1. Aula 00Tecnologia da Informao (parte 1) para Analista de Negcios da DATAPREV ? comvideoaulasProfessor: Victor Dalton00000000000 - DEMO

2. Tecnologia da Informao para DATAPREVMltiplos CargosProf Victor Dalton Aula 00AULA 00: PMBOK 4 edio 1 parteMotivao para o curso 2Apresentao 31.Consideraes Iniciais 41.1 O que um projeto? 41.2 Gerenciamento de projetos 51.3 Projetos x Programas x Portflios 51.4 Escritrio de Projetos 81.5 Stakeholders (Partes Interessadas) 81.6 Ciclo de vida de produto e ciclo de vida de projeto 91.6.1 Fases do Projeto 111.7 Ativos de processos organizacionais e fatores ambientais da empresa 111.7.1 Estruturas Organizacionais 122. Processos de Gerenciamento de Projetos 142.1 Grupos de Processos 142.2 Interaes entre grupos de processos 16Consideraes Finais 22Ol a todos! E sejam bem-vindos ao projeto Tecnologia da Informaopara a DATAPREV!Prof. Victor DaltonSUMRIO PGINA00000000000www.estrategiaconcursos.com.br 1 de 2200000000000 - DEMO 3. Tecnologia da Informao para DATAPREVMltiplos CargosProf Victor Dalton Aula 00Observao importante: este curso protegido por direitosautorais (copyright), nos termos da Lei 9.610/98, que altera,atualiza e consolida a legislao sobre direitos autorais e doutras providncias.Grupos de rateio e pirataria so clandestinos, violam a lei eprejudicam os professores que elaboram os cursos. Valorize otrabalho de nossa equipe adquirindo os cursos honestamenteatravs do site Estratgia Concursos ;-)Observao importante II: todo o contedo deste cursoencontra-se completo em nossos textos escritos. Asvideoaulas visam reforar o aprendizado, especialmente paraaqueles que possuem maior facilidade de aprendizado comvdeos e/ou querem ter mais uma opo para o aprendizado.Observao importante III: o contedo deste curso no00000000000abrange todo o edital de Tecnologia da Informao, apenas ositens elencados no contedo do curso. Haver outro cursoministrado pelo Professor Diego Carvalho, tambm noEstratgia Concursos. O curso tambm no possui questes dabanca QUADRIX.Permitam-me que eu me apresente.Prof. Victor Daltonwww.estrategiaconcursos.com.br 2 de 2200000000000 - DEMO 4. Tecnologia da Informao para DATAPREVMltiplos CargosProf Victor Dalton Aula 00APRESENTAOEu sou Victor Dalton Teles Jesus Barbosa. Minha experincia em concursoscomeou aos 15 anos, quando consegui ingressar na Escola Preparatria deCadetes do Exrcito, em 1999. Cursei a Academia Militar das Agulhas Negras,me tornando Bacharel em Cincias Militares, 1 Colocado em Comunicaes, daturma de 2003.Em 2005, prestei novamente concurso para o Instituto Militar deEngenharia, aprovando em 3 lugar. No final de 2009, me formei em Engenhariada Computao, sendo o 2 lugar da turma no Curso de Graduao. Decidi entomudar de ares.Em 2010, prestei concursos para Analista do Banco Central (rea 1 Tecnologia da Informao) e Analista de Planejamento e Oramento(Especializao em TI), cujas bancas foram a CESGRANRIO e a ESAF,respectivamente. Fui aprovado em ambos os concursos e, aps uma passagempelo Ministrio do Planejamento, optei pelo Banco Central do Brasil.Em 2012, por sua vez, prestei concurso para o cargo de Analista Legislativoda Cmara dos Deputados, aplicado pela banca CESPE, e, desde o incio de2013, fao parte do Legislativo Federal brasileiro.Alm disso, possuo as certificaes ITIL Foundation, emitida pela EXIN,e Cobit Foundation, emitida pela ISACA.Aqui no Estratgia Concursos, j ministrei e ministro cursos para vrioscertames, como CGU, Receita