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A COPA Em nova Perspectiva
Estudo especial consolidado de análise da mídia, pesquisa de opinião a avaliação das condições socioeconômicas das cidades-sede
A COPAEm nova Perspectiva
ÍNDICE DE IMPACTO E PERSPECTIVAS - IP
ANÁLISE DA IMAGEM DA COPA NA IMPRENSA E MÍDIAS SOCIAIS
Princi-pais
jornais20%
Portais69%
Espe-cial-
izados8%
Re-gionais
3%
Veículos analisados na WEB 16 sites e portais. 1452 inserções analisadas
Portais, sites dos principais jornais e sites especializados / janeiro a março
• Temas relacionados: mensagens associadas ao evento, gestão pública, impacto nos negócios, legado à população, segurança e infraestrutura.
• Universo: 767.568 posts, estimou-se que 5% referiam-se a temas de interesse da análise.
Mídia Social 5% de uma amostra de 767.568 posts, no mês de março
Mídias sociais0.00
40000.00
80000.00
120000.00
0.0
25.0
50.0
75.0
100.0
97878.14 73359.50
57.2
impacto positivo impacto negativo IP-I
jan fev mar0
500
1000
1500
2000
2500
0.0
25.0
50.0
75.0
100.0
1855.52 866.770000000001 1953.89
1293.06 1150.8 1953.65
58.9
43.0 50.0
impacto positivo impacto negativo IP-IPrinci-
pais jornais
20%
Portais69%
Especial-izados
8%Re-
gionais3%
Copa ancora e potencializa debate sobre qualidade dos serviços públicos. Resultado: impacto da informação na imprensa em nível de crise de
imagem: apenas 51,5% positivos. Em março, mídia tradicional e social IP: 57,2%
positivos. Nível bom de imagem e reputação : a partir de 75% IP-I / Portais, sites dos principais jornais e sites especializados
Assuntos – participação + e – Março/2014
Evento Gestão Pública Infraestrutura Manifestações0.0
20.0
40.0
60.0
80.0
100.0
120.0
68.6
53.8
40.145.8
31.4
46.2
59.954.2
81.5
15.4
48.8
0.4
18.5
84.6
51.2
99.6
Internet pos Internet neg
Mídia social pos Mídia social neg
Internet
Mídia social
Mídia Social: perfil mais crítico à gestão pública. Canais permanecem para organização de protestos contra governos WEB: imprensa e mídia social se alinham contra má imagem na gestão do governo na infraestrutura
Principais temas abordados refletem demanda reprimida por serviços públicos de qualidade. Resultado: cobrança do Legado
Credibil-idade25%
Legado29%
O Melhor Serviço
12%
Oportunidades de negócios
23%Orgulho Nacional
4%Não se aplica
7%
Credibil-idade47.6%
Legado3.6%
O Melhor Serviço39.6%
Orgulho Nacional
0.3%
Resp. Social0.2%
Principais mensagens captadas na pesquisa: Credibilidade e Legado:
imagem negativa varia de 53% a 96% M. Social: oportunidade de Negócios tem
venda boca a boca Imprensa: Oportunidade Negócio e Orgulho Nacional: positivo
de 77% a 100%Mensagens - Web Mensagens – Mídia Social
Demais; 8.1
Correio Web; 4.9
Folha.com; 5.7
Globoes-porte.com;
5.9G1; 6.6
Estado.-com; 9.7Terra; 9.8
UOL; 49.3
Correio Web
Estado.com
Folha.com
G1
Gazeta Esportiva
Globoesporte.com
iG
Jornal do Commercio/PE Online
Lancenet
R7
Terra
UOL
Zero Hora.com
58.547.6
45.860.1
71.672.2
43.467.6
52.667.9
50.447.1
57.3
41.552.454.2
39.928.427.8
56.632.4
47.432.1
49.652.9
42.7
pos neg
UOL lidera cobertura com viés crítico: segurança e cronograma
TERRA: 50% negativos em protestos e oportunidades de negócios
Estadão: pauta diversificada, artigos e cartas com críticas à gestão
Veículos
Valcke domina 25% do posicionamento oficial nas mídias: 63% são negativos
Presidente Dilma colabora com 68% da exposição positiva e 11% de participação
