View
226
Download
5
Category
Preview:
DESCRIPTION
Informativo Bimestral
Citation preview
www.autocabbrasil.com
Novos Clientespelo Brasil
Dicas técnicas
Giro Taxinotícias
pág. 5 pág. 6pág. 4
Maio/Junho 2011 Nº1 www.autocabbrasil.com
2 Maio / Junho 2011
editorial Autocab Internacional
TAXI POINT 201116 e 17.09.11
expediente
A Autocab Brasil está passando por uma arrojada
fase de expansão no Brasil e para isso, tem preparado
algumas novidades para esta primeira edição do
Jornal Autocab.
A primeira delas diz respeito a nova versão do
sistema (Ghost) que trará grandes avanços gráficos
e gerenciais para os usuários.
O IVR é outro item a ser disponibilizado aos nossos
clientes, e trata-se de um avanço na forma de
atender as chamadas de corridas na central.
Clientes de novas regiões do país estão descobrindo
que adotar um moderno sistema de despacho
de corrida significa não apenas aumentar sua
produtividade, mas também , ganhar junto aos seus
clientes uma nova percepção sobre a qualidade e
agilidade na prestação do serviço. Isso garante
também um novo posicionamento da empresa de
taxi junto aos seus concorrentes.
E para concluir, diante desta expansão regional
das nossas operações, aumentamos nosso quadro
técnico, com novos colaboradores que estão aptos
a dar o suporte diferenciado que nossos clientes
merecem.
MARCELO SICSÚ Diretor-Presidente
A Autocab nasceu em Manchester em 1989, conhecida como GPC Computer Software.
O Sistema Autocab é um programa de computador revolucionário para o ramo de taxi: o mais avançado sistema de despacho de corridas do mundo, na liderança pela Inovação e normas para este setor, introduzindo novas idéias e novas tecnologias. Tudo isso para ajuda-lo a prestar o melhor serviço de táxi !
Após o sucesso na Europa, a reputação do sistema
foi crescendo e hoje temos:
• Mais de 1.000 clientes em todo mundo (20 países)
• Mais de 100.000 terminais instalados nos táxis
• Mais de 1 Milhão de corridas diárias despachadas
• Em operação no Brasil desde 2007.
Publicação: Autocab Brasil
Diretor: Marcelo Sicsú
Projeto: Alexandre Santos
Telefone: (11) 5083.5055
www.autocabbrasil.com
A Autocab Brasil estará novamente marcando presença na TAXI POINT, importante feira anual para o mercado taxista. Na edição 2010 obtivemos grande exposição nos meios de comunicação, e reforçamos nossa posição no mercado.
Você é nosso convidado.
www.autocabbrasil.com
Dispositivos MóveisMinos Zeus Omega
Entre em contato com nossa área Comercial ! Para obter mais informações: (11) 5083-5055
I.V.R.
GHOST
Com o I.V.R.Agora a sua central de atendimento pode oferecer mais um diferencial para seus clientes: Atendimento Eletrônico para solicitação de chamadas de taxi.
Benefícios:
• Agilidade no atendimento
• Aumento do aproveitamento das chamadas
• Comodidade para o cliente final
• Percepção de Inovação e Segurança
• Redução de custos operacionais
Foi concluída a fase de testes da nova versão do sistema Autocab. Batizada de GHOST, é um avanço vigoroso no rumo da melhoria contínua. A atualização será efetuada de forma gradativa em nossos clientes, visando um processo de transição adequado. Abaixo algumas novidades do novo sistema:
• Fácil de utilizar e altamente personalizável
• Tela amigável e customizável
• Suporte a múltiplos monitores
• Simples Manutenção e Configuração
• Ambiente Windows
• Você nunca perde uma chamada
• O IVR nunca tira folga
• O IVR nunca fica doente
O IVR proporciona ampla disponibilidade no atendimento ao seu cliente.
Conheça a família Autocab
3
4 Maio / Junho 2011
VÁ DE TAXI – I
O jornal Folha de S.Paulo publicou em 15.05.11 um levantamento sobre o uso de taxis x carros particulares em trajetos regulares entre residência e trabalho na cidade de São Paulo.
