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Câmara Temática de Qualificação, Voluntariado e Protocolo
Porto Alegre 10/07/2013
Ser considerada a melhor cidade-sede da Copa 2014 quanto a participação popular e promoção de ações de
desenvolvimento econômico, social e ambiental, que geram benefícios duradouros.
Apoio
2
Câmara Temática de Qualificação, Voluntariado e Protocolo
Pauta: • STATUS DOS PROJETOS DA CÂMARA
• CURSOS PRONATEC COPA
• PROJETO “PARA BEM RECEBER É PRECISO CONHECER”
# Projetos (Município/Estado/Gov. Federal) Entidade Externa
PMPA Status
01 Curso de Inglês para servidores municipais -diversos órgãos
- SMA Curso em andamento
02 Curso de Inglês para funcionários da EPTC - EPTC Curso em andamento
03 Curso de Espanhol para funcionários da EPTC - EPTC Curso em andamento
04 Cursos em EAD (idiomas, turismo e segurança) para servidores estaduais – Convênio entre FDRH e FEEVALE
FDRH/FEEVALE - Cursos em andamento
05 Curso Porto Alegre Turística – EGP (Servidores Municipais)
- SMA/SMTUR Terceira turma prevista para
25/07
06 Curso Porto Alegre Turística - SMTUR (população em geral)
- SMTUR Inscrições abertas para a 7ª
turma
Projetos da CT Qualificação, Voluntariado e Protocolo
# Projetos (Município/Estado/Gov. Federal) Entidade Externa
PMPA Status
07 Curso Porto Alegre Turística – SENAT (Taxistas) SENAT SMTUR 6ª turma em andamento.
Frequência mensal
08 Curso Porto Alegre Turística In Company (Instituições Públicas e Privadas)
- SMTUR Todo o curso já foi replanejado
para 2013 (execução sob demanda)
09 Capacitação em diferenças culturais para servidores municipais
INSTITUIÇÕES CONVIDADAS
SMA Próxima palestra 17/julho/2013
10 Cursos do PRONATEC - Capacitações em serviços-chave SENAC,
SENAI, IFs SMTE Cursos em andamento
11 Curso de idiomas (Inglês e Espanhol) para taxistas (PRONATEC)
SEST SENAT e Gov. Federal
EPTC Cursos em andamento
12 Capacitação para a fiscalização de proteção de marcas e comércio ilegal
- SMIC, SMA Não iniciado. A SMIC planejará o
curso com base em exigências FIFA
13 Plano de engajamento da população para a Copa (Programa Brasil Voluntário)
Gov. Federal e instituições parceiras
SMJ Projeto estruturado – aguardando
instruções do governo federal
Projetos da CT Qualificação, Voluntariado e Protocolo
# Projetos (Município/Estado/Gov. Federal) Entidade Externa
PMPA Status
14 Acompanhamento do Voluntariado FIFA FIFA SECOPA Aguardando orientações da FIFA
15 Preparar estrutura de protocolo baseada nos direcionadores da FIFA e estrutura de cerimonial
FIFA SECOPA Aguardando projeto e definições
da FIFA
16 Planejar e executar ações em conjunto com demais partes interessadas (para viabilização do protocolo)
FIFA SECOPA Aguardando projeto e definições
da FIFA
17 Dicas turísticas - Parceria com o SINDPOA SINDPOA SMTUR 4 turmas formadas em 2013. 5ª
turma prevista
18 Conhecendo o Guia Básico de Línguas - SMTUR Concluído em dezembro/2012
Projetos da CT Qualificação, Voluntariado e Protocolo
19 Capacitação dos Permissionários do Antigo Abrigo dos Bondes - Praça de Alimentação da FAN FEST
SEBRAE SECOPA Contrato em andamento
6
PMP
A
Calendário 2013 das reuniões da Câmara Temática
JANEIRO FEVEREIRO MARÇO ABRIL MAIO JUNHO JULHO AGOSTO SETEMBRO OUTUBRO NOVEMBRO DEZEMBRO
QUALIFICAÇÃO 12 15 11 10 13 10 8 12 10
CALENDÁRIO 2013 DE REUNIÕES DAS CÂMARAS TEMÁTICAS
Porto Alegre
Secretaria Municipal de Turismo - SMTUR
Pronatec Turismo
Para a realização da Copa do Mundo FIFA 2014 no Brasil, o governo
brasileiro adotou uma série de medidas necessárias ao bom
desempenho do País durante a realização dos eventos. Uma das
ações de preparação do turismo é a promoção da qualificação dos
profissionais que desejam entrar no mercado de trabalho do turismo,
atendendo a demanda crescente do setor e a especialização dos
profissionais que já trabalham no setor, por meio do PRONATEC
TURISMO, subdividido em três linhas de ação: Pronatec Copa;
Pronatec Copa na Empresa e Pronatec Copa Social.
Pronatec Copa
O PRONATEC COPA foi criado no âmbito do PRONATEC TURISMO,
buscando qualificar pessoas que desejam ser inseridas no setor
turístico. Os cursos de qualificação serão ministrados pelo Sistema S
(SENAC, SENAI, SENAT e SENAR), pelos Institutos federais e
estaduais de educação profissional.
Vagas compartilhadas com Ministério de Desenvolvimento Social e
Combate à Fome.
Quem PODE se inscrever?
As adesões ao PROGRAMA são voluntárias e poderão ser solicitadas
por todas as pessoas interessadas, maiores de 18 (dezoito) anos e
que morem em uma das 12 (doze) cidades sede da Copa FIFA 2014.
