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SejamBem-vindos !!!
Mestrado Profissional em Comportamento do Consumidor
23 de Agosto de 2016, 19h
Webinar/Workshop de Apresentação do
Curso
Mestrado Profissional em Comportamento do Consumidor
Agenda
Webinar: Big Data e o Comportamento do Consumidor23/Ago/2016
Big Data e o Comportamento do Consumidor
Oportunidades, Relevância e Motivação
A Pós-Graduação na ESPM
Estrutura do MPCC
Disciplinas
Laboratórios de Pesquisa da ESPM
Professores
Datas Importantes
Fonte: http://bgr.com/2016/02/03/internet-activity-one-minute/
Fonte: http://www.intel.com/content/www/us/en/communications/internet-minute-infographic.html
Forças Transformadoras
C
A
M
S
+ Segurança da Informação
Tendências de uso de tecnologia em negócios (ou
negócios em tecnologia) para a próxima década
loud
nalytics
obile
ocial Business
Tendências Analíticas
Webinar: Big Data e o Comportamento do Consumidor23/Ago/2016
Velocidade
Volume
Variedade
MB GB TB PB
audio
BIG DATA:
Expansão em ritmo crescente
em três frentes
(os 3 primeiros Vs)
Os 5 Vs
+ Veracidade
+ Valor
Webinar: Big Data e o Comportamento do Consumidor23/Ago/2016
Velocidade
Volume
Variedade
MB GB TB PB
audio
BIG DATA:
Expansão em ritmo crescente
em três frentes
(os 3 primeiros Vs)
+ Veracidade
+ Valor
+ Variabilidade
+ Visualização
Os 7 Vs
Webinar: Big Data e o Comportamento do Consumidor23/Ago/2016
Armazenamento
Contextualização espaço-temporal
Interpretação, análise e técnicas preditivas, geoestatística
Visualização e compreensão
Conceitos e plataformas
Monitoramento e controle
Dashboards
Informações paraapoio à decisão
Dados & Informações
Coletores, Sensores, Internet of Things
Sistemas deMonitoramento
Colaboração
BIG
DATA
Resumo da Ópera
Webinar: Big Data e o Comportamento do Consumidor23/Ago/2016
Inteligência Geográfica está por aí?
A geografia é o que possibilita a integração de dados, informações, processos,
inclusive “Big Data”
Essa integração induz uma visão sistêmica (integrada, ampla, abrangente, holística)
da maioria das questões necessárias às tomadas de decisão
Aproximadamente 70 a 80% das informações relevantes nosprocessos decisórios têm caracterização espacial (Gartner Group, 2004)
Geomarketing e GIS: Suporte à Operação
Descrição, Expansão, Segmentação e Otimização do Território de Atuação
Estatística Espacial: Geoinformação em Modelos Preditivos
Incorporação da Influência Geográfica nos Modelos de Predição
de Renda e de Risco de Crédito
Aprimoramento do poder de explicação dos Modelos Preditivos
Oportunidades
Webinar: Big Data e o Comportamento do Consumidor23/Ago/2016
BIG DATA na Prática
Webinar: Big Data e o Comportamento do Consumidor23/Ago/2016
Mapeamento do Comportamento do Consumidor
Webinar: Big Data e o Comportamento do Consumidor23/Ago/2016
• Consumidor na Era Digital versus Consumidor Digital versus
Consumidor – Visão Holística
BIG DATA – Tendências Potencialmente Disruptivas
Webinar: Big Data e o Comportamento do Consumidor23/Ago/2016
• Consumidor na Era Digital versus Consumidor Digital versus
Consumidor – Visão Holística
Historicamente, o homem sempre interagiu com as tecnologias que
criou, tendo seu comportamento influenciado ou alterado por elas.
“Adaptação do Paradigma”: Não é possível desassociar o
consumidor digital do consumidor real
Comunicação digital proporciona maior superficialidade e
invulnerabilidade, não promovendo maior aproximação emocional
entre as pessoas
Era dos “momentos postáveis” versus vivência efetiva dos momentos
reais
BIG DATA – Tendências Potencialmente Disruptivas
Webinar: Big Data e o Comportamento do Consumidor23/Ago/2016
• WOW Effect – “Surpreenda-me”
• Big Data pode auxiliar na obtenção de Insights
• Economia do Compartilhamento
BIG DATA – Tendências Potencialmente Disruptivas
Webinar: Big Data e o Comportamento do Consumidor23/Ago/2016
Preparem-se!!!
