Twitter no Brasil

Conhecendo um pouco dos @’s brasileiros

Twitterno Brasil

Presença Digital | Bullet - 04/05/09 1

Reunimos aqui informações que consideramos relevantes como uma introdução ao Twitter e apresentamos estatísticas sobre a ferramenta e seu uso pelos internautas brasileiros.

Esperamos assim contribuir no mapeamento do ambiente online brasileiro, possibilitando seu desenvolvimento e orientando marcas a descobrir, engajar e construir reais conversações com seus consumidores.

Acreditamos que marcas e consumidores podem se aproximar por meio de ações interessantes, estabelecendo diálogos por meio das mídias sociais.

Leia, releia, copie, espalhe...

Apresentação

2

O que é o Twitter?

4

Twitter é uma ferramenta social que permite que pessoas se comuniquem por meio da troca instantânea de respostas em até 140 caracteres para uma simples pergunta: O que você está fazendo?

O QUE VOCÊ ESTÁ FAZENDO?

O QUE VOCÊ ESTÁ PENSANDO?

O QUE ESTÁ CHAMANDO SUA ATENÇÃO?

Em todo o mundo, as pessoas seguem suas

fontes de maior relevância e acessam informações via Twitter

enquanto elas acontecem.

De notícias do último minuto a updates dos

amigos.

Links mais interessantes da web.

migre.me

Opiniões sobre os mais diversos fatos e produtos

search.twitter.com

Pessoas desconhecidas, interesses em comum.Manter atualizações sobre os amigos.

Opiniões de quem interessapara você.

Acompanhar os principais assuntos e interagir sinalizando com #Tweets que começam com #hastags para sinalizar eventos e situações.

Twitter no mundo

No primeiro semestre de 2009, diversas celebridades aderiram à ferramenta, compartilhando diariamente drops de suas vidas e, assim,

chamando a atenção da mídia. Com isso, milhões de pessoas conheceram o Twitter e seu crescimento foi acelerado.

O crescimento foi de 1.382% se comparado ao mesmo período de 2008, atingindo a marca de 7 milhões de usuários.

Em março de 2009, o Twitter recebeu 19,1 milhões de visitas, quase o dobro de visitas se comparado ao mês anterior.

13

Fonte: iMasters; Compete; Nielsen

Twitter no Mundo

14

É o serviço de microblogging mais popular do mundo!

15

Twitter no Brasil

17

Estima-se que existam mais de 110 mil usuários ativos do Twitter que escrevem em português.

Mas qual o perfil dos brasileiros do Twitter?

A pesquisa a seguir foi realizada pelo departamento de Presença Digital da Bullet com 3.268 brasileiros, usuários da rede de microblogging Twitter, com o objetivo de

traçar o cenário do Brasil no Twitter e mapear o perfil dos membros da ferramenta. Ela foi divulgada pelos usuários da própria ferramenta, no site migre.me

e pelo blog da Bullet no período de 27 a 29 de Abril de 2009.

Twitters brasileiros

18

Sexo Idade


19

0

12.5

25.0

37.5

50.0

5.61.01.81.61.72.02.23.44.95.55.9

8.610.2

46.0

Estado (%)

São Paulo Rio de Janeiro Minas Gerais Rio Grande do Sul ParanáSanta Catarina Distrito Federal Bahia Espírito Santo CearáGoiás Pernambuco Paraíba Outros

Base: 3.268


20

Separado2.2%Casado

15.0%

Solteiro82.8%

Estado Civil

16.2%

31.7% 37.6%

13.5%1.0%

Escolaridade

1º Grau2º GrauEnsino SuperiorEnsino Superior CompletoPós/ Especialização

Base: 3.268

Base: 3.268


21

0

5

10

15

20

13.2

1.01.31.41.51.52.02.54.04.1

5.56.18.1

12.8

16.718.3

Profissão (%)

Estudante Publicidade Tecnologia/ Programação MarketingArquitetura/ Design Jornalismo Artes/ Literatura/ Entretenimento EducaçãoAdministração Aposentado/ Dona de Casa Consultoria Educação Física/ MentalGerenciamento Economia/ Finanças Blogging Outros

