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Conceitos básicos relativos à modelagem de processos de negócio.
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Capacitação em
Gerenciamento de Processos
4º Encontro:
Modelagem de Processos
A vinculação da estratégia com os processos...
Demanda Estratégica
Cadeia de Valor Processos
VISÃO
PROPOSIÇÃO DE VALOR
Modelagem de Processos...
“Modelo é uma representação simplificada da realidade, estruturado de tal forma que permita compreender o funcionamento dessa realidade.”
“O modelo expressa-se por um conjunto formal de hipóteses sobre os elementos essenciais de um fenômeno e das leis que o regem.”
REALIDADEMODELO COMPREENSÃO
Modelagem de Processos...
MODELO “A representação simplificada da realidade”
DIAGRAMA “A representação visual estruturada de um modelo”
FLUXOGRAMA
“É um tipo de diagrama e consiste na representação esquemática de um processo ou fluxo de trabalho”
Modelagem de Processos...
Modelagem
Metodologia
NotaçãoFerramentas
Notação...
“Ação de indicar, de representar por sinais convencionados.”
“Qualquer sistema de símbolos e abreviações que ajuda as pessoas a trabalhar um determinado assunto.”
“Em gestão de processos, uma notação se refere ao conjunto de diagramas com significado próprio, utilizados para representar um processo de acordo com um modelo de referência.”
IDEF – Integration Definition for Function Modeling
“É uma família integrada de técnicas para modelagem baseada em fluxogramas.”
IDEF 0 – Modelo de Funções (Processos)
IDEF 1 – Modelo de Informações (Dados)
IDEF 2 – Modelo Dinâmico (Comportamento)
IDEF 3 – Modelo de Fluxo de Trabalho (Workflow)
Atualmente, existe do IDEF 0 ao IDEF 14.
IDEF – Integration Definition for Function Modeling
ICOM
Entradas (Inputs)
Controles (Controls)
Saídas (Outputs)
Mecanismos
(Mechanisms)
IDEF – Integration Definition for Function Modeling
IDEF – Integration Definition for Function Modeling
IDEF – Integration Definition for Function Modeling
IDEF – Integration Definition for Function Modeling
IDEF – Integration Definition for Function Modeling
BPMN – Business Process Modeling Notation
Notação padrão de mercado para modelagem de processos de negócio..
Desenvolvido pela BPMI – www.bpmn.org
Notação comum, independente do fornecedor
Simples, abrangente e de fácil entendimento
Adequada para trabalhar com a Arquitetura Orientada à Serviços (WEB Services,
SOA)
BPMN – Elementos Básicos
BPMN – Elementos Básicos
EPC – Event Process Chain
“Cadeia de Processos Dirigidos para Eventos”
Amplamente utilizado no mercado
Um processo é modelado segundo o fluxo de eventos e funções
Eventos disparam funções, funções geram eventos
Evento A Função A Evento B
Evento C
Função C
EPC – Event Process Chain
EPC – Event Process Chain
Qual notação usar?O objetivo da modelagem determina a notação.
É melhor se adaptar a ferramenta disponível.
A notação depende do escopo da modelagem.
Ferrametas...Tecnologia da Informação não é uma limitação!
Comece com a mais simples e evolua...
Capacitação em
Gerenciamento de Processos
4º Encontro:
Modelagem de Processos
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