Critérios de Tarifação NET Fone via Embratel Critérios de Tarifação NET Fone via Embratel

Critérios de TarifaçãoCritérios de TarifaçãoNET Fone via EmbratelNET Fone via Embratel

A Embratel tarifa as chamadas em décimo de minuto, ou seja, de 6 em 6 segundos.

Como 1 minuto tem 60 segundos, cada décimo de minuto tem 6 segundos (60 / 10= 6).

Portanto a parte fracionária (os segundos reais) será sempre ajustada para o próximo valor múltiplo de 6

1ª 2ª 3ª 4ª 5ª 6ª 7ª 8ª 9ª 10ª0,1 0,2 0,3 0,4 0,5 0,6 0,7 0,8 0,9 0,10

01 06 07 12 13 18 19 24 25 30 26 36 37 42 43 48 49 54 55 60

1 minuto = 60 segundos

Critérios de TarifaçãoCritérios de Tarifação

Obs.: Esta regra é válida para todas as ligações, exceto para ligações de fixo para fixo.

Na fatura do cliente e no sistema COB NET, a duração da ligação é descrita no seguinte formato: hh:mm:ss

Ex: Duração: 1min e 54 seg (os segundos será sempre múltiplo de 6) Descrição: 0h:01m54s

Para aplicar a tarifa é preciso converter o formato hh:mm:ss para décimo de minuto e utiliza-se a seguinte regra:

A parte inteira permanece com o mesmo valor, ou seja, o valor do minuto permanece com o mesmo valor. O valor do segundo deve ser dividido por 6 e por 10. Ao final, soma-se a parte inteira ao décimo de minuto.

Exemplo: 1min e 54 seg ou 0h:01m54s54 seg / 6 / 10 = 0,91 min + 0,9 = 1.9 (forma que aparece no sistema NET SMS)

Critérios de TarifaçãoCritérios de Tarifação

Para converter o tempo da ligação do cliente mencionado na ficha financeira para o mesmo formato que o cliente recebe em sua fatura, devemos utilizar a ferramenta de conversão disponível no Fique Ligado.

Exemplo: 3min e 42 seg ou 0h:03m42s (forma descrita na fatura)42 seg / 6 / 10 = 0,73 min + 0,7 = 3.7 (forma descrita na ficha financeira)

Critérios de TarifaçãoCritérios de Tarifação

Fique Ligado > Relacionamento > Ferramentas > Conversor NET Fone

A 1ª casa se refere aos minutos falados

A 2ª casa se refere à unidade de 6 segundos

Clique em “Converter” para obter o tempo da chamada

Então qual será a tarifação para a ligação com duração de 0h01m54s , com valor de minuto = $ 0,75 ?

Ligação de 0h01m54s (Forma descrita na fatura do cliente)1 min => permanece igual54 seg => (54 / 6 / 10) = 0.91 + 0.9 = 1.9 (Forma descrita no NET SMS)

1,9 min x $ 0,75 = $ 1,42

Critérios de TarifaçãoCritérios de Tarifação

Todas as chamadas serão faturadas a partir do atendimento e para as ligações NET Fone via Embratel, não se pratica diferenciação de horário

Critérios de TarifaçãoCritérios de Tarifação

Chamadas Fixo-Fixo local (inclusive a cobrar)

Tempo de Tarifação Mínima é de 1 minutoUnidade Adicional: Após o primeiro minuto a tarifação se dará de 1 em 1 minuto

Exemplos:

• Se o valor do minuto é R$ 0,11 (SP Plano Fale Simples) o valor a ser cobrado de uma ligação de 1Min e 10Seg será R$ 0,22 (equivalente a 2 minutos)

• Se o valor do minuto é R$ 0,11 (SP Plano Fale Simples) o valor a ser cobrado de uma ligação de 1Min e 56Seg será R$ 0,22 (equivalente a 2 minutos)

• Se o valor do minuto é R$ 0,12 (RJ Plano Fale Simples) o valor a ser cobrado de uma ligação de 2Min e 05Seg será R$ 0,36 (equivalente a 3 minutos)

Critérios de TarifaçãoCritérios de Tarifação

Chamadas Fixo-Fixo local (inclusive a cobrar)

Tempo de Tarifação Mínima é de 1 minutoUnidade Adicional: Após o primeiro minuto a tarifação se dará de 1 em 1 minuto

Exemplos:

• Se o valor do minuto é R$ 0,09 (SP Plano Fale Muito) o valor a ser cobrado de uma ligação de 4Min e 43Seg será R$ 0,45 (equivalente a 5 minutos)