Comunicação Oficial: 26% do total. Valcke determina cenário negativo
Demais
Thiago Paes, gerente de integração operacional do COL
Arthur Chioro, ministro da Saúde
Bebeto, membro do COL
Paulo Bernardo, ministro das Comunicações
FIFA
Ralf Mutschke, chefe de segurança da Fifa
José Maria Marín, presidente da CBF e do COL
Ricardo Trade, CEO do COL
Thierry Weil, diretor de marketing da Fifa
COL
Joseph Blatter, presidente da Fifa
Ronaldo Nazário, membro do COL
Aldo Rebelo, ministro do Esporte
Dilma Rousseff, presidente
Jerome Valcke, secretário-geral da Fifa
0.00 5.00 10.00 15.00 20.00 25.00 30.00
12.51.21.41.81.81.8
3.03.13.5
4.85.05.3
8.110.0
11.425.3
FIFA24%
COL35%
Poder públic
o42%
Qualidade: 32% de negativos
Porta-vozes
Formadores de opinião
For-madores
de opinião;
25.4
sem for-
madores; 74.6
Formadores de opinião respondem por 25% do impacto da imagem em situação de
Crise. Perfil pulverizado reflete elevada mobilização da sociedade e ampla consulta de
fontes: 39% das manifestações dos porta-vozes são negativas
Qualidade: 39% de negativos
Demais
Eduardo Levy, diretor executivo do SindiTelebrasil
Atila Roque, diretor da ONG AI no Brasil
Abear
John Powers, jornalista internacional
Edu Gaspar, gerente de futebol do Corinthians
Beatriz Lima, relações públicas do Consórcio Novo Rio
Sarah de Carvalho, CEO da Happy Child International
Ricardo Mangrich, chefe do Centro de Logística da Aeronáutica
Pelé
Tim Vickery, jornalista especializado
Ian Hebert, jornalista inglês do The Independent
Andrés Sanchez, resp. pelas obras da arena de Itaquera
Thomas Bach, presidente do COI
Rogério Feijó, dir. de inteligência de mercado da ABF
Romário
Anac
0.0 10.0 20.0 30.0 40.0 50.0 60.0 70.0 80.0
66.71.11.11.11.21.21.41.71.82.02.32.72.93.03.13.33.3
Youtube; 0.3
Facebook; 51.4
Twitter; 17.2
Instagram; 31.1
Google Plus obteve participação de 0,04% no total da exposição
Youtube
Google +
0.0 10.0 20.0 30.0 40.0 50.0 60.0 70.0 80.0 90.0 100.0
1.0
42.1
45.4
45.7
89.0
99.0
57.9
54.6
54.3
11.0
pos neg
Facebook lidera repercussão. Negativo: 57,9%
Instragram explora imagem desfavorável do evento
Twitter: formadores de opinião repercutem imprensa
No Google + influenciadores independentes ganham espaço
Mídia Social – participação por plataforma
ÍNDICE DE IMPACTO – IP: 57,2%
Imprensa 50%M. Social: 57%
14%
45,3%
Mídia
Mercado financeiro
Riscos e Oportunidades
360º
Formador de opinião
Cidadão
Pulse In Press
Sondagem de opinião
Objetivo: conhecer percepções sobre a imagem da Copa quanto à sua organização, legado e impactos
Pulse In Press As percepções sobre a Copa 2014
• Questionário online estruturado. Amostra intencionalMetodologia:
Período:
• 72 executivos de empresas nacionais e multinacionais com sede no Brasil - 25% de respostas;
• 50 jornalistas brasileiros de editorias de política, economia, esporte, entre editores e repórteres – 58% de respostas
• 373 consultados
Amostra:
Total:
• Março
43%
4%24%
8%
20%Diversão
Orgulho Nacional
Desperdício de dinheiro Público
Legado de bene-fícios para o BrasilOportunidades de negócios e inves-timentos
Legado e Orgulho Nacional ficam em segundo plano: 9% e 4% nas percepções
• Diversão domina 43% das respostas. Desperdício de dinheiro público e oportunidades de negócio disputam o segundo lugar com 24% e 20% da preferência, respectivamente
Empresas O que a Copa 2014 mais representa para você?
