Salão de beleza administração

Beleza & EstiloRevele a beleza que está em você

Ficha Técnica

• Setor da Economia: terciário• Ramo de Atividade: serviço• Tipo de Negócio: salão de beleza• Produtos Ofertados/Produzidos: procedimentos de higiene e

beleza pessoal• Investimento inicial: 50mil reais• Área: 60m²

Exigências Legais

• Contrato Social• Junta Comercial;• Secretaria da Receita Federal (CNPJ);• Secretaria Estadual de Fazenda;• Prefeitura do Município para obter o alvará de funcionamento;• Enquadramento na Entidade Sindical Patronal • Cadastramento junto à Caixa Econômica Federal no sistema

“Conectividade Social – INSS/FGTS”.• Corpo de Bombeiros Militar.

Exigências Legais• A resolução da ANVISA de no. 79/2000 – estabelece a definição e

classificação de produtos de higiene pessoal, cosméticos e perfumes e outros com abrangência neste contexto.

• esteticista e podólogos devem ter o certificado de conclusão de curso, reconhecido pelo mec (ministério da educação e cultura), afixado em local visível no estabelecimento.

• Código de Defesa do Consumidor

Planejamento EstratégicoMissão:

Interagir com a beleza natural que cada um(a) de nós já possui. Para que a sua auto-estima e alegria possam brilhar ainda mais, realçando a pessoa bonita que você é.

Visão:Ser reconhecido como um ótimo salão de beleza. Onde a nossa busca por conhecimento e

atualização seja constante.Neste ramo, em que a exigência por ótimos serviços com ótima qualidade é rotineira, possamos

nos superar para atender cada vez mais as expectativas e oferecer aos nossos clientes um serviço ainda melhor. Valores:

Buscamos continuamente uma boa relação com os nossos clientes e colaboradores. Respeito à saúde quando lidamos com produtos tais como tinturas, relaxamentos, escovas progressivas e outros. Procuramos sempre fazer testes para dar segurança aos nossos clientes em relação ao serviço prestado.

Prezamos por um ambiente, produtos e equipamentos limpos e higienizados. Toalhas embaladas e lacradas individualmente. Alicates, tesouras e outros equipamentos limpos e esterilizados. Nós nos orgulhamos quando sabemos que estamos buscando algo que fará a diferença.

Planejamento EstratégicoAnálise do ambiente interno Pontos Fortes:

- Possui infraestrutura adequada- Colaborador qualificado- Diversidade de serviços- Atendimento diferenciado- Não possui inadimplência- Cadastro de clientes informatizado atualizado e completo Pontos Fracos: - Centralização do poder - Falta de propaganda bem elaborada- Diminuição na carga horária do atendimento- Carência em outros serviços

Planejamento EstratégicoAnálise do ambiente externo Oportunidades:- Aproveitar épocas festivas- Promover-se através de rede social- Alta demanda de clientes- A busca pela beleza Ameaças: - Existência de serviços adicionais dos concorrentes- Perder clientes por falta de horário de atendimento

Publico Alvo

Produtos e Serviços

Produtos e Serviços

Recursos UtilizadosRecursos Humanos:

Recursos UtilizadosRecursos de Informação:

Recursos Utilizados

Recursos Materiais:Para a recepção e sala de espera:

Recursos UtilizadosPara área de atendimento profissional:

Recursos Utilizados

Processo de Transformação

(INPUT)Entrada de recursos.

PROCESSO DE

TRANSFORMAÇÃO

(OUTPUT)Saídas de produtos e serviços

CONSUMIDORES

Meio Ambiente

Meio Ambiente

RECURSOS A SEREM TRANSFORMADOS

 -Materiais ( matéria prima)

-Informações-Consumidores

RECURSOS DE TRANSFORMAÇÃO

InstalaçõesMáquinas

EquipamentosMão-de-obra

Recepção Produtos ou Serviços

Verif. Prod. no estoque

Solicitar ao Fornecedor

Vender para o cliente

LavatórioCorte Escova

Tintura

CaixaManicure

Sala de Depilação

Maquiagem

ADM

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Casarão das Noivas

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