Agência Nacional de Vigilância Sanitária Auditoria x Inspeção Como devemos nos comportar? Qual...

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Auditoriax

InspeçãoComo devemos nos comportar?

Qual a diferença entre a avaliação da REBLAS e uma inspeção da VISA?

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Tendência de congruência entre Normas da Qualidade e a Legislação:-Tratamento de reclamações de clientes,(CDC do Ministério da Justiça e ISO 17025).

-Acomodações e meio ambiente,(Resolução 701/RJ e ISO 17025).

-Ensaio de proficiência,(Resolução 1213/RJ e NIT/DICLA 083).

-Manutenção preventiva de equipamentos,(Resolução 1213/RJ e NIT/DICLA 083).

-Confidencialidade e propriedades dos clientes,(CVS 01/SP e ISO 17025).

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O 5S ou Programa 5S como também é conhecido, é um conjunto de cinco conceitos simples que, ao serem praticados, são capazes de modificar o seu humor, o seu ambiente de trabalho, a maneira de conduzir suas atividades rotineiras e as suas atitudes. As atividades de 5S tiveram início no Japão, logo após a 2ª Guerra Mundial, para combater a sujeira das fábricas. Tendo sido formalmente lançado no Brasil em 1991 através da Fundação Christiano Ottoni.

Programa 5 S : Primeiros e perpétuos passos para qualidade

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JAPONÊS INGLÊS PORTUGUÊSUtilização

ArrumaçãoOrganização

1º S Seiri Sorting Senso de

SeleçãoOrdenação

Sistematização2º S Seiton Systematyzing Senso deClassificação

Limpeza3º S Seisou Sweeping Senso de

ZeloAsseioHigieneSaúde

4º S Seiketsu Sanitizing Senso de

IntegridadeAutodisciplina

Educação5º S ShitsukeSelf-

discipliningSenso de

Compromisso

JAPONÊS INGLÊS PORTUGUÊSUtilização

ArrumaçãoOrganização

1º S Seiri Sorting Senso de

SeleçãoOrdenação

Sistematização2º S Seiton Systematyzing Senso deClassificação

Limpeza3º S Seisou Sweeping Senso de

ZeloAsseioHigieneSaúde

4º S Seiketsu Sanitizing Senso de

IntegridadeAutodisciplina

Educação5º S ShitsukeSelf-

discipliningSenso de

Compromisso

DESCRIÇÃO DOS 5S :DESCRIÇÃO DOS 5S : DESCRIÇÃO DOS 5S :DESCRIÇÃO DOS 5S :

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Significado do Senso de Utilização:

Ter senso de utilização é identificar materiais, equipamentos, ferramentas, utensílios, informações e dados necessários e desnecessários, descartando ou dando a devida destinação àquilo considerado desnecessário ao exercício das atividades. Observe que "guardar" constitui instinto natural das pessoas. Portanto, o Senso de Utilização pressupõe que além de identificar os excessos e/ou desperdícios, estejamos também preocupados em identificar "o porquê do excesso" de modo que medidas preventivas possam ser adotadas para evitar que o acúmulo destes excessos voltem a ocorrer. Na terminologia da Qualidade, denominamos esta ação de "bloqueio das causas".

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Significado do Senso de Ordenação:

Ter Senso de Ordenação é definir locais apropriados e critérios para estocar, guardar ou dispor materiais, equipamentos, ferramentas, utensílios, informações e dados de modo a facilitar o seu uso e manuseio (Consumo dos itens mais velhos primeiro), facilitar a procura, localização e guarda de qualquer item. Popularmente significa "cada coisa no seu devido lugar". Na dimensão mais ampla, ter Senso de Ordenação é distribuir adequadamente o seu tempo dedicado ao trabalho, ao lazer, à família, aos amigos. É ainda não misturar suas preferências profissionais com as pessoais, ter postura coerente, serenidade nas suas decisões, valorizar e elogiar os atos bons, incentivar as pessoas e não somente criticá-las.

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Significado do Senso de Limpeza:

Ter Senso de Limpeza é eliminar a sujeira ou objetos estranhos para manter limpo o ambiente (parede, armários, o teto, gaveta, estante, piso) bem como manter dados e informações atualizados para garantir a correta tomada de decisões. O mais importante neste conceito não é o ato de limpar, mas o ato de "não sujar" . Isto significa que além de limpar é preciso identificar a fonte de sujeira e as respectivas causas, de modo a podermos evitar que isto ocorra (bloqueio das causas).

No conceito amplo, ter Senso de Limpeza é procurar ser honesto ao expressar, ser transparente, sem segundas intenções com os amigos, com a família, com os subordinados, com os vizinhos, etc...

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Significado do Senso de Asseio:

Ter Senso de Asseio significa criar condições favoráveis à saúde física e mental, garantir ambiente não agressivo e livre de agentes poluentes, manter boas condições sanitárias nas áreas comuns (lavatórios, banheiros, cozinha, restaurante, etc...), zelar pela higiene pessoal e cuidar para que as informações e comunicados sejam claros, de fácil leitura e compreensão.

Significa ainda ter comportamento ético, promover um ambiente saudável nas relações interpessoais, sejam sociais, familiares ou profissionais, cultivando um clima de respeito mútuo nas diversas relações.

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Significado do Senso de Autodisciplina:

Ter Senso de Autodisciplina é desenvolver o hábito de observar e seguir normas, regras, procedimentos, atender especificações, sejam elas escritas ou informais. Este hábito é o resultado do exercício da força mental, moral e física. Poderia ainda ser traduzido como desenvolver o "querer de fato", "ter vontade de“. Não se trata puro e simplesmente de uma obediência cega, submissa, "atitude de cordeiro" como pode parecer. É importante que seu desenvolvimento seja resultante do exercício da disciplina inteligente que é a demonstração de respeito a si próprio e aos outros. Ter Senso de Autodisciplina significa ainda desenvolver o autocontrole, ter paciência, ser persistente na busca de seus sonhos, anseios e aspirações, respeitar o espaço e a vontade alheias.