Webinar: Big Data e o Comportamento do Consumidor23/Ago/2016
Apresentando o
Mestrado Profissional em Comportamento do
Consumidor
Lato sensu
MBA
MBA internacional
Master
Especialização
Stricto sensu
Mestrado e Doutorado em comunicação
(PPGCOM)
Mestrado e Doutorado em Gestão Internacional
(PMDGI)
Mestrado Profissional em Comportamento do consumidor (MPCC)
Prepara
gestores
Prepara
investigadores...
... para atuação
em organizações
de ensino
... para atuação
nas empresas
Webinar: Big Data e o Comportamento do Consumidor23/Ago/2016
A Pós-Graduação na ESPM
Área de concentração:
Comportamento do Consumidor
• Recorte da área de administração
• Questões oriundas do marketing, no tocante ao
consumidor
• Envolve questões aplicadas conceituais e
metodológicas relacionadas ao estudo do consumidor,
características culturais, sociais, econômicas, políticas e
demográficas que impactam nas práticas de consumo.
Webinar: Big Data e o Comportamento do Consumidor23/Ago/2016
MPCC – Área de Concentração
Inteligência de MercadoComportamento do consumidor
Investiga indivíduos, grupos e
organizações e suas
manifestações de consumo para
entender como escolhem,
compram, usam e descartam
bens, serviços, ideias e
experiências. Inclui estudos sobre
os diversos papéis que os atores
possuem bem como suas facetas
sociais, econômicas e políticas.
Envolve estudos e pesquisas
que compreendem formas de
obtenção de informação, seu uso
e aplicação na compreensão de
como os indivíduos se
constituem como consumidores
e o mercado como cenário de
consumo, permitindo o
levantamento de insights sobre
situações de compra e consumo.
Webinar: Big Data e o Comportamento do Consumidor23/Ago/2016
MPCC – Linhas de Atuação
• Mestre em Administração com ênfase em Comportamento do Consumidor
• Duração do curso – 24 meses
• 25 vagas anualmente
• 28 créditos• 24 em disciplinas
• 12 na dissertação
• 04 em atividades programadas
Webinar: Big Data e o Comportamento do Consumidor23/Ago/2016
Titulação
2016 20174a. Feira 5a. Feira 4a. Feira 5a. Feira
Mar/
Abr
Metodologia de
pesquisa
Fundamento de
comportamento do
consumidor
Tópicos avançados em
economia do consumo
Consumidor e o
marketing global
Consumidor em
Mercados Emergentes
Cidadania e Políticas
de consumo
Mai/
Jun
Consumidor em
ambiente digitalminicursos/palestras/
eventos Geomarketing e
Geoinformação
Ago/
Set
Experimentos em
marketing e
neurociência
Economia do
consumo oficinas de
metodologiaminicursos/palestras/
eventos Cultura e
Consumo
Estilo de vida e
consumo
Out/
Nov
Marketing de
relacionamento
4 encontros de
Seminário de
pesquisaoficinas de
metodologia
4 encontros de
seminário de
pesquisaBig Data e
inteligência
analítica
minicursos/palestras/
eventos
Webinar: Big Data e o Comportamento do Consumidor23/Ago/2016
Disciplinas
• Palestras de curta duração oferecidas pelo curso
• Mini cursos oferecidos pelo curso
• Viagens de estudo organizadas pelo programa ou não (mediante justificativas e aprovação da coordenação)
• Visitas técnicas (mediante justificativas e aprovação da coordenação)
• Participação em eventos e congressos
• Apresentação de trabalhos
• Workshops
• EAD (mediante justificativas e aprovação da coordenação)
• Oficinas de técnica de pesquisa
• Projeto de práticas inovadoras
• Publicação em:
• Revistas técnicas profissionais
• Revista Qualis
• Anais de eventos
4 créditos
=
60 horas
Webinar: Big Data e o Comportamento do Consumidor23/Ago/2016
Atividades Programadas
1. RETAIL LAB
2. GAME LAB
3. ESPM MEDIA LAB
4. OBSERVATÓRIO DEMULTINACIONAIS
Webinar: Big Data e o Comportamento do Consumidor23/Ago/2016
Laboratórios que podem apoiar as Pesquisas
Data Atividade
Dez. de 2015 4 horas de aula na ESPM – Introdução ao Programa
04/01/2016 3 horas de aula no Chateau du Portalés
