Conteúdo é REI - Faculdade Impacta

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Na sua opinião, vale tudo para conquistar um LIKE e/ou um SEGUIDOR?

Quanto você pagaria por um planejamento digital?

Velocidade da informação

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Eu acredito que o conteúdo pode transformar a vida das pessoas, das empresas e da sociedade!

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A Gestão de conteúdo busca soluções para simplificar significativamente os processos de criação, gestão, publicação, distribuição e arquivamento de conteúdos. Ao fazê-lo, deverá aumentar e otimizar a produtividade dos utilizadores, reduzir custos e melhorar a qualidade de serviços, bem como contribuir para uma maior satisfação dos utilizadores da solução.

Fonte: http://pt.wikipedia.org/wiki/Gest%C3%A3o_de_conte%C3%BAdo

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A Gestão de conteúdo busca soluções para simplificar significativamente os processos de criação, gestão, publicação, distribuição e arquivamento de conteúdos. Ao fazê-lo, deverá aumentar e otimizar a produtividade dos utilizadores, reduzir custos e melhorar a qualidade de serviços, bem como contribuir para uma maior satisfação dos utilizadores da solução.

Fonte: http://pt.wikipedia.org/wiki/Gest%C3%A3o_de_conte%C3%BAdo

A maneira como sua marca conta histórias é o que

faz a diferença.

Qual a real importância do conteúdo para as marcas?

Qual a importância do conteúdo na sua vida?

http://www.flickr.com/photos/emmanuelfrezzotti/3508371119/

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Emissor

Contexto/mensagem

Receptor/destinatário

Canal/código

Teoria da comunicação

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Antes de começar a produção do seu conteúdo, é preciso definir objetivos primários e secundários.

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As marcas FALHAM justamente nesse ponto.

Antes de começar a produção do seu conteúdo, é preciso definir objetivos primários e secundários.

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Oportunidades

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Restaurante Japonês

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Restaurante JaponêsTemaki

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Restaurante Japonês

Sushiman

Temaki

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Restaurante Japonês

Sushiman

Temaki Yakisoba

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Restaurante Japonês

Sushiman

Temaki

Sushi

Yakisoba

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Restaurante Japonês

SushimanTemaki Sushi Yakisoba

Primárias x Secundárias

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O que está por trás de uma boa história contada nas mídias sociais?

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ConteúdoHistória bem

contada.

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2 Quebra de paradigmas

4 Público-alvo

6 Timing

1Profissional

3Pesquisas e diagnósticos

5Concorrentes

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E o que mais?

A importância do conteúdo em projetos digitais e sociais.

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Conteúdo é REI. Nós já sabemos e o seu cliente também.

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◦ 710 computadores são vendidos em todo o mundo e 555 destes computadores são vendidos com processadores Intel

◦ 1.820 TB de dados é criado, que é dados suficientes para encher 2.600 mil CDs

◦ 232 computadores ao redor do mundo infectado por malware

◦ 450 Windows 7 Cds são vendidos em todo o mundo

◦ 925 iPhone 4S e 85 iPads são vendidos em todo o mundo

◦ 11 consoles Xbox 360 são vendidos em todo o mundo

◦ 38 toneladas do lixo eletrônico é gerado em todo o mundo

◦ 4.000 dispositivos USB são vendidos em todo o mundo

◦ 2100 checkins acontecem no local com base no site da rede social Foursquare

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“Não é a sobrecarga de informações. É falha do filtro.” (Clay Shirky)

Como identificar e contar as melhores histórias?

A solução será criar filtros para tudo?

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A importância da pesquisa para produzir conteúdo de excelência.

Pesquisa qualitativa

Pesquisa quantitativa

X

A importância da pesquisa para produzir conteúdo de excelência.

Pesquisa qualitativa

Pesquisa quantitativa

+

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Análise de público

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IdadeGostos e hábitos

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IdadeGostos e hábitos

Localização

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IdadeGostos e hábitos

Localização

HoráriosComportamentos

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LocalizaçãoGênero Localização

IdadeGostos e hábitos

HoráriosComportamentos

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Quais

...histórias

devem ser

contadas?

