Curso Gestão de Redes Sociais - Twitter para Negócios

Twitter para Negócios Twitter para Negócios

é conhecido como hashtag ou "Marcador"

Ajuda os usuários a encontrar Tweets interessantes, categorizar conteúdo e palavras-chave

O sinal @ é usado para a comunicação entre usuários no Twitter. Exemplo: Olá @Twitter! Quando um nome de usuário é precedido pelo sinal @, ele torna-se um link para um determinado perfil no Twitter.

Ou MD – significa Mensagens Diretas

Re-tweet = Replicar um texto de outro usuário

@ #

DM RT

O Twitter nasceu há quase 4 anos, quando @Jack, @Biz, @Noah, @Crystal,

@Jeremy, @Adam, @TonyStubblebine , @Ev,

@Dom, @Rabble, @RayReadyRay, @Florian, @TimRoberts e @Blaine trabalhavam em uma empresa chamada Odeo Inc.

Twitter no Brasil

Universo em torno do Twitter

O que está acontecendo com sua planta?

Bakertweet, Londres

Fatos

Fonte de diversos veículos

pauta a imprensa tradicional – Terremotos, Incêndios e outras tragédias

– Negociação de jogadores em clubes

– Dia-a-dia de celebridades

– Hypes

Um dos 50 sites mais populares no mundo

(tráfego no Alexa)

3a rede social mais usada (Compete.com, fev/2009) – 6 milhões de visitas únicas no mês

Site que mais cresce, segundo a Nielsen

(1.382%, em mar/2009).

40% de retenção de usuários.

Top Social Media Platform at Fortune 100 Companies (comparado com blogs e Facebook)

Roteador de conteúdo

–Principal fonte de tráfego de sites brasileiros segundo StatCounter Global Stats

• O Manifesto Cluetrain corta os velhos conceitos da administração, mostra aos homens de negócio que a relação de trabalho pode ser diferente.

1999

Dell vendeu mais de 3 milhões de dólares em produtos usando o Twitter

“Você é o que você compartilha”

Como fazer • Não use avatar de “Ovo”

• “Não sei o que escrever” ou “Esse é meu primeiro post/tweet”

• Não Faça isso!

• “Ouça” bastante durante um tempo antes de começar

• Enquanto você não seguir ninguém, NADA ACONTECE no Twitter.

• O Twitter é tão interessante quanto os perfis que você segue. O refinamento, lapidação da escolha dos perfis que se segue é que torna o Twitter cada vez mais útil e relevante pra você.

Quem seguir

Sigo só meus clientes, parceiros, funcionários e amigos

Siga as referências de mercado

Siga todo mundo que me segue

Postagens

Notícias sobre a minha empresa, produtos e serviços

Notícias sobre o mercado onde atuo

SAC

Todas as anteriores

Ferramentas

Sucesso

Papel?

patrocínio

Não fale no Twitter o que você não falaria pessoalmente

Siga quem te segue, é simpático que a empresa siga quem

a segue. No Twitter Corporativo a intenção é manter

contato com o maior número de pessoas possíveis;

Gere conversação e responda sempre (ou quase);

Ofereça conteúdo exclusivo;

Recomendações

Encoraje a interação, se possível estenda essas interações para o mundo offline;

Não tenha medo das críticas, tente resolver a questão.

Não aposte sempre nos tópicos populares. E sim nos mais relevantes ao

nosso assunto;

Não usar o Twitter só para divulgar notícias e ofertas é necessário entrar na

conversação e engajar pessoas

Não responder tweets com apenas "Ok", ou "Obrigado". Nesses casos, um Direct Message funciona melhor.

O que não fazer

Não exagere na quantidade de mensagens, isso pode irritar os seguidores

Não se iludir com o numero de seguidores

Esta já não é uma boa forma de medir o sucesso. No Twitter com análise e planejamento é possível mensurar os resultados.

Não Seguir pessoas aleatoriamente - foco no conteúdo, isso sim,

traz seguidores

leia

http://blog.twitter.com/

leia

http://www.twitbrasil.org/

leia

https://support.twitter.com

Perguntas?

www.pardal.ag

Twitter: @fernandosouza meadiciona.com/fernandosouza

+55 (11) 8790-3886 fernando.souza@pardal.ag