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BANRISULCORRESPONDENTE
MANUAL DO USUÁRIO
BANCO DO ESTADO DO RIO GRANDE DO SUL S.A.
PONTOS DE VENDA
5
ÍNDICE
Introdução ................................................................................................................. 7
Banricompras ............................................................................................................ 7
1 Instalação e Cadastramento de Senha ................................................................... 11
2 Acesso ao Sistema .................................................................................................. 11
3 Abertura do Terminal .............................................................................................. 123.1 Acesso ao Produto Banricompras ................................................................................ 133.2 Opções de Pagamento com Cartões de Débito Banrisul .......................................... 13
3.2.1 Banricompras à vista ........................................................................................... 143.2.2 Banricompras pré-datado ................................................................................... 143.2.3 Banricompras parcelado com entrada ............................................................. 153.2.4 Banricompras parcelado sem entrada .............................................................. 153.2.5 Pagamento Crédito 1 Minuto ............................................................................ 163.2.6 Pagamento com Refeisul e Convênios ............................................................. 16
3.2.6.1 Pagamentos Diversos .......................................................................... 173.2.6.2 Combustível .......................................................................................... 173.2.6.3 Saldo ...................................................................................................... 18
3.2.7 Banco Sim Parcelado .......................................................................................... 18
4 Fechamento do Terminal ........................................................................................ 19
5 Pagamento de contas - Banrisul Correspondente .............................................. 205.1 Abertura de Lote ............................................................................................................ 215.2 Acesso ao Produto Banrisul Correspondente ................................................................. 225.3 Opção Banrisul Correspondente ...................................................................................... 22
5.3.1 Pagamento do IPVA ............................................................................................ 235.3.1.1 Formas de Pagamento ......................................................................... 245.3.1.1.1 Opção de Pagamento com Cartão ................................................. 245.3.1.1.2 Opção de Pagamento em Dinheiro ................................................ 255.3.1.1.3 Opção de Pagamento com Cheque ................................................ 25
5.4 Pagamento com Códigos de Barras ............................................................................ 265.4.1 Opção de Pagamento de Contas com Cartão ................................................ 265.4.2 Opção de Pagamento de Contas em Dinheiro ................................................ 275.4.3 Opção de Pagamento de Contas com Cheque ............................................... 27
5.5 Recarga Celular Pré-pago ............................................................................................. 285.5.1 Recarga .................................................................................................... 285.5.2 Confirmação da Recarga .......................................................................... 295.5.3 Formas de Pagamento da Recarga ................................................................... 29
5.5.3.1 Pagamento Pré-pago com Cartão ............................................... 305.5.3.2 Pagamento Pré-pago em Dinheiro ............................................... 30
PONTOS DE VENDA
6
5.6 Saque ............................................................................................................... 315.7 Saque Financiado ............................................................................................................ 325.8 Empréstimo ...................................................................................................................... 335.9 Transferência de Valor .................................................................................................... 345.10 Depósito ........................................................................................................................ 355.11 Extrato Banco Sim ........................................................................................................ 37
6 Consulta Cheques Banrisul ..................................................................................... 38
7 Funções Administrativas ......................................................................................... 397.1 Cancelamentos ................................................................................................................ 397.2 Abertura do Terminal ...................................................................................................... 407.3 Fechamento de Terminal ................................................................................................. 417.4 Abertura de lote ............................................................................................................. 427.5 Fechamento de lote ........................................................................................................ 437.6 Configurações ................................................................................................................. 44
7.6.1 Produtos ............................................................................................................... 457.6.2 Dados do Lojista ................................................................................................. 457.6.3 Comunicação ........................................................................................................ 467.6.4 Periféricos ............................................................................................................. 467.6.5 Operadores .......................................................................................................... 477.6.6 Alteração de Senha ............................................................................................. 47
7.7 Consulta Situação da Rede ........................................................................................... 477.8 Utilitários ......................................................................................................................... 48
7.8.1 Relaçãode Transações ......................................................................................... 487.9 Saldo Refeisul .................................................................................................................. 49
8 Sair do Programa ....................................................................................................... 49
PONTOS DE VENDA
7
INTRODUÇÃO
Este manual visa facilitar a realização das transações que ocorrem nos estabelecimentoscomerciais, quando for utilizada a solução de pagamento de produtos e/ou serviços,através do Banricompras.
Também são abordados neste manual, todos os procedimentos operacionais queocorrem nos estabelecimentos conveniados para o recebimento de contas - BanrisulCorrespondente.
Caso o terminal apresente algum tipo de problema, mensagem desconhecida ou fiqueinoperante, ligue para a Central de Atendimento e esteja com esse manual em mãos.
Central de AtendimentoPorto Alegre (51) 3213 0551
Demais Localidades 0800 5410551
BANRICOMPRAS
É um serviço que permite a tansferência eletrônica de fundos, pela utilização do cartãode conta corrente do Banrisul, sem a necessidade de usar dinheiro ou cheque, quandodo pagamento de mercadorias, produtos ou serviços.