Federal, ICMS/PR, ICMS/SP, ISS/SP, ICMS/RJ,ICMS/MS, ICMS/RS, ICMS/PE, ICMS/PI, ISS/Salvador, Banco Central, MPU,IBAMA, ANS, Ministrio da Sade, Polcia 00000000000Federal, MPOG, PCDF, PRF, TCE-RS,AFT, ANCINE, TCDF, ANATEL, Cmara dos Deputados, Caixa Econmica Federal,cursos para Tribunais, dentre outros. Alm disso, tambm ministro aulaspresenciais em diversos Estados, cujo feedback dos alunos tem me impulsionadoa continuar cada vez mais a ministrar aulas.Pois bem, encerradas as formalidades, segue, abaixo, um aperitivo donosso curso terico de PMBOK, guia referncia em Gerncia de Projetos.Prof. Victor Daltonwww.estrategiaconcursos.com.br 3 de 2200000000000 - DEMO 5. Tecnologia da Informao para DATAPREVMltiplos CargosProf Victor Dalton Aula 00Aos estudos!1. CONSIDERAES INICIAISEste captulo de consideraes iniciais importantssimo, e peo asua total ateno.1.1 O QUE UM PROJETO?O primeiro conceito que o PMBOK ensina o de projeto, e como diferenci-lode uma operao.Projeto um esforo temporrio empreendido para criar um produto,servio ou resultado exclusivo. Possuem natureza temporria e tm datas deincio e fim definidas, e estaro concludos quando as respectivas metas eobjetivos forem cumpridos. Servem para lanar um produto novo ou servio queno existia anteriormente. Mas, tambm, podem simplesmente produzirresultados, como os resultados de uma pesquisa, ou at mesmo um estudo deviabilidade.As operaes, por sua vez, so contnuas e repetitivas e mantm aorganizao funcionando. Fazem parte do cotidiano da organizao.Produto, servio ou resultado exclusivoDatas de incio e fim definidas.00000000000Destaco, ainda, que projetos podem resultar em novas operaes. Porexemplo, um projeto de lanamento de um veculo novo por uma montadoraresulta em uma nova linha de produo de veculos, cuja produo passa a seruma operao da montadora.Prof. Victor DaltonPMBOKProjetos OperaesContnuas, repetitivas, e mantm aorganizao funcionandowww.estrategiaconcursos.com.br 4 de 2200000000000 - DEMO 6. Tecnologia da Informao para DATAPREVMltiplos CargosProf Victor Dalton Aula 001.2 GERENCIAMENTO DE PROJETOSGerenciamento de Projetos, por sua vez, trata da aplicao deconhecimento, habilidades, ferramentas e tcnicas s atividades do projeto a fimde atender aos seus requisitos. O gerenciamento de projetos realizado atravsda aplicao e integrao apropriadas dos 42 processos agrupados logicamenteabrangendo os 5 grupos. Esses 42 processos e seus 5 grupos sero vistosadiante.1.3 PROJETOS X PROGRAMAS X PORTFLIOSEm organizaes mais maduras, o gerenciamento de projetos ocorre emum contexto mais amplo, sob a alada do gerenciamento de programas egerenciamento de portflios. Vejamos:Gerenciamento de programas: Um programa pode ser definido como umgrupo de projetos relacionados de modo coordenado, para a obteno debenefcios e controle que no estariam disponveis se eles fossem gerenciadosindividualmente. Os programas podem incluir projetos e tarefas extra-projeto, eseu foco o relacionamento nas interdependncias dos projetos.Gerenciamento de portflio: Um portflio, por sua vez, refere-se a umconjunto de projetos e/ou programas e outros trabalhos, agrupados para facilitaro gerenciamento eficaz desse trabalho a fim de atingir os objetivos de negciosestratgicos. O gerenciamento de portflios se concentra em garantir que osprojetos e programas sejam analisados a fim de priorizar a alocao de recursos,e que o portflio seja consistente e alinhado s estratgias organizacionais.Prof. Victor Dalton00000000000www.estrategiaconcursos.com.br 5 de 2200000000000 - DEMO 7. Tecnologia