Tecnologia VoIP com Snep

Tecnologia VoIP com SNEP

Anderson Freitas

Apresentação

⇢ Nome: Anderson Freitas

⇢ Idade: 19 anos

⇢ Analista de Telecomunicações

⇢ Email: [email protected]

⇢ Site: www.dialplanreload.com

⇢ Twitter: @DialplanReload

mailto:[email protected]

http://www.dialplanreload.com

A evolução da Telefonia

⇢ O telefone, é um aparelho transmissor de sinais para a comunicação instantânea e remota de sons.

⇢ O inventor do telefone foi o físico britânico Alexander Graham Bell em 1876.


⇢ Inicialmente, o objetivo do telefone era garantir a comunicação entre dois interlocutores, somente alguns anos depois foi ampliando suas funcionalidades.

⇢ No Brasil, o precursor da telefonia foi D. Pedro II, que solicitou a instalação de um aparelho telefônico no Palácio Imperial.


⇢ A evolução acelerada da telefonia trouxe consigo o problema da necessidade de múltiplos terminais em cada cidade.

⇢ Para resolver isso, foram criados estações menores que ficariam encarregadas de receber e encaminhar as chamadas para os devidos terminais. As chamadas centrais telefônicas.

As TelecomunicaçõesOntem


⇢ Foi somente a partir do século XX, juntamente com a melhoria da telefonia, que foi possível a comunicação a longa distância.

⇢ O principio de funcionamento do telefone é simples (ou não), consiste na tradução e codificação de sinais acústicos em sinais eletromagnéticos.

⇢ Todas as redes telefônicas analógicas são baseadas na técnica de comutação de circuitos.



⇢ No inicio, com poucos usuários nessa rede de telefonia, tudo parecia fácil, porém, a telefonia tomou uma proporção inimaginável.

⇢ Um exemplo disto? O uso do 9º dígito devido a falta de números disponíveis.


⇢ Só pra gente brincar um pouco, os números de celulares com 8 dígitos permitiam as operadoras uma combinação de aproximadamente 99 milhões de números, com o acréscimo do 9º digito, esse valor vai para 999 milhões, pouca coisa né?

⇢ Obviamente, a saturação da telefonia analógica não se dá somente por falta de números. Falta estrutura!



⇢ Com a saturação de toda a telefonia e métodos arcaicos de comunicação, algo precisaria ser feito. Foi com base nessa necessidade, que surgiu a telefonia pela Internet.

Por que uma central telefônica só faz e recebe ligações?

Elas podem fazer muito mais do que isso.

Elas podem...

⇢ Aumentar sua produtividade porque são inteligentes;

⇢ Reduzir os seus custos porque são livres;

⇢ Agilizar e personalizar o atendimento dos seus clientes porque são mais humanas.

Elas podem ser o seu diferencial!

Elas podem fazerIntercomunexão!

O que é VoIP?

⇢ VoIP é abreviação de Voice over Internet Protocol, ou seja, Voz sobre o Protocolo Internet.

⇢ O conceito de funcionamento de VoIP é (muito) simples, consiste na compressão da voz em pacotes convertidos em dados sendo trafegados pelas redes de computadores.

O que é VoIP?

⇢ Como citei, o VoIP usa a internet como meio físico, mas no que isso impacta?

⇢ Mesmo com o esgotamento dos endereços IPs no mundo, é muito mais fácil e vantajoso utilizar a Internet como meio para telefonia do que ter uma rede separada.

⇢ O uso de VoIP traz redução de custo e possibilidade de expansão.

As TelecomunicaçõesHoje

O que é VoIP?

⇢ Sistemas de telefonia IP permitem que sejam agregadas muito mais funcionalidades que não eram possíveis em sistemas analógicos, e se fossem possíveis, custariam fortunas e mesmo assim eram limitados, como as URAs.

⇢ Como usaremos a Internet, é necessário que existam aplicações/softwares que façam a gerência de telefonia.

O que é VoIP?

⇢ Para o pessoal que está inteirado ao mundo do software livre, toda vez que falo “VoIP”, em 90% dos casos, a primeira coisa que a pessoa lembra é:

O que é VoIP?

⇢ E esta certo! Asterisk hoje é uma das plataformas mais utilizadas para telefonia IP.

