A Gestão do Conhecimento como Ferramenta nos Negócios Esportivos Por Prof. Dr. Heglison Toledo

A Gestão do Conhecimento como Ferramenta nos Negócios

EsportivosPor

Prof. Dr. Heglison Toledo

A Gestão do Conhecimento como Ferramenta nos Negócios Esportivos

• AS EMPRESAS DE MAIOR SUCESSO SÃO AQUELAS QUE DETÊM MAIS CONHECIMENTO OU QUE DOMINAM DE MODO MAIS EFICIENTE.

• A GESTÃO DO CONHECIMENTO DEVE SER VISTA COMO UMA ABORDAGEM SISTEMÁTICA ÚTIL PARA AUMENTAR O VALOR E FACILITAR O ACESSO AO CONHECIMENTO UTILIZÁVEL DA ORGANIZAÇÃO, PARA QUALIFICAR OS TRABALHADORES DO CONHECIMENTO, DISSEMINAR A INOVAÇÃO E ASSEGURAR O DESENVOLVIMENTO DE PESSOAS E ORGANIZAÇÕES.

• A GESTÃO DO CONHECIMENTO É ANTES DE TUDO, UM CONJUNTO DE FERRAMENTAS FACILITADORAS DOS PROCESSOS DE CONSTRUÇÃO DO CONHECIMENTO SOBRE AS PRÁTICAS ORGANIZACIONAIS

• A GESTÃO DO CONHECIMENTO É FUNDAMENTAL PARA A CONTINUIDADE E FORTALECIMENTO DA GESTÃO CRIATIVA, INOVADORA E FLEXÍVEL DAS EMPRESAS,

NA BUSCA PELA MODERNIZAÇÃO E EXCELÊNCIA DE SUAS ATIVIDADES

Conhecimento Tácito

Conhecimento Explícito

Conhecimento Tácito

Conhecimento Explícito

Processos de Conversão do Conhecimento ( Nonaka & Takeuchi,1997 )

SocializaçãoExternalização

InternalizaçãoCombinação

• O QUE VEM SENDO FEITO PARA EXTRAIR E UTILIZAR O POTENCIAL NÃO-REALIZADO DOS SEUS ATIVOS INTANGÍVEIS PARA CRIAÇÃO, COMPARTILHAMENTO, DISSEMINAÇÃO E REUTILIZAÇÃO DO CONHECIMENTO NO ESPORTE?

• A RAPIDEZ COM QUE OCORREM AS MUDANÇAS TECNOLÓGICAS OBRIGA AS ORGANIZAÇÕES ESPORTIVAS (OU NÃO) A IDENTIFICAR, ANALISAR, USAR E DISSEMINAR O CONHECIMENTO RELEVANTE PARA TOMADA DE DECISÃO

Evolução

anos

Capa

cida

de

Computador

5 10 15 200

Evolução

anos

Capa

cida

de

Computador

Sistemas

5 10 15 200

Evolução

anos

Capa

cida

de

Computador

Sistemas

Homem

5 10 15 200

capital capital conhecimentoconhecimento

energia energia

matéria-primamatéria-prima

A Sociedade do Conhecimento

INVERSÃO DE VALORES

• É NECESSÁRIO QUE AS PESSOAS E CORPORAÇÕES DESAPRENDAM PARA APRENDER

» OU

• APRENDAM A DESAPRENDER

• DEVE-SE DESAPRENDER GRANDE PARTE DO QUE SE APRENDEU PARA PODER COMPETIR, CRESCER, SE MANTER NO MERCADO

• DEVE-SE PERSUADIR AS PESSOAS A ABANDONAR VELHAS IDÉIAS, NÃO EM CONVENCÊ-LAS A ACEITAR AS MUDANÇAS

• SUCESSO NO PASSADO NÃO SIGNIFICA SUCESSO NO FUTURO

• EM VEZ DE REPETIR DECISÕES (RACIOCÍNIOS BASEADO EM CASOS)– DEVE-SE REPETIR OS PROCESSOS QUE NOS

LEVARAM A TOMAR AS DECISÕES (RACIOCÍNO BASEADO EM ATITUDES)

• O conhecimento está pautado nas redes sociais que o indivíduo está inserido.

• A aprendizagem ocorre por grande elo de relações que o indivíduo estabelece e como ele recorre a estas redes estabelecidas.

Por onde começar?

• DESAPRENDER É O PRIMEIRO PASSO!

