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Apresentação sobre atendimento
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1) Segundo o entrevistado, quais são os recursos fundamentais em uma ferramenta de
chat para o atendimento online?
2) O entrevistado é a favor de recursos que permitam o atendimento inteligente
(mensagens pré-definidas, robôs, etc.)?
3) O entrevistado sugere que a empresa adquira um sistema de atendimento através do
profissional/empresa que desenvolveu a loja ou sugere que compre um sistema de
uma empresa com foco no desenvolvimento deste tipo de ferramenta?
4) Achou a sugestão do Albert tendenciosa, já que ele é diretor de uma empresa
especializada em sistemas de atendimento?
5) Você achou que nos 3 casos as ideias são compatíveis? Por quê?
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