da Informao para DATAPREVMltiplos CargosProf Victor Dalton Aula 00Dica do professor: gosto de pensar no exemplo de uma grandeempresa de eletrnicos. Em seu Portflio, existem produtoscomo refrigeradores, televisores, smartphones e outros, cadaqual com seu programa. Gerenciar esse portflio envolveriaescolher em qual gama de produtos continuar a investir,escolher produtos novos, descontinu-los, etc.Cada gama de produtos similares deve estar na alada de umPrograma. Para os smartphones, por exemplo, cada novoaparelho deve ser um projeto. Mas, esses projetos, uma vezna alada de um programa, podem obter benefcios comuns,desfrutando de uma mesma equipe de testadoresindependente, especialistas em baterias e antenas podem sercompartilhados entre todos esses projetos, etc.Facilitou o seu entendimento?Prof. Victor Dalton00000000000Portflios, Programas e Projetos.www.estrategiaconcursos.com.br 6 de 2200000000000 - DEMO 8. Tecnologia da Informao para DATAPREVMltiplos CargosProf Victor Dalton Aula 00Vejamos agora um comparativo, ressaltando algumas caractersticas dogerenciamento de projeto, programa e portflio:Escopo Objetivos definidos.Prof. Victor DaltonDo mais especfico ao mais abrangentePROJETOS PROGRAMAS PORTFLIOSEscopo elaboradoprogressivamentedurante o ciclo de vidaEscopo mais amplo,para providenciarbenefcios maissignificativoswww.estrategiaconcursos.com.br 7 de 22Escopo de negcio,que muda de acordocom os objetivos daorganizaoMudanas Mudanas soesperadas, e ogerente implementaprocessos parasempre monitorar econtrolar as mudanasPodem vir de dentroou de fora dosprogramasAjustado de acordocom o ambiente(demandas demercado, etc)Planejamento Do nvel mais altopara o detalhePlanos de alto nvel,que guiam oplanejamento maisdetalhadoProcessos decomunicao relativosao portflioGerenciamento Gerenciar a equipepara alcanar osobjetivos do projetoGerenciar o staff e osgerentes de projetoGerenciar o staff doportflioSucesso Medido pela qualidadedo produto e doprojeto, oramentogasto e satisfao doclienteMedido pela satisfaodas necessidades ebenefcios esperadosna alada doprogramaMedido pelo valoragregado ao negcioMonitoramento Na alada do projeto Componentes doprogramaValor agregado eindicadores deperformance0000000000000000000000 - DEMO 9. Tecnologia da Informao para DATAPREVMltiplos CargosProf Victor Dalton Aula 001.4 ESCRITRIO DE PROJETOS e GERENTE DE PROJETOSPodemos destacar, ainda, na organizao, a figura do Escritrio deProjetos (Project Management Office, PMO).O Escritrio de Projetos uma entidade organizacional, que receberesponsabilidades relacionadas ao gerenciamento de projetos sob o seu domnio.Pode ser considerado um centro de expertise em projetos, dando suporte aosgerentes de projetos, podendo: Gerenciar recursos compartilhados entre todos os projetos da aladado PMO; Identificar e desenvolver metodologias e melhores prticas; Orientar, aconselhar, treinar, supervisionar; Monitorar conformidade com polticas e procedimentos da empresa; Desenvolver e gerenciar polticas e procedimentos; Coordenar comunicaes entre projetos.Desta forma, veremos que Gerentes de Projetos e Escritrios de Projetospossuiro objetivos distintos, a saber:Gerente de Projeto Escritrio de ProjetosObjetivos do seu Projeto Gerencia mudanas no escopo do programa queControlar recursos do seu projeto paraatingir os objetivos do projetoRestries de seu projeto Gerencia metodologias, padres, risco/oportunidade000000000001.5 STAKEHOLDERS (PARTES INTERESSADAS)As partes interessadas (stakeholders) so