– DEVE-SE REAPRENDER, TOMAR DECISÕES, MUDAR E TRANSFORMAR A GESTÃO ESPORTIVA

• A GESTÃO ADEQUADA DO CONHECIMENTO SE MANIFESTA PELA DESTRUIÇÃO E CRIAÇÃO DE CONHECIMENTO;

– PROMOVER A DESTRUIÇÃO CRIATIVA PARA VANTAGEM COMPETITIVA, NUMA ERA EM QUE A ECONOMIA E O CONHECIMENTO SÃO GLOBALIZADOS

conhecimento a partir de desafios e orientado à resolução de problemas

GLOCALIZAÇÃO

PENSAR GLOBALMENTEPENSAR GLOBALMENTE AGIR LOCALMENTE AGIR LOCALMENTE

PENSAR GLOBALMENTEPENSAR GLOBALMENTE AGIR LOCALMENTE AGIR LOCALMENTE

Decisão

Informação Conhecimento

Dado

Ambiente de tecnologias da informação

• AS PRINCIPAIS FUNÇÕES DA GESTÃO DO CONHECIMENTO SÃO:– IDENTIFICAR DE FORMA ADEQUADA OS

CONHECIMENTOS RELEVANTES PARA O BOM DESEMPENHO;

– EVITAR QUE CONHECIMENTOS ESTRANHOS, NÃO DESEJADOS, SEJAM INTRODUZIDOS NO DESEMPENHO DAS FUNÇÕES DO NEGÓCIONEGÓCIO

A BASE DA GESTÃO DO CONHECIMENTO

MODELO DOS 5 PsMODELO DOS 5 PsMODELO DOS 5 PsMODELO DOS 5 Ps

• NUNCA INICIE UM PROJETO DE GESTÃO DO CONHECIMENTO VISANDO A CORPORAÇÃO COMO UM TODO, OS RESULTADOS NUNCA APARECERÃO E VOCÊ AMARGARÁ UMA GRANDE FRUSTRAÇÃO

Estratégia, Organização e Acompanhamento da Mudança

OrquestraçãoEstratégica

Revitalização dos Modelos

de Negócios

Energização dos Talentos

Humanos

• Definição de Identidade e Visão Compartilhada• Formulação Estratégica• Inteligência de Mercado / Indicadores• Gestão Estratégica do Capital Cliente

• Transformação Participativa da Organização• Parcerias em contextos multiculturais• Modos de funcionamento

• Eficácia Coletiva / Coaching de Equipe• Boas Práticas Gerenciais• Eficácia Individual / Coaching Executivo • Gestão de Crise

• Gestão Orquestrada de Projetos• Inteligência Estratégica

Participativa / Inteligência Coletiva

Viabilização de Organizações

de Alto Desempenho

Fonte: Adaptado de Crescendo Consultoria por Heglison Toledo

A aplicação da Inteligência tem uma visão mais ampla e estratégica e não apenas focada na competição

A aplicação da Inteligência tem uma visão mais ampla e estratégica e não apenas focada na competição

Foco Estratégico

Foco Tático

EscopoEspecífico

EscopoAmplo

Inteligência deCompetição

Inteligênciade Mercado

InteligênciaEstratégica

Coleta informações como monitoramento pontual

Suporta o planejamento eas políticas de marketing?Há pesquisas e indicadores sólidos para o progresso do negócio?

Auxilia a tomada de decisões estratégicas monitorando omercado global, tendências,Influência econômica e regulação setorial

Fonte: Corporate Strategy Board / Adaptado de Crescendo por Heglison ToledoFonte: Corporate Strategy Board / Adaptado de Crescendo por Heglison Toledo

Avaliação realizada em 4 dimensões

+

EstratégiaPosicionamento

Governança Corporativa – acionistas(sócios), cidadãos,

comunidade

InterfaceIdentidade Corporativa

EficáciaEficiência

Efetividade

InformaçãoQualidade do conteúdo

Gestão do conteúdo

TecnologiaPesquisa

Desenvolvimento

ESTRUTURA ORGANIZACIONAL – ADMINISTRAÇÃO POR RESULTADOSESTRUTURA ORGANIZACIONAL – ADMINISTRAÇÃO POR RESULTADOS

FUTURO DO ESPORTE BASEADO NA GESTÃO DO FUTURO DO ESPORTE BASEADO NA GESTÃO DO CONHECIMENTOCONHECIMENTO

FUTURO DO ESPORTE BASEADO NA GESTÃO DO FUTURO DO ESPORTE BASEADO NA GESTÃO DO CONHECIMENTOCONHECIMENTO

PROCESSO CONTÍNUO DE APRENDIZAGEM

Lembre que nem sempre você precisa da solução mais

sofisticada...

Porque comprar isso...

... Se tudo o que você precisa é disso !

O que serve para uma pessoa pode não servir para o próximo...

Prof. Esp. Rodrigo Martins Cintra rodrigo@biosports.com.br

CADA AMBIENTE UMA SITUAÇÃO

ATENÇÃO! Use ferramentas diferentes para situações diferentes!

Atrasado

Bêbado

Batom

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Prof. Dr. Heglison Toledo

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Cel.: (32) 8402-6987