O Banricompras permite realizar vendas através do cartão Banrisul (à vista, pré-datado eparcelado), disponibiliza também outros serviços tais como, consulta a situação cadastralde cheques do Banrisul, pagamentos e consultas com o cartão Refeisul Alimentação eCombustível, Crédito 1 Minuto e Banco Sim, Cartão Private Label.
PONTOS DE VENDA
9
Prezado(a) conveniado(a)
O Banrisul, visando o seu conforto, criou um canal direto de comunicação com você.Através dele você receberá todas as novidades relacionadas ao produto Banricompras.Trata-se da Área Temática Banricompras, localizada na página do Banrisul na Internet,através do endereço www.banrisul.com.br .
Área Temática BanricomprasAo acessar a página do Banrisul dirija-se ao painel “Áreas Temáticas Banrisul” e clique naopção “Banricompras”. Uma vez na “Área Temática Banricompras”, clique na opção“Para quem Vende.”
A partir daí, você estará atualizado sobre todas as informações Banricompras necessáriasao sucesso do produto em seu estabelecimento comercial. Utilize as informações eexplore ao máximo as vantagens do produto Banricompras. Quem ganha é você.
Site do Lojista
Na Área Temática Banricompras você dispõe também de uma excelente ferramenta deconsulta as suas vendas através do Banricompras. Trata-se do “Site do Lojista”. Nelevocê consulta todas as transações realizadas via Banricompras, com informaçõesdetalhadas de suas vendas.
As consultas podem ser feitas com prazo de abrangência de até um ano, tanto parafrente (Vendas parceladas e pré-datadas futuras) como para trás (transações já liquidadas).O “Site do Lojista” dá ao Banricompras total transparência nas informações destinadasaos estabelecimentos conveniados. Você não terá dúvidas.
Seguem os passos para acesso ao Site do Lojista:
Acessar a página do Banrisul na internet http://www.banrisul.com.br
Nas “Áreas Temáticas Banrisul” clicar em Banricompras
Colocar o cursor sobre a opção “Para quem Vende” e clicar no item “Site do Lojista”
Correr a tela até o rodapé. No item “Links Relacionados” clicar em “Site do Lojista”.
Para acesso às informações serão solicitados os seguintes dados:
CNPJ do estabelecimento
Código da Agência
Código da conta corrente do conveniadoSenha de Serviços Internet (senha de 06 dígitos).
Aproveite ao máximo todas as informações, afinal a informação é fundamental ao seusucesso.
Equipe Banricompras
PONTOS DE VENDA
11
1 – INSTALAÇÃO E CADASTRAMENTO DE SENHA
O sofware será instalado pelo técnico do Banrisul. Na instalação será cadastradauma senha a escolha do conveniado, que poderá ser substituída pelo supervisor aqualquer momento (ver título 7.6.5 página 44 e título 7.6.6 página 44).
2 – ACESSO AO SISTEMA
O acesso ao sistema será feito através do ícone do Banrisul, na área de trabalhodo computador, exceto quando houver integração com a Automação Comercial.
Suporte: 3213-0551 - POA / 0800-5410551 (/fora POA)
CNPJ: 92.702.067/0001-96Rede: 00410000000 Estabelecimento: 000000000006224 Terminal: 00000005
1. Banricompras
2. Banrisul Correspondente
3. Consulta Cheques
4. Administrativo
5. Sair
Selecione a opção desejada○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○
PONTOS DE VENDA
12
Operador:
Senha:
3 – ABERTURA DO TERMINAL
Para acessar o produto Banricompras, diariamente, o usuário deverá proceder na aberturado terminal no início das atividades.
Opção para aberturade terminal
1. Cancelamentos
2. Abertura de Terminal
3. Fechamento de Terminal
4. Abertura de Lote
5. Fechamento de Lote
6. Configurações
7. Consulta Situação Rede
8. Utilitários
9. Saldo Refeisul
0. Retorna
Selecione a opção desejada○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○
Administrativo
○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○
Identificação de Operador
RetornaConfirma
Digitar operador
Digitar senha
Confirmar
Abertura do Terminal
Confirma operação?
○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○
SairConfirma
PONTOS DE VENDA
13
3.1 – ACESSO AO PRODUTO BANRICOMPRAS
3.2 – OPÇÕES DE PAGAMENTO COM CARTÕES DE DÉBITO BANRISUL
Suporte: 3213-0551 - POA / 0800-5410551 (Fora POA)CNPJ: 92.702.067/0001-96
Rede: 00410000000 Estabelecimento: 000000000006224 Terminal: 00000005
Selecione a opção desejada○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○
1. Banricompras
2. Banrisul Correspondente
3. Consulta Cheques
4. Administrativo
5. Sair
Acesso aoBanricompras
Selecione a opção desejada○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○
1. Pagamento à Vista
2. Pagamento Pré-datado
3. Pagamento Parcelado
4. Crédito 1 Minuto
5. Refeisul e Convênios
6. Banco SIM Parcelado
7. Retorna
PONTOS DE VENDA
14
○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○
Pagamento Pré-Datado
Valor: 0
Retorna
Pré-datado para:
ou Prazo:
Confirma
/ /
030
3.2.1 – BANRICOMPRAS À VISTA
3.2.2 – BANRICOMPRAS PRÉ-DATADO
Digitar o valor do pagamento
Definir data ou prazo do débito,variável de 1 a 60 dias
Confirmar
Passar cartão
Solicitar digitação de senha e enter
○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○
Pagamento à vista
Valor:
Confirma a transação?