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QuaisComo

...histórias

devem ser

contadas?

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QuaisComo

...histórias

devem ser

contadas?

Onde

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QuaisComo

...histórias

devem ser

contadas?

OndeQuando

Público-alvoPúblico-alvoB2CB2B

Minha marca

Conteúdo

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Público-alvoPúblico-alvoB2CB2B

Minha marca

Conteúdo

Identificar

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Público-alvoPúblico-alvoB2CB2B

Minha marca

Conteúdo

Linguagens diferentes

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Público-alvoPúblico-alvoB2CB2B

Minha marca

Conteúdo

Linguagens diferentesAtitudes diferentes

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Público-alvoPúblico-alvoB2CB2B

Minha marca

Conteúdo

Linguagens diferentesAtitudes diferentes

Comportamentos diferentes

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Quem é o meu cliente?

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Etapas da pesquisa para coleta de informações e análise de dados.

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Valendo 1 bombom. Quem explica esse pico?

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MarcaIdentidade Corporativa Digital

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Conteúdo

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ConteúdoHistória bem

contada.

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ConteúdoHistória bem

contada.

Pesquisa/diagnóstico

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ConteúdoHistória bem

contada.

Benchmarking social

Pesquisa/diagnóstico

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ConteúdoHistória bem

contada.

Benchmarking social

Curadoria de conteúdo

Pesquisa/diagnóstico

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ConteúdoHistória bem

contada.

Benchmarking social

Curadoria de conteúdo

Objetivos/metas

Pesquisa/diagnóstico

O conteúdo precisa ser

diferente em cada canal?

Devo definir prioridades para

cada rede?

Devo pensar no meu público de

maneira generalizada?

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CICLO de vida de uma estratégia digital BEM executada

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1 Estratégias de aquisição2 Estratégias de fidelização

Estratégias de retenção3

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5 perguntas FUNDAMENTAIS em um planejamento DIGITAL

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2 Quais as prioridades?

4 Quem devo impactar e como farei isso?

Qual o seu desejo?1

Quais números devo entregar?3

Será uma ação casual ou sequencial?5

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Analisar Interpretar Avaliar Mensurar

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Analisar Interpretar Avaliar Mensurar

1 Como os concorrentes estão posicionados.

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2

1 Como os concorrentes estão posicionados.

Em qual canal gastam mais energia.

Analisar Interpretar Avaliar Mensurar

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2

1 Como os concorrentes estão posicionados.

Em qual canal gastam mais energia.

3 Como se relacionam e geram conversações.

Analisar Interpretar Avaliar Mensurar

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2

1 Como os concorrentes estão posicionados.

Em qual canal gastam mais energia.

3 Como se relacionam e geram conversações.

4 Quais sãos os resultados obtidos.

Analisar Interpretar Avaliar Mensurar

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Um planejamento digital FODÁSTICO precisa ter

2

1 Agentes/personagens

Informação de mercado

3 Gestão e cronograma de tarefas

4 Metas, objetivos e indicadores

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2

1 Agentes/personagens

Informação de mercado

3 Gestão e cronograma de tarefas

4 Metas, objetivos e indicadores

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1 Agentes/personagens

Informação de mercado

3 Gestão e cronograma de tarefas

4 Metas, objetivos e indicadores

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2

1 Agentes/personagens

Informação de mercado

3 Gestão e cronograma de tarefas

4 Metas, objetivos e indicadores

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2

1 Agentes/personagens

Informação de mercado

3 Gestão e cronograma de tarefas

4 Metas, objetivos e indicadores

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Dezembro

CRM

Foco no conteúdo

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Dezembro JaneiroNovembro

CRM

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Dezembro

1 32CRM

JaneiroNovembro

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Dezembro

CRM

Olhar para trás - O que deu certo, muito certo, errado e nunca mais.

