Fábio Ramos de Andrade, MPA

Mestre em Administração Pública pela Universidade do Estado da Califórnia em San José, Estados Unidos. San José State University – SJSUfabio@aec-tea.org

Hora de “vender o peixe”

A comunicação Humana: modalidades e características. Elementos básicos do processo de comunicação. Técnicas de comunicação: ficha mental, persuassão, desempenho, estilo e domínio de território. Comunicação interpessoal e intergrupal. O processo de comunicação verbal, oral e escrita. Falar em publico: recursos de apoio e regras públicas: recursos de apoio e regras práticas. Comunicação de massa. Trabalhos práticos.

1. As organizações empresariais na sociedade da informação2. Em busca de um conceito de Comunicação Empresarial3. Empresa, ética e responsabilidade social4. Comunicação como expressão da cultura empresarial5. Marketing de relacionamento e database marketing6. Estratégias de Marketing Social (Cultural, Esportivo,

Comunitário etc)7. Comunicação, mídia e opinião pública8. Estratégias e atividades focadas na comunicação interna9. Comunicação Empresarial e novas tecnologias: a

comunicação empresarial pontocom10.Comunicação em empresas não governamentais: a dinâmica

comunicacional do Terceiro Setor11.Comunicação e Identidade Corporativa12.Fontes em Comunicação Empresarial13.Casos em Comunicação Empresarial

•Aulas expositivas seguidas de debate•Projeto de comunicação digital

1. Blog do professor: www.fabiodeandrade.blogspot.com2. Blog do aluno: criar em www.blogger.com

•Estudo de caso

•Participação nos debates - 30%•Projeto de comunicação digital - 20%•Relatório do estudo de caso - 20%•Avaliação escrita – 30%

Boa comunicação?

Divulgação do filme Brasileiro Besouro, 2009

Canal

Mensagem

Informação – Processo linear. A força está na emissão

Compartilhar – tornar comumPressupões o outroProcesso de troca entre os dois pólos

Informação é a base do processo

Canal

Mensagem

Contexto

1. Globalização2. Sociedade da Informação3. Aumento dos fluxos de

informação4. Avanço tecnológico 5. Sociedade em rede6. Novo discurso das organizações7. Valores humanos8. Ética e transparência9. Cidadania10.Respeito ao meio ambiente

•Pensar a comunicação na sua amplitude•Agir de forma integrada•Superar a concepção unilateral do paradigmainformacional e dar ênfase no caráter relacional e participativo da comunicação.•Preocupar-se com os mecanismos de monitoramento e avaliação.

• Comunicação Organizacional promove a interação de uma organização com os grupos, que afetam e/ou são afetados por suas políticas e ações.•Planeja, desenvolve, implanta e monitora estratégias de comunicação, no sentido de construir relação de credibilidade da organização com a sociedade para sua validação pública. Ivone de Lourdes Oliveira

Doutora em Comunicação e Cultura UFRJ.Professora e diretora da Faculdade de Comunicação

e Artes da PUC Minas.

A relação se efetiva por meio de práticas dos subcampos de relações públicas, jornalismo e propaganda e outros de forma integrada, planejada e articulada.

•Papel e nível da relação•Nível de dependência e interferência que a organização tem com os grupos.•Nível de participação dos grupos nos negócios.

•Determinar os principais grupos de relacionamento•Tipo de relação que a organização quer ou precisa ter com tal grupo•Expectativas da relação por parte da organização e por parte dos grupos.

Destino dos investimentos em 2006 - ABERJE

Expectativas para o ano seguinte (2007)

Workaholic: Pessoa exageradamente preocupada com o seu trabalho

1 – Até que ponto as organizações recompensam, intencionalmente, comportamento não saudável mas produtivo como forma de maximizar o rendimento dos trabalhadores?2 – Sendo você um gerente em uma companhia que estimula workaholism, como você agiria? Que questões você perguntaria? Com quem você falaria?3 – Sendo você um empregado em uma companhia que estimula workaholism, como você agiria? Com quem você conversaria sobre este assunto?4 – Sendo você um empregado ou gerente você se sentiria obrigado eticamente a ajudar um colega que é workaholic? Explique:

Tarefas da semana:

1 - Criar blog em www.blogger.com e enviar link para o professor 2 - Fazer download de e-books e artigos disponíveis no blog do professor a partir de 5 de setembro.3 - Criar 2 posts com no mínimo 250 palavras cada sobre 2 temas do programa4 - Leitura: e-book O que é Marketing? Artigos de 1 a 5