05/01/2016 3 horas de aula no Chateau du PortalésVisita ao European Consumer Center
06/01/2016 Guest Lecture – Intercultural RelationsVisita ao Conselho Europeu ou Parlamento Europeu
07/01/2016 Zew InstituteGuest Lecture in Heidelberg
08/01/2016 Visita técnica
09 e 10/01/2016 Final de semana - sugestão rota dos vinhos
11/01/2016 SorbonneVisita a Câmara de Comércio Brasil França
Fev. de 2016 Aula de fechamento
Curso 2016:
Macroeconomia e consumo
Webinar: Big Data e o Comportamento do Consumidor23/Ago/2016
Módulo Internacional
• MATEUS CANNIATTI PONCHIO(Comportamento dos Consumidores da Base da Pirâmide)
• EDUARDO EUGÊNIO SPERS(Marketing e Estratégia em Agronegócios, Varejo e Franquias)
• EDUARDO DE REZENDE FRANCISCO(Big Data, Modelos Preditivos, Mobilidade Urbana, Geointeligência)
• CRISTINA HELENA PINTO DE MELLO(Economia comportamental e Desenvolvimento / Padrões de Consumo)
• LUCIANA FLORÊNCIO ALMEIDA(Estratégias de Cooperação em Marketing, Consumo de Alimentos, Marketing de Relacionamento)
Webinar: Big Data e o Comportamento do Consumidor23/Ago/2016
Professores da linha de INTELIGÊNCIA DE MERCADO
• FABIO MARIANO BORGES(Cultura e Consumo)
• RICARDO ZAGALLO CAMARGO(Estilos de vida, cidadania e consumo no Brasil)
• GEORGE BEDINELLI ROSSI(Comportamento do Consumidor no Ambiente Virtual)
• THELMA VALERIA ROCHA(Gestão de Marketing no Contexto Internacional)
• VIVIAN IARA STREHLAU(Comportamento do consumidor e o corpo)
Webinar: Big Data e o Comportamento do Consumidor23/Ago/2016
Professores da linha de COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR
• Área de interesse:Comportamento dos Consumidores da Base da Pirâmide
• Estudos anteriores sugerem que o consumidor materialista de baixa renda vivencia sentimentos de impotência e de exclusão em função do desnível entre suas posses e seus desejos. Tal descasamento é agravado por fatores contextuais como elevadas taxas de juros, escasso acesso a crédito e pequena disponibilidade de bens de boa qualidade e preços baixos. Para lidar com esses fatores ambientais adversos, os consumidores de baixa renda adotam estratégias de defesa visando maximizar seu bem estar. O objetivo deste projeto de pesquisa é explorar as influências das sociedades de consumo sobre o comportamento e as atitudes dos consumidores da base da pirâmide, e como essas atitudes variam internacionalmente. Combinam-se métodos de pesquisa qualitativos e quantitativos com utilização de análise de conteúdo e surveys. Espera-se aprofundar os conhecimentos acerca da influência do materialismo excessivo em índices de inadimplência de serviços financeiros; da vulnerabilidade de consumo vivenciada pelos indivíduos de baixa renda; da influência da propaganda sobre o materialismo; de efeitos da propaganda sobre os valores culturais de uma sociedade, em especial sobre valores associados à cultura consumista; e da influência de variáveis sócio-demográficas nas demais variáveis de pesquisa.
• Link lattes: http://lattes.cnpq.br/7557039992369545
• E-mail: mponchio@espm.br
Professores: Linha Inteligência de Mercado
MATEUS CANNIATTI PONCHIO
• Área de interesse:Marketing e Estratégia em Agronegócios, Varejo eFranquias
• Estudos sobre o conhecimento e a aplicação das técnicas estratégicas e mercadológicas para os agentes do sistema agroindustrial, franquias e varejo. Avaliação da influência do ambiente institucional e a compreensão do comportamento do consumidor individual e organizacional. Análise comparativa entre situações nacionais e internacionais. Proposição e avaliação de constructos e modelos teóricos por meio de pesquisas quantitativas e qualitativas, visando discutir a aplicabilidade desses modelos nas práticas organizacionais e de mercado. Caracterização e discussão das práticas sustentáveis desenvolvidas nesses setores.