Qual o resultado? - “até 15 km por dia, táxi é mais barato do que carro“
Samy Dana, professor de finanças pessoais da Fundação Getúlio Vargas, comparou os custos anuais para manter um carro e para andar de táxi. Para o estudo foram considerados custos como:
Combustível + Taxas + Estacionamento + Depreciação ( - 7% do valor ao ano.)
“Considerei ainda que o valor de um carro médio aplicado renderia R$ 300 por mês. Isso custearia quase uma semana de táxi em trajetos curtos”, calcula Dana.
Quando a comparação é feita com um modelo “popular”, de R$ 25 mil e com motor 1.0, que é mais econômico, o táxi só compensa para quem roda até 10 km por dia.
Em São Paulo, além dos R$ 4,10 iniciais, paga-se mais R$ 2,50 por quilômetro rodado. Após as 20h e aos domingos, esse valor aumenta 30%.
VÁ DE TAXI – II
Universitários podem dividir carona, táxi ou rota de bicicleta
O site de troca de caronas Campus Aberto reúne uma série de ferramentas que permitem aos universitários compartilharem uma carona de carro, rota de bicicleta e até táxi.
O cadastro no site é gratuito e pode ser feito por qualquer aluno de uma das universidades participantes do projeto como a FAAP, Senac, USP, Mackenzie, ESPM, FMU entre outras.
Basta preencher sua origem e destino e aguardar por um aluno que faça o mesmo caminho.
PERFIL dos Motoristas de Táxi – S.PAULO:
Troca de veículo:28% pretendem trocar de veículo no final de2010 e início de 2011.Manutenção Preventiva:90% dos veículos passam por manutençãopreventiva regularmenteInovações tecnológicas:12% dos veículos possuem GPS3% possuem DVD1% possui TV Digital63% dos motoristas pretendem adquirir algumequipamento entre 2010 e início de 2011.
BRASIL:S.Paulo 32.766Rio de Janeiro 32.000Salvador 7.800Belo Horizonte 6.100Recife 6.000Porto Alegre 3.914Brasília 3.200
Táxis pelo mundo:Cid. do México: 57.000 Tóquio: 55.000Buenos Aires: 38.000Londres: 20.000 Paris: 14.900 Nova York: 12.800
Você sabia que temos mais Taxis em SPdo que em Nova York ?
[Fo
nte:
Cat
raca
Livr
e -
22/0
2/11
]
[Fo
nte:
SPT
uris
][F
ont
e: A
det
ax]
www.autocabbrasil.com
A TUCUXI é uma EMPRESA amazonense, com taxistas experientes, que atua no segmento
desde 1988, conta com uma frota de 400 confortáveis veículos, afirma Elenildo Freitas, o Presidente da empresa.
A TUCUXI é a 1ª empresa de taxi no estado do AMAZONAS a oferecer mais este diferencial: o Sistema Autocab para despacho de corridas via GPRS.
A ASSOCIAÇÃO ZONA LESTE RÁDIO TÁXI, faz parte do time das grandes empresas de taxi da Grande São Paulo, com mais de 23 anos de experiência
no ramo e com 300 associados.
A partir de agora, entra em uma nova fase, com a implantação do sistema Autocab (despacho de corridas via GPRS), em substituição ao antigo sistema de rádio.
Segundo Mauro Jóia T. Vieira, Presidente da LESTE TAXI, o atual momento possibilita um aumento de produtividade e da qualidade na prestação dos serviços. Os motoristas estão ansiosos para a início
da utilização do sistema, que proporcionará aumento em seus rendimentos.
A Rádio Taxi Campo Grande foi a primeira empresa de taxi no estado do Mato Grosso do Sul a implantar um sistema de despacho de corrida via GPRS. E para entrar neste novo patamar tecnológico, ela optou pelo melhor sistema do mercado: Autocab.
Esta atitude inovadora certamente dará excelentes frutos juntos aos clientes, que já estão percebendo a diferença do novo sistema implantado: Maior Agilidade no Atendimento das chamadas.
Para se ter uma idéia da importância desta nova fase, o Presidente da RT Campo Grande, Moacir Matos, recebeu no evento de lançamento a presença de:
Rudel Trindade (Secretário de Transporte), Edil Albuquerque (Vice-Prefeito) e João Santana (Presidente do Sindicato dos Taxistas).