0
RetornaConfirma
Digitar o valor do pagamento
Confirmar a transação
Passar o cartão
Solicitar a digitação da senha eenter
PONTOS DE VENDA
15
3.2.3 – BANRICOMPRAS PARCELADO COM ENTRADA
3.2.4 – BANRICOMPRAS PARCELADO SEM ENTRADA
○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○
Pagamento Parcelado
Valor Total: 0,00
Retorna
Número de parcelas:
Com entrada
Confirma
03
Confirma a transação?
Sem entrada
Parcela Valor Data Prazo1 0,00 002 0,00 303 0,00 60
○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○
○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○
○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○
○
○
○
○
○
○
○
○
○
Digitar o valor do pagamento
Definir o número de parcelas
Marcar a opção com entrada
Confirmar
Passar o cartão
Solicitar digitação da senha e enter
○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○
Pagamento Parcelado
Valor Total: 0,00
Retorna
Número de parcelas:
Com entrada
Confirma
03
Confirma a transação?
Sem entrada
Parcela Valor Data Prazo1 0,00 302 0,00 603 0,00 90
○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○
○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○
○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○
○
○
○
○
○
○
○
○
○
Digitar o valor do pagamento
Definir o número de parcelas
Marcar a opção sem entrada
Confirmar
Passar o cartão
Solicitar digitação da senha e enter
PONTOS DE VENDA
16
Selecione a opção desejada○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○
Convênios
3.2.5 – PAGAMENTO CRÉDITO 1 MINUTO
O valor mínimo da operação é de R$ 50,00, sendo que o valor mínimo da parcela é de R$ 25,00.O número de parcelas não poderá exceder a 12.O crédito ao lojista é efetuado na mesma data da operação, isto é, à vista.
3.2.6 – REFEISUL E CONVÊNIOS
Esta opção permite acessar aos pagamentos efetuados com cartão refeisul alimentaçãoou refeisul combustível. Também permite a verificação dos saldos dos cartões refeisul.
Selecionar a opção desejada
○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○
Pagamento Crédito 1 Minuto
Valor: 0
Retorna
Número de parcelas:
Confirma
03
Digitar o valor do pagamento
Definir o número de parcelas
Confirmar
Passar o cartão
Solicitar a digitação da senha eenter
1. Pagamentos Diversos
2. Combustíveis
3. Private Label
4. Saldo
5. Retorna
PONTOS DE VENDA
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3.2.6.4 – PAGAMENTOS DIVERSOS
Utilizado para pagamentos através do cartão refeisul alimentação.
3.2.6.2 – COMBUSTÍVEL
Utilizado para pagamento através do cartão refeisul combustível.
○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○
Convênios
Valor: 0
RetornaConfirma○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○
RefeisulDigitar o valor do pagamento
Confirmar a transação
Passar o cartão
Solicitar a digitação da senha eenter
○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○
Convênios
Valor:Placa:
Hodômetro:Matricula:
Quantidade:Tipo de Serviço:
RetornaConfirma○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○
Combustível
0
0
0,000 0
01 - Gasolina02 - Álcool03 - Diesel04 - GNV05 - Combustível Aviação06 - Óleo07 - Lavagem08 - Borracharia09 - Óleo Marítimo10 - Graxa
Informe o Valor
Digitar o valor do pagamento
Digitar a placa do veículo
Digitar a kilometragem atual doveículo
Digitar a matrícula do condutor doveículo
Digitar a quatidade referente aotipo de serviço
Digitar o código do tipo de serviçoconforme a tabela da figura
Confirmar a transação
Passar o cartão
Solicitar a digitação da senha e enter
Tipos de Serviço
PONTOS DE VENDA
18
3.2.6.3 – PRIVATE LABEL
Permite Transações de Cartões Privados, de acordo com o convênio firmado pelo Banrisul.
3.2.6.4 – SALDO
Permite a consulta de saldo dos cartões Refeisul Alimentação e Combustível.
3.2.7 – BANCO SIM PARCELADO
Nesta opção o cliente paga suas compras utilizando o limite de crédito do Banco SIM. Oparcelamento pode ser em até 12 vezes e a parcela não inferior a R$ 10,00. O lojistarecebe à vista o valor referente a venda.
○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○
Banco Sim Parcelado
Valor Financiado: 0
Retorna
Número de Parcelas:
Confirma
03
Confirma a transação?
Digitar o valor do pagamento
Definir o número de parcelas
Confirmar
Passar o cartão
Solicitar a digitação da senha eenter
○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○
Private Label
RetornaConfirma
Digite o Valor
Valor:
Número Parcelas: 01
0
○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○
Saldo
RetornaConfirma
Confirme a transação?
