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Plano de Mídias Sociais
André Madruga – madandre@gmail.com
Leandro Ganem – lganem10@gmail.com
Sabrina Xavier – sabrina.sxavier@gmail.com
Objetivos Iniciais
Missão
Daqui a dois anos ser a rádio de rock mais ouvida, mais reconhecida
e com o maior número de seguidores do Rio.
Num prazo maior, de cinco anos, ser a líder do segmento no Brasil e
virar sinônimo de qualidade e excelência na programação, na
linguagem, na transmissão, e no modo de se relacionar com o
ouvinte, online o offline, fazendo parte do seu dia a dia e tocando a
trilha sonora da sua vida.
Visão
Ser a maior e melhor rádio de rock do Brasil, atendendo sempre às
expectativas dos ouvintes e fãs, e surpreendendo com inovação,
atualidades, promoções e tudo de mais moderno que uma rádio
online pode oferecer.
Anos 80 Anos 90 Anos 2000 2010 2013
1991 1985
1982
2001 2011 Setembro
1985 1995 2001 2006 2012 Hoje
Linha do tempo Concorrência
Linha do tempo Rock in Rio
1,7 Mbps é a velocidade média da internet no Brasil, nº 164 no ranking mundial. (fonte: Ibope)
O governo federal pretende expandir o acesso à web para 70% da população até 2014.
75% dos brasileiros afirmam que ouviram rádio nos últimos 7 dias; 3ª posição no ranking das mídias mais
consumidas no Brasil.
Em maio de 2012, havia 99 milhões de computadores em uso no país, indicando uma taxa de penetração de 50%.
Cenário Econômico
A média mensal de faturamentos das rádios brasileiras é de R$59.656. A maior fatia desse valor (81,55%) vem de
anunciantes locais.
O setor é responsável por gerar 65 mil empregos diretos. Em média, cada emissora emprega 15 funcionários.
Pesquisa realizada pela Abert mostra que 91,3% das rádios brasileiras têm sites, e que 84,1%
transmitem seus programas pela internet. 24 % dessas rádios vendem espaços publicitários
em suas páginas.
Segundo pesquisa Ibope, de 2012, a Rádio 89 FM chegou à 7ª colocação entre as FMs de SP. A Kiss Fm ocupa a 13ª posição.
Público - Alvo
Geográfico
Nosso alvo é direcionado inicialmente para o Rio de Janeiro. Por ser
online, porém, o serviço é ampliado para todo o Brasil.
Demográfico
Nossos ouvintes são, em sua maioria homens (80%), entre 20 e
40 anos, das classes A e B, e com alto nível de escolaridade.
Pscicográfico
São pessoas multitarefas, críticas, participativas, inteligentes e
aventureiras. Gostam de uma boa leitura e estão sempre por
dentro das notícias do mundo, da música, dos games e da
tecnologia. Também curtem esportes como surfe, skate, entre
outros.
Comportamental
O ouvinte de rádio online pesquisa, estuda, trabalha, joga e acessa
às redes sociais embalado ao som das suas emissoras favoritas.
Tem desejos e necessidades e expressa opiniões, pede músicas e
participa de promoções. Por isso, ouve a rádio diversas vezes ao dia,
como forma de obter inspiração, prazer e informação.
Análise da Concorrência
Canais da Concorrência • Facebook
89 FM Cidade Web Rock Kiss FM
Curtidas 577 mil 37 mil 500 mil
Falando sobre 21 mil 3 mil 30 mil
• Twitter Canais da Concorrência
89 FM Cidade Web Rock Kiss Fm
Tweets 682 10 mil 9,9 mil
Seguidores 22 mil 6 mil 94 mil
Horários 6h às 14h 6h às 13h 2h às 18h
Canais da Concorrência • Youtube
89 FM Kiss Fm
Vídeos publicados 10 1
Inscritos 2,4 mil 801
Canais da Concorrência • Instagram
89 FM Cidade Web Rock Kiss Fm
Posts 509 129 54
Seguidores 14 mil 438 967
Seguindo 312 16 17
Marcas bem conhecidas no mercado. Uso pouco explorado em algumas redes
sociais.
Parceria com conceituados portais de
comunicação.
Pouca atenção para a configuração dos canais.
Grande número de fãs e seguidores.
Paulistas com pouca penetração no mercado
do Rio.
Além da internet, tocam ou tocaram no dial. Atualmente, nenhuma delas toca no dial
carioca.
Alto investimento em marketing.
Análise Swot
Pontos Fortes da Concorrência Pontos Fracos da Concorrência
Público fiel e carente de uma rádio rock no
Rio.
Aumento da preferência por outros
gêneros musicais.
Surgimento de novas parcerias.
Surgimento de novos concorrentes.
Crescimento do segmento de rádios online e
de aplicativos de música.
Internet cara e de baixa velocidade no
Brasil.