• Link lattes: http://lattes.cnpq.br/7800954800978254
• E-mail: espers@espm.br
Professores: Linha Inteligência de Mercado
EDUARDO EUGÊNIO SPERS
• Área de interesse:Big Data, Modelos Preditivos de Rena de Crédito,Mobilidade Urbana, Geointeligência
• Renda é, inexoravelmente, a principal caracterização econômica de um indivíduo, família ou domicílio. É a partir dela que se obtém dimensão importante para a vulnerabilidade social, ou para a pobreza, e para o mapeamento de potencial de consumo.
• Indicadores alternativos de Renda, de poder de consumo ou de crédito, ou de mensuração da Pobreza, são incipientes, ou têm seu uso ainda restrito à comparação entre países, regiões ou municípios. Aplicações em microrregiões, distritos ou pequenas áreas censitárias ainda não são usuais, talvez pela dificuldade de operacionalização ou pela indisponibilidade de informação “alternativa” a esse nível na frequência de atualização que se necessita. Por outro lado, as empresas de serviços públicos (energia, água e esgoto e telecomunicações) possuem uma riqueza de informações que, se convenientemente utilizadas, poderiam ser apropriadas para diminuir a assimetria de informação existente no mercado de caracterização econômica e concessão de crédito, em especial de microcrédito.
• Link lattes: http://lattes.cnpq.br/2300593583702597
• E-mail: eduardo.francisco@espm.br
Professores: Linha Inteligência de Mercado
EDUARDO DE REZENDE FRANCISCO
Professores: Linha Inteligência de Mercado
CRISTINA HELENA PINTO DE MELLO
• Área de interesse:Desenvolvimento e Padrões de Consumo
• A macroeconomia, desenvolvimentismo e o comportamento do consumo agregado com ênfase no papel dos Bancos Centrais e da política monetária no desenvolvimento econômico e no controle do poder aquisitivo da moeda internamente, externamente, ao longo do tempo e de ativos. Impacto nominal e real da política monetária. Inserção externa da economia brasileira, competição internacional, crescimento econômico, distribuição de renda e comportamento do consumidor. Como compatibilizar crescimento econômico com distribuição de renda, consumo e bem estar social em economias abertas? O método de pesquisa é o histórico, estrutural e comparativo.
• Link lattes: http://lattes.cnpq.br/6805014673629900
• E-mail: chmello@espm.br
• Área de interesse: Estratégias de Cooperação em Marketing,Consumo de Alimentos, Marketing de Relacionamento
• Estudo das alianças estratégicas e contratos de longo prazo e seu impacto nas estratégias mercadológicas e de relacionamento com os clientes. Estudo dos atributos de construção de relacionamentos de longo prazo e a relação com a performance dos produtos e empresas. Estudos comparativos a respeito do comportamento do consumidor frente às estratégias competitivas dos agentes econômicos e a relação com o ambiente institucional vigente em cada mercado seja nacional ou internacional. Avaliação das características idiossincráticas de cada mercado consumidor em diferentes países, à luz de uma abordagem multidisciplinar, buscando estabelecer relações causais entre sociedade, ambiente institucional e competitivo e comportamento do consumo.
• Link lattes: http://lattes.cnpq.br/4386920978138039
• E-mail: lflorencio@espm.br
Professores: Linha Inteligência de Mercado
LUCIANA FLORÊNCIO ALMEIDA
• Área de interesse:Consumo e Cultura
• Investiga o consumo e o consumidor como um fenômeno social e cultural com inspiração nas Ciências Sociais, em especial a Sociologia e Antropologia, abordando o consumidor como uma das facetas do comportamento humano. Pesquisa os significados do consumo a fim de compreender os aspectos comportamentais para geração de insights e inovação nos negócios.
• Link lattes: http://lattes.cnpq.br/0909743321948836
• E-mail: fborges@espm.br
Professores: Linha Comportamento do consumidor
FABIO MARIANO BORGES
https://youtu.be/ezwRn_JfsJk
• Área de interesse:Estilos de vida, cidadania e consumo no Brasil
• Estudos de perspectiva sociológica para investigar e delinear os estilos de vida dos brasileiros tendo o consumo como corte transversal e como base conceitual a noção de estilos de vida, proposta por Bourdieu (1976) e a devita activa,proposta por Arendt (2004) e como base metodológica a sociometria de Moreno (1951), dentre outros. Abarca questões como: os limites da cidadania exercida por meio do consumo, as lógicas de acesso a serviços públicos, o impacto de projetos sociais e programas de distribuição de renda, o papel do consumidor na cadeia produtiva, compartilhamento de direitos e lucros, sistemas de consulta e deliberação, cadeia reversa e consumo consciente, entre outros. Os procedimentos utilizados envolvem triangulação de métodos, fontes e teorias. Os resultados visam contribuir para o desenvolvimento de novas teorias e oferecer subsídios para práticas gerenciais que envolvam o consumo e acesso a serviços e produtos, organização de ações coletivas ligadas a consumo e cidadania, engajamento de consumidores em processos produtivos.