Confirmar a transação
Passar o cartão
Solicitar a digitação da senha eenter
PONTOS DE VENDA
19
4 – FECHAMENTO DO TERMINAL
Para obter o resumo das vendas do dia ou período, o usuário deverá proceder nofechamento do terminal no final das atividades.
Operador:
Senha:
1. Cancelamentos
2. Abertura de Terminal
3. Fechamento de Terminal
4. Abertura de Lote
5. Fechamento de Lote
6. Configurações
7. Consulta Situação Rede
8. Utilitários
9. Saldo Refeisul
0. Retorna
Selecione a opção desejada○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○
Administrativo
○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○
Identificação de Operador
RetornaConfirma
Abertura do Terminal
Confirma operação?
○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○
SairConfirma
Opção para o fechamentodo terminal
Digitar operador
Digitar senha
Confirmar
PONTOS DE VENDA
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5 – PAGAMENTO DE CONTAS
CONCEITO
Serviço que possibilita o pagamento de contas em estabelecimentos comerciais deforma automatizada On-Line. Permite aos clientes Banrisul e ao público em geral opagamento de encargos (água, luz, Detran, faturas de cartões Banrisul, IPTU, telefoniaetc., documentos com código de barras padrão Febraban e de títulos do Banrisul),saques e depósitos.
LIMITES E FORMAS DE PAGAMENTO
O pagamento pode ser efetuado com cartão de conta corrente do Banrisul, em dinheiroou cheques.
Na opção por cartão, o limite diário é de R$ 5.000,00 (cinco mil reais), limitado ao saldoem conta corrente, quando a agência estiver operando On Line. Quando em Off Line,os limites são os informados na tabela.
O Sistema realiza a leitura do cartão magnético e efetua o débito na conta corrente docliente e o crédito nas contas de arrecadação dos sistemas de destino.
Obs.: Se a data de referência for feriado para a agência do débito, o crédito é feito nadata de referência, mas o débito é postergado para o próximo dia útil da agência.
Nos pagamentos em dinheiro o limite é de R$ 1.000,00 (mil reais) por documentorecebido. Para pagamentos de IPVA o limite é de R$ 3.000,00 (três mil reais).
Pagamento com Cheque
a) títulos de outros bancos: NÃO É PERMITIDO;
b) títulos Banrisul: Somente para títulos em nome do sacado com mesma titularidade evalor, desde que o sacado não seja Tabelionato ou Cartório de Protestos Cambiais,limitados a R$ 5.000,00 (cinco mil reais);
c) arrecadação: NÃO É PERMITIDO;
d) IPVA: Poderão receber com cheques, desde que observadas as regras de mesmatitularidade e valor igual ao encargo, limitados a R$ 3.000,00 (três mil reais).
Nesta modalidade de pagamento em cheque, o sistema faz a leitura da tarja magnéticaCMC7. Na impossibilidade de leitura, o conveniado deve digitar os dados da tarjamagnética CMC7, parte inferior.
HORÁRIOS
O sistema permite o recebimento de encargos das 7h às 21h, inclusive sábados, domingose feriados.
O conveniado deve efetuar a entrega dos valores recebidos em qualquer agência doBanrisul, preferencialmente na agência em que mantém o convênio, imediatamente acada fechamento de lote, ou até as 11h do próximo dia útil quando o fechamento dolote ocorrer após o término do expediente externo das agências, 15h ou 16h dependendoda praça em que estiver a agência.
PONTOS DE VENDA
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Operador:
Senha:
○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○
Identificação de Operador
Abertura de pagamentos de Contas
Confirma operação?
○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○
RetornaConfirma
1. Cancelamentos
2. Abertura de Terminal
3. Fechamento de Terminal
4. Abertura de Lote
5. Fechamento de Lote
6. Configurações
7. Consulta Situação Rede
8. Utilitários
9. Saldo Refeisul
0. Retorna
Selecione a opção desejada○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○
Administrativo
O Banrisul Correspondente deve realizar fechamentos de lotes, mesmo com valoresinferiores ao permitido, em horários próximos ao do fechamento das agências, de modoa possibilitar a entrega do numerário, diminuindo o risco de perda. Atentar, também,para que o transporte do numerário seja efetuado pelo proprietário ou sócio doestabelecimento ou funcionário de confiança.
O Sistema atualiza diariamente o arquivo de controle de repasse dos valores referentesaos pagamentos efetuados. Portanto, caso o conveniado não efetue a entrega dosvalores e protocolo no prazo estipulado, o sistema procede o débito na conta correntedo estabelecimento comercial. Expirado esse prazo, cabe somente o depósito dos valoresna conta corrente do conveniado, ficando este responsável por eventuais devoluçõesde cheques recebidos nos pagamentos.
5.1 – ABERTURA DE LOTE
Para iniciar o recebimento de contas (Banrisul Correspondente), o usuário deveráprocessar na abertura do lote.
