Feninjer - SP - 09fev2010

Slide 1

1

COMOVENDER JOIAS PELA INTERNET

conrado@publiweb.com.br www.conrado.com.br/blog @conradoadolpho50 Feninjer

2

Tudo que podia ser inventado j foiCharles H. DuellEncarregado do escritrio de patente dos EUA1899

conrado@publiweb.com.br www.conrado.com.br/blog @conradoadolpho50 Feninjer3

At onde voc iria se no houvesse limites?

O quo criativo voc realmente ?3

conrado@publiweb.com.br www.conrado.com.br/blog @conradoadolpho50 Feninjer

3

4

R$ 1.6 bi entre 14/11 e 24/12

R$ 10,6 bi em 2009. Alta de cerca de 30% em relao aos R$ 8,2 bi registrados em 2008

17 milhes de e-consumidores

Enquanto isso nos EUA27 bi de dlares entre 1/11 e 24/12

4ALGUNS NMEROS

conrado@publiweb.com.br www.conrado.com.br/blog @conradoadolpho50 Feninjer

4

SER ENCONTRADOINSPIRAR CREDIBILIDADE

conrado@publiweb.com.br www.conrado.com.br/blog @conradoadolpho50 Feninjer6O trfego vindo do Google representa de 50% a 90% do trfego de um site para aqueles que esto bem posicionados nos resultados de busca para as palavras-chave relevantes para o negcio da empresa.

TRFEGO

conrado@publiweb.com.br www.conrado.com.br/blog @conradoadolpho50 Feninjer7Uma nica mudana, como alterar o texto do boto de ao, pode aumentar a converso de 2% a 5%, de um dia para outro. Alteraes mais profundas podem dobrar ou triplicar a taxa de converso de um site.

CONVERSO

conrado@publiweb.com.br www.conrado.com.br/blog @conradoadolpho50 Feninjer

8

Boca-a-boca (atendimento excelente)+Otimizao de site Mais de 50 mil pedidos por diaUS$ 1 bi ao ano

conrado@publiweb.com.br www.conrado.com.br/blog @conradoadolpho50 Feninjer

98P

conrado@publiweb.com.br www.conrado.com.br/blog @conradoadolpho50 Feninjer

9

10

conrado@publiweb.com.br www.conrado.com.br/blog @conradoadolpho50 Feninjer

10

11

conrado@publiweb.com.br www.conrado.com.br/blog @conradoadolpho50 Feninjer

11

12

US$ 1,7 bi na InternetUS$ 15 bi na InternetENTENDER A CAUDA LONGA TER DNA INTERATIVO

conrado@publiweb.com.br www.conrado.com.br/blog @conradoadolpho50 Feninjer13

conrado@publiweb.com.br www.conrado.com.br/blog @conradoadolpho50 Feninjer

13

14

conrado@publiweb.com.br www.conrado.com.br/blog @conradoadolpho50 Feninjer15

Cada $1 na loja virtual reverte $5,77 na loja fsica

conrado@publiweb.com.br www.conrado.com.br/blog @conradoadolpho50 Feninjer

16

O PessimistaO DispersoO InseguroO FregusALGUNS CONSUMIDORES ONLINE

O Calouro

conrado@publiweb.com.br www.conrado.com.br/blog @conradoadolpho50 Feninjer

16

17

Mais de 60% dos compradores online fizeram entre 1 e 3 compras na web nos ltimos 6 meses (calouros).

O Fregus

O Calouro17

conrado@publiweb.com.br www.conrado.com.br/blog @conradoadolpho50 Feninjer

17

18

O Disperso

5 principais causas para o abandono do carrinho:

Os custos de envio da encomenda eram muito elevados: 43%

O valor total da compra era maior do que o esperado: 36%

Vou comparar preos em outra loja, antes de decidir: 27%

Queria falar com o Apoio ao Cliente antes da compra e no consegui: 16%

- Esqueci o username e password: 14%

conrado@publiweb.com.br www.conrado.com.br/blog @conradoadolpho50 FeninjerPode ser qualquer outra meta, como um pedido de oramento por email ou um telefonema.18

e-mails enviados para usurios que abandonam o carrinho conseguem diminuir o abandono definitivo em at 30%.

