Zenvia | Mobile Results

A LÍDEREM SERVIÇOS DE MOBILIDADE NO BRASIL

RELAÇÃO SÓLIDA COM O MERCADO MOBILE

+ DE 100 COLABORADORESPARA FAZER SUA EMPRESA CRESCER

3 ESCRITÓRIOS NO BRASILSP | RJ | RS

+ DE 12 ANOSDE ATUAÇÃO NO SEGMENTO

LÍDER ABSOLUTA NO MERCADO DE SMS NO BRASIL

3 BILHÕESDE SMS

TRAFEGADOSEM UM ANO

DAS 100 MAIORES EMPRESAS DO BRASIL SÃO NOSSOS CLIENTES

DAS INTEGRAÇÕES DE INTERATIVIDADE MÓVEL NO BRASIL SÃO NOSSAS

MARCAS MAIS VALIOSASSÃO NOSSOS CLIENTES

DE BRASILEIROS IMPACTADOS POR NOSSOS SERVIÇOS

ELES COMPROVAM A QUALIDADE ZENVIA

É a primeira e a última coisa com que interagimos durante o dia.

Tomi Ahone, autor do livro ‘Mobile as 7th of the mass media’.

É o mais persuasivo meio de comunicação tecnológico já inventado, por ser localizável, contextual, imediato e oportuno.

B.J. Fogg, director of the Persuasive Technology Lab at Stanford University.

CE

LU

LA

RMídia Potente: converte todas as formas de conteúdo e comunicação neste dispositivo.

150 vezes por dia: é o número de vezes que conferimos o celular.

Portátil: acompanha o usuário na maior parte do tempo, fazendo parte constante da vida real.

01 visualização a cada 6,5 minutos.

Pessoal: altamente customizável, é praticamente uma extensão da nossa personalidade.

DOS BRASILEIROS POSSUEM CELULAR

NÃO SAEM DE CASA SEM SEU

DISPOSITIVO

USAM SEUS SMARTPhONES

DURANTE OUTRAS

ATIVIDADES

A B C DESMS

INTERNET

ABERTURA DE E-MAIL E SMS | POR IDADE

17% 3%

60 OU +44% 9%

45 A 59ANOS

64% 18%

35 A 44ANOS

76% 31%

25 A 34ANOS

89% 44%

16 A 24ANOS

73% 33%

10 A 15ANOS

DADOS NO BRASIL

O CELULAR É ACESSÍVEL EM

TODAS AS REgIÕES DO BRASIL.

TELECO/2012

AS PESSOAS gASTAM PELO MENOS 2H DO DIA UTILIZANDO O SMARTPHONE

1 A CADA 5 PESSOAS ACESSAM A INTERNET PELO CELULAR

1 A CADA 4 PESSOAS ACESSAM A INTERNET PELO SMARTPhONE

2 A CADA 3 PESSOAS USAM O CELULAR PARA ENVIAROU RECEBER SMS

ENVIE E RECEBASMS CORPORATIVO

Comunicação corporativa via SMS com agilidade, economia, simplicidade e total segurança.

VENDA MAIS COM SMS MARkETINg

Tenha total gestão de suas campanhas, com respeito ao cliente e acompanhamento de resultados.

Serviços

AgênciasBancos

Recuperadoras de Crédito

Varejo

PME

GERAÇÃO DE RESULTADOSPARA CERCA DE 4.500 EMPRESAS

2.500PEqUENAS E MÉDIAS EMPRESAS ATENDIDAS EM TODO O BRASIL

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?Utilize nossos serviços com a praticidade da internet

CUSTOMIzADOInterface customizada para você, incluindo modelos de mensagens.

CAMPANHAS DE MARkETINgGestão de opt-in e opt-out dos clientes, além de controle de envio por campanha.

gESTÃO DE CONTROLERelatórios de acompanhamento e monitora-mento ponta-a-ponta dos envios.

Integre o serviço de envio de SMS a sistemas existentes na sua empresa

ADERENTE àS PRINCIPAIS PLATAfORMASCompatível com Java, .NET, PhP, Ruby on Rails, etc.

BAIxO CUSTO DE IMPLANTAçÃOBibliotecas e tutoriais de código para facilitar o processo de integração.

