7 Sensos - Tópicos para Qualidade

HOUSE KEEPING”

�

�

�

�

GESTÃO DA QUALIDADE

ELEMENTOS DE EXCELÊNCIA

EXCELÊNCIACOMPROVADA

5 SENSOS

GESTÃO AMBIENTAL

EXCELÊ

N

C

I

A

SEGURANÇA E SAÚDE OCUPACIONAL

RESPONSABILIDADE SOCIAL

�

�

�

SENSO DE: 7’S ATIVIDADES TÍPICAS UTILIZAÇÃO SEIRI Descartar o que não é necessário; disponibilizar para outros que

precisam.

ORGANIZAÇÃO SEITON Definir um lugar para cada coisa; e manter cada coisa no seu lugar.

Manter materiais e processos identificados

LIMPEZA SEISO Responsabilizar-se pela limpeza de seu local de trabalho e pela

manutenção de seu material de trabalho

SAÚDE E

HIGIENE

SEIKETSU Participar ativamente do Programa de Qualidade de Vida; Participar

ativamente do Programa Segurança no Trabalho.

AUTO-

DISCIPLINA

SHITSUKE Responsabilizar-se pela qualidade de seu trabalho e de sua vida.

Trabalhar na manutenção e melhoria de cada um dos sensos Defender

um ambiente de trabalho limpo e seguro

DETERMINAÇÃO

E UNIÃO

SHIKARI

YARO

Promover o envolvimento e a participação de todos os colaboradores

TREINAMENTO SHIDO Definir responsabilidade pelo treinamento e divulgação constante dos

conceitos.

SENSO DE UTILIZAÇÃO,

DEFINIÇÃO, SEPARAÇÃO E DESCARTES DOS ITENS NECESSÁRIOS, DESNECESSÁRIOS

�

Como Separar e Selecionar

AAP / Treinamento

ExemploAntes Depois

Benefícios

�

�

�

�

�

SENSO DE ORDEM

CRITERIOSA DOS ITENS NECESSÁRIOS. CADA ITEM NO LUGAR DEFINIDO

Exemplo de local ORDEM

Exemplo de local com ORDEM

Antes

Depois

�

�

�

�

�

SENSO DE LIMPEZA

HIGIENE, LIMPEZA, SEGURANÇA, PRESERVAÇÃO DO AMBIENTE

�

�

�

�

SENSO DE SAÚDE E HIGIENE

MANUTENÇÃO AMBIENTES AGRADÁVEIS, ONDE TODOS SINTAM-SE BEM

� SENSO DE AUTO DISCIPLINA

PARA RESPEITAR, NORMAS, REGULAMENTOS, PADRÕES PRÉ DEFINIDOS

�

SIM NÃO

Exemplos

Exemplo de padronização em gaveta de talheres

Exemplo de padronização para ferramentas

•

•

•

•

•

•

•

SENSO DE DETERMINAÇÃO E UNIÃO

COMPROMETIMENTO DA ALTA ADMINISTRAÇÃO E UNIÃO DE TODOS

�

�

�

�

�

�

�

�

SENSO DE EDUCAÇÃO,

QUALIFICAÇÃO PROFISSIONAL TREINAMENTOS CONSTANTES

Neste senso a preocupação principal deve ser com o

crescimento do “Ser Humano”, fazendo com que ele acompanhe o

desenvolvimento e se atualize.

�

�

�

�

�

�

�

–

•

•

•

•

•

•

–

–

–

–

–

–

–

–

•

•

•

•

•

•

•

•

Sistemática da ISO 9001:2008

Medir

Controle

Melhoria Contínua

–

–

–

–

–

–

–

– –

•

•

•

•

•

•

”