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SAP FORUMEVOLUÇÃO PARA UM MUNDO EM TRANSFORMAÇÃO
O projeto de Upgrade ERP SAP noUnibancoDesafios e lições aprendidas
Wagner Essinger Franco
Gerente de TI – Itaú Unibanco
04 de março de 2009
SAP FORUMEVOLUÇÃO PARA UM MUNDO EM TRANSFORMAÇÃO
1. Sumário Executivo2. Unibanco – história e momento atual3. A Estratégia Corporativa e Plano Tático de TI4. O projeto de Upgrade ERP SAP no Unibanco
4.1. Histórico SAP no Unibanco4.2. Metodologia de Implementação4.3. Estratégia e Etapas4.4. Ambiente Tecnológico4.5. Cronograma
5. Benefícios Alcançados e Lições Aprendidas
Agenda
SAP FORUMEVOLUÇÃO PARA UM MUNDO EM TRANSFORMAÇÃO
Sumário do Case Unibanco
DesafiosIncompatibilidade da customizaçãoUnibanco com novas releasesAlto custo de manutenção paraversões descontinuadas
Objetivos do projetoAumento da abrangência dasolução standard para atender aosprocessosRedução de ABAPsObtenção das vantagens deacompanhamento da evolução doproduto
Benefícios EstratégicosMaior supervisão e controle deprocessos administrativosRedução do TCOMelhor acompanhamento gerencial
Por quê SAP no projeto?ExpertiseEquilíbrio do custo-benefício
VALOR
CU
STO
SAP FORUMEVOLUÇÃO PARA UM MUNDO EM TRANSFORMAÇÃO
Benefícios OperacionaisRedução de tempo de processamentoMelhor controle de processamento
1. Sumário Executivo2. Unibanco – história e momento atual3. A Estratégia Corporativa e Plano Tático de TI4. O projeto de Upgrade ERP SAP no Unibanco
4.1. Histórico SAP no Unibanco4.2. Metodologia de Implementação4.3. Estratégia e Etapas4.4. Ambiente Tecnológico4.5. Cronograma
5. Benefícios Alcançados e Lições Aprendidas
Agenda
SAP FORUMEVOLUÇÃO PARA UM MUNDO EM TRANSFORMAÇÃO
HistóriaO crescimento do Unibanco SAP FORUM
EVOLUÇÃO PARA UM MUNDO EM TRANSFORMAÇÃO
1940 1975 1983 1995 1996 2001 2003 20051924
Inauguração CasaMoreira Salles
União com Banco Machadensee Casa Bancária de Botelhos
Lançamento marcaUnibanco
Lançamento Banco24 Horas
IncorporaçãoBanco Nacional
IncorporaçãoFininvest
Expansão parceriaspara crédito
Unificação de cartõesna marca Unicard
Novoposicionamento
Momento atualItaú Unibanco Holding SAP FORUM
EVOLUÇÃO PARA UM MUNDO EM TRANSFORMAÇÃO
Momento atualParticipação Brasil e Mundial SAP FORUM
EVOLUÇÃO PARA UM MUNDO EM TRANSFORMAÇÃO
Participação Brasil
Região ATM Agência
29364 5750
Sudeste 22371 3017
Nordeste 1776 256
Norte 519 96
Sul 4371 746
Centro-Oeste 327 1635
1. Sumário Executivo2. Unibanco – história e momento atual3. A Estratégia Corporativa e Plano Tático de TI4. O projeto de Upgrade ERP SAP no Unibanco
4.1. Histórico SAP no Unibanco4.2. Metodologia de Implementação4.3. Estratégia e Etapas4.4. Ambiente Tecnológico4.5. Cronograma
5. Benefícios Alcançados e Lições Aprendidas
Agenda
SAP FORUMEVOLUÇÃO PARA UM MUNDO EM TRANSFORMAÇÃO
Estratégia CorporativaObjetivos SAP FORUM
EVOLUÇÃO PARA UM MUNDO EM TRANSFORMAÇÃO