SEgURANçA DO COMEçO AO fIMCertificada por especialistas de segurança on line, 100% criptografado e com conexão de internet hTTPS.

VAREJOAumente suAs vendAs e melhore processos internos com sms.

APLICAçÕES

• Campanha de vendas e promoções;

• Processos de e-commerce;

• Controle de estoque e logística;

• Informações de cartões;

• Cobrança;

• Otimização de processos de loja.

“Com o SMS estamos próximos do cliente, sempre comunicando com agilidade. Acreditamos que, estrategicamente, as empresas não terão outra opção a não ser entrar neste mundo.”

– Ricardo Rubenich, Grupo Herval

BANCOSumA solução 100% segurA pArA suA empresA e clientes.

APLICAçÕES

• Alertas de movimentações financeiras;

• Geração de senha para efetivar transações;

• Informe de saldo e limite;

• Cobrança;

• Campanhas de vendas de produtos e serviços.

INfORMAçÕES DE SEgURANçA

• Infraestrutura hospedada em um dos melhores data centers do mundo (Oi e Amazon);

• Acesso às nossas plataformas somente em ambiente criptografado (SSL);

• Conexão dedicada e privada com as operadoras (VPN);

• Certificados de especialistas em segurança on-line, garantindo total segurança no tráfego de mensagens.

“O SMS atinge 80% dos nossos clientes e tem um custo-benefício excelente.”– Martin Henkel, Gerente de Marketing, Topázio Cartões

RECUPERADORAS DE CRÉDITO

AutomAtize todA A réguA de cobrAnçA com o uso de sms em diversAs etApAs.

VANTAgENS

• Reduza custos operacionais;

• Economize na impressão de documentos;

• Elimine gastos com postagem de boletos de cobrança;

• Agilize seu processo de negociação.

“A facilidade de integração das plataformas foi essencial. Hoje a gente tem um sistema de envio de SMS que conversa literalmente com toda a nossa base. Trabalhamos há muitos anos com a Zenvia e nunca tivemos problema, nunca ficamos sem o serviço devido a problemas técnicos ou indisponibilidade.”

– Thaís Clemente, Diretora da Sotopietra

PEQUENAS E MÉDIAS EMPRESAS

Acelere seu crescimento AumentAndo vendAs e reduzindo custos.

APLICAçÕES

• Realize promoções e campanhas de venda;

• Confirme horários agendados;

• Efetue cobranças;

• Mantenha o relacionamento ativo com os clientes.

“É um resultado muito satisfatório. O índice de retorno de doadores que recebem as mensagens chega a 15%. Quando o contato era feito por telefone ou correios o índice ficava em apenas 3%.”

– Paulo Pontes, Captação de Doadores SHH

SERVIçOSmelhore seus processos de Atendimento e Aumente suAs vendAs com o sms.

APLICAçÕES

• Realize promoções e campanhas de venda;

• Confirme horários agendados;

• Efetue cobranças;

• Envie protocolos de atendimento;

• Envie alertas proativos em caso de queda de serviço.

“Enviamos SMS avisando sobre o parcelamento de pendências financeiras e obtivemos 70% de retorno; 70% das pessoas pagaram em dia sua dívida. No mesmo mês tivemos 92 projetos em andamento e 100% das pessoas avisadas por SMS deram retorno.”

– Michele Borba, Estatística e Divulgação da SANEP.

APLICAçÕES

• Realize promoções;

• Convide para eventos;

• Envie cupons de desconto;

• Promova campanhas de Mobile Marketing;

• Ofereça mais um canal de comunicação;

• Aumente a base de contato do seu cliente.

“O SMS é um formato onipresente, que pode ser usado para alcançar 98% dos consumidores. É muito mais pessoal e muito mais integrado com o consumidor, já que tem presença diária em sua vida.”

– Kim Siler, Estratégia de Marca, Coca-Cola.

AgÊNCIASinvistA no poder do sms pArA AumentAr A eficáciA de suAs cAmpAnhAs.

lookup / portAbilidAde e plAno de numerAção AtuAlizAdo

Infraestrutura hospedada em um dos melhores data centers

do mundo (OI e Amazon);

Acesso às nossas plataformas somente em ambiente criptografado (SSL);

Conexão dedicada e privada com as operadoras (VPN);

Certificados de especialistas em segurança online,

garantindo total segurança no tráfego de mensagens.

