog.marvelapp.com/scaling-design-at-spotify/ https://medium.com/facebook-design/one-year-designing-at-whatsapp-c20b4c46bae6?ref=uxdesignweekly https://medium.com/eightshapes-llc/team-models-for-scaling-a-design-system-2cf9d03be6a0

Page 41: Tech & UX Tips

Centralizado

TIME DE UX INDEPENDENTE

TAREFAS CAIXA PRETA

UX

DEV

DEV

DEV

DEV

(in house)

Page 42: Tech & UX Tips

Descentralizado

PROFISSIONAIS DE UX NOS TIMES

DEV

DEV

DEV

DEV

TAREFAS ORIENTADAS A DESENVOLVIMENTO

UX

UX

UXUX

Page 43: Tech & UX Tips

com Scrum

UM SÓ TIME

TAREFAS COMPARTILHADASDEV UX

Descentralizado

Page 44: Tech & UX Tips

DEVUX

DOIS TIMES EM UM

TAREFAS ESPECÍFICAS

Descentralizadocom Kanban

Page 45: Tech & UX Tips

UX

UX

DEVUX

UX

Misto

DOIS TIPOS DE ALOCAÇÃO DE UX

TIME INDEPENDENTE FOCA NO ALINHAMENTO

UX

(Centralizado e Descentralizado)DEV

DEV

DEV

Page 46: Tech & UX Tips

Existe regra mágica?

Page 47: Tech & UX Tips

“Design Thinking […] usa a sensibilidade e metodologias do designer para atender às necessidades das pessoas com o que é tecnicamente possível e viável do ponto de vista de negócio…”

Tim Brown CEO da IDEO

Page 48: Tech & UX Tips

Viviane [email protected]

www.viviane.work