18%
2%
38%7%
36%
Diversão
Orgulho Nacional
Desperdício de dinheiro Público
Legado de bene-fícios para o Brasil
Oportunidades de negócios e inves-timentos
Diversão atinge apenas 18% contra os 43% das empresas. Legado e Orgulho Nacional também em segundo plano: 7% e 2% nas percepções
• Jornalistas se dividem ao simbolizar a Copa: 38% acreditam que é desperdício de dinheiro público e 35% oportunidade de negócios e investimentos
Jornalista O que a Copa 2014 mais representa para você?
Apoio às manifestações não deixa de ser crítico: 27% acreditam que há manipulação e 6% que são desnecessárias
44%
27%
21%
6% 1%Legítimas
Manipuladas
Criminosas
Necessárias
Desnecessárias
Sem resposta
• As manifestações são apoiadas por empresários. São legítimas para 44% dos entrevistados e necessárias para 21%
Empresas Como avalia as manifestações contrárias à Copa?
70%
14%
7%
9%Legítimas
Manipuladas
Criminosas
Necessárias
Desnecessárias
Sem resposta
• 79% concordam: as manifestações são legitimas e necessárias. Mas, assim como as empresas, 14% pontuam como manipuladas e 9% desnecessárias
Jornalistas Como avaliam as manifestações contrárias à Copa?
36%
5%14%
18%
14%
7% 7%
Uso abusivo de verbas públicas
Aumento na previsão inicial de gastos
Aumento nos preços de produtos e serviços
Não cumprimentos dos prazos
Má qualidade dos serviços e do atendimento
Obras malfeitas e com acidentes
Sem Resposta
• Uso abusivo de verbas: empresas - 36%; jornalistas; - 39%• Cumprimento de prazos: empresas - 18%; jornalistas; - 20%• Atendimento e qualidade dos serviços: empresas - 14%; jornalistas; - 23%
39%
11%20%
23%
5% 2%
Empresas e jornalistas A vitória do Brasil na Copa pode reduzir as críticas em relação ao governo
Empresas Jornalistas
1% 1%
30%
68%
Preparado em orga-nizaçãoPreparado em transportePreparado em hote-laria Totalmente preparadoTotalmente despreparadoParcialmente preparadoSem Resposta
2%2%
20%
76%
• Empresas: 68% dos gestores de empresas acreditam que a percepção será de um Brasil parcialmente preparado; 30% totalmente despreparado
• Jornalista: 76% acreditam que o turista vai perceber o Brasil parcialmente preparado. Totalmente despreparado: 20%
Empresas e jornalistas como o turista vai perceber o Brasil?
Empresas Jornalistas
13%
14%
26%16%
31%A população do País-sede
Visitantes estrangeiros
Exposição dos patrocinadores
Exposição de políticos e autoridades
Público de TV
Empresas: A Copa de 2014 é principalmente para:
• A Copa é feita para o público de Tv para 31% dos entrevistados, seguidos por 26% para os patrocinadores e 16% para político e autoridades.
População brasileira e Turistas são os últimos públicos da Copa: 13% e 14% respectivamente para entrevistados
Empresas a Copa de 2014 é principalmente para quem?
9%4%
33%
2%
51%
A população do País-sede
Visitantes estrangeiros
Exposição dos patrocinadores
Exposição de políticos e autoridades
Público de TV
Jornalista: A Copa de 2014 é principalmente para:
• Jornalistas sobem o percentual: Copa é feita para o público de Tv para 51% dos entrevistados. Empresas 31%. Patrocinadores também ficam em segundo lugar: 33%
População do País-sede atinge 9% e visitantes e estrangeiros não ultrapassam 5%
Jornalistas a Copa de 2014 é principalmente para quem?
13%
10%
63%
3%
11%Pessimismo
Objetividade
Visão crítica
Visão positiva
Postura ufanista
16%
14%
70%
• Jornalistas: Visão crítica domina 70% do noticiário; Pessimismo atinge 16% e objetividade é a última abordagem, 14%
• Empresas: 63% com visão crítica; 13%, pessimismo; 10% , objetiva.
