Digital Marketing Journey - Lecture INP & ISG

Partilhas Digitais by Inês Mateus

Janeiro 2012

Para:

Partilhas Digitais by Inês Mateus

Janeiro 2012

Ponto de Partida: olhar para os outros meios

Era uma vez o Marketing Digital

(Absor)ver as tendências

Organizar as peças do puzzle

Em exemplo prático :)

Ponto de partida: olhar para os outros meios

Fonte: Obercom (2011), A Sociedade em Rede em Portugal 2010 – A Televisão na Sociedade em rede

Vamos começar por olhar para outros meios

Fonte: Obercom (2011), A Sociedade em Rede em Portugal 2010 – A Televisão na Sociedade em rede

Vamos começar por olhar para outros meios

Vamos começar por olhar para outros meios

Fonte: Obercom (2011), A Sociedade em Rede em Portugal 2010 – A Televisão na Sociedade em rede

Vamos começar por olhar para outros meios

Como tende a distribuir-se o consumo de media pelo dia?

Fonte: Ofcom (2010), Communications Market Report

Fonte: Ofcom (2010), Communications Market Report

Vamos começar por olhar para outros meios

Que tempo é dispendido em cada meio por dia?

Takeaway #1

O meio digital está longe de ser a última Coca Cola do deserto.

BIFE WELLINGTON

Ingredientes:

Puré de Cogumelos

250g cogumelos frescos

2 colheres de sopa de cebola picada

1 copo de água

1 colher de sopa de alho picado

100ml de natas

sal

pimenta-preta

azeite

Artigo recomendado:

Filipe Almeida -> Link

BIFE WELLINGTON...da tv para a web

Fonte: Google Insights for Search

FIZZ LIMÃO

...da rádio para o digital

FIZZ LIMÃO

...da rádio para o digital

Sagres Chocolate

...de uma pastelaria

para o digital.

Coca Cola

...do digital para uma

torre de 40 metros!

Mia Rose

...do digital para a tv

Takeaway #2

O meio digital não vive numa ilha.

Era uma vez...

E-Marketing

Digital marketing

E-Business

E-Commerce

Internet marketing

...

Internet marketing

Achieving marketing objectives through applying digital technologies.

E-Marketing

Achieving marketing objectives through use of electronic communications technology.

Digital Marketing

Management and execution of marketing using electronic media such as the web, e-mail,

interactive TV and wireless media in conjunction with digital data about customers’

characteristics and behaviour.

e-Business

All electronically mediated information exchanges, both within an organization and with

external stakeholders, supporting the range of business processes.

e-Commerce

E-commerce transactions between a supplier organisation and its customers.

Fonte: Chaffey et. al. (2009) Internet Marketing Strategy Implementation and Practice

Objectivos! Definir, monitorizar e avaliar.

A existência de transacções (não necessaria/ materiais)

Mediação pela tecnologia (e não pela Internet )

Era uma vez o Marketing Digital

um mix das várias definições

Insights de comportamento do consumidor (declarativo e etnográfico)

... E ainda mais algumas peças do puzzle

Bidireccionalidade contínua

Interactividade e Experiência

Takeaway #3

O meio digital assenta em trocas constantes mediadas pela tecnologia.

(Absor)ver as tendências

3 exemplos

(Absor)ver as tendências

Content and storytelling

Coca Cola (2006) . Fábrica da Felicidade

Personagens fantásticas

Criação de um enredos principal

(Absor)ver as tendências

Content and storytelling que continua e continua e...

Coca Cola (2011) . Happyfication

Exploração de enredos secundários

Evolução das personagens

(Absor)ver as tendências

Content and storytelling

Absolut Glimmer (2010) . Lightpainting nas redes sociais

(Absor)ver as tendências

Screenculture – Convergência

64% dos Portugueses vêem Tv e usam a Internet (Pc) simultaneamente.

Fonte: EIAA: MediascopeEurope 2010 // informação cedida pela Starcom Mediavest

(Absor)ver as tendências

Gamification – Never stop playing

(Absor)ver as tendências

Gamification – Never stop playing

Mini Countryman (2010) . Getaway

Takeaway #4

O meio digital está em constante mutação.

A mudança tende a ser mais rápida e o sucesso mais fugaz.

Organizar as peças do puzzle

Fonte: Chaffey et. al. (2009) Internet Marketing Strategy Implementation and Practice

Organizar as peças do puzzle...

Definir a estratégia

Organizar as peças do puzzle...

Definir a estratégia

Organizar as peças do puzzle...

Definir a estratégia

OWNED PAID

ENGAGED EARNED

Site oficial (web / mobile)

Microsites promocionais

Blog oficial

Páginas de Marca oficiais

(Facebook, Twitter, etc)

Organizar as peças do puzzle...

Um caso prático

OWNED PAID

ENGAGED EARNED

Site oficial (web / mobile)

Microsites promocionais

OWNED

MEDIA

www.samsung.pt -> Página de Entrada

Owned & Earned Content

OWNED

MEDIA

www.samsung.pt -> Página de Tipo de Produto (smartphones)

Owned Content

OWNED

MEDIA

www.samsung.pt -> Página Produto (smartphones)

Earned Content

OWNED

MEDIA

. www.movimentosim.com -> Noiserv

OWNED

MEDIA

. wwww.movimentosim.com -> A Tradição de Natal mais criativa de Portugal

OWNED

MEDIA

. Promoção Smart TV

OWNED

MEDIA

. Activação Wave

OWNED

MEDIA

OWNED &

ENGAGED

MEDIA

. Pressroom Samsung

Página Oficial Facebook Samsung Portugal

OWNED &

ENGAGED

MEDIA

. Apoio ao cliente . Celebração 100.000 fãs

OWNED &

ENGAGED

MEDIA

. Personas approach Twitter Samsung Portugal

OWNED &

ENGAGED

MEDIA

. Página Oficial Youtube Samsung Portugal

OWNED &

ENGAGED

MEDIA

. Acção Bloggers GSII branco

OWNED &

ENGAGED

MEDIA

Takeaway #5

O meio digital tem um início, um meio mas não um fim.

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Partilhas Digitais by Inês Mateus

“Adventure is out there!”