Fábio Ramos de Andrade, MPA Mestre em Administração Pública pela Universidade do Estado da...

Fábio Ramos de Andrade, MPA

Mestre em Administração Pública pela Universidade do Estado da Califórnia em San José, Estados Unidos. San José State University – SJSUfabio@aec-tea.org

Hora de “vender o peixe”

A comunicação Humana: modalidades e características. Elementos básicos do processo de comunicação. Técnicas de comunicação: ficha mental, persuassão, desempenho, estilo e domínio de território. Comunicação interpessoal e intergrupal. O processo de comunicação verbal, oral e escrita. Falar em publico: recursos de apoio e regras públicas: recursos de apoio e regras práticas. Comunicação de massa. Trabalhos práticos.

1. As organizações empresariais na sociedade da informação2. Em busca de um conceito de Comunicação Empresarial3. Empresa, ética e responsabilidade social4. Comunicação como expressão da cultura empresarial5. Marketing de relacionamento e database marketing6. Estratégias de Marketing Social (Cultural, Esportivo,

Comunitário etc)7. Comunicação, mídia e opinião pública8. Estratégias e atividades focadas na comunicação interna9. Comunicação Empresarial e novas tecnologias: a

comunicação empresarial pontocom10.Comunicação em empresas não governamentais: a dinâmica

comunicacional do Terceiro Setor11.Comunicação e Identidade Corporativa12.Fontes em Comunicação Empresarial13.Casos em Comunicação Empresarial

•Aulas expositivas seguidas de debate•Projeto de comunicação digital

1. Blog do professor: www.fabiodeandrade.blogspot.com2. Blog do aluno: criar em www.blogger.com

•Estudo de caso

•Participação nos debates - 30%•Projeto de comunicação digital - 20%•Relatório do estudo de caso - 20%•Avaliação escrita – 30%

Boa comunicação?

Divulgação do filme Brasileiro Besouro, 2009

Canal

Mensagem

Informação – Processo linear. A força está na emissão

Compartilhar – tornar comumPressupões o outroProcesso de troca entre os dois pólos

Informação é a base do processo

Canal

Mensagem

Contexto

1. Globalização2. Sociedade da Informação3. Aumento dos fluxos de

informação4. Avanço tecnológico 5. Sociedade em rede6. Novo discurso das organizações7. Valores humanos8. Ética e transparência9. Cidadania10.Respeito ao meio ambiente

•Pensar a comunicação na sua amplitude•Agir de forma integrada•Superar a concepção unilateral do paradigmainformacional e dar ênfase no caráter relacional e participativo da comunicação.•Preocupar-se com os mecanismos de monitoramento e avaliação.

• Comunicação Organizacional promove a interação de uma organização com os grupos, que afetam e/ou são afetados por suas políticas e ações.•Planeja, desenvolve, implanta e monitora estratégias de comunicação, no sentido de construir relação de credibilidade da organização com a sociedade para sua validação pública. Ivone de Lourdes Oliveira

Doutora em Comunicação e Cultura UFRJ.Professora e diretora da Faculdade de Comunicação

e Artes da PUC Minas.

A relação se efetiva por meio de práticas dos subcampos de relações públicas, jornalismo e propaganda e outros de forma integrada, planejada e articulada.

•Papel e nível da relação•Nível de dependência e interferência que a organização tem com os grupos.•Nível de participação dos grupos nos negócios.

•Determinar os principais grupos de relacionamento•Tipo de relação que a organização quer ou precisa ter com tal grupo•Expectativas da relação por parte da organização e por parte dos grupos.

Destino dos investimentos em 2006 - ABERJE

Expectativas para o ano seguinte (2007)

Workaholic: Pessoa exageradamente preocupada com o seu trabalho

1 – Até que ponto as organizações recompensam, intencionalmente, comportamento não saudável mas produtivo como forma de maximizar o rendimento dos trabalhadores?2 – Sendo você um gerente em uma companhia que estimula workaholism, como você agiria? Que questões você perguntaria? Com quem você falaria?3 – Sendo você um empregado em uma companhia que estimula workaholism, como você agiria? Com quem você conversaria sobre este assunto?4 – Sendo você um empregado ou gerente você se sentiria obrigado eticamente a ajudar um colega que é workaholic? Explique:

Tarefas da semana:

1 - Criar blog em www.blogger.com e enviar link para o professor 2 - Fazer download de e-books e artigos disponíveis no blog do professor a partir de 5 de setembro.3 - Criar 2 posts com no mínimo 250 palavras cada sobre 2 temas do programa4 - Leitura: e-book O que é Marketing? Artigos de 1 a 5