Janeiro

3

Novembro

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Dezembro

CRM

O planejado foi cumprido?Tempo desprendido x energia gasta

Qual foi o retorno?

Janeiro

3

Novembro

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Dezembro

CRM

Olhar ao redor, olhar para dentro. Foco na equipe, na solução dos problemas e nos resultados.

2

JaneiroNovembro

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Dezembro

CRM2

Monitoramento de equipe.

Feedbacks diários.Análise x Retorno: O que está causando impacto?

JaneiroNovembro

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Dezembro

1CRM

Olhar para frente para planejar o conteúdo do mês seguinte.

JaneiroNovembro

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Dezembro

1CRM

Personalização/formato

Estratégias x ações

Metas/projeções

JaneiroNovembro

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Faça enquetes uma vez por semana

Faça enquetes uma vez por semana

Convide o fã para clicar no link

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Faça enquetes uma vez por semana

Convide o fã para clicar no link

Texto + imagem (vídeo ou foto)

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Convide o fã para clicar no link

Texto + imagem (vídeo ou foto)

Provoque as pessoas com perguntas

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Humanize seu conteúdo sempre que for possível

Texto + imagem (vídeo ou foto)

Provoque as pessoas com perguntas

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http://www.scup.com/pt/os-horarios-nobres-do-facebook/

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Crie boards com assuntos do interesse do seu público

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Crie boards com assuntos do interesse do seu público

Explore os títulos (seja criativo)

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Crie boards com assuntos do interesse do seu público

Explore os títulos (seja criativo)

Descreva a board e o pin.

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Explore os títulos (seja criativo)

Descreva a board e o pin.

Crie boards colaborativas

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Crie boards com assuntos do interesse do seu público

Explore os títulos (seja criativo)

Curta e faça repins e hubs de mercado

Descreva a board e o pin.

Crie boards colaborativas

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http://pinterest.com/andredamasceno/

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Publique fotos que o seu público deseja ver

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Publique fotos que o seu público deseja ver

Explore as hashtags, mas com cuidado!

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Explore as hashtags, mas com cuidado!

Crie uma periodicidade

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Publique fotos que o seu público deseja ver

Explore as hashtags, mas com cuidado!

Crie uma periodicidade

Diga o local onde as fotos foram tiradas.

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Explore as hashtags, mas com cuidado!

Crie intimidade com seus clientes/seguidores

Crie uma periodicidade

Diga o local onde as fotos foram tiradas.

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Crie uma página company da sua marca/empresa.

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Crie uma página company da sua marca/empresa.

Convide amigos para curtirem a página.

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Crie uma página company da sua marca/empresa.

Convide amigos para curtirem a página.

Crie especiais/promoções.

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Crie uma página company da sua marca/empresa.

Convide amigos para curtirem a página.

Crie especiais/promoções.

Estimule a criação de tips e postagens de fotos. Consumidores/clientes.

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Crie uma página company da sua marca/empresa.

Convide amigos para curtirem a página.

Crie premiações com os usuários mais engajados.

Crie especiais/promoções.

Estimule a criação de tips e postagens de fotos. Consumidores/clientes.

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5 #FAILS

Não criam periodicidade

Não realizam pesquisas

Não há experimentação

Foco no fã e não foco do fã

Ortografia e concordância

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Faça reuniões com colaboradores.

Ouça mais e fale menos.

Experimente diferentes meios e formas.

Saia da rotina.

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Cases x Causos

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#ficadica

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Saia da ROTINA, por favor! Ela é a inimiga número 1 de quem deseja fazer bons contatos e construir uma cadeia de relacionamentos.

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O conteúdo deve aproximar a marca ao seu cliente. Deve ser envolvente, alegre, divertido (quando tiver que ser) e transparente. Deve ser bem escrito e ter um sentimento por trás do mesmo.

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#contemaishistórias em 2013. Seja sobre você, suas aventuras, as pessoas ao seu redor, sua empresa, sua marca. Não importa o motivo, boas histórias sempre devem ser contadas.

obrigado.