A DIGITALIZAÇÃO DO MERCADO SEGURADOR E SEUS IMPACTOS · E SEUS IMPACTOS. Inovação & Canais...

Por FabricioSaad

A DIGITALIZAÇÃO DO MERCADO SEGURADOR

E SEUS IMPACTOS

Inovação & Canais Digitais

palestra

Fabrício Saad

Executivo com 15 anos de experiência em inovação,marketing, CRM e digital, começou sua carreira naAIG e atuou em outras seguradores como SulAmerica(Superintendente de Digital) e AXA (Consultor/ SeniorAdvisor) além de empresas como McCann,MasterCard, Grupo Abril e Accor.

Estatístico com pós em marketing, MBA executivopela Dom Cabral e pós-MBA em Gestão da Inovaçãopela Kellogg School (USA) e em Economia Criativapela Fundação CUOA (IT), professor convidado daCasa do Saber, FGV e ESPM. Possui 3 livrospublicados, é articulista para canais do meio e aindamembro de comitês IAB, Abemd e e-bit. Também játeve suas experiências como empreendedor no Brasile no exterior.

fabricio.saad@terra.com.brno TT @fabriciosaad

Linkedin: Fabricio Saad(11) 99248.5033

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Tendências

Segmentos de Mercado da Nova Economia

Características & Pilares da Nova Economia

Conceitos Básicos na Digitalização dos Negócios

Cases no Brasil e no Mundo

Programas de Inovação em Grandes Empresas

Metodologias para Digitalização

Cases no Mercado Segurador

ERIC SCHMIDT, Chairman, at an event in Berlin

Alguém, em algum lugar está mirando

para nós nesse momento… Sei bem

disso pois não há muito tempo atrás

nós mesmo estavámos em uma

garagem. A mudança vem de onde se

menos espera!

Cadê a empresa que estava aqui ???

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Inovação & Canais Digitais

palestraA VELOCIDADE DA INOVAÇÃOÉ EXPONENCIAL…

1975 vs 2009 2001 vs 2011 2004 vs 2010

Mohanbir Sawhney – Kellogg School of ManagementCenter for Research in Technology & Innovation

• Os templos da inovação eram formados por grandes grupos de cientistas, engenheiros,especialistas em P&D, dentro das empresas, atuando em segredo, para criar novastecnologias e novos produtos.

• Não se pode mais simplesmente fazer inovação sozinho. Não importa quão grande é a suaempresa, não importa quão forte, não importa quantos cientistas você tem. Os riscos sãomuito altos e os custos de fazer isso sozinho ficaram muito difíceis.

• É necessário usar o poder da rede, o poder das pessoas que estão fora da empresa, para fazer3 coisas: aumentar o número de ideias, aumentar a velocidade da inovação, e aumentar aqualidade do resultado da inovação.

• Crowd sourcing é a noção que você busca ideias de uma multidão de pessoas de fora da suaempresa. Mohanbir sugere o envolvimento e aproveitamento do cérebro global, a partir da inovação aberta e colaborativa.

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South América

1

Consumidores acreditam mais em consumidores.

Se você quiser ser ouvido de verdade, tenha isso emmente…

ELES LIDERAM

2

A base da Nova Economia está em…3

protótipos

Versão 0Wireframe

Personamarcaidéia

ideação

Jornada do cliente entrevistas

influenciadores

Brainstorm

Storyboard

Validation

Prototipagem

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palestraA base da Nova Economia está em…

4

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palestraA base da Nova Economia está em…

5

Comportamentos a estimular

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Failfast...

Prototipagem

Beta Constante

Usabilidade

Problem Solver

Colaborativismo

Indústrias, Cidades e Redes Criativas

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Economia Criativa

Compreende as atividades que possuem vínculo com o simbólico e a criatividade como elementos fundamentais

para a produção de bens e serviços. O escopo da economia criativa não é fechado e encontra-se em evolução, dada sua

estreita conexão com a tecnologia e as novas mídias em algumas áreas. Além de manifestações

de artes e cultura, a economia criativa inclui as áreas de mídias (publicações e mídia impressa, além de audiovisual) e criações funcionais (moda, design, novas mídias, games e serviços criativos como publicidade, arquitetura, entre outras). Faz

necessariamente uma interlocução com as questões de propriedade intelectual.

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Economia Colaborativa

A economia colaborativa e o consumo colaborativo

baseiam-se em uma reinvenção de antigos comportamentos mercantis,

compartilhamentos, comércio, aluguel, enfim,

atividades que movem a sociedade a partir de tecnologias baseadas em informação e novas mídias em escala inimagináveis. Outra forma de defini-la seria dizer que o acesso é mais relevante que a posse do bem ou serviço, o que indicaria profundas mudanças na forma de entender as relações econômicas e também no cenário para empresas e sociedades.