pessoas ou organizaes (porexemplo, clientes, patrocinadores, organizao executora ou o pblico)ativamente envolvidas no projeto ou cujos interesses podem ser positiva ounegativamente afetados pela execuo ou trmino do projeto. Elas tambmpodem exercer influncia sobre o projeto, suas entregas e sobre os membros daequipe do projeto. A equipe de gerenciamento do projeto precisa identificar asProf. Victor Daltonpossam ser vistas como oportunidade para melhoralcanar os objetivos de negciosOtimizar o uso dos recursos organizacionais paracompartilhar entre todos os projetosglobal e as interdependncias entre projetos no nvelda empresawww.estrategiaconcursos.com.br 8 de 2200000000000 - DEMO 10. Tecnologia da Informao para DATAPREVMltiplos CargosProf Victor Dalton Aula 00partes interessadas, tanto internas quanto externas, a fim de determinar osrequisitos e as expectativas em relao ao projeto de todas as partesenvolvidas. Alm disso, o gerente do projeto precisa gerenciar a influncia dasvrias partes interessadas em relao aos requisitos do projeto para garantir umresultado bem-sucedido.Os principais stakeholders podem ser: Clientes/usurios; Patrocinador do projeto; Gerentes de portflios de projetos; Gerentes de programas; Escritrio de projetos; Gerentes de projetos; Equipe do projeto; Gerentes funcionais relacionados ao projeto; Gerenciamento de operaes (quando impactado pelo projeto); Fornecedores/parceiros comerciais; Outros (no uma lista exaustiva); Ateno: Segundo o posicionamento oficial do PMBOK, os concorrentesno so considerados stakeholders de um projeto.1.6 CICLO DE VIDA DE PRODUTO E CICLO DE VIDA DE PROJETOO ciclo de vida do projeto diz respeito s suas fases, que geralmente sosequenciais e que s vezes se sobrepem, cujo nome e nmero sodeterminados pelas necessidades de gerenciamento e controle da(s)organizao(es) envolvidas, a natureza do projeto em si e sua rea deaplicao. Um ciclo de vida de projeto pode ser documentado com umametodologia, oferecendo uma estrutura bsica para o gerenciamento do projeto,independentemente do trabalho desenvolvido.Via de regra, os projetos podem ser 00000000000mapeados por um ciclo, contendo: Incio do Projeto Organizao e Preparao Execuo do trabalho do projeto Encerramento do projetoProf. Victor Daltonwww.estrategiaconcursos.com.br 9 de 2200000000000 - DEMO 11. Tecnologia da Informao para DATAPREVMltiplos CargosProf Victor Dalton Aula 00Tal ciclo no deve ser confundido com os grupos de processos, que serovistos adiante.O ciclo de vida do produto, por sua vez, consiste em fases do produto,geralmente sequenciais e no sobrepostas, determinadas pela necessidade deproduo e controle da organizao. A ltima fase do ciclo de vida de umproduto a chamada deteriorao, ou morte, ou retirada de circulao doproduto.Entretanto, cabe destacar que nem todo projeto, necessariamente, resultana produo de um produto. Pode-se ter: Projeto desenvolvendo um 00000000000novo produto; Projeto para dar um upgrade em um produto j existente; Projeto para realizar o estudo de viabilidade de um produto; Projeto para realizar um campanha publicitria para um produto, etc.Por isso, razovel que o ciclo de vida de um projeto esteja contido em um(ou mais) ciclos de vida de um produto.Prof. Victor Daltonwww.estrategiaconcursos.com.br 10 de 2200000000000 - DEMO 12. Tecnologia da Informao para DATAPREVMltiplos CargosProf Victor Dalton Aula 001.6.1 Fases do ProjetoO PMBOK afirma que a estrutura de fases de um projeto facilita ogerenciamento, planejamento e