19

conrado@publiweb.com.br www.conrado.com.br/blog @conradoadolpho50 Feninjer

19

O PessimistaO Inseguro

Em 2007, segundo pesquisa realizada pelo CGI: 57% dos usurios de internet preferem comprar pessoalmente

33% tm preocupao em fornecer informaes pela rede

26% no confiam que iro receber o produto20

conrado@publiweb.com.br www.conrado.com.br/blog @conradoadolpho50 Feninjer

20

21

O PessimistaO Inseguro

Quanto mais caro ou urgente um produto, maior a necessidade de interao humana no processo de compra

O pessimista no acredita em Internet

O inseguro precisa de uma interveno humana no seu ciclo de compra.21

conrado@publiweb.com.br www.conrado.com.br/blog @conradoadolpho50 Feninjer

21

22

Segundo Febraban, em 2007, mais de 25 milhes de pessoas fsicas usaram a Internet para transaes bancrias.E apenas 17 milhes de compradores online em 2009.OPORTUNIDADE

conrado@publiweb.com.br www.conrado.com.br/blog @conradoadolpho50 Feninjer- TIC DOMICLIOS, para a qual foram realizadas entrevistas em 17.000 domiclios em zonas urbanas, com pessoas a partir de 10 anos de idade IBGE.

- WEB SHOPPERS, realizada pela E-bit semestralmente coletando dados de diversas empresas de comrcio eletrnico em todo o pas diariamente.

- O FUTURO DA MDIA, realizada pela Deloitte.

22

Mulheres: 51% dos compradores online

23

conrado@publiweb.com.br www.conrado.com.br/blog @conradoadolpho50 Feninjer

23

24

Qual sua estratgia para alcanar as classes C, D e E?

conrado@publiweb.com.br www.conrado.com.br/blog @conradoadolpho50 Feninjer

24

25A Internet deixou de ser um meio elitizado para se tornar cada vez mais democrtico. Mais de 45% do mercado e-consumidor tm renda abaixo de R$ 3 mil

conrado@publiweb.com.br www.conrado.com.br/blog @conradoadolpho50 Feninjer

25

26Com a entrada da classe C, o tquete mdio tende a diminuir, porm, o ganho ser maior em termos de volume.

conrado@publiweb.com.br www.conrado.com.br/blog @conradoadolpho50 Feninjer

26

27

CADA CLIQUE UMA DECISO

conrado@publiweb.com.br www.conrado.com.br/blog @conradoadolpho50 FeninjerLembrar a todo o momento como uma meta a ser alcanada. Qual o nosso objetivo? O Clique.Todo o 3 Segredo foi pensado para obter o clique. Este o nosso objetivo.Nesse Segredo aprenderemos como a nossa plataforma de negcios deve estar organizada para que aumentemos a chance do clique.

27

28

conrado@publiweb.com.br www.conrado.com.br/blog @conradoadolpho50 Feninjer

29

conrado@publiweb.com.br www.conrado.com.br/blog @conradoadolpho50 Feninjer30

conrado@publiweb.com.br www.conrado.com.br/blog @conradoadolpho50 Feninjers vezes pginas poludas vendem mais. Nem sempre a soluo academicamente aceita a mais eficiente.Poluio vende preciso testar com o TESTE A/B30

31

conrado@publiweb.com.br www.conrado.com.br/blog @conradoadolpho50 Feninjer

32

conrado@publiweb.com.br www.conrado.com.br/blog @conradoadolpho50 Feninjer

33

conrado@publiweb.com.br www.conrado.com.br/blog @conradoadolpho50 Feninjer

34

http://nuxabril.wordpress.com/2009/07/30/checklist-para-formularios-online/

conrado@publiweb.com.br www.conrado.com.br/blog @conradoadolpho50 Feninjer

35

conrado@publiweb.com.br www.conrado.com.br/blog @conradoadolpho50 Feninjer

Acho que ele j pode usar o computador...ele s diz GOOGLE!36

conrado@publiweb.com.br www.conrado.com.br/blog @conradoadolpho50 Feninjer36

O consumidor leva 1,1 segundo para ver o resultado de uma busca (5% do seu tempo de navegao), sendo que 98% visualizam o resultado orgnico ou no pago e 96% olham os trs primeiros resultados dos links patrocinados.37

conrado@publiweb.com.br www.conrado.com.br/blog @conradoadolpho50 Feninjer

As pessoas que buscam somente por informaes olham menos resultados de busca (8) e gastam menos tempo (9,4 s).38

conrado@publiweb.com.br www.conrado.com.br/blog @conradoadolpho50 Feninjer

...90% das buscas terminam antes de chegar quarta pgina e mais de 62% das solicitaes nem sequer ultrapassam a primeira pgina...

