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BOA NOITE
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QUALIDADE E QUALIDADE E
ISO NBR ABNT 9001:2008ISO NBR ABNT 9001:2008
BASEADO NA NORMA INTERNACIONAL DA QUALIDADE, ISO 9001
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• A sigla A sigla ISO denomina, Organização Internacional denomina, Organização Internacional
de Padronização. Ela é uma organização não de Padronização. Ela é uma organização não
governamental que está presente hoje em cerca governamental que está presente hoje em cerca
de 120 países.de 120 países.
• A organização foi fundada em 1947 em A organização foi fundada em 1947 em Genebra, ,
e sua função é promover a normatização de e sua função é promover a normatização de
produtos e serviços, utilizando determinadas produtos e serviços, utilizando determinadas
normas, para que a qualidade dos produtos seja normas, para que a qualidade dos produtos seja
sempre melhorada.sempre melhorada.
ISO 9001ISO 9001
Nota: Segundo a Organização das Nações Unidas (ONU), existem 191 países
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Pesquisa com 100 entrevistas aleatória num universo de 2927 empresas.
Tipo de empresas•61% Industrias•32% Serviços•7% Comércio
Porte das empresas•41% Pequenas•28% Médio•19% Grande•8% Micro•4% Outros
PESQUISA ISO9001
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Principais motivos que levaram as empresas a buscar a certificação
11%
12%
13%
15%
20%
32%
0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35%
Melhoria na organização interna
Melhoria na competividade
Padronização interna
Melhoria do controle do proceso
Aumento da Qualidade
Exigência dos clientes
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Principais dificuldades na implementação da ISO 9001
18%
13%
3%
8%
8%
13%
21%
25%
0% 5% 10% 15% 20% 25% 30%
Nenhuma dificuldade
Outras
Adequação das normas
Burocracia
Interpretação das normas
Capacitação dos funcionários
Resistência dos funcionários
Mudança da cultura da empresa
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Desempenho e competividade após a certificação
Melhorou 81% Manteve-se estável 18% Piorou 1%
Confiança dos clientes 19,80%Melhoria na organização interna
14,80%
Melhoria no controle de processos
13,60%
Satisfação dos clientes 12,30%
Acesso a novos mercados 11,11%
Clientes não exigem a certificação
22,20%
Cerificação não é única responsável pelo desempenho
22,20%
Concorrência desleal 100%
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GLOBALIZAÇÃO E CHINA.
… China é o país com maior números de certificados ISO 9001 no mundo.
Veja os números……
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CERTIFICAÇÕES ISO 9001 NA CHINA/ DEZ 2008
15.384
46.091
65.112
73.176
115.359
210.773
0 50.000 100.000 150.000 200.000 250.000
Brasil
India
Espanha
Japão
Itália
China
www.iso.org/iso/survey/2008.pdf
14.539
48.324
62.746
68.730
118.309
224.616
0 50.000 100.000 150.000 200.000 250.000
Brasil
Alemanha
Japão
Espanha
Itália
China
DEZ/2007
DEZ/2008
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Crescimento da Certificação da ISO 9001
China representa 22,85% de certificações mundial em 2008
96.715 132.926 143.823 162.259210.773 224.616
497.919
660.132
773.867
896.929951.486 982.832
0
200.000
400.000
600.000
800.000
1.000.000
1.200.000
2003 2004 2005 2006 2007 2008
China Total Mundial
www.iso.org/iso/survey/2008.pdf
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E mais…..
São campeões em certificação ambiental ISO 14001
•São campeões em certificação ISO/ TS 16949 do setor automobilístico.
Vejam os dados….
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CERTIFICAÇÕES ISO 14001 NA CHINA
www.iso.org/iso/survey/2008.pdf 1872
7323
12057
13852
27955
30489
0 5000 10000 15000 20000 25000 30000 35000
Brasil
Reino Unido
Itália
Espanha
Japão
China
1669
9455
12922
16443
35573
39195
0 5000 10000 15000 20000 25000 30000 35000 40000 45000
Brasil
Reino Unido
Itália
Espanha
Japão
China
DEZ/2008
DEZ/2007
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CERTIFICAÇÕES ISO/TS 16949 NA CHINA
Fonte: www.iso.org/iso/survey/2008.pdf
972
2008
3068
3453
4288
7732
0 1000 2000 3000 4000 5000 6000 7000 8000 9000
Brasil
India
Alemanha
Coreia
EUA
China
1037
2248
3243
3779
4239
10144
0 2000 4000 6000 8000 10000 12000
Brasil
India
Alemanha
Coreia
EUA
China
DEZ/2007
DEZ/2008
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JACAREÍ NOS PRÓXIMOS ANOS
EMPRESAS A SEREM INSTALADAS NA CIDADE
- 1ª fase -1000 Empregos – Diretos
- 1000 Empregos- Diretos.
