Embed Size (px)
Citation preview
Redes Sociais Ações Criativas & Reflexões Críticas
Martha Gabriel
Martha Gabriel
Graduação em Engenharia, UNICAMPPós-graduação em Marketing, ESPM
Pós-graduação em Design, Belas ArtesMestre em Artes, ECA/USP (interfaces de voz, redes sociais)
Autora do livro “Marketing de Otimização de Buscas” – 2008, Ed Esfera, e “SEM e SEO: Dominando o Marketing de Busca”, Ed. Novatec, lançamento em 25/jun/2009 e Co-autora do livro “MBA |
Executivo”, Ed. Saraiva.
Universidade Anhembi Morumbi, professora MBA e coordenadora de e-learning
SENAC, Belas Artes e UFPR, professora MBAUniversidade de São Paulo, pesquisadora e doutoranda na ECA
NMD New Media Developers, diretora de tecnologiaUpgrade! São Paulo, curadora
Palestrante Internacional nas áreas de Marketing, Tecnologia, premiada 3 vezes com o “Best of Track Presentation” nos USA
me, www.martha.com.br/ - [email protected] me, twitter.com/marthagabriel
2
The Cluetrain Manifesto
• A Internet muda tudo.• Mercados começaram como conversas.• A Internet torna o marketing em conversas novamente.• A Internet subverte hierarquias. • Mercados online SÃO MUITO DIFERENTES dos mercados
de massa. • Empresas precisam adquirir senso de humor. • Senso de humor envolve HUMILDADE, HONESTIDADE,
VALORES e um PONTO DE VISTA. • As empresas estão com medo.• O medo mantém as empresas distantes de seus
consumidores. • A Internet força as empresas a adquirir intimidade com
seus consumidores. 3
Estratégias Digitais
Presença On-line Site & Blog
E-mail Mkt
Realidades Mistas Realidade Virtual: Second Life Virtualidade Aumentada Realidade Aumentada Realidade Pura (?)
Mobile Mkt Mobile Tagging & QRcodes Bluetooth GPS / estratégias locativas RFID SMS
• Social Media – SMM, SMO & WOMM– Orkut, MySpace, Facebook, etc.– SlideShare / YouTube / Del.icio.us– RSS Feeds– FlickR– Twitter– Digg – etc..
• Marketing de Busca– SEM & SEO
• AdverGames
• Tecnologias Emergentes– Interfaces de Voz (v-commerce)– Web TV
4
Nike – Tênis Zoom na China (Quick is Deadly)
Bluetooth
5
Jornal A Tarde (QRcodes)
6
Sundown no Second Life
Moto com ar-condicionado
7
MINI Cabrio (Realidade Aumentada)
8
Burger King | Whopper Sacrifice(Leão de Ouro e Titanium – Cannes 2009)
O Burger King lançou no Facebook o Whopper Sacrifice que basicamente pergunta: você estaria disposto a “sacrificar” 10 dos seus amigos para ganhar um Whopper?
O jogo funciona de maneira simples: através do aplicativo, basta selecionar 10 pessoas para deixar de ser amigo no Facebook e ser recompensado com um cupom de Whopper grátis.
O golpe de mestre está no fato de que a ferramenta torna-se incrivelmente viral, já que, ao contrário do que normalmente acontece, os “amigos” sacrificados por você recebem uma notificação avisando que foram dispensados só por causa de um hambúrguer grátis.
Interfaces de Voz (voiceXML)
moZaico de voSes
• Na web - www.mozaico.com.br
• Cada pastilha é gerada por uma ligação telefônica feita para (11) 2122-0203 / código 1155723602
• 3 linguas– Portuguese, English e Spanish
• O mozaico é o resultado de conversar com a web.
10
Justin.tv
http://pt-br.justin.tv/
Plataforma para broadcasting de eventos em real time – permite criar canais privados com acesso por senha.
11
Agenda
– Ação Criativa – Mobilidade
– Reflexões Críticas - Busca
12
Mobilidade & Ubiquidade
13
Mobilidade & Ubiquidade
– Realidade Mistas– Mobile Tagging– Bluetooth– GPS / estratégias locativas– RFID– SMS
Impacto nas Redes Sociais
A mobilidade, associada à ubiquidade computacional em rede, é fator catalisador das relações sociais on-line:
Cria ambiente favorável para realidades mistas, que por sua vez encorajam a interação entre off e on-line, em qualquer tempo, qualquer lugar.
Video Nokia Mixed Realities: http://bit.ly/9Albl
“As pessoas não adotam
simplesmente um device móvel, elas
se casam com eles”
-- B.J. Fogg
A Web MobileA Web Mobile
16
Smartphones
17
Os sites estão preparados para mobile?
Design para telas pequenas
Computação móvel envolve condições imperfeitas
Compatibilidade de Browsers
Web Accessibility (Acessibilidade)
LBS - Location Based Services
Podemos usar em qualquer lugar, mas provavelmente não para tudo
Questões para o Mkt
18
19
Computação ubíqua -- quase imperceptível, mas em tudo ao nosso redor – está rapidamente se tornando realidade.