39

conrado@publiweb.com.br www.conrado.com.br/blog @conradoadolpho50 Feninjer

...36% dos internautas acreditam que as companhias que aparecem em primeiro lugar representam as principais marcas do mercado...40

conrado@publiweb.com.br www.conrado.com.br/blog @conradoadolpho50 Feninjer41

Aumenta a converso em cliquesAumenta o nmero de contatosMelhora a encontrabilidadeTorna o contato mais eficaz

conrado@publiweb.com.br www.conrado.com.br/blog @conradoadolpho50 Feninjer42

De 01/01/2006 a 01/02/2006 - palavra hotel fazendaDe 01/06/2007 a 01/07/2007 - palavra hotel fazenda

conrado@publiweb.com.br www.conrado.com.br/blog @conradoadolpho50 Feninjer

conrado@publiweb.com.br www.conrado.com.br/blog @conradoadolpho50 Feninjer43

44

CICLO DE DECISO DE COMPRA DO CONSUMIDORVoc tem que ser encontrado

Voc tem que parecer o mais confivel

conrado@publiweb.com.br www.conrado.com.br/blog @conradoadolpho50 FeninjerO consumidor segue um ciclo mais ou menos semelhante para todas as decises, principalmente as decises de compra. Descobre uma necessidade. procura por uma soluo (primeiramente busca ampla, depois busca especfica) seleciona opes para posterior avaliao Segue para o processo de compraMede o nvel de satisfao da expreincia de compra.

O seu site tem consumidores nos 4 ltimos estgios da venda. preciso se comunicar coerentemente com cada um deles.44

45

Busca genrica: fornea artigos sobre problemas e artigos encaminhando para uma soluo sugerida.(palavras-chave genricas)

Busca especfica: fornea descries detalhadas de produtos, linguagem acessvel, usabilidade, amostras.(palavras-chave especficas)BUSCANDO POR SOLUES

conrado@publiweb.com.br www.conrado.com.br/blog @conradoadolpho50 FeninjerVender ajudar o cliente a comprar, logo, no primeiro estgio preciso contemplar dois tipos de contedo. O contedo genrico, que ele vai achar procurando palavras genricas, o contedo especfico, que vai direcion-lo pelo seu ciclo de venda, lhe apresentando a sua soluo para o problema que ele tem.

45

46

BUSCA GENRICA

BUSCA ESPECFICA

Guiando o consumidor

conrado@publiweb.com.br www.conrado.com.br/blog @conradoadolpho50 Feninjer47

AUTO-SEGMENTAOAjude o consumidor a se encontrar

conrado@publiweb.com.br www.conrado.com.br/blog @conradoadolpho50 Feninjer48

- Comparador de produtos- Sugesto de melhor soluo- Impresso e envio por e-mail- Dvidas frequentes Atendimento online Muitas fotos e textos com detalhes- Facilitar avaliao tangvel e intangvel- Amostra grtisCOMPARANDO OPES

conrado@publiweb.com.br www.conrado.com.br/blog @conradoadolpho50 FeninjerAps a busca, ele vai selecionar vrias opes possveis. Facilite a vida dele ao mostrar como ele pode compar-las facilmente.A avaliao pode ser tangvel (preo, especificaes) e intangvel (credibilidade da loja, benefcios)

48

49

AMOSTRA GRTIS

CONTATO VISVEL

conrado@publiweb.com.br www.conrado.com.br/blog @conradoadolpho50 Feninjer50

TRABALHE COM SAZONALIDADES

VENDA BENEFCIOS

conrado@publiweb.com.br www.conrado.com.br/blog @conradoadolpho50 Feninjer51

Ajude seu consumidor a encontrar a melhor soluo

conrado@publiweb.com.br www.conrado.com.br/blog @conradoadolpho50 Feninjer52

- Vrias formas de contato- Compra em poucos cliques- Formulrios enxutos- Carrinho de compras em todas as pginas- Sem distraes- Poltica de troca e devoluo- Atendimento onlineREALIZANDO A COMPRA

conrado@publiweb.com.br www.conrado.com.br/blog @conradoadolpho50 FeninjerQuando ele se decidir comprar de voc, facilite ao mximo essa etapa. No o distraia com nada, deixe a operao transparente e objetiva. No fique no caminho dele.52