Revolução Digitalnos Diferentes

Mercados

características tendências metodologias

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IDENTIFICAM OPORTUNIDADES/ NICHOS EM GAPS DE SERVIÇOS JÁ EXISTENTES

Características (1)

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palestraCaracterísticas (2)

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palestraCaracterísticas (3)

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GESTÃO DISRUPTIVA COM MIN HIERARQUIA, BAIXO CUSTO, VISÃO DIGITAL, TÉCNICAS COMO FAIL FAST E DES THINKING

Características (4)

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SEGUEM ALGUMAS DAS PRINCIPAIS TENDÊNCIAS DE MERCADO

Características (5)

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palestraCaracterísticas (6)

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palestraHot Trends - Interatividade

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palestraHot Trends – Co-criação

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palestraHot Trends - Automação

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palestraHot Trends - Gamification

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palestraHot Trends – Big Data

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palestraHot Trends - Social

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palestraHot Trends – Mobile First

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palestraHot Trends - IoT

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palestraTENDÊNCIAS DO FUTURO

WEARABLES

DRONES

CARROS AUTONÔMOS

BIOMETRIA & RECONHECIMENTO IRIS/ FACIAL

MATERIAIS FLEXÍVEIS (TELEFONE, TV, ETC)

FIM EMAIL – USO AGREGADORES E MSG

GHM – GUERRILHA VIRTUAL

MOEDAS VIRTUAIS/ BLOCKCHAIN

ROBÔS

POPULARIZAÇÃO 3D

Mercados Potenciais LATAM

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& Cultura

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DIVERSOSBio/ Nano, Assinaturas, Energia

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Meios de Pagto

Seguros

Bancos Virtuais

Cobrança

No Brasil e América Latina...

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or

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E no mercado segurador…

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Canais de Vendas, Serviços de Atendimento, Aproximaçãocom startups (produtos), Marketing Digital, Clinicas de Inovação, etc

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Aula 4 – ecossistema brasileiro inovação

Geral

Palestra Pedro Palestra Centria

GRANDES EMPRESAS DA REGIÃO JÁ CONTAM COM PROGRAMAS DE INOVAÇÃO

(INOVA BRA, CUBO, OXIGÊNIO, HAKA MC, WAYRA, ETC)

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palestraPOR QUE INOVAR ???

- TESTE DE MELHORES PRÁTICAS ALTERNATIVAS SEM COMPROMETER NEGÓCIO CORE

- PROMOÇÃO DE MAIOR AGILIDADE CORPORATIVA

- INTRODUÇÃO DE NOVAS TECNOLOGIAS

- REDUÇÃO DE CUSTOS DE EXECUÇÃO EM ALGUNS CASOS ESPECIFICOS

- FOCO EM NEGÓCIOS OU MELHORIA DE PROCESSOS ATUAIS

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palestraE AINDA…

- EXPERIMENTAR NOVOS CAMINHOS FORA DO NEGÓCIO CORE DA ORGANIZAÇÃO

- ANTECIPAR TENDÊNCIAS DE MERCADO

- CRIAR UMA CULTURA DE EMPREENDEDORISMO E EXPERIMENTAÇÃO

- VALORIZAR A IMAGEM DA ORGANIZAÇÃO JUNTO AO MERCADO

ETC…

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Objetivos com Inovação…

NEGÓCIOSALTERNATIVA AO NEGÓCIO COREDIVERSIFICAÇÃO DE RISCOESTRATÉGIA DE CRESCIMENTO

CULTURADESENVOLVIMENTO DE NOVAS CAPACIDADES INTERNASBUSCA E RETENÇÃO DE TALENTOS

MODELO DE NEGÓCIOSPROMOÇÃO DA IMAGEM DA CIA JUNTO AO MERCADOAMPLIAÇÃO DA CADEIA DE VALOR DA CIAACESSO A NOVOS MERCADOS

CUSTOS E PROCESSOSOBTENÇÃO DE GANHOS FINANCEIROSAPROVEITAMENTO DE ATIVOS SUBUTILIZADOSAQUISIÇÃO DE NOVAS TECNOLOGIAS

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Maneiras de gerar, gerir e converter leads de forma eficiente

???

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Canais digitais alternativos paraatendimento/ serviços???

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Online x Presencial

???

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Para saber mais...

BÁSICO – CONSTRUINDO SUA PRESENÇA ONLINE

INTERMEDIÁRIO – DIVULGANDO SEU NEGÓCIO ONLINE

AVANÇADO – EFETIVANDO VENDAS ONLINE

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BIBLIOGRAFIAPara saber mais do assunto....

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Obrigado ! )))

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