Como isso irá nos mudar? Como podemos moldar sua emergência?
Prédios inteligentes, móveis inteligentes, roupas inteligentes… até mesmo banheiras inteligentes. Sinais de rua em rede e latas de refrigerante auto-descritivas. Interfaces gesturais como as vistas em Minority Report. As etiquetas RFID agora incrustradas em tudo – de cartões de crédito a animais de estimação.
Todas essas são facetas da computação ubíqua que Adam Greenfield chama de “everyware”.
Everyware já está remodelando nossas vidas, transformando nosso entendimento das cidades em que vivemos, das comunidades a que pertencemos – e o modo como vemos a nós mesmos.
Everyware
20
A Web está se tornando a primeira peça de uma rede maior conforme ela se mistura com novas tecnologias como conexões de banda larga sem fio Wi-Fi, GPS (Global Positioning System) e RFID (Radio Frequency Identification Tags) + Mobile Tags.
Ao invés de ter que encontrar a informação ou entretenimento, eles encontrarão você – e serão exatamente o que você quer ou precisa naquele momento.
Ver: “Next big thing: The Web as your servant” (from USA Today: http://www.usatoday.com/tech/webguide/internetlife/2004-10-01-cover-
web_x.htm)
A Rede Global
21
Quais são as implicações conforme mudamos de uma web de pessoas para uma web de coisas?
Quais serão as questões morais e éticas da computação ubíqua?
Questões para o Mkt
22
Mobilidade & Realidades Mistas
Definição
• Realidade Mista (ou Mixed reality) se refere à fusão dos mundos físico e virtual para produzir novos ambientes e visualizações onde objetos físicos e digitais co-existem e interagem em tempo real.
Realidade Mista
24
Realidade Mista:
Virtuality Continuum(VC) de Paul Milgram
25
A realidade mista tem aplicação ilimitada abrangendo as área de artes, entretenimento, educação, manutenção assistida, medicina, publicidade, marketing, etc. Alguns exemplos:
Realidade virtual, como o caso de caves imersivas, onde o que prevalece é o ambiente virtual.
Realidade Aumentada: MINI Cabrio (propaganda)
SPOILER (game)
BMW (manutenção)
Arcane Technologies (educação– slicer de cabeça)
Realidade Mista
26
Óculos, câmeras , monitores, computadores e dispositivos móveis (PDAs e celulares) podem ser usados como instrumentos de realidade mista.
Aparelhos Móveis e Realidades Mistas
Imagem: Character on Mobile Phone, by Daniel Wagner
27
CAVE(VR)
28
MINI Cabrio (propaganda)
29
SPOILERgame
30
BMW (manutenção de motor)
31
Arcane Technologies (slicer de cabeça)
32
Layar’s Augmented Reality Browser
33
Torre Eiffel Estadão
Impressão do símbolo de Realidade Aumentada -http://www.estadao.com.br/especiais/2009/03/simbolo_ra.pdf
Acesso ao sistema de Realidade Aumentada - http://www.estadao.com.br/especiais/120-anos-da-torre-eiffel,52836.htm
34
Mobilidade &
Mobile Tagging / QRCodes
Definição
• Mobile tagging é o processo de ler um código de barras 2D usando a câmera de um aparelho móvel.
• É possível gravar vários tipos de dados nos códigos, no entanto, em termos de mobile tagging normalmente são gravadas URLs.
• Depois de decodificar os códigos, o usuário pode ser diretamente linkado ao website correspondente à URL.
Mobile Tagging
36
Mobile Tagging – processo de leitura
Imagem: fonte - http://mobile-tagging.blogspot.com/2007/09/what-is-mobile-tagging.html
37
Existem mais de 70 tipos de códigos, no entanto para uso mobile eles se reduzem a 12, como se segue:
Os mais usados são QRCode e DataMatrix
Mobile Tagging – Tipos de códigos
Imagem: fonte - http://mobile-tagging.blogspot.com/2007/09/what-is-mobile-tagging.html
38
BeeTagg
(direciona para twitter.com/marthagabriel) 39
Microsoft Tag
40
Códigos de Barra Lineares & 2D
Cpacidade Máxima de um QR Code
Numérico 7,089 caracteres
Alfanumérico 4,296 caracteres
Binário (8 bits) 2,953 bytes
Kanji, full-width Kana 1,817 caracteres
Capacidade: 20 dígitos apenas
41
Futuro? Bokode (MIT)
Images source: http://news.bbc.co.uk/1/hi/technology/8170027.stm
Bokode Long-distance & higher capacity 2D barcode
42
Atualmente, o mobile tagging é um sucesso no Japão e está começando a se esparramar no mundo.
Por detrás do mobile tagging está a idéia de uma convergência absoluta de mídias de informação, pois as tags conectam suportes documentais estáticos com a Internet e encoraja o comportamento interativo das pessoas.
