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Consequências da má comunicação e dicas de como melhorá-la.
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Falta de Iniciativa
Comunicação entre colegas
Allan César SaraivaGleiciane TolentinoTurma 789Profº Ricardo Stefanelli
Importância da Comunicação
“60 % de todos os problemas administrativos resultam da ineficácia da comunicação”
(Peter Drucker)
Importância da
Comunicação
A comunicação é a base das relações humanas, sociais e
profissionais, permeando todas as atividades e
relacionamentos humanos.
Importância da Comunicação
Se um profissional é bem informado sobre o que acontece
e interessa à sua empresa, sentirá que seu trabalho é respeitado e valorizado.
Erros na Comunicaçã
o Corporativa
Vocabulário Rebuscado
Vocabulário Chulo
Dificulta o entendimento
Passam a imagem de falta de cultura e
conhecimento
Consequências da Falta
de Comunicaçã
o
Falta de Comunicação Falta de Espírito
de EquipeFalta de
FeedbackCultura de
CríticasCrença do
Favoritismo
• Não há cooperação;• Gera ressentimentos.
• Falta de objetividade;• Comunicação não eficiente e desentruturada;
• Fofocas;• “A culpa não foi minha”;• Ambiente hostil;
• Sensação de inequidade;• Desmotivação;
Melhorando a
Comunicação
Uma mensagem vaga e não objetiva possibilita diferentes
interpretações.
Auto confiança
Empatia Contato Humano
Procure o melhor contexto e momento
para se expressar
Nossa imagem não é formada apenas pela
aparência física.
Vários Tipos de Temperamento
Vários tipos de temperameto
Amargurado: Uma palavra de conforto, apoio moral, pois isso conquistará não só a simpatia dele, mas também a
dos outros.
Vários tipos de temperameto
Apressado: Tenha destreza no atendimento: se não puder despachá-lo logo, pelo menos mostre que está fazendo o
máximo para isso.
Vários tipos de temperameto
Conhecido: Seja cortês sem que, no entanto, sejam ultrapassados os limites da discrição e do respeito
mútuo.
Vários tipos de temperameto
Distraído: O jeito é ser um tanto insistente, repetindo informações, etc.
Vários tipos de temperameto
Maledicente: são os “fuxiqueiros”, nada fale e, se possível, ouça menos.
Vários tipos de temperameto
Zangado: Exponha seus pensamentos com clareza, dê oportunidade para ele fazer indagações, aceitando
seus sentimentos.
Conclusão
A comunicação é importante em TODOS os aspectos de nossas vidas;
A falta de iniciativa das pessoas em gerir um boa comunicação atrapalha o
DESEMPENHO e a PRODUTIVIDADE da empresa.
Bibliografia
Bom relacionamento entre colegas de trabalho -Qualidade Brasil - O seu portal brasileiro de Gestão
Importância da Comunicação no Ambiente de Trabalho - Rui rocha
Como melhorar a comunicação no ambiente de trabalho
Quem não se comunica se trumbica - Vera Correa Situações críticas geradas pela falta de comunicação e di
álogo
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