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As Etapas para Conseguir Aprovação de um Projeto de

Software

CRM

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Agenda

1 - Projeto de quem? 2 - Sobre Modelos

2.1 – Modelos de2.2 – Modelos Mentais2.3 – As equipes

3 - A Estratégia 4 - Encerramento

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Mapa com os gastos em TI em todo o planeta

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1 – Projeto de quem?

Do Usuário do Sistema? Da empresa terceirizada? De quem desenvolveu?

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2 – Sobre Modelos

Mundo Real Modelo

Abstração

Validação

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2 – Sobre Modelos

Mundo Real

Informações Relevantes do Sistema

Tipos abstratos de dados

Estrutura Lógica e Algoritmo

Estrutura física e programas

Formalização

Modelação

Escolha do Algoritmo numérico eficiente

Implementação: escolha de máquina e linguagem

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2 – Sobre Modelos

Um Modelo é uma representação explicita de parte da realidade (a organização e seus relacionamentos), vista pela pessoa que deseja usar essa representação para entender, mudar, gerenciar e controlar aquela parte da realidade.

Um Modelo é sempre uma representação da realidade, e nunca o retrata de forma completa.

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A Dona Verdade

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A Síndrome do Alfaiate

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A interpretação das Histórias

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Modelos de:

Gestão Operacional Gestão de Pessoas Gestão Estratégica Gestão Financeira Gestão de Vendas Gestão de Marketing etc

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Pacotes Prontos

Propostas de pacotes gerenciais

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O desafio esta em integrar todos os submodelos de gestão, ou subsistemas de gestão, em um único modelo consistente que permita resolver os conflitos interdepartamentais a partir de uma perspectiva sistêmica

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Modelos Mentais

Trazer a superfície os modelos mentais, explorar e falar sobre eles com o mínimo de espírito defensivo

Existe um processo para discernir o mundo A Estratégia pode estar viciada pela forma de

pensar das pessoas Criar um espaço em paralelo as atividades do dia-a-

dia, para permitir o acesso às camadas mais profundas e tácitas que moldam a visão de mundo das pessoas.

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Para que servem os Modelos de Gestão?

O Modelo tem a “intenção” de moldar o comportamento da empresa e o processo decisório

Deve ser considerado não apenas pela intenção estratégica de obter vantagem competitiva, mas pela sua função de encaminhar o processo estratégico por toda a empresa.

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As Equipes

Cada um tem o seu Modelo Mental O que é Comunicado e Como O que é importante para cada um A Motivação

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3 - A Estratégia

O quanto o cliente evoluiu na sua percepção Definição de responsabilidades e escopo do

projeto Os Marcos do Projeto

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4 - Encerramento

Integração Confiança Único

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