Empresas e jornalistas na cobertura dos preparativos para a Copa como a imprensa tem se manifestado no noticiário
Empresas Jornalistas
17%
10%
44%
23%
3% 3%
Cumprimento de prazos
Cumprimento de metas orçamentárias
Melhorias na infraestrutura
Legado social para a população
Melhorias ambientais e cumprimento das metas verdes estabelecidas com o COI
Sem resposta
• Melhorias na infraestrutura seria o melhor aprendizado para 44%. Correção de falhas no legado à população e cumprimento de prazos somam outros 40%
Cumprimento de metas orçamentárias é a expectativa de 10% dos entrevistados para os Jogos Olímpicos
Empresas você acha que, após a experiência da Copa, ainda é possível corrigir rumos para os Jogos Olímpicos em:
24%
2%
44%
27%
2%Cumprimento de prazos
Cumprimento de metas orçamentárias
Melhorias na infraestrutura
Legado social para a população
Melhorias ambientais e cumprimento das metas verdes estabelecidas com o COI
Sem resposta
• É possível melhorar na infraestrutura para 44% dos jornalistas;• 27% ainda acreditam em maior legado para a população;• 25% apostam em melhorias ambientais e atingir metas verdes
Jornalistas você acha que, após a experiência da Copa, ainda é possível corrigir rumos para os Jogos Olímpicos em:
13%
76%
4%4%
2%Ajudou a evitar que mais erros e abusos fossem cometidos
Ajudou a deixar as informações mais trans-parentes e acessíveis ao público em geral
Não fez diferença
Jogou a população contra os organizadores do evento
Se omitiu e deixou de apontar irregularidades
• 76% dos jornalistas acreditam que a imprensa colaborou com informações e maior transparência para os preparativos da Copa.
• 13% avaliam que a imprensa ajudou a evitar mais erros e abusos
Jornalista você acha que na cobertura dos preparativos para a Copa a imprensa
Cenários e Perspectivas
Análise de dados
Análise do impacto da
informação IP
Análise dos públicos
• POF - Pesquisa de Orçamento Familiar 2008/ 2009 – IBGE - Referência de dados para o IPCA e avaliação de políticas públicas, pesquisas de condições de vida e hábitos de consumo;
• Abrangência nacional, com dados por Unidades da Federação: capitais e regiões metropolitanas, região urbana e área rural;
• Amostra: 56 mil domicílios/unidades de consumo. A mais abrangente pesquisa nacional;
• Núcleo: - características dos domicílios; - características dos domiciliados, incluindo renda; - despesas familiares detalhadas por especificação de produto e serviços; - avaliação das condições de vida.
Análise de dados da POFI das cidades-sede
Brasil
Brasília - DF
Fortaleza - CE
Recife - PE
Salvador - BA
Belo Horizonte - MG
Rio de Janeiro - RJ
São Paulo - SP
Curitiba - PR
Porto Alegre - RS
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9
IPCA X Inflação (%) / Janeiro a Junho- 20131.Alimentação e bebidas Índice geral
Inflação foi determinante para criar clima de insatisfação em junho de 2013 e volta a se reperti em 2014.
Alimentação puxa inflação às vésperas das manifestações
Combustíveis e energia
Transportes
Aparelhos eletroeletrônicos
Serviços de saúde
Alimentação fora do domicílio
Cursos, leitura e papelaria
Alimentação no domicílio
-15.00% -10.00% -5.00% 0.00% 5.00% 10.00%
Inflação Acumulada por Subgrupos com Maior Variação (%) Janeiro a Abril de
2013
Banana - prataBanana-da-terra
Mandioquinha (batata-baroa)Morango
Feijão - carioca (rajado)Farinha de mandioca
RepolhoBatata-inglesa
Açaí (emulsão)Cenoura
CebolaTomate
0.00% 10.00% 20.00% 30.00% 40.00% 50.00% 60.00% 70.00% 80.00%
Inflação por Subitens de Maior Variação (%) Janeiro a Abril de 2013(véspera das manifestações)
