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Business Intelligence para fabricantes e marcas
Tudo o que você precisar saber para montar relatórios de BI com dados do e-commerce
Apresentação André Massa
andre.massa@sieve.com.br
11 2305-7951 / 11 2305-7952 / 21 3681-8483
sieve.com.br
Twitter: @sievetech
SEU PRODUTO ESTÁ SENDO
VENDIDO CORRETAMENTE
NESTE EXATO MOMENTO?
SEU PRODUTO ESTÁ SENDO
VENDIDO CORRETAMENTE
NESTE EXATO MOMENTO?
E ONTEM, COMO ESTAVA?
E AMANHÃ?
QUAL O PREÇO DO SEU
PRODUTO AGORA?
SEU PRODUTO ESTÁ DISPONÍVEL
PARA VENDA?
SEU PRODUTO ESTÁ SENDO
DIVULGADO NO EMAIL MKT DOS
VAREJISTAS?
E OS PRODUTOS DO SEU
CONCORRENTE, COMO
ESTÃO SENDO VENDIDOS?
O E-COMMERCE EXIGE
MUDANÇAS
OS MÉTODOS DE GESTÃO
TRADICIONAIS ESTÃO
OBSOLETOS PARA O E-COMMERCE
OS VAREJISTAS ESTÃO BEM EQUIPADOS E
MUDAM SEUS PREÇOS VÁRIAS
VEZES AO DIA
OS CONSUMIDORES ESTÃO BEM
PREPARADOS
E A SUA MARCA? ESTÁ BEM PREPARADA?
O cenário no e-commerce
Business Intelligence
Nível 1 – Captura, relatórios e alertas
Nível 2 – Relatórios dinâmicos no Excel
Nível 3 – Ferramentas de BI
Como começar ?
O Cenário
Explosão de SKUs por marca
Explosão de lojas
Aumento de marcas concorrentes
Multiplicação das mídias e canais de venda
96% dos consumidores pesquisam preços na internet
Varejistas mudam de preço até 8x ao dia para o mesmo produto
0,5 0,8 1,2 1,8 2,5 4,4 6,3 8,2
10,6 14,8
18,7
0,0
5,0
10,0
15,0
20,0
2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011
Seu dia continua com apenas 24h
O trabalho manual para pesquisas de preços é desumano e ineficiente
Parte das marcas concorrentes já monitora o e-commerce em tempo real
A hora de ganhar market share no e-commerce é agora.
Em breve, o e-commerce será mais relevante que o varejo de rua
Mudanças no mercado E você, como evoluiu o modelo de gestão?
Faturamento anual, R$ bilhões
Fonte: webshoppers.com.br
O Problema
Impacto na cadeia
Fabricante Varejista Consumidor
Pesquisa preços com muita facilidade Diversas opções de produtos e lojas Diversas opções de canais de compra
O Problema
Impacto na cadeia
Fabricante Varejista Consumidor
Pesquisa preços com muita facilidade Diversas opções de produtos e lojas Diversas opções de canais de compra
Possui ferramentas para monitorar a concorrência em tempo real Muda o preço do mesmo produto várias vezes ao dia Reclama de furos de preço e exige rebate do fabricante Tem pelo menos 3 preços diferentes para o mesmo produto
O Problema
Impacto na cadeia
Fabricante Varejista Consumidor
Pesquisa preços com muita facilidade Diversas opções de produtos e lojas Diversas opções de canais de compra
Possui ferramentas para monitorar a concorrência em tempo real Muda o preço do mesmo produto várias vezes ao dia Reclama de furos de preço e exige rebate do fabricante Tem pelo menos 3 preços diferentes para o mesmo produto
Trabalho exaustivo para monitorar os furos de preço Fica refém de soluções ultrapassadas. Usa ferramentas que foram planejadas para monitorar jornal, tablóide, TV etc. Não consegue acompanhar a velocidade do e-commerce
O cenário no e-commerce
Business Intelligence
Nível 1 – Captura, relatórios e alertas
Nível 2 – Relatórios dinâmicos no Excel
Nível 3 – Ferramentas de BI
Como começar ?
Business Intelligence
Quando implementar?
Dados consistentes (confiáveis)
Que informações são necessárias?
O que fazer / onde chegar com os dados?
A quem se aplica?
Porte da organização
Ramo de atividade
O que pode oferecer?
Gráficos
Relatórios
KPIs (Medição de desempenho)
Alertas
Projeções
Data Mining
Business Intelligence
Passado Presente
Soluções caras Implantação demorada Grandes empresas gastavam fortunas com alto risco de dar errado
Soluções baratas no modelo SaaS Implantação imediata Acesso 100% web BI em tempo real
Níveis de solução
Nível 1
Nível 2
Nível 3
Relatórios dinâmicos no MS Excel
Ferramentas de BI BI em tempo real
Captura dos dados Uso de relatórios e alertas
Que informações do e-commerce você tem hoje?
Como sua empresa monitora os varejistas?
O cenário no e-commerce
Business Intelligence
Nível 1 – Captura, relatórios e alertas
Nível 2 – Relatórios dinâmicos no Excel
Nível 3 – Ferramentas de BI
Como começar ?
Nível 1 - Ferramenta web especializada
Acompanhando de cada produto em tempo real
Acesso ao histórico de preços e disponiblidade sempre que precisar
Painel do portfólio com alertas em tempo real
O cenário no e-commerce
Business Intelligence
Nível 1 – Captura, relatórios e alertas
Nível 2 – Relatórios dinâmicos no Excel
Nível 3 – Ferramentas de BI
Como começar ?
Nível 2 – Indicadores de performance nos varejistas
Nível 2 – Indicadores de performance nos varejistas
Que perguntas você gostaria de responder
para gerenciar o e-commerce?
Como gerencia furos de preço?
Como gerencia ruptura?
Como monitora a concorrência?
O cenário no e-commerce
Business Intelligence
Nível 1 – Captura, relatórios e alertas
Nível 2 – Relatórios dinâmicos no Excel
Nível 3 – Ferramentas de BI
Como começar ?
Nível 3 – Ferramentas para BI
O cenário no e-commerce
Business Intelligence
Nível 1 – Captura, relatórios e alertas
Nível 2 – Relatórios dinâmicos no Excel
Nível 3 – Ferramentas de BI
Como começar ?
Como começar?
Passo a passo para implementar um programa de data intelligence na sua empresa
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Nutrir os envolvidos com informações sobre o assunto Convidar para uma demonstração Enviar conteúdo relevante sobre o tema (apresentações, artigos, blogs etc.) Deixar clara a necessidade
Definir em conjunto dados e relatórios necessários Escolher uma solução de baixo risco (implantação rápida e baixo custo)
Mapear as pessoas chave Quem serão os beneficiados? Quem são os tomadores de decisão?
2
3
Como podemos ajudá-lo?
Monitoramento
BI e Relatórios Especiais
Monitoramento de dados complementares
Preço Loja on-line
Preço Email MKT
Indicadores de Furo de Preço
Indicadores de Ruptura
parcelamento, frete, imagem dos produtos
Dúvidas? André Massa
andre.massa@sieve.com.br
11 2305-7951 / 11 2305-7952 / 21 3681-8483
sieve.com.br
Twitter: @sievetech
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