⇢ Mas tudo tem um porém. O Asterisk é composto por diversos arquivos de configuração, que permitem que você faça o que quiser com sua central, você só precisa saber mexer nele. Olha como é simples fazer uma URA de atendimento com 1 opções no Asterisk:

O que é VoIP?

⇢ Como as configurações do Asterisk são bem complexas, existem N interfaces de gerenciamento para ela, como por exemplo, o Elastix, que possivelmente é a interface mais conhecida entre todos.

⇢ Agora eu pergunto, por que usar uma ferramenta estrangeira se tem alguém produzindo no quintal de casa?

O que é isto?

Snep? O que é isto?

⇢ O Snep nada mais é que uma interface de gerenciamento para Asterisk, assim como o Elastix. SÓ QUE BRASILEIRA!!!

⇢ O Snep é um projeto de software livre brasileiro que visa facilitar o uso do VoIP, tornando a comunicação mais inteligente e mais humana.

O Snep ajuda a colocar inteligência nacomunicação.

Autonomia para realizar a gestão completa do seu PBX IP através da interface SNEP.

» Monitoramento de ambientes e operações;

» Administração de cadastros;

» Relatórios de chamadas e de estatísticas;

» Gravação de chamadas;

» URA de atendimento automático;

» Tarifador;

» Ramais IPs ilimitados;

» Conferência;

» Correio de voz;

» Roteamento Inteligente;


⇢ O Snep é a única plataforma brasileira livre para telefonia. Com todos os manuais e tutorias brasileiros e faz a mesma coisa que ferramentas estrangerias.

⇢ A equipe que é responsável por manter o projeto em pé é a Opens junto com a comunidade, que contribui reportando bugs.


⇢ A ideia do Snep é o compartilhamento, união de forças e o engajamento do maior número de pontos (pessoas) envolvidas.

⇢ A interface é simples e foi remodelada a pouco tempo, juntamente com o lançamento da versão 3.


⇢ Por ser um software brasileiro, fica extremamente mais fácil o acesso as informações.

⇢ Existem canais no Youtube, Sites, Blogs, Fóruns e diversos arquivos que ajudam até mesmo os mais inexperientes com telefonia, além de ser bem intuitivo.

A Opens

⇢ A Opens tecnologia é uma empresa brasileira situada na Cidade Universitária Pedra Branca.

⇢ Seu principal objetivo é desenvolvimento do Snep e Integrações da telefonia com diversos sistemas.

⇢ Atua no mercado a mais de 14 anos.

⇢ A empresa adota um ambiente mais despojado e informal no seu dia-a-dia.

Por que usar Snep?

⇢ Por que é um software brasileiro!

⇢ Pela facilidade de instalar e manter uma central IP.

⇢ Pelos benefícios que o VoIP pode trazer na sua empresa.

⇢ Por que o Snep e a Opens te ajudam a ser um empreendedor.

⇢ Por que a Intercomunexão te torna maior.

O Snep e a Intercomunexão

⇢ A Intercomunexão é um movimento criado pela Opens em 2015, seu intuito?

Conectar pontos e tornar tudo maior.

⇢ Este movimento é uma forma de agir, pensar, se posicionar fazendo com que a comunicação se torne algo mais humano.

O Snep e a Intercomunexão

⇢ Mas você deve estar se perguntando por que falarmos disso, é simples, durante a instalação do Snep ou de módulos, será necessário logar-se nesta plataforma.

http://www.youtube.com/watch?v=ugV0s-8TASs

Dê o que você faz de melhor,e deixe que o ecossistema faça o resto!

Como usar o Snep?

⇢ Essa pergunta é muito comum. Você pode usar o Snep de diversas maneiras e diversos ambientes.

⇢ Por ser uma plataforma híbrida de telefonia, você pode usá-lo junto a seu ambiente atual ou reestruturar todo o ambiente com o Snep.

Como obter e quem pode usar o Snep?

⇢ Como o Snep é um software totalmente livre, para obter é fácil, basta fazer download!

⇢ Quem pode usar?? Simples, todo mundo!

Para download do Snep, acesse o fórum da ferramenta:

http://sneplivre.com.br

PERGUNTAS?

Muito Obrigado!www.dialplanreload.com

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