roberto-cohen documents

Curso Tudo que um gestor de suporte técnico deveria saber - TARDE
Technology Curso Tudo que um gestor de suporte técnico deveria saber - TARDE
Competencias.preferidas.para.Help.desk.Service.desk - Roberto Cohen
Documents Competencias.preferidas.para.Help.desk.Service.desk - Roberto Cohen
Um olhar de Bion sobre uma comunidade virtual
Documents Um olhar de Bion sobre uma comunidade virtual
Implantação de Help Desk e Service Desk - Roberto Cohen
Documents Implantação de Help Desk e Service Desk - Roberto Cohen
Gestao Do Conhecimento I - Israel de Moraes Salles Júnio r Marcelo Magalhães Gonçalves
Documents Gestao Do Conhecimento I - Israel de Moraes Salles Júnio r Marcelo Magalhães Gonçalves
Cultura de paz, da reflexão à ação - UNESCO
Documents Cultura de paz, da reflexão à ação - UNESCO
Service Desk corporativo - Solução com base na ITIL V3
Documents Service Desk corporativo - Solução com base na ITIL V3
HDI 2010 - Falhas inconscientes dos gestores de suporte
Technology HDI 2010 - Falhas inconscientes dos gestores de suporte
Seminario sobre Help Desk - SUCESU-SP - 2008
Technology Seminario sobre Help Desk - SUCESU-SP - 2008
Empowerment
Technology Empowerment
Como vender uma ideia através da metodologia SPIN
Technology Como vender uma ideia através da metodologia SPIN
Como obter melhores resultados e aumentar o faturamento com suporte técnico
Documents Como obter melhores resultados e aumentar o faturamento com suporte técnico
Palestra durante o Penso Day em 2011
Documents Palestra durante o Penso Day em 2011
Estrutura básica de um Help Desk - Semana Acadêmica na FATEC
Documents Estrutura básica de um Help Desk - Semana Acadêmica na FATEC
O método sanduíche para feedback – reflexões e críticas
Business O método sanduíche para feedback – reflexões e críticas
Curso Tudo que um gestor de suporte técnico deveria saber - MANHÃ
Technology Curso Tudo que um gestor de suporte técnico deveria saber - MANHÃ
Palestra durante o Qlik Day organizado pela Inteligência de Negócios
Documents Palestra durante o Qlik Day organizado pela Inteligência de Negócios
Suporte técnico em redes sociais
Documents Suporte técnico em redes sociais
Formação - Bloco 1 - Processos
Technology Formação - Bloco 1 - Processos
Formação - Bloco 2 - Atendimento Nota 10
Technology Formação - Bloco 2 - Atendimento Nota 10
Palestra Os Desafios do Suporte Técnico no Mundo Atual
Technology Palestra Os Desafios do Suporte Técnico no Mundo Atual