Reter Talentos em Tempos de Crise

Rosa Silva . Grupo Egor . 15 de Março 2012 . Centro Congressos do Estoril 15 de Março 2012

Centro Congressos do Estoril

Rosa Silva Reter Talentos em Tempos de Crise

Rosa Silva . Grupo Egor . 15 de Março 2012 . Centro Congressos do Estoril

Reter Talentos em Tempos de Crise

1. Evolução histórica do Capital nas Organizações

2. Afinal o que é o Talento?

3. Gerir o talento em Tempos de Crise

4. Desafios do Gestor de Recursos Humanos

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Evolução histórica do Capital nas Organizações

Era Agrícola Era Industrial Era

Conhecimento

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Transição Estratégica

• Um Diploma

• Monopólios

• Preservação do Emprego

• Salário

• Valor baseado em Equipamentos

• Enfase na Padronização

• Poder do Vendedor

Velha Economia

• Formação ao Longo da Vida

• Competição

• Criação de Emprego – Empreendedorismo

• «Ownership»

• Valor baseado no Intelectual

• Enfase na Escolha

• Poder do Cliente

Nova Economia

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Sistemas e processos Marca e reputação

Propriedade Intelectual

Recursos Fundamentais da Organização

Criatividade Competências Conhecimento Inovação

Adaptado de: ICS Intellectual Capital Services

CAPITAL HUMANO

CAPITAL ORGANIZACIONAL

CAPITAL DE RELACIONAMENTO

CAPITAL FÍSICO

CAPITAL FINANCEIRO

Clientes Alianças

Fornecedores Sociedade

Hardware Equipamentos

Planta, imóveis...

Investimentos Factoring Caixa Devedores

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Capital Financeiro

Capital Humano

Valor de Mercado da Empresa

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Capital Intelectual

"A cultura, sob todas as formas de arte e de

pensamento, através dos séculos,

capacitou o Homem a ser menos

escravizado.“ Malraux

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Talento, alguns Mitos…

o Talento é coisa de Génio

o Para cultivar um talento basta que haja um

bom plano de Desenvolvimento e de

Incentivos

o A Gestão do talento consiste em manter uma lista

de Colaboradores com alto potencial, que podem vir

a ocupar determinados cargos no futuro

o Existe um prazo de validade para se desenvolver um talento

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Talento – o que é?

Talento

• Elevada Performance

• Aptidão desenvolvida pela Competência

Competência

• Experiência, Conhecimentos, Atitudes

• Adquirida

Aptidão

• Emerge naturalmente • Inata (talento não desenvolvido)

TALENTO

COMPETÊNCIA

APTIDÃO

ALTO DESEMPENHO

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Talento – o que é?

“É diferente ter-se talento ou ter-se

sucesso. O talento é uma coisa

extremamente inclusiva, todos nós temos. O sucesso nem todos têm.“ Malcolm Gladwell

Rosa Silva . Grupo Egor . 15 de Março 2012 . Centro Congressos do Estoril

Hélder Almeida Santos,

premiado pela Fundação Talento, desenvolveu o seu doutoramento na Faculdade de Engenharia Química, na Universidade Tecnológica de Helsínquia, uma das mais cotadas nos "rankings" europeus e mundiais

João Lobo Antunes – Neurocirurgião

conceituado em termos mundiais, foi o primeiro médico a implantar o olho eletrónico num invisual, em 1983.

CIÊNCIA

Portugal tem Talento

Rosa Silva . Grupo Egor . 15 de Março 2012 . Centro Congressos do Estoril

Sofia Escobar, foi escolhida

entre milhares de candidatos para o papel de principal do famoso espetáculo “O Fantasma da Ópera”.

Mariza, tem sido presença regular em palcos

como o Carnegie Hall, em Nova Iorque, o Walt Disney Concert Hall, em Los Angeles, o Lobero Theater, em Santa Bárbara, a Salle Pleyel, em Paris, a Ópera de Sydney ou o Royal Albert Hall. O jornal britânico The Guardan considerou-a «uma diva da música do mundo».

Portugal tem Talento

CULTURA

Rosa Silva . Grupo Egor . 15 de Março 2012 . Centro Congressos do Estoril

Domingos Almeida D.A. Têxteis

António Horta Osório, concluiu o MBA

no INSEAD, tendo ganho o Prémio Henry Ford II, para o Melhor Aluno. Ganhou um Best Leader Award e em Novembro de 2010 foi nomeado Presidente do Lloyds Banking Group, mantendo o lugar de Administrador Não-Executivo do Banco de Inglaterra, a título pessoal.

Portugal tem Talento

GESTÃO

Rosa Silva . Grupo Egor . 15 de Março 2012 . Centro Congressos do Estoril

Como reconhecer um Talento?

• Aprendem rapidamente

• Apostam na aprendizagem contínua

• Movem-se por uma Missão

• Procuram concretizar as suas ações na perfeição

• Auto motivam-se

• Tem momentos de oscilação

• São focados em Resultados

• Procuram processos de trabalho inteligentes

Top Talents / Total Staff - Low Performers= Coeficiente de Talento

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Capital Intelectual

80% das Pessoas que são consideradas Talentos estão insatisfeitas com o seu emprego atual pelas seguintes razões:

Falta de trabalho estimulante, desafiante … Falta de Reconhecimento Não vêm perspetivas de crescimento Tem líderes pouco preparados

Rosa Silva . Grupo Egor . 15 de Março 2012 . Centro Congressos do Estoril

Porque «fogem» os melhores Executivos?