o controle.Geralmente, as fases de um projeto so sequenciais, mas benefcios podemser obtidos quando se seguem outros padres.Os tipos bsicos so:Sequenciais modelo tradicional, no qual uma fase comea quando outratermina.Sobrepostas uma fase pode comear antes do encerramento de outra,com o objetivo de diminuir o cronograma. Podem aumentar o risco e resultar emretrabalho, caso a fase anterior no fornea informaes suficientes em tempohbil.Iterativas neste modo, apenas uma fase est planejada, e oplanejamento da prxima feito medida que o trabalho avana. umaabordagem til em ambientes muito indefinidos ou de rpida transformao.Certamente, o planejamento de longo prazo fica prejudicado.1.7 ATIVOS DE PROCESSOS ORGANIZACIONAIS E FATORESAMBIENTAIS DA EMPRESAAtivos de processos organizacionais so todos os ativos relacionados aprocessos de qualquer ou de todas as organizaes envolvidas no projeto, e quepodem influenciar em seu sucesso. O PMBOK agrupa esses ativos de processosem duas categorias:00000000000 Processos e procedimentos: normas, polticas, ciclos de vidapadro de produtos e projetos, diretrizes padronizadas, instrues detrabalho, procedimentos de comunicao da organizao,procedimento de gerenciamento de questes e defeitos, etc. Emresumo: tudo relacionado a como a empresa faz as coisas. Base de conhecimento corporativa: bancos de dados de mediode processos, arquivos de projetos anteriores, base de conhecimentode informaes histricas, lies aprendidas, enfim, tudo que aempresa aprendeu com o tempo.Prof. Victor Daltonwww.estrategiaconcursos.com.br 11 de 2200000000000 - DEMO 13. Tecnologia da Informao para DATAPREVMltiplos CargosProf Victor Dalton Aula 00Os fatores ambientais da empresa, por sua vez, so tanto os fatoresambientais internos quanto externos que cercam ou influenciam o sucesso deum projeto. Podem estar relacionados : Cultura; Normas governamentais; Infraestrutura; Recursos humanos existentes; Condies do mercado; Estrutura organizacional; Tolerncia a risco dos stakeholders; Clima poltico, etc.Um fator ambiental da empresa receber nossa ateno especial, asestruturas organizacionais.1.7.1 Estruturas OrganizacionaisA estrutura organizacional da empresa um fator ambiental que podeafetar a disponibilidade dos recursos e influenciar a maneira como os projetosso conduzidos.Esta classificao tem por objetivos mostrar o quanto a organizao orientada a projetos (ou no), e como sua estrutura pode influenciar a realizaoe consecuo de projetos. A saber:00000000000Esta tabela sintetiza bem a relao entre as caractersticas de um projeto ea estrutura de uma organizao, desde a organizao funcional, passando pelaorganizao matricial e organizao por projeto. Uma avaliao em cimaProf. Victor Daltonwww.estrategiaconcursos.com.br 12 de 2200000000000 - DEMO 14. Tecnologia da Informao para DATAPREVMltiplos CargosProf Victor Dalton Aula 00desse assunto dificilmente fugir do contedo dessa tabela. Vamos falar umpouco sobre elas.A organizao funcional, conforme mostrado acima, a organizao clssica,que est em vigor nos nossos rgos pblicos. Os departamentos so bemdefinidos (RH, auditoria, contabilidade) e suas atividades pouco se relacionam.Os projetos so atividades bem pontuais nesse tipo de organizao.00000000000A organizao matricial, por sua vez, possui uma certa orientao aprojetos, cuja intensidade varia conforme a primeira tabela mostrada na pginaanterior. A estrutura da empresa ainda similar organizao funcional, pormj existe o reconhecimento da necessidade de se manter uma rea