Torcida Pé QuenteCATEGORIA: Ação Promocional.:: COLUNISTAS 2011 ::

OBJETIVOS

A CAIXA precisava de uma ação de relacionamento especial com os contemplados em algumas promoções que aconteceram entre 2009 e 2010.

- Seleção Fatura Zero – clientes de cartões de crédito (40 pessoas).- Seleção Fatura Zero Endomarketing – empregados da área de cartões da CAIXA (20 pessoas).- Poupança é na CAIXA – incentivo para empregados da área de poupança (10 pessoas).- Hexa Copa é Nossa – campanha de incentivo para proprietários e funcionários de lotéricas (88 proprietários + 42 funcionários).

IDEIA

Precisávamos criar uma ação de reconhecimento e relacionamento para todas essas pessoas que, de uma forma ou de outra, tiveram um desempenho de destaque em relação a um produto ou serviço. Mas como unir um grupo tão heterogêneo, vindo de diversas partes do Brasil, em uma única ação de relacionamento? O elo de ligação entre todos os brasileiros, sem importar estilo e origem, é o momento de torcer pela Seleção Brasileira.

Pensando nisso, criamos a Torcida Pé Quente, uma torcida única formada por essas 200 pessoas que viajariam juntas para a África do Sul e levariam um pouco de sorte para Seleção Brasileira. Várias ações de relacionamento foram realizadas para fazer o grupo interagir mesmo antes de se encontrarem para o embarque.

Um hotsite foi criado para os participantes divulgarem os seus perfis, deixarem recados e fazerem amizades.

Em solo africano, o grupo teve oportunidade de fazer um safári, torcer e se divertir juntos, formando assim uma ligação muito maior entre eles e a marca CAIXA.

BRINDES

RESULTADOS

1ª etapa – de 31/5/2010 a 22/6/2010.

Acessos diversos: 18.488. Média de acesso por pessoa: 108. Área mais acessada: bate-papo entre os participantes. A interação entre o grupo foi surpreendente, tendo em vista a heterogeneidade do grupo. Eles se ajudavam a esclarecer dúvidas de um ou outro colega, dividiam experiências, já que muitas pessoas nunca haviam saído do País, apresentaram sua família etc.

2ª etapa – de 23/6/2010 a 9/7/2010.

Acessos diversos: 22.207. Média de acesso por pessoa: 158. A ação proporcionou às pessoas que a viagem fosse compartilhada no dia a dia com quem havia ficado no Brasil. Diariamente as pessoas trocavam informações no blog e mostravam a todos como estavam – muita integração com a família. Até hoje muitos se falam por meio de redes sociais.

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