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Concluses
ConclusesNo atual meio empresarial, em que a competio e as exigncias so cada vez maiores nacional e internacionalmente, de extrema importncia a preocupao das empresas com a satisfao de seus clientes, a melhoria contnua de seus processos e produtos e, consequentemente, a obteno de resultados extraordinrios. Esses so desafios a serem vencidos diariamente pelas organizaes, que precisam fabricar e fornecer qualidade e ser produtivas e proativas. Isso est cada vez mais evidente diante das exigncias do mercado e das necessidades das prprias organizaes em gerar rentabilidade e reduzir custos.
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