Base: 3.268


22

6.8%7.4%

29.2%50.7%

6.0%

Renda Familiar

Até R$1.000R$1.000 a R$5.000R$5.000 a R$10.000R$10.000 a R$15.000Mais de R$15.000

Base: 2.873

Quantidade de horas conectado à Internet/semana:Média: 46,57Base: 2.955

41.3%

58.7%

Possui blog

SimNão Base: 3.268


23

0

25

50

75

100

5.85.86.16.5

20.823.129.030.133.134.2

44.147.449.8

59.3

86.691.0

Ferramentas 2.0 que utiliza (%)

Orkut Youtube Blog Facebook Flickr Last.fm Google Reader MySpaceBlip.fm Delicious LinkedIn Fotolog Netvibes Tumblr Digg Stumble!

Base: 3.268


24

0

25

50

75

100

22.017.219.824.5

48.061.6

74.7

91.4

Formas de se atualizar na Internet (%)

TwitterBlogsPortaisIndicação de amigosFórunsE-GroupsSites de CrowdsourcingOutros

Base: 3.239

0

20

40

60

80

7.914.615.9

28.935.637.5

42.0

63.366.570.574.5

Principais atividades na Internet (%)

E-mails NotíciasMensagens Instâneas DownloadsPesquisas OrkutMicroblogging TrabalhoProdução de Conteúdo/ Blogging ComprasFóruns

Base: 3.268


25

0

12.5

25.0

37.5

50.0

15.5

4.65.35.65.9

18.9

44.1

Como conheceu o Twitter (%)

Base: 3.238

0

12.5

25.0

37.5

50.0

0.60.74.4

10.518.1

22.3

43.6

Criação da conta no Twitter (%)

1º semestre 20092º semestre 20081º semestre 20082º semestre 20071º semestre 20072º semestre 20061º semestre 2006 Base: 3.268

AmigosBlogsMídia TradicionalPortaisConhecidosOutrosNão lembra


26

2.5%5.3%

21.6%

23.4%

47.3%

Início de utilização da conta do Twitter após criação do perfil

Base: 3.268

ImediatamenteSemanas depoisMeses depoisMais de um anos depoisNunca utilizou com frequência

Followers - pessoas que acompanham o usuário:Média: 158Base: 3.181

Following - pessoas que o usuário acompanha:Média: 111Base: 3.265


27

0

10

20

30

40

2.32.46.7

10.211.012.9

21.1

33.6

Frequência de mensagens no Twitter (%)

Até 5 por dia6 a 10 por dia1 por dia10 a 20 por diaToda semanaMais de 20 por diaA cada 15 diasTodo mês

Base: 3.222

0

25

50

75

100

6.617.0

24.5

50.1

72.684.2

92.0

Principais fins no Twitter (%)

Acompanhar o que as pessoas estão falandoManter-se atualizadoTrocar conteúdoManter contato com amigosConhecer pessoasPesquisarMarcar encontros/eventos

Base: 3.268


28

0

20

40

60

80

17.921.624.9

38.749.251.5

70.179.9

Principais atividades no Twitter (%)

Compartilhamento de linksCompartilhamento de opiniões e críticasFalar o que está pensandoConversação aberta com diversas pessoasFalar o que está fazendo/ onde está Divulgação de projetos pessoaisDivulgação de links do Blog pessoalDesabafar

Base: 3.268

0

20

40

60

80

1.24.68.717.8

51.1

76.9

Ferramentas utilizadas na postagem no Twitter (%)