de projetos.Prof. Victor Daltonwww.estrategiaconcursos.com.br 13 de 2200000000000 - DEMO 15. Tecnologia da Informao para DATAPREVMltiplos CargosProf Victor Dalton Aula 00Em uma organizao por projeto (eu ainda gostaria de entrar em umaempresa montada dessa forma, rs), os membros da equipe de um projetotrabalham juntos, e a maior parte dos recursos da organizao est envolvida notrabalho dos projetos, com seus gerentes de projetos possuindo grandeindependncia e autoridade.2. PROCESSOS DE GERENCIAMENTO DE PROJETOSGerenciar projetos aplicar conhecimentos, habilidades, ferramentas etcnicas atividade de projeto, de modo que ele cumpra os seus requisitos,dentro do escopo, tempo, custos e qualidade esperados.O PMBOK organiza esse arcabouo de conhecimentos em 42 processos.Esses processos, naturalmente, sero influenciados pelos ativos de processosorganizacionais e os fatores ambientais da empresa. Alm disso, dependendo doporte do projeto, nem todos os 42 processos podero ser empregados.2.1 GRUPOS DE PROCESSOS00000000000O PMBOK organiza os seus processos em grupos de processos, a saber:O Grupo de Processos de Iniciao consiste nos processos realizados paradefinir um novo projeto ou uma nova fase de um projeto existente, obtendoautorizao para tal. Nos processos de iniciao, o escopo inicial definido e osrecursos financeiros iniciais so comprometidos. As partes interessadas internase externas que vo interagir e influenciar o resultado geral do projeto soProf. Victor Daltonwww.estrategiaconcursos.com.br 14 de 2200000000000 - DEMO 16. Tecnologia da Informao para DATAPREVMltiplos CargosProf Victor Dalton Aula 00identificadas. Se ainda no foi designado, o gerente de projetos serselecionado. Estas informaes so capturadas no termo de abertura do projetoe no registro das partes interessadas. Quando o termo de abertura do projeto aprovado, o projeto se torna oficialmente autorizado.J o Grupo de Processos de Planejamento consiste nos processosrealizados para estabelecer o escopo total do esforo, definir e refinar osobjetivos e desenvolver o curso de ao necessrio para alcanar essesobjetivos. Os processos de planejamento desenvolvem o plano degerenciamento e os documentos do projeto que sero usados para execut-lo.O Grupo de Processos de Execuo, por sua vez, consiste nos processosrealizados para executar o trabalho definido no plano de gerenciamento doprojeto de forma a cumprir as especificaes do projeto. Este grupo deprocessos envolve coordenar pessoas e recursos e tambm integrar e executaras atividades do projeto em conformidade com o plano de gerenciamento domesmo.O Grupo de Processos de Monitoramento e Controle consiste nosprocessos necessrios para acompanhar, revisar e regular o progresso e odesempenho do projeto, identificar todas as reas nas quais sero necessriasmudanas no plano e iniciar as mudanas correspondentes. O principal benefciodeste grupo de processos que o desempenho do projeto observado emensurado de forma peridica e uniforme para identificar variaes em relaoao plano de gerenciamento do mesmo.Por fim, o Grupo de Processos de Encerramento consiste nos processosexecutados para finalizar todas as atividades, de todos os grupos de processosde gerenciamento do projeto, visando completar formalmente o projeto ou afase, ou obrigaes contratuais. Este grupo de processos, quando concludo,verifica se os processos definidos esto completos em todos os grupos deprocessos para encerrar o projeto ou uma fase do projeto, da forma apropriadae definir formalmente