53

conrado@publiweb.com.br www.conrado.com.br/blog @conradoadolpho50 Feninjer54

conrado@publiweb.com.br www.conrado.com.br/blog @conradoadolpho50 Feninjer55

- Atendimento online- Pesquisa de satisfao via e-mail- Sugesto de produtos e servios complementares- Programa de fidelizao- Estimular o boca-a-boca positivo e monitorar opinies em redes sociaisAVALIANDO A EXPERINCIA DE COMPRA

conrado@publiweb.com.br www.conrado.com.br/blog @conradoadolpho50 FeninjerMantenha o relacionamento com ele aps a compra perguntando se tudo correu bem, se no gostaria de aproveitar um desconto para um produto complementar.55

56

conrado@publiweb.com.br www.conrado.com.br/blog @conradoadolpho50 Feninjer57

conrado@publiweb.com.br www.conrado.com.br/blog @conradoadolpho50 FeninjerComprometimento: relacionamento de negcio e relacionamento de consumoEscassez: exclusividade ou faltaAutoridade: marca ou pessoa57

58

conrado@publiweb.com.br www.conrado.com.br/blog @conradoadolpho50 Feninjer

59

conrado@publiweb.com.br www.conrado.com.br/blog @conradoadolpho50 Feninjer

60

conrado@publiweb.com.br www.conrado.com.br/blog @conradoadolpho50 Feninjer61

conrado@publiweb.com.br www.conrado.com.br/blog @conradoadolpho50 FeninjerInformaes relevantes, porm, no focadas na venda, mas sim na construo de credibilidade institucional.Destinadas a tirar o medo do cliente61

62

RECIPROCIDADEAFINIDADE

ESCASSEZAUTORIDADEPROVA SOCIAL

COMPROMETIMENTOCOMPROMETIMENTORECIPROCIDADE

RECIPROCIDADE

conrado@publiweb.com.br www.conrado.com.br/blog @conradoadolpho50 Feninjer63

AUTORIDADE

PROVA SOCIAL

AFINIDADE

conrado@publiweb.com.br www.conrado.com.br/blog @conradoadolpho50 Feninjer64

VENDA O BENEFCIO (SONHO)

TEXTO VENDEDOR

conrado@publiweb.com.br www.conrado.com.br/blog @conradoadolpho50 Feninjer65

MINIMIZAO DO MEDO

conrado@publiweb.com.br www.conrado.com.br/blog @conradoadolpho50 FeninjerInformaes relevantes, porm, no focadas na venda, mas sim na construo de credibilidade institucional.Destinadas a tirar o medo do cliente65

66

PROVA SOCIALVENDA A SOLUORECIPROCIDADE5 mil pedidos por ms28 mil clientes cadastrados

conrado@publiweb.com.br www.conrado.com.br/blog @conradoadolpho50 Feninjer

67

CONTEDO + PUBLICIDADE

conrado@publiweb.com.br www.conrado.com.br/blog @conradoadolpho50 Feninjer

68

conrado@publiweb.com.br www.conrado.com.br/blog @conradoadolpho50 Feninjer

69

conrado@publiweb.com.br www.conrado.com.br/blog @conradoadolpho50 Feninjer

70

conrado@publiweb.com.br www.conrado.com.br/blog @conradoadolpho50 Feninjer71

conrado@publiweb.com.br www.conrado.com.br/blog @conradoadolpho50 Feninjer

EM MARKETING VIRAL, ESFORO NO IGUAL A RESULTADO

PROJETEI ISSO PARA NAVEGAR NA HORIZONTALMAS NA VERTICAL TAMBM BOM

conrado@publiweb.com.br www.conrado.com.br/blog @conradoadolpho50 Feninjer72O meu objetivo aqui que vocs aumentem as vendas de vocs nos prximos 30 dias as suas vendas em pelo menos 10%.Se vocs seguirem direitinho o que eu vou falar aqui, vocs conseguiro da para mais.

OU SER ALGO INUSITADO DEMAIS PARA NO SER VIRALIZADO

conrado@publiweb.com.br www.conrado.com.br/blog @conradoadolpho50 Feninjer

73

OU APROVEITAR UM EVENTO QUE TODOS J ESTEJAM COMENTANDO

conrado@publiweb.com.br www.conrado.com.br/blog @conradoadolpho50 Feninjer

74

COMRCIOSOCIALcomunidadecontedocomrcio75

conrado@publiweb.com.br www.conrado.com.br/blog @conradoadolpho50 Feninjer

PARA CRIAR UM COMRCIO SOCIAL, PRIMEIRO PRECISO GERAR DEMANDA...