Aumento do uso da internet e de
smartphones.
Competição com celulares, ipods,
aplicativos e dispositivos que permitem a
montagem da própria playlist.
Realização de festivais como o Rock in Rio.
Ameaças
Análise Swot
Oportunidades
Objetivo nas redes
Objetivo de atuação • Facebook
Aumentar o engajamento
Fidelizar o ouvinte
Virar referência no mercado
Segmentar campanhas
Promover a marca
Mapear o gosto do público
Gerar tráfego no site
Objetivo de atuação • Google+
Ganhar maior visibilidade
nas pesquisas do Google
Integração com os Serviços
Google, Hangouts
Otimizar resultados
do Marketing
Promover a marca
Gerar tráfego no site
Aumentar o engajamento
Mapear o gosto do público
Objetivo de atuação • Twitter
Aumentar o número de menções e o de seguidores
Interação diferenciada com o mascote
Relacionamento direto com o ouvinte
Informação rápida sobre o público e o mercado
Objetivo de atuação • Youtube
Visibilidade no 2º maior mecanismo de busca do mundo
Criar campanhas direcionadas
Gerar conteúdo diferenciado
Aumentar tráfego no site, novos fãs
Objetivo de atuação • Instagram
Melhorar o Branding
Conquistar novos fãs e parceiros
Alcançar o público jovem
Fazer campanhas, baixo custo
Uso de tags, monitoramento e segmentação do público
Palavras – chave de Conteúdo
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#novostalentos #pennyrocks
#rocksports #rockinafreeworld
#motordorock
Personas
Persona da Rádio
Quem é?
Homem, solteiro, 30 anos, jornalista, guitarrista e fluente
em inglês. Classe A/B.
Como é?
Roqueiro, cosmopolita, objetivo, crítico, irônico e
independente.
Diretrizes
Responder sempre no masculino.
Cumprimento informal, com eventual uso do inglês.
Ex: Bom dia, rockers! Rock on!
Ser educado, agradecer críticas e sugestões, e levantar a
bandeira do Rock N´ Roll.
Persona do Twitter (mascote)
Quem é?
Penny, 25 anos, solteira, publicitária, e fashionista. Classe
A/B.
Como é?
Comunicativa, criativa, roqueira, antenada e influente no
circuito cultural carioca.
Diretrizes
Responder sempre no feminino.
Expressões informais, uso comedido de gírias
(português e inglês).
Altamente informada, bem-humorada,
ágil, educada, solicita, assertiva e sexy
(sem excesso).
Fluxogramas
Fluxograma de postagens
MANAGER DE REDES
SOCIAIS
administra o calendário
REDATOR
desenvolve o conteúdo
(24h)
REDATOR
revisa o conteúdo
(24h)
MANAGER DE REDES
SOCIAIS
envia para
redator/designer
DESIGNER
cria e trata a imagem
(12h)
MANAGER DE REDES
SOCIAIS
aprova internamente
(24h)
MANAGER DE REDES
SOCIAIS
agenda o post
MANAGER DE REDES
SOCIAIS
monitora a postagem
A publicação
foi
aprovada?
Sim
Não
Sim
Sim
Não
Não Já existe um
conteúdo?
Já existem
imagens?
Fluxograma de relacionamento
Página da empresa
recebe interação
É para a
empresa?
É elogio ou
sugestão?
Agradeça, curta e
compartilhe
Deixe os fãs interagirem
Busque informação com a
empresa e responda
abertamente
Busque informação com
a empresa e responda
abertamente ou em
privado
Monitore
É ouvinte
com dúvida?
É
reclamação
ou crítica?
Sim
Não Não
Não
Sim
Sim
Sim
Editorias Descrição
Redes Sociais
Branding História e informação sobre a marca Facebook, Google +,Twitter, Instagram
Promoção Sorteios e concursos culturais Facebook, Google +,Twitter, Youtube
Notícias Notícias sobre músicas, bandas Facebook, Google+, Twitter
Eventos Festas, shows, premiações Facebook, Google+, Twitter
Programação Informação sobre a grade da rádio Facebook, Google+, Twitter
Curiosidades Curiosidades sobre o mundo da música Facebook, Google +
Trechos de música Posts com trechos de música Facebook, Google +
Dicas Dicas sobre o universo rock Facebook, Google+, Twitter
Datas comemorativas Parabenizações, datas especiais Facebook, Google+, Twitter
Humor Charges, fotomontagem Facebook, Google+, Instagram
Vídeo Shows, clipes, entrevistas Facebook, Google+ (hangout), Youtube
Vencedores Nome dos ouvintes premiados Facebook, Google+, Twitter
Bastidores Vídeos e fotos de quem faz a rádio Face, G+, Ytube, Instagram
Fotos de Shows Fotos do público e das bandas Facebook, G+, Instagram
Entrevistas Vídeo com entrevistas exclusivas Facebook, G+, Youtube
Estratégias
Webcasting: transmissão de imagens (programas) do estúdio.