• Se o valor do minuto é R$ 0,09 (SP Plano Fale Muito) o valor a ser cobrado de uma ligação de 3Min e 01Seg será R$ 0,36 (equivalente a 4 minutos)

• Se o valor do minuto é R$ 0,10 (RJ Plano Fale Muito) o valor a ser cobrado de uma ligação de 2Min e 59Seg será R$ 0,30 (equivalente a 3 minutos)

Critérios de TarifaçãoCritérios de Tarifação

Chamadas Fixo-Móvel local (inclusive a cobrar)

Tempo de Tarifação Mínima é de 30 segundos.Unidade Adicional : Após 30 segundos iniciais a tarifação se dará de 6 em 6 segundos.

Exemplos:

• Ligação de 0h00m48s (Forma descrita na fatura do cliente e no COB NET) (48 / 6 / 10) = 0.8 (Forma descrita no NET SMS)

• Cálculo

Valor do minuto é R$ 0,82 (RJ Plano Fale Simples) 0,8 x 0,82 = $ 0,66

Critérios de TarifaçãoCritérios de Tarifação

Chamadas Fixo-Móvel local (inclusive a cobrar)

Tempo de Tarifação Mínima é de 30 segundos.Unidade Adicional : Após 30 segundos iniciais a tarifação se dará de 6 em 6 segundos.

Exemplos:

• Ligação de 0h02m06s (Forma descrita na fatura do cliente e no COB NET) 2 min => permanece igual 6 seg => (6 / 6 / 10) = 0.1 2 + 0.1 = 2.1 (Forma descrita no NET SMS)

• Cálculo

Valor do minuto é R$ 0,82 (RJ Plano Fale Simples)

2.1 x 0,82 = $ 1,72

Critérios de TarifaçãoCritérios de Tarifação

Chamadas Fixo-Móvel local (inclusive a cobrar)

Tempo de Tarifação Mínima é de 30 segundos.Unidade Adicional : Após 30 segundos iniciais a tarifação se dará de 6 em 6 segundos.

Exemplos:

• Ligação de 0h03m12s (Forma descrita na fatura do cliente e no COB NET) 3 min => permanece igual 12 seg => (12 / 6 / 10) = 0.2 3 + 0.2 = 3.2 (Forma descrita no NET SMS)

• Cálculo

Valor do minuto é R$ 0,82 (RJ Plano Fale Simples)

3.2 x 0,82 = $ 2,62

Critérios de TarifaçãoCritérios de Tarifação

Cliente realiza ligação.

Ligação passa pela NET onde é direcionada para a Embratel

Ligação passa pela Embratel onde é direcionada para o telefone de destino e é feita a contagem dos minutos

Ligação chega no telefone destino e a conversa é iniciada.

A duração da chamada é convertida em Reais conforme tabela de preços.

O balde é a franquia.

Na Embratel a ligação é cronometrada conforme critérios de tarifação.

Os valores de cobrança são jogados no balde. Quando encher, o que transbordar do balde é cobrado fora da Franquia

Franquia Flexível

O balde é a franquia.

O preenchimento da Franquia (encher o balde) é feito com os valores de cobrança das ligações (em Reais).

A cobrança é feita com base em: Duração da ligação; Critério de tarifação; Custo da duração de cada ligação(varia conforme o plano contratado).

IMPORTANTE !

Vamos analisar todas as ligações realizadas por um cliente NET Fone via Embratel com plano Fale Light.Sabendo o tempo de cada ligação vamos encontrar:

O tempo para tarifação; O valor que será cobrado; Se a ligação será cobrada dentro ou fora da franquia.

Vamos Praticar !!

Abrir as telas: Fique Ligado >Financeiro> Contestação de Valores > Análise de

Fatura NET Fone > Critérios de Tarifação Fique Ligado > Atalhos > Tabela de Preços > Telefonia Fixa >

Preços com Impostos (acesse a cidade São Paulo)