- 600 Empregos - Diretos
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Fonte: http://www.sanygroup.com/abroad/brazil/pt-pt/
Fonte: http://www.nossajacarei.com.br/noticias/1-cotidiano/81-jacarei-anuncia-hoje-instalacao-de-fabrica-da-sany.html
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EMPRESA DEVE ABRIR 600 VAGAS EM JACAREÍ A PARTIR DE 2011.
Fonte: http://www.tecnotubo.com.br/br/certificacoes/index.php
PRODUTOS
Fonte :http://www.ovale.com.br/cmlink/o-vale/regi-o/empresa-deve-abrir-600-vagas-em-jacarei-a-partir-de-2011-1.30220
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CONCEITO
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A GESTÃO SMART presta serviço de implantação
de sistema de gestão da qualidade adequados à
realidade da pequena empresa (organização com
até 50 funcionários). Nada de excesso de
burocracia e sistemas complexos normalmente
adotados pelas grandes empresas. Nossos
serviços voltados para a pequena empresa
possuem custos absolutamente vantajosos.
SISTEMA DE CONSÓRCIO ISO9001
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SISTEMA DE CONSÓRCIO ISO9001
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SOLUÇÃO SOB MEDIDA PARA OS CLIENTES!
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MissãoContribuir pelo sucesso dos nossos clientes oferecendo serviços e soluções que adicionem valores seus negócios e eficácia aos seus processos.
VisãoSer reconhecido pelos clientes pela competência, inovação, ética e ser referência no mercado de consultoria.
ValoresÉtica Competência Transparência Comprometimento Confidencialidade
EMPRESA
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ISO9001:2008
ISO/TS16949:2009
ISO14001:2004
CONSULTORIA
IMPLANTAÇÃO E MANUTENÇÃO DAS NORMAS
OHSAS 18001
Para outras normas podemos avaliar a viabilidade sob consulta.
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TREINAMENTOS
Interpretação ISO9001:2008
Interpretação ISO/TS16949:2009
Interpretação ISO14001:2004
Cronoanálise
Auditoria Interna ISO 9001:2008
Podemos atender a outros treinamentos sob consulta.
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• Planejamento estratégico.• Auditorias de 1ª e 2ª parte.• Gerenciamento de Projeto.• Cronoanálise.• Lean / Six Sigma.• Logística
SERVIÇOS E TERCEIRIZAÇÕES
Para outros serviços podemos avaliar a viabilidade sob consulta.
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CLIENTES
ALLECORTS
ASSESTE
CERNHE CERAL-DIS
CERIS
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PARCEIROS
Jacareí
ASSOCIAÇÃO
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CONTATOSTAUBATÉ
Paulo Issamu Sumita – PMP(12) 3632-0304 / (12) 9781 2016Email: sumita@gestaosmart.com.br
SÃO JOSÉ DOS CAMPOS-SPMagno Leonardo Cunha da Silva (12) 39236376 / (12) 91293533Email: magno@gestaosmart.com.br
Eliana Santos Vasques(12) 32061719 -(12) 97738176Email: eliana@gestaosmart.com.br
JACAREÍ -SPElenizia Rodrigues Vieira(12) 30148754 / (12) 81542787E-mail: elenizia@gestaosmart.com.br
PARAISÓPOLIS- MGFábio Faria Pinto(35) 9982-5334 E-mail: fabiopinto@gestaosmart.com.br
CAMPINAS -SPIrani Faria FrancoCel.: (19) 97449404E-mail: irani@gestaosmart.com.br
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Mensagem Final:Mensagem Final:
A ÚNICA VANTAGEM COMPETITIVA SUSTENTÁVEL É CONSEGUIDA A ÚNICA VANTAGEM COMPETITIVA SUSTENTÁVEL É CONSEGUIDA
QUANDO SE INOVA MAIS QUE A CONCORRÊNCIAQUANDO SE INOVA MAIS QUE A CONCORRÊNCIA
(JAMES MORSE)(JAMES MORSE)
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