Digitar operador
Digitar senha
Confirmar
Opção de abertura de lote
RetornaConfirma
PONTOS DE VENDA
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5.2 – ACESSO AO PRODUTO BANRISUL CORRESPONDENTE
5.3 – OPÇÃO BANRISUL CORRESPONDENTE
○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○
Correspondente
1. IPVA
2. Outros (Cód. Barras)
3. Recarga Celular Pré
4. Saque
5. Saque Financiado
6. Saque INSS
7. Empréstimo
8. Transferência de Valor
9. Depósito
10. Extrato Banco Sim
11. Retorna
1. Banricompras
2. Banrisul Correspondente
3. Consulta Cheques
4. Administrativo
5. Sair
Selecione a opção desejada
Suporte: 3213-0551- POA / 0800-5410551 (Fora POA)
CNPJ: 92.702.067/0001-96Rede: 00410000000 Estabelecimento: 0000000000006224 Terminal 00000006
Acesso ao BanrisulCorrespondente
PONTOS DE VENDA
23
AAA9999
NOME NOME NOME NOME
AAA9999
NOME NOME NOME NOME
5.3.1 – PAGAMENTO DO IPVA
Este serviço possibilita a consulta e/ou pagamento de todas as obrigações do veículo junto aoDetran, tais como: IPVA, SEGURO OBRIGATÓRIO, LICENCIAMENTO e MULTAS VENCIDAS.
Esta tela possibilita que o cliente opte por pagar todas as obrigações referentes aoveículo, ou apenas as que desejar.
Digitar a placa do veículo
Selecionar o ano de exercício a serquitado
Clicar em consulta
Confirmar ou nãoo nome doproprietário
Caso afirmativoclicar em pagar
Selecionar as obrigaçõesa serem quitadas
Clicar em pagar
PONTOS DE VENDA
24
5.3.1.1 – FORMAS DE PAGAMENTO
5.3.1.1.1 – OPÇÃO DE PAGAMENTO COM CARTÃO
Passar o cartão
Solicitar a digitaçãoda senha e enter
AAA9999
NOME NOME NOME NOME
Selecionar a forma de pagamentoescolhida pelo cliente1. Cartão
2. Dinheiro
3. Cheque
4. Cartão INSS
5. Retorna
Formas de Pagamentos de Contas
PONTOS DE VENDA
25
5.3.1.1.2 – OPÇÃO DE PAGAMENTO EM DINHEIRO
Confirmar a transação
5.3.1.1.3 – OPÇÃO DE PAGAMENTO COM CHEQUE
Passar o chequena leitora
Confirmar a transação
NOME NOME NOME NOME
AAA9999
NOME NOME NOME NOME
AAA9999
PONTOS DE VENDA
26
5.4 – PAGAMENTOS COM CÓDIGOS DE BARRAS
Pagamento de documentos que possuem códigos de barras ( Ex:Títulos bancários, água,luz, telefone etc..).
Selecionar a formade pagamento
5.4.1 – OPÇÃO DE PAGAMENTO DE CONTAS COM CARTÃO
OBS:Caso não haja disponibilidade de leitora de código de barras, o operador deverá usar aopção de digitação (válidos para todas as formas de pagamento)
Passar o documento naleitora de códigos de barras
Confirmar ou digitar o valor dodocumento
Digitar a data de vencimentoPassar o cartão
Solicitar a digitação da senhae enter
PONTOS DE VENDA
27
5.4.2 – OPÇÃO DE PAGAMENTOS DE CONTAS EM DINHEIRO
Passar o documento na leito-ra de códigos de barras
Confirmar e digitar o valor dodocumento
Digitar a data de vencimento
Confirmar a transação
5.4.3 – OPÇÃO DE PAGAMENTO DE CONTAS COM CHEQUE
Passar o documento na leito-ra de códigos de barras
Confirmar e digitar o valor dodocumento
Digitar a data de vencimento
Passar o cheque na leitora oudigitar o cmc7
Confirmar a transação
PONTOS DE VENDA
28
5.5 – RECARGA CELULAR PRÉ-PAGO
Selecionar aoperadora desejada
Informar o número do celulare o respectivo ddd
Selecionar o valor desejado
Pressionar tecla pagamento
5.5.1 – RECARGA
PONTOS DE VENDA
29
5.5.2 – CONFIRMAÇÃO DA RECARGA
5.5.3 – FORMAS DE PAGAMENTOS DE CONTAS
Verificar se o valor e o númerodo telefone estão corretos
Confirmar teclando sim,ou cancelar teclando não
Selecionar a formade pagamento desejada
Formas de Pagamentos de Contas
1. Cartão
2. Dinheiro
3. Cheque
4. Retorna
PONTOS DE VENDA
30
5.5.3.1 – PAGAMENTO PRÉ-PAGO COM CARTÃO
Passar o cartão
Solicitar digitaçãoda senha e enter
5.5.3.2 – PAGAMENTO PRÉ-PAGO EM DINHEIRO
Confirmar atransação
PONTOS DE VENDA
31
5.6 – SAQUE
Nesta opção o cliente do Banco SIM e do Banrisul, podem realizar saques de suascontas correntes, limitados a R$ 1.000,00 por dia. Neste caso, não existe limite mínimo.