CouveCebola
CenouraLaranja - pera
Couve-florAçaí (emulsão)
MorangoPeixe - tucunaré
TomatePimentão
RepolhoAlface
0.00% 5.00% 10.00% 15.00% 20.00% 25.00% 30.00% 35.00% 40.00% 45.00%
Inflação Acumulada por Subitens com Maior Variação (%)
Janeiro a Março de 2014 (a mesma cena volta agora) 2014: Alimentos: alta de até 40%2013: alimentos: alta de até 70%, às vésperas das manifestações, em junho• Combustíveis e energia: - 15%
70%
40%
-15%
+10
Manau
s
Forta
leza
Natal
Recife
Salva
dor
Belo Horiz
onte
Rio de Jan
eiro
São Pau
lo
Curitiba
Porto Aleg
re
Cuiabá
Brasília
Brasil
0.00%
20.00%
40.00%
60.00%
80.00%
100.00%
Manau
s
Forta
leza
Natal
Recife
Salva
dor
Belo Horiz
onte
Rio de Jan
eiro
São Pau
lo
Curitiba
Porto Aleg
re
Cuiabá
Brasília
Brasil
0.00%
20.00%
40.00%
60.00%
80.00%
100.00%
Facilidade
Alguma dificuldade
Muita dificuldade
Facilidade
Alguma dificuldade
Muita dificuldade
Adequação da Renda às despesas: dificuldades até para maior renda
Até 3 salários mínimos
Até 8 salários mínimos
Manau
s
Forta
leza
Natal
Recife
Salva
dor
Belo Horiz
onte
Rio de Jan
eiro
São Pau
lo
Curitiba
Porto Aleg
re
Cuiabá
Brasília
Brasil
0.00%
20.00%
40.00%
60.00%
80.00%
100.00%
3 - Não tem2 - Ruim1 - Bom
Manau
s
Forta
leza
Natal
Recife
Salva
dor
Belo Horiz
onte
Rio de Jan
eiro
São Pau
lo
Curitiba
Porto Aleg
re
Cuiabá
Brasília
Brasil
0.00%
20.00%
40.00%
60.00%
80.00%
100.00%
3 - Não tem2 - Ruim1 - Bom
Precariedade dos serviços de água, esgoto, lixo, energia chega a 40%Até 3 SMs
Até 8 SMs
Manau
s
Forta
leza
Natal
Recife
Salva
dor
Belo Horiz
onte
Rio de Jan
eiro
São Pau
lo
Curitiba
Porto Aleg
re
Cuiabá
Brasília
Brasil
0.00%
20.00%
40.00%
60.00%
80.00%
100.00%
3 - Não tem2 - Ruim1 - Bom
Manau
s
Forta
leza
Natal
Recife
Salva
dor
Belo Horiz
onte
Rio de Jan
eiro
São Pau
lo
Curitiba
Porto Aleg
re
Cuiabá
Brasília
Brasil
0.00%
20.00%
40.00%
60.00%
80.00%
100.00%
3 - Não tem2 - Ruim1 - Bom
Qualidade do transporte em relação a moradia: Brasília, Salvador e Manaus lideram baixa qualidade Só Curitiba atinge 80%. São Paulo: 2ª. lugarAté 3 SMs
Até 3 SMs
• COMUNICAÇÃO: DESARTICULAÇÃO E PORTA-VOZES COMPROMETEM • CENÁRIO DA IMAGEM E REPUTAÇÃO DA COPA
Copa ancora e potencializa debate sobre qualidade dos serviços públicos; Demanda reprimida cobra Legado; Gestão de recursos públicos e déficit de serviços atingem imagem
• Índice de Impacto: 57,2%• Índice de Impacto Relações com o Cidadão: 14%
• MENSAGENS TRANSMITIDAS MÍDIA E SONDAGEM DE OPINIÃO Negativo vai de 53% a 96%: Desperdício; Falta de qualidade dos serviços; Falta de credibilidade dos governos; Oportunidade de negócios. Orgulho nacional; Legado.
• EVENTO COPA.
Melhor imagem alcançada: críticas não desprezam o brilho do esporte IP - Mídia social: 81,5%. IP - Imprensa: 68,5%
Principais conclusões sondagem e IP
• BRASIL É MAIS QUE O PAÍS DO FUTEBOL. COPA PRESERVADA, LEGADO, NÃO
• CONDIÇÕES SENSÍVEIS PERMANECEM inflação elevada: sintoma de desequilíbrio; Opção do governo pela Copa revela desvio de foco nos serviços públicos –
fato evidente com a ausência de legado; Mesmo para a classe média, a qualidade dos serviços deixa a desejar;
• DESDOBRAMENTOS Político, Social e Eleitoral: ênfase na mudança, por governo eficiente para
prover serviços públicos, saúde e educação; Política: risco de obras com defeitos e qualidade dos serviços entregues.
Acompanhamento social permanece com Jogos 2016 Manifestações: permanecem, mas em menor grau, com ações da
segurança e mídia; Conjuntura: questões estruturais agudizam.
Cenário e Perspectivas
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