Desejamos uma rica e dinâmica parceria para a RT Campo Grande junto aos seus clientes e colaboradores.
Treinamento Autocab para os motoristas da RT Campo Grande
O Vice-Prefeito, Secretário de Transportes e o Presidente do Sindicato dos Taxistas
Motorista recebendo o Certificado de Treinamento Autocab
Novos Clientes
5
6 Maio / Junho 2011
Dicas do Suporte Técnico
INFORMAÇÕES SOBRE
AEROPORTOS
COMUNICAÇÃO ENTRE A
RÁDIO TAXI E OS MOTORISTAS
No aparelho dos motoristas existe uma função chamada “AEROPORTO”, nesta tela mostra as informações dos vôos de todos os Aeroportos do Mundo, informação enviada diretamente pela empresa responsável, no Brasil, as informações são enviadas diretamente pela INFRAERO. Podemos configurar o aparelho para que mostre apenas os Aeroportos do Brasil e além disto, os aeroportos do Estado ao qual a Companhia de Taxi pertence, ficando desta forma mais fácil e rápido de selecionar o aeroporto necessário.
O sistema AUTOCAB utiliza um recurso para envio e recebimento de mensagens entre a CENTRAL e os TAXISTAS. Chamamos de “Mensagens de Motorista”.
A CENTRAL pode enviar qualquer tipo de mensagem para os TAXISTAS, as operadoras executam um comando que abre uma caixa de mensagem aonde ela digita a mensagem a ser enviada para os TAXISTAS, podendo enviar para uma única unidade (digitando o número do prefixo) ou até mesmo para todas as unidades (digitando TDS, conforme exemplo abaixo) ao mesmo tempo.
Já os TAXISTAS terão a função de enviar “Mensagem de Motorista” em seu aparelho, com uma grande diferença das operadoras da CENTRAL, as mensagens que os TAXISTAS enviam já são definidas, eles apenas escolhem a mensagem e executam o comando para enviar para a CENTRAL.
Tela do Sistema da Central Tela do Sistema do Taxista
6 Maio / Junho 2011
www.autocabbrasil.com
Uma Equipe de Presença
Presença daAutocab Brasil
De Norte a Sul do Brasil, a presença da Autocab é fortalecida pelo comprometimento e capacitação dos nossos profissionais.
São Paulo: 2.885 carrosRio de Janeiro: 1.782 carrosPernambuco: 1.100 carrosDistrito Federal: 780 carrosBahia: 400 carrosAmazonas: 380 carrosParaná: 220 carrosPará: 250 carrosMato Grosso Sul: 130 carrosMinas Gerais: 50 carrosMaranhão: 50 carros
TOTAL: 8.027 carros
Em SP: Roberto, Sérgio, Vitor. Ronaldo, Adriano, Pasquini, Paulo e Luis (da esq. p/ dir.)
Em Salvador: Saulo No Recife: Tobias e Rafael Em Belém: Higor
No RJ: Henrique, Jimmy, Makinson, Pierre, Hérica e Allan (da esq. p/ dir.)
7
8 Maio / Junho 2011
Oferecemos aos nossos clientes um suporte técnico altamente qualificado 24 horas por dia.
Abaixo seguem os telefones de atendimento nas cidades onde possuimos operação:
AUTOCAB BRASILSão Paulo: Al. Santos, 1893 cj. 12 – S.Paulo/SP - (11) 5083.5055
Rio de Janeiro: Av. Maracanã, 987 – sl. 1202 (torre 2) –Rio de Janeiro/RJ - (21) 3173-5352
www.autocabbrasil.com
SÃO PAULO /SP: (11) 4063.9427
RIO DE JANEIRO / RJ: (21) 3527.0680
BELO HORIZONTE / MG: (31) 4062.7816
BRASÍLIA / DF: (61) 4063.9053
CURITIBA / PR: (41) 4063.9247
CAMPO GRANDE / MS: (67) 4062.7033
RECIFE / PE: (81) 4062.9936
SALVADOR / BA: (71) 4062.9053
BELÉM/PA - S.LUIS/MA - MANAUS/AM: (65) 4052.9259
Recommended