Digitar o valordo saque
Confirmar
Passar o cartão
Solicitar a digitaçãoda senha e enter
PONTOS DE VENDA
32
5.7 – SAQUE FINANCIADO
Nesta opção o cliente do Banco SIM pode realizar saques utilizando 25% do seu limitede crédito, para pagar em parcelas fixas em até 12 meses, não podendo a parcela serinferior a R$ 10,00.
Digitar o valor desejado
Digitar o númerode parcelas
Confirmar
Passar o cartão
Solicitar a digitaçãoda senha e enter
PONTOS DE VENDA
33
5.8 – EMPRÉSTIMO
Nesta opção, o cliente do Banco SIM pode contratar empréstimos, utilizando 25% deseu limite de crédito, para crédito em conta corrente.O parcelamento pode ser em até 12 meses e a parcela não pode ser inferior a R$ 10,00.
Digitar o valor desejado
Digitar o número de parcelas
Confirmar
Passar o cartão na leitora
Solicitar digitaçãoda senha e enter
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5.9 – TRANSFERÊNCIA DE VALOR
Nesta opção o cliente do Banco SIM e do Banrisul, pode realizar transferências entrecontas do Banrisul, limitadas em R$ 1.000,00 por dia, não existe limite mínimo.
OBS: 1) O código da agência possui 4 dígitos.2) O código da conta corrente do destinatário possui 10 dígitos.
Digitar o valor da transferência
Digitar o código da agência de destino
Digitar a conta corrente do destinatário
Confirmar
Conferir agência e conta de destino
Confirmar clicando simou cancelar clicando não
Passar o cartão daconta de origem
Solicitar a digitaçãoda senha e enter
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5.10 – DEPÓSITO
Nesta opção o cliente Banco SIM e do banrisul, pode realizar depósitos em dinheiro oucheques, inclusive aos sábados, domingos e feriados, observando-se as seguintescondições:
Em dinheiro: Limite máximo de R$ 1.000,00, creditados na conta corrente somente à noite.
Se depositado em cheques: sem limite máximo, lançados na conta corrente somenteà noite
Prazo de compensação para o crédito em conta:1) Cheques do Banrisul: levam 1 dia útil, independente do valor, sem contar a data dodepósito;
2) Cheques de outros Bancos, no RS, de R$ 300,00 ou mais: Levam 1 dia útil, sem contara data do depósito;
3) Cheques de outros Bancos, no RS, até R$ 299,99, levam 2 dias úteis, sem contar a datado depósito.
4) Os lotes de cheques para depósito não poderão exceder ao limite de 20 cheques pordepósito efetuado, independente de valor.
5) Identificar os cheques depositados colocando o número da agência e número daconta corrente do depositário no verso dos cheques.
6) Cheques com valores acima de R$ 100,00 inclusive, deverão estar nominais.
Digitar o código da agência dedestino (4 dígitos)
Digitar o número da contacorrente de destino(10 dígitos)
Digitar o código identificador,caso solicitado pelo depositante(depósito identificado)
Digitar o valor totaldo depósito
Digitar o valor depositado emdinheiro, caso houver
Digitar o valor depósito emcheques, caso houver
Caso houver cheques paradepósitos clicar em incluir
PONTOS DE VENDA
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Caso houver cheques paradepósito, passá-los na leitoraou digitar o CMC7
Digitar o valor do cheque
Confirmar
Após confirmar o últimocheque, clicar em encerra
Em caso de erro marcar ocheque a ser excluídoe clicar em excluir
Caso contrário, confirmar
Conferir agência econta de destino
Confirmar clicando simou cancelar clicando não
PONTOS DE VENDA
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5.11 – EXTRATO BANCO SIM
Nesta opção o cliente do Banco SIM pode retirar seu extrato de crédito resumido,contendo limite, saldo disponível para crédito, parcelas vencidas e a vencer.
Clicar em confirmar
Passar o cartão
Solicitar a digitaçãoda senha e enter
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Passar o cheque do Banrisulna leitora ou digitar o CMC7
6 – CONSULTA CHEQUES BANRISUL
Digitar o número sequencialde cheques a seremconsultados, caso seja ape-nas 1 cheque digitar 01.
Confirmar
O resultado da consultapode ser apresentado natela ou impresso, conformeconfiguração que pode serfeita pelo próprio lojista.
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7 – FUNÇÕES ADMINISTRATIVAS
Opções das funções Administrativas.
7.1 – CANCELAMENTOS
OBS: Não são permitidos os seguintes cancelamentos:1) Operações de Crédito 1 Minuto;2) Banco Sim Parcelado;3) Operações de Recarga de Celular Pré-Pago;4) Saques;5) Empréstimos:6) Transferencia de Valores;7) Transações de pagamento contas após o fechamento do lote;8) Transações que não sejam da data atual.
Selecionar a função desejada.