Maior supervisão e controle das funções administrativas
Redução de TCO
Uniformidade da plataforma de administração do negócio
Continuidade da evolução integrada de sistemas administrativos
Incorporação/expansão mais rápida de sistemas “legados”
EstratégiaCorporativa Objetivos
Processosadministrativosdentro do SAP
Estratégia CorporativaPlano Tático
Revisar os processos vis a vis a integração com SAP
Análise de gap’s com relação aos módulos SAP
Avaliação de custo benefício
Plano de implementação
Foco nos processos standard SAP
ABAP para interfaces e simplificação de processos
Reverprocessos
Processosadministrativosdentro do SAP
Garantir aestabilidade e
capacidadeinstalada
Simplificar
Processos críticos apoiados pela versão anterior
Capacidade de processamento
Processos do entorno SAP
SAP FORUMEVOLUÇÃO PARA UM MUNDO EM TRANSFORMAÇÃO
Custo em manter versão anterior
Aplicação periódica de Support Packages
Novas funcionalidades e facilidades
Evoluir aplataforma SAP
EstratégiaCorporativa Plano tático
1. Sumário Executivo2. Unibanco – história e momento atual3. A Estratégia Corporativa e Plano Tático de TI4. O projeto de Upgrade ERP SAP no Unibanco
4.1. Histórico SAP no Unibanco4.2. Metodologia de Implementação4.3. Estratégia e Etapas4.4. Ambiente Tecnológico4.5. Cronograma
5. Benefícios Alcançados e Lições Aprendidas
Agenda
SAP FORUMEVOLUÇÃO PARA UM MUNDO EM TRANSFORMAÇÃO
ProjetoHistórico SAP no Unibanco SAP FORUM
EVOLUÇÃO PARA UM MUNDO EM TRANSFORMAÇÃO
SAP ERPECC 5.0
SAP R/34.6C
SAP R/34.0 B
20052000 2001 2002 2003 2004 2006 2007 2008
Go-liveFI / AA / AP
CO / MM / WF
Go-LiveBW Gerencial
Go-LiveConsolidação
Go-LiveContabilidade
Bancária eBW Contábil
Upgrade 4.6CFI / AA / AP
CO / MM / WF
A decisãode fazer
o upgrade
MetodologiaASAP SAP FORUM
EVOLUÇÃO PARA UM MUNDO EM TRANSFORMAÇÃO
Fases:
Preparaçãodo ProjetoPreparaçãodo Projeto
BusinessBlueprintBusinessBlueprint
RealizaçãoRealização
PreparaçãoFinalPreparaçãoFinal
InícioProdutivoInícioProdutivo
MelhoriaContínua
* Planejamento* Capacitação da equipe* “Kickoff”* Project Charter.
* Planejamento* Capacitação da equipe* “Kickoff”* Project Charter.
* Mapeamento da estrutura org.* Mapeamento de processos* Documento Business Blueprint
* Mapeamento da estrutura org.* Mapeamento de processos* Documento Business Blueprint
* Configurações dos processos* Documentação dos processos* Desenvolvimento específico* Testes do sistema.
* Configurações dos processos* Documentação dos processos* Desenvolvimento específico* Testes do sistema.
* Treinamento do usuário final* Planejamento do início produtivo* Configuração do ambienteprodutivo.
* Treinamento do usuário final* Planejamento do início produtivo* Configuração do ambienteprodutivo.
* Entrada em produção* Operação pelo usuário final* Suporte pós produção.
* Entrada em produção* Operação pelo usuário final* Suporte pós produção.