SiteAplicativos de DesktopMobileSMSIntegração com MessengerNetvibes

Base: 3.268


29

Não53.8%

Sim46.2%

Base: 3.238

Não3.0%

Sim97.0%

Costume de clicar nos links enviados no Twitter

Base: 3.255

Diminuição da atualização de outras redes sociais por consequência do Twitter


30

Base: 3.249 Base: 3.246

2.1%13.6%

41.3%

43.0%

Costume de responder aos @replies que recebe

Responde a todosResponde a maioriaResponde a algunsNão responde

3.5%

28.4%

31.0%

37.1%

Já fez novos amigos pelo Twitter

SimNão, mas gostariaNão, sou indiferenteNão e não tenho interesse


31

Base: 3.225

Base: 3.247

13.1%

86.9%

Confia nas opiniões das pessoas no Twitter

SimNão

7.0%

19.2%

33.4%

40.4%

Já conheceu pessoalmente pessoas que só conhecia via Twitter

Não, mas gostariaNão, sou indiferenteSimNão e não tenho interesse


32

Base: 3.230Base: 3.247

17.6%

82.5%

Já deu dicas/indicações no Twitter

SimNão

0.6%1.4%

18.0%

80.0%

Já seguiu dicas/indicações de alguém no Twitter

Sim, aproveiNão, mas seguiriaNão e não seguiriaSim, não gostei


33

Base: 3.114 Base: 2.067

8.5%9.3%

29.7%

52.5%

Legitimidade do uso de script e sua influência

Não considera legítimo e não segue pessoas que utilizaramNão considera legítima, mas segue assim mesmoConsidera legítimo e segue pessoas que utilizaramConsidera legítimo e não segue pessoas que utilizaram

0

15

30

45

60

1.42.13.3

23.4

40.9

52.859.2

Utilização integrada do Twitter com outra ferramenta (%)

TwitpicMigre.meBlip.fmBuytterRememberTheMilkmyENXBOX Tweet


34

Base: 3.198 Base: 3.218

28.1%

71.9%

SimNão

Comentários e links do Twitter inspiraram posts/compartilhamento fora da rede

20.8%

79.2%

SimNão

Costume de Retwittar coisas interessantes, links e opiniões polêmicas


35

0

22.5

45.0

67.5

90.0

3.39.5

16.021.1

27.332.933.0

48.053.5

76.684.5

Processo de escolha de quem irá “seguir” (%)

Amigos Pessoas que admira o trabalhoConhecidos Replies interessantes que recebePessoas com quem trabalha/trabalhou CelebridadesPessoas que seguem seu perfil Matéria na mídiaPessoas que trocam replies com seus amigos Escolhe aleatoriamenteRanking (os + seguidos)

Base: 3.231


36

30.6%

69.4%

SimNão Base: 3.220

5.7%10.5%

15.0%

15.1%

53.6%

Publicidade no Twitter

Acha interessante, se segmentada e com relevânciaToleraAcha bacanaNão gostaNão incomoda Base: 3.234

Segue/ já seguiu perfil de empresas, eventos ou campanhas publicitárias


37

20.7%

79.3%

SimNão Base: 3.230

16.3%

33.0%

50.7%

Participou de ações ou promoções no Twitter

Não, mas tem interesseSimNão, não tem interesse

Base: 3.224

Segue/ já seguiu perfil de agências de notícias (portais, revistas, jornais)


38

15.4%

84.6%

Twitter aproxima as pessoas

Sim Não

Base: 3.230

Análise

Homens (61%), jovens-adultos de 21 a 30 anos (65,1%), solteiros (82,8%), do Estado de São Paulo (46%) e Rio de Janeiro (10,2%).

Pessoas qualificadas, estudantes do ensino superior (37,6%) e pessoas já graduadas na universidade (31,7%).

São heavy users de internet e costumam passar quase 50 horas semanais conectados.

Eles utilizam a maioria das ferramentas sociais da web 2.0, como Orkut, Youtube, Facebook, Flickr, Last.fm, Google Reader.

Usuário padrão do Twitter no Brasil

40

44,1% conheceram o Twitter por meio dos amigos (boca-a-boca) ou posts em blogs (18,9%).

65,9% criaram a conta entre 2008/2 e 2009/1 e 54,7% enviam até 10 mensagens para o microblogging diariamente.

A maioria atualiza o Twitter pelo próprio site (76,9%) e por aplicativos de desktop desenvolvidos para isso (51,5%).

Usuário padrão do Twitter no Brasil

41

São mais seguidos do que seguem: mantendo uma média de 158 followers para 111 following.

A forma como escolhem quem vão começar a seguir também corresponde à relevância dessas pessoas para o twitteiro.

Costumam seguir amigos (84,5%), pessoas as quais já acompanham e admiram o trabalho (76,6%), conhecidos (53,5%) e pessoas com quem começam a conversar constantemente pelo Twitter (48%), ou seja, autores de replies interessantes para eles.