Criação de conteúdo original, exclusivo e diferenciado nas redes sociais.
Trabalhar com a emoção do fã. Presença onde as pessoas gostam de estar: festas, reuniões, grandes datas.
Investimento em aplicativos para celulares, Android e Iphone.
Parcerias com Benfeitoria, Globo.com, BIS, Multishow, Canal OFF, revista Rolling Stone e Harley Davidson.
Ser uma Lovemark e ter consumidores inspiradores, catalisadores de campanhas boca a boca.
Oferecer a melhor programação e o melhor conteúdo online de rock do Brasil.
Enfoque no crossmedia.
Realização de Marketing de Guerrilha.
APLICATIVO
Navegador integrado
Compra de músicas e CDs
Agenda de shows
Compartilhamento de playlists
Intuitivo
Biografias e discografias
Multitarefa
Acesso às redes sociais
Pausa e mudança na
programação
SKATE GAME
Customização do cenário
Tutorial de manobras
Playlist personalizada
Compartilhamento de recordes
Leve, criativo
Agenda e notícias do circuito
Desenho realista
Compra de música e roupas
Compatibilidade IOS e Android
Estratégia de SEO
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Concorrentes mais bem ranqueadas no Google: 89FM, Kiss FM, Jovem Pan e Cidade Web Rock.
Linkbuilding Conteúdo de qualidade da rádio, baseado em: programação,
interação, ações especiais de marketing, infográficos, notícias,
clipes, entrevistas, aplicativo.
Empresas parceiras: Globo.com, Techtudo, Hard Rock Cafe,
Rio Rock Blues Club, Bar Bukowski, Canal Off, Multishow,
Hieneken, revista Rolling Stone, Banzai Tattoo, Blogs:
blogrocknewsbr, rockcollective, blogrockkclub.
KPIs
Pageviews: reter por mais tempo o ouvinte, em maior
número possível, através de um conteúdo especializado,
exclusivo e interativo.
Comentários: estreitar o relacionamento com os ouvintes,
responder prontamente, gerar debates e discussões saudáveis
sobre o universo rock, e criar mídia espontânea.
Buzz Social: por ser uma rádio nova, e pela carência de uma
estação de rock no Rio, faremos o branding, gerando feedback
positivo nas ruas e nas redes sociais. Incentivaremos o boca-
boca entre amigos, artistas e pessoas influentes no rock.
Monitoramento e métricas Período analisado: de 27 de novembro a 03 de dezembro de 2013.
Análise da Concorrência
Redes Analisadas:
Nuvem de Tags
Nuvem de Tags
Nuvem de Tags
Análise de Menções
Data de análise:
26 de novembro
de 2013.
Monitoramento e métricas Rock me Baby
Ferramentas
Acompanhar o alcance
Desempenho de postagens
Análise de sentimento
Mapear detratores e melhorar relacionamento
Diagnóstico da marca
Material para produção de conteúdo
Análise de campanhas
Encontrar o usuário mais relevante
Gestão de crise
Ferramentas
Palavras-chave monitoradas
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#vivanarockmebaby
#vivaorock
#rockevida
#rockmebabytop1
#rocksempreconceito
#novostalentos
#pennyrocks
#motordorock
#rockmeout
Gerar repercussão
Aumentar número de seguidores
Procurar público
Reconhecimento
Aumentar o engajamento
Participação
Janeiro e Fevereiro
Maio e Junho
Março e Abril
Objetivos Palavras-chave monitoradas
#rockmebaby #nocaminhodorock
#vivanarockmebaby
#vivaorock
#rockevida
#rockmebabytop1
#rocksempreconceito
#novostalentos
#pennyrocks
#motordorock
Palavras-chave monitoradas
#rockmeout
Reconhecimento
Aumentar o engajamento
Participação
Evangelização da marca
Aumentar o nº de ouvintes
Fidelização
Calendário de Ações e Ações Especiais
Calendário de Ações
Janeiro Fevereiro Março Abril Maio Junho
“Carnaval do
Barulho”
Divulgação nas
redes (Hangout)
Custo da ação: R$
30mil
“Quiz Metal”
Custo da ação: R$ 5
mil
“Guerrilha”
#nocaminhodorock
Divulgação nas redes
Custo da ação: R$ 5
mil
“Rock me Babes”
Cover de mulheres
Youtube
Custo da ação: R$ 15
mil
“Hino Rock”
Youtube
Custo da ação: R$ 7 mil
“Concurso Air
Guitar”
Youtube
Custo da ação: R$
8mil
#nocaminhodorock
Ação especial • Guerrilha
Ação especial • Beneficente
#vivanarockmebaby
Ação especial
#rockmeout
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