Dicas de gestão para um líder atrair e reter talentos, evitar o turnover, promover engajamento, produtividade e harmonia entre os stakeholders

O que é um líder? É alguém que tem in�uência natural sobre as outras pessoas; é um fenôme-no que ocorre em qualquer grupo e situação social: familiar, de amigos, sala de aula, reuniões sociais e de trabalho, equipe de trabalho, para exempli�car. Nas equipes de trabalho, sua presen-ça é importantíssima, pois pode contribuir, em muito, para que os setores funcionem adequada-mente e a organização atenda às expectativas de seus empregados e atinja seus objetivos junto aos clientes e sociedade.

Qual o papel dos líderes nas organizações? As organizações têm, em sua estrutura, pro�ssio-nais que respondem, formalmente, pelas unidades de trabalho, como o setor comercial, adminis-trativo e �nanceiro, produção, atendimento, por exemplo. Estes gerentes têm atribuições de planejar as atividades, dirigir os processos, conduzir pessoas, acompanhar as tarefas e avaliar os resultados. Então, os gestores lidam, durante todo o tempo, com as atividades a serem realizadas por meio das pessoas. É aí que entra a liderança. Quando o gestor é um líder respeitado por sua equipe de trabalho, tem mais chances de obter os resultados.

Mas, quais as principais competências dos líderes? Especialmente a habilidade em lidar com pessoas, o conhecimento sólido em sua área de atuação e a vontade de fazer com que as coisas aconteçam, a intenção de fazer com que os integrantes de suas equipes sintam-se satisfeitos em suas necessidades e a organização atinja o que se propôs a fazer pela sociedade. Possuir conheci-mento e informações sobre a empresa em que trabalha, as suas áreas de atuação e o ambiente geográ�co que ocupa, bem como compreender os impactos que a conjuntura econômica, social e política do país provocam na empresa, é fundamental para que o líder tenha credibilidade junto à cúpula e aos empregados da empresa.

Uma das atividades desse líder é gerir as pessoas, iniciada no momento em que as escolhe para fazer parte da equipe e as recebe na empresa; será também necessário prepará-las para o traba-lho e acompanhar os seus progressos.

Mas, como reter as pessoas, que formam a força de trabalho da empresa, o seu capital intelectual? Para manter os empregados produtivos e motivados é necessário que existam políticas de gestão de pessoas que as estimule, como as condições adequadas de trabalho, relacionamentos respeitosos, remuneração digna e compatível com o que o que fazem, oportu-nidades de desenvolvimento e realização pro�ssional.O líder pode e deve buscar, apoiar e até mesmo sugerir essas políticas.

Para que os talentos sejam constantemente atraídos a permanecerem na empresa, de forma comprometida, é fundamental que o líder, no ambiente interno:

Lívia Alves Brandão, professor do curso de Administração da PUC Minas Virtual

1. Trabalhe para formar e desenvolver uma equipe ciente de seus objetivos ecœsa em suas ações;

2. Interaja e dialogue constantemente com a equipe;

3. Permita a participação dos empregados nas atividades, com sugestões para aresolução de problemas;

3. Comunique-se adequadamente e seja bom ouvinte;

4. Incentive a equipe, com elogios e premiações, quando for possível;

5. Apoie e incentive os estudos formais e o treinamento das pessoas.

Como a organização está inserida numa sociedade, ela in�uencia e é in�uenciada por diversos atores externos como os clientes reais e potenciais, fornecedores, sindicatos e associações pro�s-sionais, entre outros, que são denominados stakeholders. As lideranças também são importantes nessas interações com o ambiente externo, apoiando a organização e participando das diversas formas de comunicação com aqueles atores, tendo em vista os objetivos organizacionais.

Como se tornar um líder? Preparando-se adequadamente por meio da educação escolar formal, identi�cando e desenvolvendo características pessoais relacionadas a esse papel e exerci-tando esse papel nos grupos dos quais participa. Mas, não se esqueça: o líder tem seguidores! Então, é importante analisar quando você realmente é bem aceito pelos outros por suas ideias, seus conhecimentos, suas atitudes, pois não valem imposições!

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