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Cultura & cidade adeliaçor th2

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Módulo de Cultura & Cidade.

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Page 1: Cultura & cidade   adeliaçor th2
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workshop_cultura & cidade

ilha do pico, novembro 2014

Catarina Varão

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workshop_cultura & cidade

ilha do pico, novembro 2014

Page 4: Cultura & cidade   adeliaçor th2

agenda

• criação de roteiros  • princípios de tour-guiding • desenvolvimento de programas alternativos e criativos: que fórmulas?

• a importância do reconhecimento • ferramentas de apoio e situação geográfica e geo-localização

• princípios de escrita de viagens na comunicação de serviços

• marketing sensorial

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roteiros tema 1

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1. Segmentação2. Vestir a pele do viajante3. Ingredientes: riqueza da deslocação, paragens, histórias

_como desenhar um roteiro

Page 7: Cultura & cidade   adeliaçor th2

1. Via Michelin2. Google Maps3. GPS4. Foursquare e Geo-localização5. Mapas militares (cartografia)

_ferramentas indispensáveis

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1.Escala Natural2.Escala de Redução3.Escala de Ampliação

a)Escala Numéricab)Unidade por Unidadec)Escada Gráfica

_interpretação mapas & escalas

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It is better to travel well, than to arrive Buddha

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estudos de caso tema 2

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1.Considerar número de quilómetros/dia2. Paragens: comer, casa de banho, beber água3. Preparação dos GPS4. Logística: carrinha de apoio, tour-leader (perfil do tour/classificação das tours)5. Explicação/apresentação detalhada da viagem issuu6. Ratings e testemunhos (TripAdvisor, Foursquare)7. Promoção das viagens (principalmente pelos viajantes: FBook ; Hashtags)

_estudo de caso: motoxplorers

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_estudo de caso: butterfield & robbinson

1.Tipos de Viagem: biking, walking, family, private, cultural, self-guided2. Filosofia: conceito, carácter que os distingue

3. Trip Designers4. TripIdeas5. AIDA sempre presente

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a good traveler has no fixed plans, and is not intent on arriving

Lao Tsu

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_tour guiding

1.Falar em público

2.Sensível às necessidades dos outros

3.Organizado

4.Preparação e conhecimento do local- importância do reconhecimento

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1.Sim, trabalhamos numa área fantástica! Mas levamos o turismo a sério

2.Conhecer o que ninguém conhece

3.Além do livro/guia

4.Alterações recentes que não se previam

5.Surpresas boas, inesperadas. Pormenores que escapam

6.Vantagem competitiva

_importância do reconhecimento

Page 17: Cultura & cidade   adeliaçor th2

1.terá um plano a, um plano b e um plano de contingência até para lidar com planos imprevistos.

2.saberá horários, dias de descanso, seja de um museu, igreja ou café! Até sabe quando entram em obras!

3.eventos e agenda local

4.programas e actividades alternativas a sugerir pós-tour

5.pessoa que gosta de pessoas

_um bom guia

Page 18: Cultura & cidade   adeliaçor th2

-Sentido de humor

-Programas temáticos, a rigor

-Vestir papel Concierge, disponível, prestável

-Usar a promoção dos clientes. Desafio à publicação

-Mundo eventos: jogos, rally paper, viagens temáticas (escrita e fotografia

de viagem, desenho viagens, culinária, etc)

-Experiências, workshops, envolvimento local, aventura

-Arriscar parecer “goofy”

-Melodrama: exagerar

-Lendas, histórias, anedotas melhor memorizadas que factos

-Partilhar, contar

_programas criativos

Page 19: Cultura & cidade   adeliaçor th2

-fora do autocarro-primeiros socorros-água: hidratação-temperatura-altitude-enjoos, vertigens, febre, dor de cabeça, dor de dentes, repelente de insectos-pequenas quedas, fracturas-seguros

dicas segurança

Page 20: Cultura & cidade   adeliaçor th2

-serviços, experiências não palpáveis-marketing sensorial, descrição que toque os sentidos-ler, ler, ler-blog, diário de viagens-moleskin: desenhos de viagens-highlights, ilustração de viagens, como banda desenhada (um episódio de cada vez): storytelling

promoção escrita de viagens

Page 21: Cultura & cidade   adeliaçor th2

perguntas?

Page 22: Cultura & cidade   adeliaçor th2

obrigada :)

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workshop_cultura & cidadeilha do pico, novembro 2014

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TH2- Turismo & Hotelaria, Lda Av. Álvaro Pais, 12 D

1600-007 Lisboa | [t] (+351) 210 994 958 [email protected] | www.th2.com.pt

#atelierth2 | facebook: atelier.th2

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