• Insatisfação com a estratégia da companhia

• Sentimento de frustração profissional na carreira

• Não reconhecimento imediato dos resultados pela chefia

• Regras obscuras de promoção

• Falta de oportunidades de desenvolvimento

• Ausência de critérios claros para a avaliação de desempenho

• Política salarial que não estimula os executivos a lutar pelos objetivos gerais da companhia

Fonte: Hay Group

Rosa Silva . Grupo Egor . 15 de Março 2012 . Centro Congressos do Estoril

O que fazer com o Talento em Tempos de CRIsE?

Reter o talento ou desligá-lo?

Corta-se por igual? Saem os piores ?

Ou os melhores, porque são mais caros?

E quando a crise acabar?

Rosa Silva . Grupo Egor . 15 de Março 2012 . Centro Congressos do Estoril

Retenção de Talentos V

anta

gen

s • + Comprometimento

• Clima Positivo

• Estão adaptados e permitem que a organização passe pela crise de forma + estável

• A empresa assegura um futuro com profissionais mais preparados para os novos desafios Des

van

tage

ns • Atratividade para outras

organizações e/ou a necessidade de procura de novas oportunidades

• Não ter a certeza que precisamos deste Talento

• Os Programas de Retenção se não orçamentados podem representar um investimento elevado

Rosa Silva . Grupo Egor . 15 de Março 2012 . Centro Congressos do Estoril

Demissão de Talentos V

anta

gen

s • Redução de Custos no longo prazo

• Oportunidade para quem é demitido de refletir sobre a sua Carreira

D

esva

nta

gen

s • Processo de demissão poderá ser elevado

• Em Programas de demissão voluntária é frequente serem os mais talentosos a procurar novos desafios

• As demissões indiscriminadas podem traduzir-se em custos efetivos no negócio

Rosa Silva . Grupo Egor . 15 de Março 2012 . Centro Congressos do Estoril

Processo de Retenção

Contexto de Mercado

Identificar o Talento

Desenhar Planos

Personalizados

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Fatores de Retenção

Alinhamento com Valores

Rosa Silva . Grupo Egor . 15 de Março 2012 . Centro Congressos do Estoril

• Os Talentos devem sentir-se envolvidos nas decisões importantes – estimule uma gestão participativa

• Invista no talento promovendo Planos de Formação individualizados

• É preciso contemplá-los de forma financeira, social e psicológica para que realizem as suas metas

• Os líderes devem ter como prioridade a aposta no Talento das suas Equipas

• Reforce a Identidade Corporativa (iniciativas de responsabilidade social)

Alinhamento com Valores

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Estratégias em Tempos de CRIsE

• Avaliação de Desempenho numa ótica 360º - cultive uma cultura de transparência e justiça que promova a Meritocracia

• Corte na “Gorduras” - não esqueça a ética e a assertividade

• Flexibilidade Laboral ( horários flexíveis, reajuste às tarefas)

• Crise para uns, oportunidade para outros – há profissionais experientes no mercado a um valor inferior

• Mas, não troque os seus Talentos por outros menos dispendiosos, lembre-se do investimento de integração

• Promova a Delegação de poderes, gradual e sustentada expondo o Talento a novos desafios

• Coaching e Mentoring (apostando nos skills com maior empregabilidade)

• Torne a sua Empresa atrativa para o Mercado

Rosa Silva . Grupo Egor . 15 de Março 2012 . Centro Congressos do Estoril

Talento – o que é?

A principal estratégia da empresa será de

atrair, reter, desenvolver e

aproveitar ao máximo o talento humano,

que será cada vez mais, a principal vantagem competitiva.

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Passado

Foco na Redução de Custos

Gestor de Informação

Especialista de RH

Focado na Atividade

Guardião das Regras

Reativo – Status Quo

Gestor de Formação

Atuação “Soft”

Centrado no País

Centrado no Produto

Processo Simples

Competição

Tendência

Foco na Criação de Valor

Gestor de Conhecimento

Conhecedor do Negócio

Contribuir para o Negócio

Conselheiro

Proativo – Agente da Mudança

Desenvolvimento de Competências

Responsável pelo Impacto

Orientação Global

Orientado para Soluções

Processo Complexo

“Coopetição”

Desafios do Gestor de Recursos Humanos

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Desafios do Gestor de Recursos Humanos

AS PESSOAS PODEM AMPLIAR OU LIMITAR AS FORÇAS E FRAQUEZAS DA

ORGANIZAÇÃO, DEPENDE DE COMO AS POTENCIAMOS

•Vincular à Missão e à Visão

•Promover a Ética e Responsabilidade

• Foco no Conhecimento

• Fomentar o equilíbrio entre a vida pessoal e profissional

•Estimular soluções mais criativas para reforçar o commitment

Pessoas

•Foco no Cliente e nos Resultados

• Orientação para Soluções flexíveis e inovadoras

• Agilidade no Processo de Mudança

• Aumentar a atratividade da organização

Mercado

•Metas negociadas e compartilhadas

• Feedback Regular

• Inteligência e Talento para agregar valor

•Auto atualização e Satisfação no Trabalho

• Cultivar a Meritocracia: Top Performers

Alto Desempenho

COMUNICAÇÃO . COOPERAÇÃO . COLABORAÇÃO . COMPROMETIMENTO

Rosa Silva . Grupo Egor . 15 de Março 2012 . Centro Congressos do Estoril

Rosa Silva . Grupo Egor . 15 de Março 2012 . Centro Congressos do Estoril

Talento – o que é? "Há uma coisa muito

escassa, muito mais distante, muito mais rara

que o talento. É o

talento para reconhecer o

talento.“ Hubbard

Rosa Silva . Grupo Egor . 15 de Março 2012 . Centro Congressos do Estoril

Talento – o que é?

Obrigada!

rosa.silva@egor.pt