que o projeto ou a fase do projeto esto concludos.Prof. Victor Dalton00000000000www.estrategiaconcursos.com.br 15 de 2200000000000 - DEMO 17. Tecnologia da Informao para DATAPREVMltiplos CargosProf Victor Dalton Aula 00Dica do professor: jamais se esquea dessa classificao!Perguntas triviais sobre gesto de projetos sempre passampelos grupos de processos. Mais uma vez, para no esquecer!IniciaoPlanejamentoExecuoMonitoramento e ControleEncerramento2.2 INTERAES ENTRE GRUPOS DE PROCESSOSOs processos, que sero apresentados adiante (no fique ansioso!), seroapresentados como elementos distintos, atividades estanques. Entretanto, aprpria bibliografia reconhece que esses processos se sobrepem e interagem dediferentes formas. Veja algumas figuras que ilustram isso:Prof. Victor Dalton00000000000www.estrategiaconcursos.com.br 16 de 2200000000000 - DEMO 18. Tecnologia da Informao para DATAPREVMltiplos CargosProf Victor Dalton Aula 00Prof. Victor Dalton00000000000www.estrategiaconcursos.com.br 17 de 2200000000000 - DEMO 19. Tecnologia da Informao para DATAPREVMltiplos CargosProf Victor Dalton Aula 00Recomendo uma nova passagem por esse captulo depois que voc lersobre os processos do PMBOK. Essa explicao pode lhe deixar um poucosolto, pois j estamos falando de processos, sem t-los visto ainda. No hmotivo para preocupaes.Ainda, lembra-se que eu falei sobre no confundir ciclo de vida deprojeto com grupos de processos?A ltima imagem, acima, pode faz-lo pensar que os grupos de processosso executados uma nica vez do incio ao trmino do projeto. Entretanto,destaco que um projeto pode ter vrias fases, e nessas fases, os grupos deprocessos se repetirem por diversas vezes, tudo bem?Prof. Victor Dalton00000000000Ciclo de vida de projeto e grupos de processos.www.estrategiaconcursos.com.br 18 de 2200000000000 - DEMO 20. Tecnologia da Informao para DATAPREVMltiplos CargosProf Victor Dalton Aula 00Falemos agora dos processos, em seus respectivos grupos. J adianto que uma leitura um pouco cansativa. Contudo, importante desde j familiarizar-secom os processos e suas descries.DICA DO PROFESSOR: Desde j, eu recomendo que voc imprima asduas prximas pginas, que contm estes processos de forma ilustrada, porgrupos de processos e reas de conhecimento. Fazer isso pode E MUITO ajudar asua memorizao dos processos, bem como o entendimento global desseassunto, que pode ser muito importante para a realizao da questodiscursiva. Uma figura pertence ao site PMTECH, e a outra pode serencontrada no livro Gerenciamento de Projetos Teoria e Prtica, deRosaldo Nocra. No se preocupe com as reas de conhecimento ainda, estaabordagem ser realizada mais frente.Prof. Victor Dalton00000000000www.estrategiaconcursos.com.br 19 de 2200000000000 - DEMO 21. Tecnologia da Informao para DATAPREVMltiplos CargosProf Victor Dalton Aula 00Prof. Victor Daltonwww.estrategiaconcursos.com.br 20 de 220000000000000000000000 - DEMO 22. Tecnologia da Informao para DATAPREVMltiplos CargosProf Victor Dalton Aula 00Prof. Victor Dalton00000000000Processos do PMBOK. Nacra, 2009.www.estrategiaconcursos.com.br 21 de 2200000000000 - DEMO 23. Tecnologia da Informao para DATAPREVMltiplos CargosProf Victor Dalton Aula 00CONSIDERAES FINAISE chegamos ao final da aula demonstrativa!A continuao desse assunto e a bateria de exerccios correspondenteencontram-se na prxima aula. Espero reencontrar voc, como um alunoefetivo.At a prxima!Victor DaltonProf. Victor Dalton00000000000www.estrategiaconcursos.com.br 22 de 2200000000000 - DEMO