76

conrado@publiweb.com.br www.conrado.com.br/blog @conradoadolpho50 Feninjer76

77

conrado@publiweb.com.br www.conrado.com.br/blog @conradoadolpho50 Feninjer

78

conrado@publiweb.com.br www.conrado.com.br/blog @conradoadolpho50 Feninjer

79

conrado@publiweb.com.br www.conrado.com.br/blog @conradoadolpho50 Feninjer

...PARA ENTO CRIAR COLAS SOCIAIS, MOTIVOS PARA INTERAGIREM COM O SITE,...

80

conrado@publiweb.com.br www.conrado.com.br/blog @conradoadolpho50 Feninjer80

81

conrado@publiweb.com.br www.conrado.com.br/blog @conradoadolpho50 Feninjer

82

conrado@publiweb.com.br www.conrado.com.br/blog @conradoadolpho50 Feninjer

83

conrado@publiweb.com.br www.conrado.com.br/blog @conradoadolpho50 Feninjer

...INTERAGIR COM TAL DEMANDA...

84

conrado@publiweb.com.br www.conrado.com.br/blog @conradoadolpho50 Feninjer84

85

conrado@publiweb.com.br www.conrado.com.br/blog @conradoadolpho50 Feninjer

86

conrado@publiweb.com.br www.conrado.com.br/blog @conradoadolpho50 Feninjer

87

conrado@publiweb.com.br www.conrado.com.br/blog @conradoadolpho50 Feninjer

88

conrado@publiweb.com.br www.conrado.com.br/blog @conradoadolpho50 Feninjer

...PARA SE TORNAR LDER EM BUZZ...

89

conrado@publiweb.com.br www.conrado.com.br/blog @conradoadolpho50 Feninjer89

90

conrado@publiweb.com.br www.conrado.com.br/blog @conradoadolpho50 Feninjer

91

conrado@publiweb.com.br www.conrado.com.br/blog @conradoadolpho50 Feninjer

...E GERAR VALOR PARA O CONSUMIDOR, QUE SE TRADUZ EM VENDAS

92

conrado@publiweb.com.br www.conrado.com.br/blog @conradoadolpho50 Feninjer92

A Camiseteria uma companhia de moda que no tem um estilista sequer entre os funcionrios. "Nosso risco prximo do zero", diz Fabio Seixas. "Em muitos casos, vendemos uma srie inteira em dois dias." Desde que foi criada, h dois anos, a Camiseteria j recebeu mais de 13 mil desenhos - 160 deles foram estampados em camisetas. Os usurios, geralmente aficionados por camisetas, tm blogs pessoais, trocam mensagens entre si, viram amigos. A relao deles com a empresa to forte que a Camiseteria no precisa contratar modelos para mostrar fotos de sua coleo: os prprios clientes se oferecem para fazer a propaganda (Fbio Seixas fundador da Camiseteria)

Resultado: R$ 1,3 milho de faturamento anual vendendo camisetas.93

conrado@publiweb.com.br www.conrado.com.br/blog @conradoadolpho50 Feninjer

Negcio: COMRCIO SOCIAL BASEADO EM VENDA DE CAMISETAS- Criao do site: 2005- Faturamento: R$ 1,3 milhes/ano- Acessos: 12 mil/dia- Vende 2 mil camisetas por ms94

conrado@publiweb.com.br www.conrado.com.br/blog @conradoadolpho50 Feninjer94Fabio Seixas vende mais de 2 mil camisetas por ms. Montou uma empresa inovadora em que os prprios internautas enviam as estampas, votam nas preferidas e compram as que quiserem. Uniu o conceito de e-commerce com contedo e comunidade. Os 3 Cs que hoje do muito resultado na web.

Primeira maneira de se beneficiar com a Internet. Montar um e-commerce que utilize contedo e comunidade.

Hoje em dia recebe cerca de 700 estampas diferentes que so enviadas ao site por ms. Desde que o Camiseteria.com foi criado em 2004, mais de 10.000 estampas j foram recebidas.

Os usurios votam em um concurso permanente de estampas, criadas por designers. As mais votadas transformam-se em camisetas, que so vendidas ao pblico, cabendo ao designer um prmio em dinheiro. "Dessa maneira, j sabemos que produtos so mais bem aceitos", diz Seixas.

"Hoje, saem por ms entre 1,8 mil e 2 mil camisetas."

A empresa levou s quatro meses para entrar em equilbrio financeiro 35 mil usurios cadastrados e 12 mil visitas por dia.