1. Cancelamentos
2. Abertura de Terminal
3. Fechamento de Terminal
4. Abertura de Lote
5. Fechamento de Lote
6. Configurações
7. Consulta Situação Rede
8. Utilitários
9. Saldo Refeisul
0. Retorna
Selecione a opção desejada
Administrativo
○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○
Identificação de Operador
Operador:
Retorna
Senha:
Confirma
Digitar operador
Digitar senha
Confirmar
○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○
RetornaConfirma
Confirma transação?
Valor:
NSU:
DATA:
100,00
012345
30/11/2006
CancelamentoBanricompras e Banricontas Digitar o valor do pagamento
a ser cancelado
Digitar o NSU a ser cancelado,conforme informado no cupom
Digitar a data da operaçãoa ser cancelada
Confirmar
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40
Digitar operador
Digitar senha
Confirmar
7.2 – ABERTURA DO TERMINAL
Para acessar o produto Banricompras, diariamente, o usuário deverá proceder na aberturado terminal no início das atividades.
Opção para aberturado terminal
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7.3 – FECHAMENTO DE TERMINAL
Digitar operador
Digitar senha
Confirmar
Opção de fechamentode terminal
PONTOS DE VENDA
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7.4 – ABERTURA DE LOTE
Opção de aberturade lote
Digitar operador
Digitar senha
Confirmar
PONTOS DE VENDA
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7.5 – FECHAMENTO DE LOTE
Opção defechamento de lote
Digitar operador
Digitar senha
Confirmar
PONTOS DE VENDA
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7.6 – CONFIGURAÇÕES
Digitar operador
Digitar senha
Confirmar
OPÇÕES DO MENU CONFIGURAÇÕES
Selecionar a opção desejada
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7.6.1 – PRODUTOSPermite ao Supervisor alterar o número de vias, sugestão de prazo e sugestão de parcelas.
Alterar as opções permitidasconforme necessário
Confirmar
7.6.2 – DADOS DO LOJISTA
Permite ao Supervisor apenas visualizar os dados do lojista, tais como: código doestabelecimento, código do terminal, etc....
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7.6.3 – COMUNICAÇÃO
Permite ao Supervisor alternar entre os tipos de comunicação dedicado e discado E-PACK.
Selecionar o tipode comunicação
Confirmar
7.6.4 – PERIFÉRICOS
Permite ao Supervisor configurar PINPAD ( Leitora do Cartão), Leitora de código debarras e CMC7 e porta de impressão.Em caso de dúvidas, contatar a central de atendimento pelos fones:
- PORTO ALEGRE – (51) 3213-0551
- DEMAIS LOCALIDADES: 0800-541-0551
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7.6.5 – OPERADORES
Permite ao Supervisor alterar sua senha de acesso e cadastrar usuários.
Digitar operador
Digitar senha
Confirmar senha
Clicar em incluir
7.6.6 – ALTERAÇÃO DE SENHA
Permite ao operador alterar sua senha de acesso.
Digitar a senha atual
Digitar nova senha
Confirmar nova senha
Clicar em confirmar
7.7 – CONSULTA SITUAÇÃO DA REDE
Permite verificar as condições de comunicação do sistema.
Confirmar
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7.8 – UTILITÁRIOS
Permite visualizar relatório de transações e reimpressão de cupom.
Selecione a opção desejada
7.8.1 – RELAÇÃO DE TRANSAÇÕES
Permite visualizar e imprimir relatórios de transações.
OBS: A log de transações local permanece acessável por período de 10 dias.
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7.9 – SALDO REFEISUL
Permite a consulta de saldo dos cartões Refeisul Alimentação e Refeisul Combustíveis.
Passar o cartão
Solicitar a digitaçãoda senha e enter
8 – SAIR DO PROGRAMA
Clicar no MENU 5- SAIR
Confirmar clicando simou cancelar clicando nãoSuporte: 3213-0551 - POA / 0800-5410551 (Fora POA)
CNPJ 92.702.067/0001-96Rede: 00410000000 Estabelecimento: 000000000006224 Terminal: 00000005
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20- Tabela de mensagensCód. DisplayResposta Descrição Operador Ação00 Transação Autorizada - -03 Rede Inválida (comerciante) Rede Inválida Contatar Banrisul06 Erro Erro Contatar Banrisul12 Transação Inválida Trans. Inválida Verifique e Repita Transação13 Valor da Transação Inválido Valor Trans. Inv Verifique e Repita Transação14 Cartão Inválido Cartão Inválido Encerra Transação15 Instituição não Cadastrada (Emissor sem convênio) Inst. não Cadast Contatar Banrisul19 Repita a Transação (Tente Novamente) Repita Trans. Repita Transação21 Não foi possível cancelar ou confirmar a transação Trans. não Efet. Encerra Transação25 Registro não encontrado Reg. nao encont. Verifique e Repita Transação26 Operação com Id duplicada Op. Duplicada Repita Transação30 Erro de formato Erro Formato Contatar Banrisul31 Instituição