Banco de investimento - Micro Focusgistros de chamadas telefônicas de dispositi-vos BlackBerry. O...

Visão geralUma instituição bancária de investimento dedicada ao mercado público de pequenas empresas no sul da Califórnia oferece aos seus clientes uma gama completa de servi-ços bancários de investimento, incluindo le-vantamento de capital, cobertura de pesquisa, negociação e comercialização, serviços de consultoria de fusões e aquisições e confe-rências de investidores.

SoluçãoNo mundo financeiro, manter a confidencia-lidade e a conformidade com normas é alta prioridade. Mas também é necessário pro-porcionar conveniência aos clientes. Com o Retain Mobile, as instituições financeiras po-dem fornecer ambos.

De acordo com o CIO, a comunicação com mensagens de texto e e-mails é essencial para os funcionários. Com SMS, eles podem responder imediatamente a solicitações de clientes e mover seus negócios rapidamente. No entanto, para satisfazer os requisitos de conformidade estabelecidos pela FINRA (Financial Industry Regulatory Authority), a instituição precisava arquivar todas as mensa-gens de texto que passavam pelos smartpho-nes BlackBerry dos funcionários. A empresa estava determinada a fornecer conveniência e conformidade.

Para cumprir essas normas, a instituição im-plementou o Retain Mobile. O banco trabalhou em estreita colaboração com o departamento de conformidade, que assegurou que o Retain cumpria todos os requisitos de conformidade. Com a ajuda do suporte da Micro Focus, o departamento de TI pôde testar e verificar rapidamente o software e disponibilizar as mensagens de texto aos funcionários.

“Considerando que todos carregam um BlackBerry, ficamos tranquilos ao saber que o Retain Mobile está funcionando no back end, monitorando todas as mensagens e man-tendo-nos em conformidade”, afirma o CIO de uma instituição bancária de investimento.

ResultadosO Retain Mobile arquiva de forma transparente todas as comunicações móveis, incluindo SMS, MMS, BBM Enterprise, BBM, PIN e re-gistros de chamadas telefônicas de dispositi-vos BlackBerry. O arquivo é fácil de acessar e pesquisar. O departamento de conformidade recebe solicitações frequentes em busca de informações arquivadas. Na maioria das ve-zes, as solicitações são para fins internos e é apenas uma questão de executar um rela-tório para obter as informações necessárias. “Às vezes, uma questão jurídica surge com um terceiro, e podemos acessar facilmente os da-dos que precisamos”, diz o CIO. Com o Retain Mobile funcionando, não há estresse, não se pergunta se a informação está completa.

Banco de investimentoO arquivo do Micro Focus® Retain™ Mobile fornece conformidade e conveniência para esta instituição bancária de investimento.

Visão geral

Setor

Serviços financeiros

Localização

Estados Unidos

Desafio

A instituição precisava arquivar todas as mensagens de texto para satisfazer às normas, como as normas da FINRA.

Solução

Usar o Retain Mobile para arquivar todas as mensagens de texto que passam pelos smartphones BlackBerry dos funcionários.

Resultados

+ Atende às normas de conformidade+ Oferece um arquivo fácil de acessar

Caso de sucesso de clienteRetain Mobile

Micro FocusArgentina+54 11 5258 8899

Brasil+55 11 3627 0900

Colombia+57 1 622 2766

México+52 55 5284 2700

Venezuela+58 212 267 6568

Micro FocusSede da empresaReino Unido+44 (0) 1635 565200

www.microfocus.com

Sobre o Retain MobileVocê precisa de uma comunicação rápida. Seus funcionários precisam disso e a sua empresa precisa disso para manter uma van-tagem competitiva. O Retain Mobile oferece arquivamento completo e sem problemas de

mensagens SMS, MMS, BBM, BBM, BBM Protected e PIN e registros de chamadas te-lefônicas. Você pode ter mensagens de texto PIN ou SMS e conformidade com o Retain Mobile.

www.microfocus.com

“Considerando que todos carregam um BlackBerry, ficamos tranquilos ao saber que o Retain Mobile está

funcionando no back end, monitorando todas as mensagens e mantendo-nos em conformidade.”

CIO

Investimentos

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