Quem NÃO PODE se inscrever?
É vedada a matrícula de jovem com idade inferior a 18 (dezoito)
anos, de servidores públicos federais, estaduais e municipais.
Deve-se levar e consideração ainda a escolaridade mínima
exigida por curso.
• Agente de Informações
Turísticas
• Atendente de Lanchonete
• Auxiliar de Cozinha
• Bartender
• Camareira em Meios de
Hospedagem
• Churrasqueiro
• Copeiro
• Cozinheiro Industrial
• Garçom
• Governanta em Meios de
Hospedagem
• Mensageiro em Meios de
Hospedagem
• Cerimonialista e Mestre de
Cerimônias
• Monitor de Recreação
• Organizador de Eventos
• Pizzaiolo
• Recepcionista em Meios de
Hospedagem
• Recepcionista de Eventos
• Salgadeiro
• Sommelier
• Sushiman
• Condutor de Turismo de Aventura
Cursos Eixo: Turismo, Hospitalidade e
Lazer
Cursos Pronatec Copa – Porto Alegre
Auxiliar de Cozinha
Carga horária Mínima: 244 horas
Escolaridade Mínima: Ensino Fundamental Completo
Camareira em Meios de Hospedagem
Carga horária Mínima: 200 horas
Escolaridade Mínima: Ensino Fundamental Completo
Garçom
Carga horária Mínima: 250 horas
Escolaridade Mínima: Ensino Fundamental Completo
Cursos Pronatec Copa – Porto Alegre
Recepcionista em Meios de Hospedagem
Carga horária Mínima: 180 horas
Escolaridade Mínima: Ensino Médio Incompleto
Organizador de Eventos
Carga horária Mínima: 180 horas
Escolaridade Mínima: Ensino Médio Completo
Fluxo para pré-matrícula e matrícula
• Pré-matrícula:
• Presencial na SMTUR (Travessa do Carmo, 84 – Cidade Baixa);
• Interessado recebe Carta de Encaminhamento na SMTUR.
• Matrícula:
• Interessado deverá levar a Carta de Encaminhamento até a unidade
de ensino onde o curso em que se pré-matriculou irá ocorrer para
confirmação da matrícula;
• Deverá apresentar original e cópia de RG, CPF, comprovante de
residência e atestado de escolaridade.
Muito Obrigado!
Cinthia Verbist
cinthiav@turismo.prefpoa.com.br
3289-6738
Ciclo de palestras:
Para Bem Receber é preciso Conhecer
Escola de Gestão Pública
Secretaria Municipal de Administração
2013
EXISTIMOS para formular e implementar
políticas de recursos humanos e modernização
administrativa, em consonância com a estratégia
global de governo.
QUEREMOS ser referência nas
políticas de recursos humanos de forma
integradora, facilitadora e propositiva,
Incidindo sobre os procedimentos
administrativos.
TRABALHAMOS com ética nas relações
de trabalho, transparência das ações,
comprometimento com resultados,
responsabilidade solidária, democratização,
reconhecimento de méritos e respeito nas
relações interpessoais.
Introdução – Copa do Mundo 2014
• A Copa do Mundo FIFA
de 2014 será a vigésima
edição do evento e terá
como país-anfitrião
o Brasil.
• É a segunda vez que
este torneio é realizado
no país, depois da Copa
do Mundo FIFA de 1950.
• A competição será
disputada entre 12 de
junho e 13 de julho.
12 Cidades Sedes
Introdução – Copa do Mundo 2014 e PMPA
• A Prefeitura Municipal de Porto Alegre está realizando diversos projetos e ações visando a COPA de 2014, sendo que um destes é a qualificação dos servidores públicos municipais.
• Desta forma, a Secretaria Municipal de Administração, através da Escola de Gestão Pública, está promovendo diversos eventos educacionais com vistas a preparar o servidor público municipal para bem receber o turista. Cita-se os principais eventos:
“Para bem receber é preciso conhecer..Conheça a cultura X hoje”
Porto Alegre Turística
Curso de Idiomas – Inglês
Palestras com Secretário da SECOPA sobre statua da Copa
Palestra sobre a importância do inglês para a copa
Libras
O que é o Ciclo de palestras:
Para Bem Receber é preciso Conhecer
São palestras culturais realizadas periodicamente, sempre em parceria com uma instituição representativa do país em questão, como Consulados, Associações, Institutos ou Universidades.
As palestras tem duração de 1h30min a 2h e ocorrem no auditório da SMA, com disponibilidade para 120 servidores públicos municipais .
Objetivo
Oportunizar o conhecimento das diferentes culturas,
aprofundando o conhecimento dos hábitos, do
comportamento, da arte, da língua, da gastronomia, da
literatura, enfim, da cultura contemporânea, com o
intuito de instrumentalizar o servidor municipal para
melhor receber os turistas.
Público-alvo
Servidores públicos municipais da Prefeitura de Porto
Alegre, em especial:
Guarda Municipal (Secretaria de Segurança)
Agentes de Fiscalização (EPTC)
Servidores que trabalham em eventos culturais (SMC)
Servidores que atendem ao publico (GP)
Gerentes e lideres de ação/etapa do Modelo de Gestão
Coordenadores e assessores de câmaras temáticas
Gestores em geral
Palestras realizadas em 2012
Palestras realizadas em 2013
Obrigada!
Ereci Albuquerque Mogetti
Assessora técnica da EGP
erecim@sma.prefpoa.com.br
3289 1252
Associação Cultural Itália – Porto Alegre
www.italia-portoalegre.eu
51 3019 2687
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