A pesquisa de mercado para ver qual o produto mais aceito pela comunidade j feita na confeco do prprio produto. Risco praticamente zero, a no ser que todos estejam mentindo descaradamente.

95

RT

A comunicao 2.0Conrado Adolpho

RT

Sites de refernciaBlog corporativoSiteotimizado

95

Blogspessoais

conrado@publiweb.com.br www.conrado.com.br/blog @conradoadolpho50 Feninjer

95

MARKETING DE RELACIONAMENTO SE FAZ TODO DIA

conrado@publiweb.com.br www.conrado.com.br/blog @conradoadolpho50 Feninjer96

conrado@publiweb.com.br www.conrado.com.br/blog @conradoadolpho50 Feninjer

E-MAIL MKT MAMUTE98

conrado@publiweb.com.br www.conrado.com.br/blog @conradoadolpho50 Feninjer

E-MAIL MKT CREDIBILIDADE ZERO

99

conrado@publiweb.com.br www.conrado.com.br/blog @conradoadolpho50 Feninjer

E-MAIL MKT CACHORRINHO

100

conrado@publiweb.com.br www.conrado.com.br/blog @conradoadolpho50 Feninjer

101

conrado@publiweb.com.br www.conrado.com.br/blog @conradoadolpho50 Feninjer102

E-mail marketing ou anncio de revista?

conrado@publiweb.com.br www.conrado.com.br/blog @conradoadolpho50 Feninjer103

conrado@publiweb.com.br www.conrado.com.br/blog @conradoadolpho50 Feninjer104

conrado@publiweb.com.br www.conrado.com.br/blog @conradoadolpho50 Feninjer105

conrado@publiweb.com.br www.conrado.com.br/blog @conradoadolpho50 Feninjer106

conrado@publiweb.com.br www.conrado.com.br/blog @conradoadolpho50 Feninjer

107

conrado@publiweb.com.br www.conrado.com.br/blog @conradoadolpho50 Feninjer108

conrado@publiweb.com.br www.conrado.com.br/blog @conradoadolpho50 Feninjer109

conrado@publiweb.com.br www.conrado.com.br/blog @conradoadolpho50 Feninjer110

conrado@publiweb.com.br www.conrado.com.br/blog @conradoadolpho50 Feninjer111

conrado@publiweb.com.br www.conrado.com.br/blog @conradoadolpho50 Feninjer112

conrado@publiweb.com.br www.conrado.com.br/blog @conradoadolpho50 Feninjer113

conrado@publiweb.com.br www.conrado.com.br/blog @conradoadolpho50 Feninjer

114

conrado@publiweb.com.br www.conrado.com.br/blog @conradoadolpho50 Feninjer115

conrado@publiweb.com.br www.conrado.com.br/blog @conradoadolpho50 Feninjer116

conrado@publiweb.com.br www.conrado.com.br/blog @conradoadolpho50 Feninjer117

conrado@publiweb.com.br www.conrado.com.br/blog @conradoadolpho50 Feninjer118

conrado@publiweb.com.br www.conrado.com.br/blog @conradoadolpho50 Feninjer

119

conrado@publiweb.com.br www.conrado.com.br/blog @conradoadolpho50 Feninjer

120

conrado@publiweb.com.br www.conrado.com.br/blog @conradoadolpho50 Feninjer

121

conrado@publiweb.com.br www.conrado.com.br/blog @conradoadolpho50 Feninjer122

conrado@publiweb.com.br www.conrado.com.br/blog @conradoadolpho50 Feninjer123

conrado@publiweb.com.br www.conrado.com.br/blog @conradoadolpho50 Feninjer

124

conrado@publiweb.com.br www.conrado.com.br/blog @conradoadolpho50 Feninjer

125

conrado@publiweb.com.br www.conrado.com.br/blog @conradoadolpho50 Feninjer

126

conrado@publiweb.com.br www.conrado.com.br/blog @conradoadolpho50 Feninjer

127

conrado@publiweb.com.br www.conrado.com.br/blog @conradoadolpho50 Feninjer

OBRIGADO ;)conrado@publiweb.com.br@conradoadolpho

conrado.com.br/blog

conrado@publiweb.com.br www.conrado.com.br/blog @conradoadolpho50 Feninjer128

Grf10.30.7

VendasPotencial de crescimento do e-commerce nos prximos 5 anos por classe social

Plan1VendasA e B30%C, D e E70%Para redimensionar o intervalo de dados do grfico, arraste o canto inferior direito do intervalo.