Franquia Flexível

Duração: 00:05:01

Critério de tarifação

Plano Fale LightFranquia R$14,90Tipo Ligação

Local Fixo X Fixo

Tarifação Mínima Adicional1 Minuto 1 Minuto

Preço R$ 0,13

00:06:00

R$ 00,78

Conversão para Reais

R$ 00,78

Franquia Flexível

Critério de tarifação

Duração: 00:07:38

Franquia Flexível

Conversão para Reais

Plano Fale LightFranquia R$14,90Tipo Ligação

DDD Fixo X Fixo

Tarifação Mínima Adicional1 Minuto 6 Segundos

Preço R$ 0,29

00:07:42

R$ 2,15

R$ 02,15

Critério de tarifação

Duração: 00:03:44

Franquia Flexível

Conversão para Reais

Plano Fale LightFranquia R$14,90Tipo Ligação

DDD Fixo X Móvel

Tarifação Mínima Adicional30 Segundos

6 Segundos

Preço R$ 1,54

00:03:48

R$ 05,83

R$ 08,55

Critério de tarifação

Duração: 00:06:43

Franquia Flexível

Conversão para Reais

Plano Fale LightFranquia R$14,90Tipo Ligação

DDI Fixo X Móvel

Tarifação Mínima Adicional1 Minuto 6

SegundosPreço R$ 0,93

00:06:48

R$ 06,32

R$ 14,85

Franquia Flexível

Conversão para Reais

Critério de tarifação

Duração: 00:00:39

Plano Fale LightFranquia R$14,90Tipo Ligação

DDD NET Fone X NET Fone

Tarifação Mínima Adicional1 Minuto 6 Segundos

Preço R$ 0,10

NET FoneParaNET Fone

Ligação Limítrofe

R$ 00,10

00:01:00

R$ 14,85

R$ 00,10

Balde de ligações cobradas dentro da franquia

Franquia Flexível

Cliente realiza o mesmo que o equivalente a franquia em ligações!

Ligações Franquia

Cliente realiza menos que o equivalente a franquia em ligações!Cliente realiza mais que o equivalente a franquia em ligações!

Ligações da Franquia + Complemento

Ligações dentro da Franquia + Ligações fora da Franquia

=

=

=

Utilização Cobrança

Agora é a sua vez!Agora é a sua vez!

Testando nosso conhecimento!

Chamadas Fixo-Móvel local

Tempo de Tarifação Mínima é de 30 segundos.Unidade Adicional : Após 30 segundos iniciais a tarifação se dará de 6 em 6 segundos.Valor da Tarifa : R$ 0,82 minPlano: RJ Plano Fale Simples

• Ligação de 0h00m36s

Exercício 1

Critérios de TarifaçãoCritérios de Tarifação

Chamadas Fixo-Móvel local

Tempo de Tarifação Mínima é de 30 segundos.Unidade Adicional : Após 30 segundos iniciais a tarifação se dará de 6 em 6 segundos.

• Ligação de 0h00m36s

• Conversão p/ cálculo (36 / 6 / 10) = 0.6

• Cálculo

Valor do minuto é R$ 0,82 (RJ Plano Fale Simples)

0.6 x 0.82 = $ 0,49

Exercício 1 - Resposta

Critérios de TarifaçãoCritérios de Tarifação

Chamadas Fixo-Móvel local

Tempo de Tarifação Mínima é de 30 segundos.Unidade Adicional : Após 30 segundos iniciais a tarifação se dará de 6 em 6 segundos.Valor da Tarifa : R$ 0,77 minPlano: SP Plano Fale Muito

• Ligação de 0h04min54s

Exercício 2

Critérios de TarifaçãoCritérios de Tarifação

Chamadas Fixo-Móvel local

Tempo de Tarifação Mínima é de 30 segundos.Unidade Adicional : Após 30 segundos iniciais a tarifação se dará de 6 em 6 segundos.

• Ligação de 0h04min54s

• Conversão p/ cálculo 4 min – permanece igual 56 seg (54 / 6 / 10) = 0.9 4 + 0.9 = 4.9

• Cálculo

Valor do minuto é R$ 0,77 (SP Plano Fale Muito)

4.9 x 0,77 = $ 3,77

Exercício 2 - RespostaCritérios de TarifaçãoCritérios de Tarifação

Chamadas Fixo-Fixo DDD

Tempo de Tarifação Mínima é de 30 segundos.Unidade Adicional : Após 30 segundos iniciais a tarifação se dará de 6 em 6 segundos.Valor da Tarifa : R$ 0,17 minPlano: POA Plano Fale Muito

• Ligação de 0h18m06s

Exercício 3

Critérios de TarifaçãoCritérios de Tarifação

Chamadas Fixo-Fixo DDD

Tempo de Tarifação Mínima é de 30 segundos.Unidade Adicional : Após 30 segundos iniciais a tarifação se dará de 6 em 6 segundos.