• Link lattes: http://lattes.cnpq.br/5541427733296949
• E-mail: zagallo@espm.br
Professores: Linha Comportamento do consumidor
RICARDO ZAGALLO CAMARGO
• Área de interesse:Comportamento do Consumidor no Ambiente Virtual
• Pesquisas acerca do consumidor na Internet têm crescido internacionalmente e no Brasil; situação esta que demanda respostas para questões como: Porque compras na internet aumentam ano a ano? Para contribuir com essa discussão realizar-se-á pesquisa teórica-empírica tendo como arcabouço teórico os conceitos: (1) Atitude frente à internet e (2) Decisão de compra. A parte empírica visa investigar e mensurar a existência de relação causal entre atitude e decisão de compra. Os dados serão obtidos por pesquisas (1) exploratória tipo grupo de foco e (2) conclusiva causal com estudantes. Usar-se-á a modelagem de equações estruturais para a análise e exame das evidências causais. As Limitações, sugestões e conclusões desta pesquisa serão expostas e discutidas. Nesta situação, o projeto envolve o aprendizado na formação de preferências e mudanças comportamentais na internet.
• Link lattes: http://lattes.cnpq.br/6837228828495794
• E-mail: george@espm.br
Professores: Linha Comportamento do consumidor
GEORGE BEDINELLI ROSSI
• Área de interesse:Gestão de Marketing no Contexto Internacional
• Este projeto visa à identificação das práticas de gestão utilizadas pelas áreas de marketing em empresas multinacionais que poderão ser utilizadas por empresas nacionais no momento da sua internacionalização. O tema inclui estudos em empresas internacionalizadas sobre: a gestão do relacionamento com clientes, a gestão dos stakeholders, a transferência de conhecimento em marketing, a gestão da inovação em marketing, a estratégia de marketing global, o desenvolvimento de novos produtos pelos departamentos de marketing, a autonomia dos departamentos de marketing, a gestão dos 4 Ps (produto, preço, praça e promoção) pelos departamentos de marketing na matriz e subsidiárias. Para cumprir este objetivo, os métodos utilizados são: estudos de caso,grounded theory e surveys. Os resultados esperados são a consolidação das teorias e o desenvolvimento de novos modelos de gestão de marketing no contexto internacional.
• Link lattes: http://lattes.cnpq.br/3934915662621397
• E-mail: tvrocha@espm.br
Professores: Linha Comportamento do consumidor
THELMA VALERIA ROCHA
• Área de interesse:Relacionamento consumidor – marca
• Este projeto tem por objetivo a compreensão do relacionamento do consumidor com marcas e produtos, em especial em sua relação com o corpo. Pretende-se desenvolver estudos nas áreas de beleza, moda e alimentação para compreender as especificidades e particularidades de diferentes grupos de consumidores. Os métodos utilizados são surveys e pesquisas qualitativas como análise de conteúdo e de discurso. Como resultado espera-se uma melhor compreensão do ser humano em relação às marcas e a identificação de diferenças resultantes das características individuais e sociais.
• Link lattes: http://lattes.cnpq.br/8492161402371563
• E-mail: vstrehlau@espm.br
Professores: Linha Comportamento do consumidor
VIVIAN IARA STREHLAU
• Inscrição até 31 de outubro
• Protocolo de um pré-projeto até 07 de novembro
• Prova oral: 16 e 17 de novembro
• Resultado: 21 de novembro
• Matrícula: 28 de novembro
• Início da aulas: 06 de fevereiro
1. Apresentação do
tema
2. Objetivo
3. Justificativa
Webinar: Big Data e o Comportamento do Consumidor23/Ago/2016
Datas Importantes
Obrigado,por enquanto!!
Mestrado Profissional em Comportamento do Consumidor
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