COMPORTAMENTO HUMANO ESTILOS DE ATUAÇÃO · Auto 37 39 37 45 22 3º a ... • Expressão facial...

COMPORTAMENTO HUMANO ESTILOS DE ATUAÇÃO

Os Quatro Humores HIPÓCRATES (500 AC)

MELANCÓLICO GOSTA DE UMA VIDA

ORGANIZADA

TENDE A MUDANÇAS NO HUMOR

COLÉRICO PARECEM LÍDERES NATURAIS

SÃO VISTOS COMO PESSOAS FORTEMENTE FOCADAS NO QUE FAZEM

OBSERVA DO LADO DE FORA E TENDE A

SATISFAZER AS NECESSIDADES DOS

OUTROS

FLEUMÁTICO

EXPANSIVO, OTIMISTA

ADORA DIVERSÃO

SANGUÍNEO

Os Quatro Elementos

TERRA

ÁGUA

AR

FOGO

Os Quatro Elementos

Azul

Verde

Amarelo

Vermelho

Como é Como é

meu meu

estilo?estilo?

OS QUADRANTES COLORIDOS DO INSIGHTS

Azul Vermelho Verde Amarelo Recuo

Auto 37 39 37 45 22

3º a

3º b

0 5

10 15 20 25 30 35 40 45 50

Po

ntu

aç

ão

O bom tempero 30 - 42

(V) – RECUO – não é estilo – é estratégia

OS QUADRANTES COLORIDOS DO INSIGHTS

• Concentra-se em fatos

• Relação profissional

• Informações organizadas

• Ponderado, cauteloso

• Controla gestos e expressões, raras

mudanças no tom de voz e evita

contato visual direto

• Não responde de imediato

• Perfeccionista

• Lógico, orienta-se pelo pensamento

• Trabalha para promover qualidade,

produtividade

Azul

COLS 4.4

Azul - Resumo

META Entendimento

ABORDAGEM À VIDA Alto Padrão & Correção

VISTO PELOS OUTROS Analítico e Distante

COLS 5.4

Energia Azul Polar

Potenciais e Forças • Conhecimento e Detalhista • Ar de Competência • Busca Provas • Realiza follow-up

Oportunidades de Desenvolvimento • Interação inicial pode ser difícil e fria • Perguntas podem ser vistas como críticas e insensíveis • Não se preocupa com sentimentos dos outros • Foco em detalhes menos relevantes

OS QUADRANTES COLORIDOS DO INSIGHTS

• Tímido, reservado, respeitoso

• Não impõe, sugere

• Quer que as pessoas estejam

incluídas e se sintam bem

• Não toma decisões sozinho

• Colaborador

• Cauteloso

• Trabalha em ritmo seguro

Verde Folha - Resumo

META Harmonia

ABORDAGEM À VIDA Foco na estabilidade,

valores e apoio aos outros

VISTO PELOS OUTROS Suave e Dócil

COLS 5.3

Energia Verde Folha Potenciais e Forças • Constrói relacionamentos profundos e de longo prazo • Bom ouvinte • Sincero e caloroso • Persistente

Oportunidades de Desenvolvimento • Demora para se adaptar • Pode faltar entusiasmo para tomar decisöes • Evita rejeição • Toma dificuldades como pessoais

OS QUADRANTES COLORIDOS DO INSIGHTS

• Rapidez para tomar decisão e definir

ações

• Voltado à resultados

• Enérgico, agitado

• Expressão facial séria, fria

• Gestos controlados

• É independente, corre riscos

• Trabalha sob pressão

• Futurista

COLS 4.1

Vermelho Flamejante - Resumo

META Conquistas pessoais e novos desafios

ABORDAGEM À VIDA Autosegurança Foco na ação

VISTO PELOS OUTROS Impaciente

COLS 5.1

Energia Vermelho Flamejante

Potenciais e Forças • Seguro, determinado • Adora desafios • Focado • Influencia os outros

Oportunidades de Desenvolvimento • Não é um bom ouvinte • Pode ser visto com arrogante • Pode ser duro demais • Não espera por feedback

OS QUADRANTES COLORIDOS DO INSIGHTS

• Entusiasta, animado

• Comunicação não verbal intensa

• Ritmo de voz rápido com mudanças na tonalidade

• Convence pelo relacionamento pessoal

• Pressiona

• Criativo, orienta-se pela intuição

• Gosta de objetivos nítidos mas não gosta de planejamentos detalhados

• Gosta de falar

COLS 4.2

Amarelo Solar - Resumo

META Reconhecimento

ABORDAGEM À VIDA Diversão e Interação

VISTO PELOS OUTROS Desorganizados

COLS 5.2

Energia Amarelo Solar

Potenciais e Forças

• Constrói relacionamentos rapida- mente • Amigável e sociável • Adaptável e imaginativo • Bom apresentador

Oportunidades de Desenvolvimento • Pode perder o foco • Muito informal para alguns • Menos voltado para planejamento e follow-up • Pode perder o interesse