Estratégia e EtapasRequisitos de negócio e projeto SAP FORUM
EVOLUÇÃO PARA UM MUNDO EM TRANSFORMAÇÃO
Da necessidade ao pagamento
MM FI-AP FI-AA
Redesenho deprocessos
FI-GL EC-CS
Manter solução denegócio estável
Contabilidade bancária
COVerificação orçamentária
Contabilidade de Custos
WF
Software básico;Extensão da capacidade
Infraestrutura
Plataforma SwHardware
Ambiente TecnológicoEstratégia SAP FORUM
EVOLUÇÃO PARA UM MUNDO EM TRANSFORMAÇÃO
AMBIENTE DE PROJETO UPGRADE
DesenvolvimentoECC 5.0
HomologaçãoECC 5.0
ProduçãoERP 4.6c
DesenvolvimentoERP 4.6c
HomologaçãoERP 4.6c
AMBIENTE ANTES DO UPGRADE
Bkp
AMBIENTE FINAL
Execução do Prepareantecipado
Construção deambientes paralelos
Gestão de Mudança eliberação de releases
Backup
ProduçãoECC 5.0
Implantação
Desativação doambiente anterior
Cronograma SAP FORUMEVOLUÇÃO PARA UM MUNDO EM TRANSFORMAÇÃO
2006 2007 20083T 4T 1T 2T 3T 4T 1T 2T 3T
BLUEPRINT E ANÁLISE DE GAP’S
DESENVOLVIMENTO DE PRÉ-REQUISITOS
UPGRADE – MIGRAÇÃO TÉCNICA
Fechamento anual
UPGRADE – MIGRAÇÃO FUNCIONAL
1. Sumário Executivo2. Unibanco – história e momento atual3. A Estratégia Corporativa e Plano Tático de TI4. O projeto de Upgrade ERP SAP no Unibanco
4.1. Histórico SAP no Unibanco4.2. Metodologia de Implementação4.3. Estratégia e Etapas4.4. Ambiente Tecnológico4.5. Cronograma
5. Benefícios Alcançados e Lições Aprendidas
Agenda
SAP FORUMEVOLUÇÃO PARA UM MUNDO EM TRANSFORMAÇÃO
Benefícios com o ProjetoRedução de ABAP’s SAP FORUM
EVOLUÇÃO PARA UM MUNDO EM TRANSFORMAÇÃO
168
55 %848
385
217 Interfaces
Relatórios / customizações
Benefícios com o ProjetoRedução de ABAP’s SAP FORUM
EVOLUÇÃO PARA UM MUNDO EM TRANSFORMAÇÃO
100
3
97 %
Módulo AM
Utilização de solução standardContabilidade bancáriaImpostos (regras parametrizadas x alteração em programa)Estoque e inventárioImobilizado
BW Suprimentos e Pagamentos
Rastreabilidade do cálculo de impostos antes do pagamento
Benefícios com o ProjetoGanhos estratégicos e quantitativos SAP FORUM
EVOLUÇÃO PARA UM MUNDO EM TRANSFORMAÇÃO
Benefícios com o ProjetoGanhos estratégicos e quantitativos SAP FORUM
EVOLUÇÃO PARA UM MUNDO EM TRANSFORMAÇÃO
Maiores reduções em tempo de processamento
81 %8 h
1,5 h
Fechamento mensal do imobilizado Informações tributárias
Execução do ciclo de rateio de despesas
62 %8 h
3 h
83 %2 h
20 min
Lições aprendidasNo projeto SAP FORUM
EVOLUÇÃO PARA UM MUNDO EM TRANSFORMAÇÃO
Etapas de Blueprint e treinamento distantes da implantaçãoManter vigorosa gestão de escopoAdequar o cronograma de treinamento ao cronograma de implantaçãoRevisar continuamente programa de treinamento
Plano de transição e tratamento do legadoBuscar modelo de implantação de menor risco (paralelo ao invés de big-bang)Não minimizar a complexidade do contingenciamento do legado (processos em trânsito)
Alteração de escopoReforçar critérios de aderência na avaliação das funcionalidades de produtosRealizar prova de conceito quando possívelAvaliar cases do produto
Complexidade das etapas de preparaçãoTempos das cargas de dados
Lições aprendidasAplicadas com sucesso SAP FORUM
EVOLUÇÃO PARA UM MUNDO EM TRANSFORMAÇÃO
Processo de teste e homologação bem elaboradoEnvolvimento das áreas de negócio durante todo o processoElaboração de ciclos completos de testesIndependência da área responsável pela realização dos testes
Projeto de upgrade simplesDividir em etapas com pré-requisitos e entregáveis bem definidos
Patrocínio (sponsorship) e participação de usuários
Contratação de consultoriasRealização do Blueprint (SAP)Busca do melhor implementador (de acordo com critérios de elegibilidade )
InfraestruturaAntecipar necessidades e tirar do caminho críticoCriação de ambiente paralelo para o projeto
Obrigado!
Wagner Essinger FrancoGerente de TI – Itaú Unibanco
wagner.franco@unibanco.com.brCom. 11-2174-8136
04 de março de 2009
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SAP.com/Brazil/Negocios
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