não pertence a rede Cartão não conveniado Encerra Transação38 Excedido tentativas de senha Excedeu tentativas senha Encerra Transação40 Serviço Indisponível Serviço Indisp. Repita Transação41 Cartão Extraviado Cartão Extraviad Encerra Transação43 Cartão Roubado Cartão Roubado Encerra Transação51 Saldo Insuficiente Saldo Insuficiente Encerra Transação54 Cartão Vencido Cartão Vencido Encerra Transação55 Senha Inválida Senha Inválida Solicita nova Senha56 Cartão sem registro Cartao Inválido Encerra Transação57 Serviço Inválido para esse Cliente Serv. Inv.cartão Encerra Transação58 Transação não permitida Trans. não Perm. Encerra Transação60 Entrar em contato com o Banrisul Contatar Banrisul Contatar Banrisul61 Excedido Limite de Saque Limite Excedido Encerra Transação65 Excedido Frequência de Saque Excedido Frequen Encerra Transação68 Time-Out – Não recebida resposta Instituição Origem Time-Out Destino Encerra Transação76 Não foi possível confirmar ou cancelar a transação Trans. nao Conf ou Cancelada. Encerra Transação77 Dados refer. ao reg. não são pertinentes à solicitação original Dados Inválidos Contatar Banrisul78 Limite de compra excedido Limite Excedido Encerra Transação79 Transação cancelada Trans. Cancelada Encerra Transação80 Data Inválida Data Inválida Verifique e Repita Transação81 Chave de Criptografia invalida Chave Crip Inv. Verifique e Repita Transação83 Cartão Bloqueado Cartão Bloqueado Encerra Transação85 Verificação de Cadastro OK Cadastro Ok Encerra Transação86 Parcela Inválida Trans. não Efet. Verifique e Repita Transação87 Prazo Inválido Trans. não Efet. Verifique e Repita Transação90 Ambiente Indisponível Temporariamente Troca de Data de Referência Repita a Transação91 Instituição Destino Temporariamente Fora de Serviço Temporariamente fora de Serviço Repita TransaçãoN0 Conta Bloqueada Cartão Inválido Encerra TransaçãoN1 Via Inválida Via Inválida Encerra TransaçãoN2 Categoria Inválida Cartão Inválido Encerra TransaçãoN3 Problema sistema: XXX Cod: 99 Erro Genérico Contatar BanrisulN4 Agência Inválida Cartão Inválido Encerra TransaçãoN5 Conta Inválida Cartão Inválido Encerra TransaçãoN6 Tamanho Inválido Erro Genérico Contatar BanrisulN7 Erro Retorno PGM: XXXXX Cod: 99 Erro Genérico Contatar BanrisulN8 Abend Erro Genérico Contatar BanrisulNA Erro de Check Sum Erro de ChecK Sum Contatar BanrisulNR Crédito 1 Minuto bloqueado p/ o cliente Indisponível para o Cliente Encerra TransaçãoNS Qtde de parcelas solicitadas superior a permitida Qtde parcelas superior a permitida Encerra TransaçãoNT Valor solicitado é inferior ao mínimo permitido Valor solicitado inferior ao mínimo permitido Encerra TransaçãoNU Valor da parcela solicitado é inferior ao mínimo permitido Valor da parcela solicitado inferior ao mínimo permitido Encerra TransaçãoNV Valor solicitado é superior ao disponível Valor solicitado superior ao disponível Encerra TransaçãoNX Valor disponível inferior ao mín. permitido p/ Crédito 1 Minuto Valor disponível inferior ao mínimo permitido Encerra TransaçãoP1 erro no código de barras erro de leitura no código de barras repassar o doc. ou digitar o nº do doc.P2 encargo não permitido encargo não permitido Encerrar TransaçãoP3 data de vencimento inválida data de vencimento inválida Repita TransaçãoP4 documento vencido documento vencido Encerrar TransaçãoP5 valor digitado diferente do código de barras valor digitado diferente do código de barras Redigitar o valorP6 erro no CMC-7 do cheque erro no CMC-7 do cheque Digitar a CMC7 do ChequeP7 solicitação de pagamento sem sessão aberta solicitação de pagamento sem sessão aberta Fazer Abertura de Sessão
p/ o Pagamento de ContasP8 valor não permitido nesta forma de pagamento valor não permitido nesta forma de pagamento Encerrar TransaçãoP9 documento não pode ser pago com cheque de outros bancos doc. não pode ser pago c/ cheque de outros bancos Encerrar TransaçãoPA documento fora do prazo documento fora do prazo Encerrar TransaçãoPB Informação último NSU ok IncompatívelPC Abertura com Lote não encerrado Abertura com Lote não encerrado Fechar LotePD Documento não pode ser pago com cheque Documento não pode ser pago com cheque Encerrar TransaçãoPE Cancelamento de operação que não do Lote Corrente Cancelamento não permitido. Oper. não é do Lote CorrenteEncerrar TransaçãoPF Cheque já utilizado Cheque já utilizado Permitir entrada de outro chequeQ0 Solicitação de Fechamento de Terminal Solicitação de Fechamento Terminal Encerrar a TransaçãoQ1 Consulta cheque de outro banco Disponível somente para cheques Banrisul Encerrar Transação
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