As 4 Energias Coloridas do Insights

EM UM DIA BOM…

COMPETITIVO EXIGENTE

DETERMINADO VOLUNTARIOSO

IMPULSIONADOR

SOCIÁVEL DINÂMICO

CONVINCENTE ENTUSIASMADO

EXPRESSIVO

INTERESSADO ENCORAJADOR

GENEROSO DESCONTRAÍDO

AMÁVEL

CAUTELOSO EXATO

DELIBERADO FORMAL

ANALÍTICO

COLS 3.2

As 4 Energias Coloridas do Insights

EM UM DIA RUIM…

AGRESSIVO AUTORITÁRIO ARROGANTE

INTOLERANTE IMPACIENTE

EXCITADO. FRENÉTICO INDISCRETO

EXTRAVAGANTE APRESSADO

DÓCIL DEMAIS SERVIL

LABORIOSO CONFIANTE DEMAIS

TEIMOSO

METICULOSO INDECISO

DESCONFIADO FRIO

RESERVADO

OS QUADRANTES COLORIDOS DO INSIGHTS

AZUL DETALHISTA

ESTRUTURADO

REALISTA

VERMELHO

GRANDIOSO

CORAJOSO

DESAFIADOR

SERENO

BASEADO EM VALORES

PENSATIVO

VERDE

FANTÁSTICO APAIXONADO ALÉM DOS SONHOS MAIS INSTINTIVO

AMARELO

COLS 2

As Energias Coloridas do Insights

POSITIVO, CORAJOSO, POSITIVO, CORAJOSO, IMPULSIONADOR, ASSERTIVOIMPULSIONADOR, ASSERTIVO POSITIVO, CORAJOSO, POSITIVO, CORAJOSO, IMPULSIONADOR, ASSERTIVOIMPULSIONADOR, ASSERTIVO

ALEGRE, ANIMADOR, ALEGRE, ANIMADOR, ESPIRITUOSO, EXPRESSIVOESPIRITUOSO, EXPRESSIVO ALEGRE, ANIMADOR, ALEGRE, ANIMADOR, ESPIRITUOSO, EXPRESSIVOESPIRITUOSO, EXPRESSIVO

TRANQÜILO, CALMO, AMÁVEL, SERENO

TRANQÜILO, CALMO, AMÁVEL, SERENO

IMPARCIAL, OBJETIVO, IMPARCIAL, OBJETIVO, DISTANCIADO, ANALÍTICODISTANCIADO, ANALÍTICO IMPARCIAL, OBJETIVO, IMPARCIAL, OBJETIVO, DISTANCIADO, ANALÍTICODISTANCIADO, ANALÍTICO

AzulAzul

VerdeVerde

AmareloAmarelo

VermelhoVermelho

Frases Coloridas

VAMOS FAZER AGORA

VAMOS FAZER

JUNTOS

VAMOS FAZER COM CUIDADO

VAMOS FAZER CERTO

ADAP 1

Empatia, Assertividade e Flexibilidade

Adaptando, Conectando e Flexibilizando

O que nós podemos

fazer para facilitar e tornar mais flexíveis as relações com

os outros estilos?

Abordagem e Comunicação Azul Polar

Faça

• Esteja bem preparado

• Entregue por escrito

• Considere todos os detalhes

• Mostre-se organizado e preparado

• Apresentação profissional e mais formal

• Apresente argumentos lógicos e dados técnicos

• Responda às objeções com fatos

• Ofereça evidências práticas e realistas

Abordagem e Comunicação Azul Polar

Não Faça

• Não se aproxime muito ou abrace-o

• Não seja irreverente com assuntos importantes

• Não mude sua rotina sem avisá-lo com antecedência

• Não apresse as decisões dele mas seja persistente

Abordagem e Comunicação Verde Folha

Faça

• Seja paciente e apoiador.

• Vá com calma e trabalhe em seu

ritmo.

• Peça sua opinião e lhe dê tempo

para responder.

• Forneça segurança e garantia, evidência de especialistas

• Mostre os benefícios que trará para as pessoas

Abordagem e Comunicação Verde Folha

Faça

• Mostre-se interessado

• Crie um clima agradável, evite situações de confronto ou agressivas

• Mostre interesse sincero por ele .

Não • Não tome vantagem de sua natureza gentil • Não pressione para que tome decisões

rápidas • Não apareça com surpresas de última hora

Abordagem e Comunicação Amarelo Solar

Faça • Seja sociável e amigável. • Seja divertido e estimulante. • Seja aberto e flexível • Estabeleça relação tanto pessoal

como profissional • Elogie suas realizações e o

inspire à atingir seus objetivos • Mostre coisas diferentes,

novidades

Abordagem e Comunicação Amarelo Solar

Faça

• Contato positivo, bem humorado

• Peça sua opinião

• Forneça idéias e conceitos para implementação de qualquer ação necessária

Não

• Não o perturbe com detalhes.

• Não o prenda com rotinas.

• Não peça para que trabalhe sozinho

Abordagem e Comunicação Vermelho Flamejante

Faça

• Seja objetivo e vá direto ao ponto

• Enfatize resultados e objetivos

• Seja breve, claro e sucinto

• Vá direto ao ponto

• Estabeleça uma relação profissional

• Projete imagem de eficiência e organização

• Dê opções e deixe que ele mesmo escolha

COLS 6.1

Abordagem e Comunicação Vermelho Flamejante

Faça

• Seja objetivo, não entre em detalhes

• Convença pela referência à

objetivos e resultados

Não

• Não hesite ou enrole

• Não enfatize sentimentos

• Não tente obter controle

Estilos de Atuação Afirmam mais Perguntam mais

Mo

stram Em

oção

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trolam

Vermelho

Amarelo

Azul

Verde