Ainda, a maioria dos “twitters” (cerca de 80%) responderam que seguem ou já seguiram perfis de agências de notícias, como jornais, revistas e portais.

Comportamento no Twitter

42

A maioria dos membros da rede Twitter no Brasil possui seu próprio blog (58,7%).

Também costumam replicar twitts interessantes para seus seguidores (79,2%), compartilham as discussões e links que recebem no Twitter no seu blog ou enviam para seus amigos em outras ferramentas da web (71,9%).

Atualizam-se das novidades do mundo por meio do próprio Twitter (91,4%), blogs (74,7%), portais (61,6%) e indicação de links por amigos (48%).

Formadores de opinião

43

Utilizam a ferramenta para acompanhar o que as pessoas estão comentando sobre os mais diversos assuntos (92%), para se manter atualizados (84,2%), trocar conteúdo (72,6%) e também manter contato com seus amigos (50,1%).

Geração sharing: a maioria usa o twitter para compartilhar informações e links interessantes (79,9%). Também têm o costume de clicar nos links enviados por outras pessoas.

Para eles, o Twitter também serve como uma forma de expressão, compartilham opiniões, críticas (70,1%) e seus pensamentos (51,5%) na ferramenta, mantendo conversações com outras pessoas da rede (49,2%).

Compartilhamento

44

A conversação aberta entre usuários é um dos pontos principais da ferramenta.

Os internautas relataram que respondem a maioria dos replies que recebem (84,3%) e grande parte deles já fizeram novos amigos (31%) por meio da ferramenta.

Quando se transporta para a vida real, quase 20% já conheceu pessoalmente alguém que teve um primeiro contato via Twitter e, ainda, a maioria dos que não conheceram os followers no mundo real, tem vontade de conhecer (40,4%).

Ainda, 85% acredita que o Twitter aproxima as pessoas.

Conversação

45

Os usuários afirmam confiar nas opiniões e dicas dos outros membros da rede. Mesmo muitas vezes não conhecendo os outros twitters, o nível de confiança ainda é alto.

Cerca de 87% das pessoas confia nas opiniões compartilhadas no Twitter e quase 80% já seguiram dicas recebidas pelo Twitter e aprovaram.

Confiança

46

Uma boa notícia para as empresas que estão pensando em abrir contas no Twitter ou criar ações focadas nesse público.

A maioria dos internautas (53,6%) acha interessante ações publicitárias na ferramenta, desde com relevância.

51% também responderam que nunca participaram de ações promocionais no Twitter, porém possuem interesse e ainda 33% responderam que já participaram de algum tipo de ação publicitária na ferramenta.

Cerca de 70% respondeu que segue ou já seguiu perfis de empresas, eventos ou campanhas publicitárias.

Publicidade

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Pesquisa - Pesquisa Twitter Brasil; Bullet (Abril 2009)

Artigos- Saiba como aproveitar ao máximo os recursos do Twitter; G1 (http://migre.me/1c40)- O que é Twitter? Para que serve o Twitter?; Interney (http://migre.me/1c4c)- Twitter growth continues despite outages; Hitwise (http://migre.me/1c4E)- How We Tweet: The Definitive List of the Top Twitter Clients; RWW (http://migre.me/1c4T)- Em um ano, Twitter cresce 1382%; iMasters (http://migre.me/1c5x)- Crescimento do Twitter chega a 95% no mundo; iMasters (http://migre.me/1c5J)- Twitter apresenta grande crescimento; TwitterBrasil (http://migre.me/1c5Y)

Outras referências- Crescimento do Twitter; Compete (http://migre.me/1c4o)- Twitter For Marketers; Mojave Interactive (http://migre.me/1c64)

Referências

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http://migre.me/1c40


http://migre.me/1c4c

http://migre.me/1c4c

http://migre.me/1c4E

http://migre.me/1c4E

http://migre.me/1c4T

http://migre.me/1c4T

http://migre.me/1c5x

http://migre.me/1c5x

http://migre.me/1c5J

http://migre.me/1c5J

http://migre.me/1c4o

http://migre.me/1c4o



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