Mobile Tagging & Aplicações
43
Justamente por se um link físico para o mundo on-line digital, as mobile tag são instrumentos de ampliação da realidade, acrescentando um layer de informações a ela.
Assim, mobile tagging é atualmente um dos meios mais simples e econômico de se criar realidades mistas.
Mobile Tagging & Realidade Mista
44
Entretenimento: Pet Shop Boys (Integral music clip)
Arte – ROSAdosVENTOS.mobi
Marketing: informações adicionais sobre produtos
downloads diretos (ringtones, clips ou mobile games)
link direto para sites de empresa
Área Pública e Cultural informações sobre monumentos, transportes públicos, reviews de consumidores e conselhos não comerciais. Ex: Semapedia
Área Privada link para sites pessoais e inormações de contato.
Mobile Tagging
45
Integral, by Pet Shop Boys (2008)
46
Semapedia
47
Sensitive Rose – www.sensitiverose.com
by martha gabriel (2008)
48
Guidelines paracriar e ler mobile tags
1. Instale um mobile tag reader no seu celular ou smartphone – existem diversos leitores disponíveis no mercado e aqui vão alguns. Para instalar basta acessar pelo browser do celular:
- i-nigma - www.i-nigma.mobi (lê QR codes e Datamatrix) - Beetagg - get.beetagg.com (lê QR codes, Datamatrix e Beetagg) - Microsoft - www.microsoft.com/tag (Microsoft Tag)
2. Crie mobile tags - existem também diversos modos de se criar os códigos (mobile tag). Aqui vão algumas opções na web:
- i-nigma - www.i-nigma.com (cria QR codes e Datamatrix) - Beetagg - generator.beetagg.com (QR codes, Datamatrix e Beetagg) - Microsoft - www.microsoft.com/tag (cria Microsoft Tag)
49
Agenda
– Ação Criativa – Mobilidade
– Reflexões Críticas - Busca
50
Busca
51
Busca
– Influência no cotidiano– Privacidade– Controle– Etc.
Inversão do Vetor de Marketing
Tudo começou com o controle remoto…
UM DEDO
Inversão do Vetor de Marketing
… chegamos na Era do Cloud Computing, da Participação, da Web 2.0…
Inversão do Vetor de Marketing
… e vamos para a Internet das Coisas55
Busca Universal
56
Web 2.0 Web Read/Write Aumento exponencial da quantidade de informação (qualidade? / filtros)
Economia de Atenção (A Vaca Roxa)
Mudança de conteúdo estático para dinâmico
A necessidade da alfabetização em informação
A Era da Participação – de mídia de massa para “my” mídia inversão do vetor de marketing
A Evolução do Conteúdo
57
58
Long Tail x Paradoxo da Escolha
Solução= Busca59
“Findability” (Econtrabilidade)
precede a “Usability”
(Usabilidade) no alfabeto e na
Web
Você não consegue usar o que você não consegue encontrar!
Solução= Busca60
Buscas:
84% das pessoas online usam search engines
87% desses usuários declararam que encontraram o que estavam buscando
17 milhões de americanos usam search engines para escolher a escola dos filhos
21 milhões de americanos usam search engines para escolher cursos de especialização
“Busca" é a 2a atividade mais popular na web
A tendência é que o uso de buscadores ultrapasse o uso de e-mail em breve.
Era da BUSCA
61
Os sites de busca são as entidades digitais MAIS INFLUENTES atualmente:
O que não é encontrado, não existe! (Taxonomia uma das Top 10 tendências apontadas pela ZDNet.com)
Teste: tente ficar 1 semana sem usar nenhum buscador (ou sem usar NENHUM produto do Google – busca, blogger, maps, earth, gmail, etc.)
O Poder dos Buscadores
62
Share-of-mind digital
63
Motivação para visitar site de bens de consumo empacotados (consumer packaged goods - CPG)
Navegação
Pesquisa
64
Hábitos dos usuários de buscadores:
Raramente vão além da 1a página de resultados
50% abadonam a busca depois da 2a página
75% confiam nos resultados de busca obtidos.
81.7% raramente lêem além da 3a página de resultados.
O Poder dos Buscadores
65
Ditadura dos Top 10
Necessidade de estar na 1a página dos resultados, entre os Top 10, para ser encontrado com certeza.
Provoca uma corrida do ouro entre as empresas para tentar melhorar a posição dos seus websites nos resultados de busca para as palavras-chaves mais importantes para os seus negócios.
Para melhorar o posicionamento SEM (Search Engine Marketing) ou MOB (Marketing de Otimização de Buscas)
O Poder dos Buscadores
66
Questionamentos
De onde vêm os resultados de busca? Controle – quais os critérios para aparecer no topo
dos resultados? Privacidade?
Conclusões
Validando a credibilidade da informação Cedendo controle Novos conjuntos de habilidades e
competências Propaganda Sec XX vs. BUSCA Sec XXI
69