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+IMPLANTAÇÃO DOS 5S - IMPLANTAÇÃO DOS 5S - PLANEJAMENTOPLANEJAMENTO IMPLANTAÇÃO DOS 5S - IMPLANTAÇÃO DOS 5S - PLANEJAMENTOPLANEJAMENTO

P

UTILIZAÇÃOUTILIZAÇÃO

ORDENAÇÃOORDENAÇÃO

LIMPEZA LIMPEZA

ASSEIOASSEIO

AUTO-DISCIPLINAAUTO-DISCIPLINA

UTILIZAÇÃOUTILIZAÇÃO

ORDENAÇÃOORDENAÇÃO

LIMPEZA LIMPEZA

ASSEIOASSEIO

AUTO-DISCIPLINAAUTO-DISCIPLINA

Identificar o que é necessário para execução da tarefas e por que necessitamos daquilo.

Definir onde e como dispor os itens necessários para a execução das tarefas.

Identificar as fontes de sujeira, identificar causas, limpar e planejar a eliminação das fontes.

Identificar os fatores higiênicos de risco nos locais de trabalho e planejar ações para eliminá-los.

Identificar não-conformidades nos padrões existentes e as oportunidade de melhorias para os 4 outros sensos.

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IMPLANTAÇÃO DOS 5S - IMPLANTAÇÃO DOS 5S - IMPLANTAÇÃO IMPLANTAÇÃO IMPLANTAÇÃO DOS 5S - IMPLANTAÇÃO DOS 5S - IMPLANTAÇÃO IMPLANTAÇÃO

UTILIZAÇÃOUTILIZAÇÃO

ORDENAÇÃOORDENAÇÃO

LIMPEZA LIMPEZA

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AUTO-DISCIPLINAAUTO-DISCIPLINA

UTILIZAÇÃOUTILIZAÇÃO

ORDENAÇÃOORDENAÇÃO

LIMPEZA LIMPEZA

ASSEIOASSEIO

AUTO-DISCIPLINAAUTO-DISCIPLINA

Prover o que é necessário para execução das tarefas e descartar aquilo julgado desnecessário ou em excesso.

Guardar, acondicionar e sinalizar de acordo com as definições feitas na fase anterior.

Eliminar as fontes de sujeira.

Eliminar os riscos do ambiente de trabalho ou atenuar seus efeitos.

Eliminar as não-conformidades encontradas na fase anterior.

DC

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IMPLANTAÇÃO DOS 5S - IMPLANTAÇÃO DOS 5S - MANUTENÇÃOMANUTENÇÃOIMPLANTAÇÃO DOS 5S - IMPLANTAÇÃO DOS 5S - MANUTENÇÃOMANUTENÇÃO

UTILIZAÇÃOUTILIZAÇÃO

ORDENAÇÃOORDENAÇÃO

LIMPEZA LIMPEZA

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AUTO-DISCIPLINAAUTO-DISCIPLINA

UTILIZAÇÃOUTILIZAÇÃO

ORDENAÇÃOORDENAÇÃO

LIMPEZA LIMPEZA

ASSEIOASSEIO

AUTO-DISCIPLINAAUTO-DISCIPLINA

Consolidar os ganhos obtidos na fase de implantação de

forma a garantir que os avanços e ganhos serão mantidos.

Padronizar as ações de bloqueio que se mostraram eficazes na

eliminação das causas.

Promover ações de bloqueio contra reincidência.

A

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5S5S

5S5S

5S5S

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ObjetivoObjetivo

Capacitar profissionais de laboratórios a

implantar a NBR ISO/IEC 17025 e BPLC para a

obtenção da habilitação na REBLAS.

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NormasNormas

NBR ISO/IEC 17025: 2001

INMETRO NIT DICLA 083:00 - BPLC

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CompromissoCompromisso

Horário

Troca de experiência

Participação ativa

Tempo para Exercícios

Dúvidas Específicas

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TerminologiaNBR ISO9000/Dez2000

TerminologiaNBR ISO9000/Dez2000

Material Complementar

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Grau no qual um conjunto de caraterísticas inerentes satisfaz a requisitos.

Inerente significa a existência de uma característica permanente.

Qualidade

Requisito Necessidade ou expectativa que é expressa, geralmente, de forma implícita ou obrigatória.

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Intenções e diretrizes globais de uma organização relativas à qualidade, totalmente expressas pela Alta Administração.

Atividades coordenadas para dirigir e controlar uma organização no mais alto nível.

A direção e controle, no que diz respeito à qualidade, geralmente incluem o estabelecimento da política da qualidade, dos objetivos, do planejamento da qualidade, do controle da qualidade, da garantia da qualidade e da melhoria da qualidade.

Política da Qualidade

Gestão da Qualidade

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A gestão da qualidade é responsabilidade de todos os níveis da administração, mas tem que ser liderada pela Alta Administração.

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Não-atendimento a um requisito.

Conformidade

Atendimento a um requisito.

Não-conformidade

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Correção (Disposição): Ação para eliminar uma não-

conforme identificada. Uma correção pode ser feita em

conjunto com uma ação corretiva.

Ação Corretiva: Ação implementada para eliminar as

causas de não-conformidade identificada ou outra

situação indesejável.

Ação Preventiva: Ação implementada para eliminar as

causas de uma potencial não-conformidade ou outra

situação potencialmente indesejável.