• Ligação de 0h18m06s • Conversão p/ cálculo 18 min – permanece igual 6 seg (6 / 6 / 10) = 0.1 18 + 0.1 = 18.1

• Cálculo

Valor do minuto é R$ 0,17 (POA Plano Fale Muito)18.1 x 0,17 = $ 3,07

Exercício 3 - Resposta

Critérios de TarifaçãoCritérios de Tarifação

Chamadas Fixo-Móvel local

Tempo de Tarifação Mínima é de 30 segundos.Unidade Adicional : Após 30 segundos iniciais a tarifação se dará de 6 em 6 segundos.Valor da Tarifa : R$ 0,81 minPlano: POA Plano Fale Light

• Ligação de 0h10m18s

Exercício 4

Critérios de TarifaçãoCritérios de Tarifação

Chamadas Fixo-Móvel local

Tempo de Tarifação Mínima é de 30 segundos.Unidade Adicional : Após 30 segundos iniciais a tarifação se dará de 6 em 6 segundos.

• Ligação de 0h10m18s

• Conversão p/ cálculo 10 min – permanece igual 18 seg (18 / 6 / 10) = 0.3 10 + 0.3 = 10.3

• CálculoValor do minuto é R$ 0,81 (POA Plano Fale Light)10.3 x 0,81 = $ 8,34

Exercício 4 - Resposta

Critérios de TarifaçãoCritérios de Tarifação

Chamadas Fixo-Fixo DDD

Tempo de Tarifação Mínima é de 30 segundos.Unidade Adicional : Após 30 segundos iniciais a tarifação se dará de 6 em 6 segundos.Valor da Tarifa : R$ 0,29 minPlano: SP Plano Fale Light

• Ligação de 0h35m12s

Exercício 5

Critérios de TarifaçãoCritérios de Tarifação

Chamadas Fixo-Fixo DDD

Tempo de Tarifação Mínima é de 30 segundos.Unidade Adicional : Após 30 segundos iniciais a tarifação se dará de 6 em 6 segundos.

• Ligação de 0h35m12s

• Conversão p/ cálculo 35 min – permanece igual 12 seg (12 / 6 / 10) = 0.2 35 + 0.2 = 35.2

• Cálculo

Valor do minuto é R$ 0,29 (SP Plano Fale Light)35.2 x 0,29 = $ 10,2

Exercício 5 - RespostaCritérios de TarifaçãoCritérios de Tarifação

Chamadas Fixo- Fixo DDI

Tempo de Tarifação Mínima é de 60 segundos.Unidade Adicional : Após 60 segundos iniciais a tarifação se dará de 6 em 6 segundos.Valor da Tarifa : R$ 0,23 minPlano: SP Plano Fale Simples

• Ligação de 0h20m36s

Exercício 6

Critérios de TarifaçãoCritérios de Tarifação

Chamadas Fixo- Fixo DDI

Tempo de Tarifação Mínima é de 60 segundos.Unidade Adicional : Após 60 segundos iniciais a tarifação se dará de 6 em 6 segundos.

• Ligação de 0h20m36s

•Conversão p/ cálculo 20 min – permanece igual 36 seg (36 / 6 / 10) = 0.6 20 + 0.6 = 20.6

• Cálculo

Valor do minuto é R$ 0,23 (São Paulo Plano Fale Simples)20.6 x 0,23 = $ 4,74

Exercício 6 - Resposta

Critérios de TarifaçãoCritérios de Tarifação

Vamos entender o detalhamento das ligações, descritas na fatura do cliente?

Critérios de Tarifação – Análise da FaturaCritérios de Tarifação – Análise da FaturaVamos entender a cobrança NET Fone na Fatura do cliente?

Para realizar o cálculo da tarifação, verifique qual é o plano NET Fone do cliente. Neste exemplo o cliente possui o Plano NET Fone Fale Light

Lembre-se, neste campo, os valores das ligações são consolidados por tipo de ligação.

O Cliente de SP, solicita esclarecimento sobre o cálculo do valor cobrado pela ligação local para celular, realizada em 13/07, com duração de 1m18s, no valor de R$ 1,05.

Critérios de Tarifação – Análise da FaturaCritérios de Tarifação – Análise da Fatura

Vamos ver os passos a seguir:

Consulte a tabela de preços NET Fone Plano Fale Light – Ligações locais para telefone celularR$ 0,81 (neste caso, SP com impostos)

Utilize o cálculo para conversão0h01m18s (18/6/10)= 0,3 1,31,3 x 0,81= 1,05

Valor da ligação é de R$ 1,05 Ligação Fixo – Móvel LocalTempo de Tarifação Mínima é de 30 segundos.Unidade Adicional : Após 30 segundos iniciais a tarifação se dará de 6 em 6 segundos.