CONExãO DIRETA com As 8 operAdorAs do brAsil

gESTÃO E DISTRIBUIçÃO DE CONTEúDO DIgITAL

Solução ponta-a-ponta para gestão, tarifação e distribuição de conteúdo digital multiplataforma.

CARRIER BILLINg

Solução para tarifação de conteúdos e serviços digitais por meio de integrações com as operadoras de telefonia móvel.

Content&

Services

Cliente faz requisição de compra de

Virtuais Goodies.

API DEINTEgRAçãO

Zenvia processa o pagamento nas operadoras.

OPERADORAS

VIVOTIM | OICLARO

Zenvia debita da conta de celular ou créditos do usuário.

Transação bem sucedida.

Entrega o bem requisitado.

1. A requisição pode ser feita via celular ou PC.

2. Este tipo de pagamento é válido somente para bens e serviços virtuais como wallpaper, jogos, canal de notícia, participação em promoção, quiz, pincode, votação.

3. Este tipo de pagamento não se aplica para bens físicos.

Realize a tarifação de seus bens e serviços virtuais, respeitando todas as regras do mercado e com tarifação inteligente reduzindo o valor da assinatura degrau a degrau, garantindo menor churn de assinatura.

Carrier Billing

SEgURANçA

Plataforma redundante e monitoramento ativo – 99,9%

de disponibilidade.

Proteção total dos dados financeiros dos clientes - HTTPS, criptografia, firewall, conexão seguras e de alta performance com operadoras.

Plataforma certificada por especialistas em segurança on-line.

Garantia de autenticidade nas transações para a sua empresa – controle anti-fraude,

identificação do usuário, conformidade com regulamentações nacionais.

CONExãO ESPECIAL E DE ALTA PERfORMANCE com todAs As operAdorAs nAcionAis

MAIS DE 50 EMPRESAS INTEGRADAS àS OPERADORAS POR MEIO DA ZENVIA

MAIS DE 300 SERVIÇOS CONECTADOS àS PRINCIPAIS OPERADORAS

Mega Promo

Quiz

Assinaturade

conteúdo

Votações

Micropagamentos

PinCode

RecoRd sbt

Realize promoções, estimule a participação com quiz, efetue os sorteios e a distribuição de cupons por SMS.

MEgA PROMO

QUIZ, PESQUISAS E VOTAçõESTeste o conhecimento e realize votações com usuários por meio do envio de um SMS.

PIN CODERealize campanhas de PinCode, permitindo que o cliente solicite um cupom por meio de PinCode.

Envie informações frequentes para usuários e rentabilize seu conteúdo.

ASSINATURA DE CONTEúDO

Permita que o usuário interaja em tempo real com seu programa, evento ou campanha.

CONTEúDO OU

VENDA AVULSA

1. Ao longo deste processo são envolvidos diversos parceiros. A Zenvia é responsável por parte do processo, no entanto, aquilo que diz respeito à produção do conteúdo e captura e gestão dos clientes fica a cargo dos demais envolvidos no processo.

geStão e DiStriBuição De ConteúDo Digital

Distribua e rentabilize conteúdos por SMS ou APP, de acordo com a régua de interação do seu projeto.

Principais canais divulgados pe-las operadoras: SMS, SimCard, SmartMessage, WAP, URA (portal de voz).

Contratação dos serviços por SMS, Web,

APP, URA ou WAP.

Tarifação por Carrier Billing por pacote de assinatura ou con-

teúdo avulso.

Produção, gestão e distribuição dos con-teúdos por SMS, APP,

WAP, Web, Áudio.

Gestão do cliente, gestão de incentivos,

gerenciamento de opt-out.

geStão e DiStriBuição De ConteúDo Digital

conheça alguns exemplos a seguiR

ASSINATURA SEMANAL NO VALOR DE R$ 2,99conteúdo do pacote:• Mensagem de alto astral;• Receitas;• Dicas da Ana para deixar as receitas mais gostosas;• Livro digital para colecionar.

Conteúdo distribuído por SMS, Voz, Web e WAP.

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