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Hospital
de Dia
SERVIÇO DE NEUROLOGIA HOSPITAIS DA UNIVERSIDADE DE COIMBRA – PISO 1
CENTRO HOSPITALAR E UNIVERSITÁRIO DE COIMBRA Praceta Prof. Mota Pinto, 3000-075 Coimbra | Telefone: [+351] 239 400 590
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FICHA TÉCNICA
Edição: Serviço de Neurologia │ Propriedade: Serviço de Neurologia
Textos: Serviço de Neurologia │ Fotografias: Serviço de Neurologia
Versão 0 / 2018
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ÍNDICE
INTRODUÇÃO ...................................................................................................................................................... 3
CARACTERIZAÇÃO DO SERVIÇO ...................................................................................................................... 4
Localização ........................................................................................................................................................ 4
Acesso ................................................................................................................................................................. 4
Horário de funcionamento ............................................................................................................................... 4
COMPOSIÇÃO DO SERVIÇO ............................................................................................................................. 5
Estrutura física ..................................................................................................................................................... 5
Equipa ................................................................................................................................................................. 5
ORGANIZAÇÃO E FUNCIONAMENTO .............................................................................................................. 6
Agendamento ................................................................................................................................................... 6
Atendimento ...................................................................................................................................................... 7
RECOMENDAÇÕES ............................................................................................................................................. 8
Avaliação urgente ........................................................................................................................................... 8
Acompanhantes ................................................................................................................................................ 8
Objetos uso pessoal ........................................................................................................................................... 9
INFORMAÇÕES UTEÍS ........................................................................................................................................ 10
Alimentação .................................................................................................................................................... 10
Declarações de presença ............................................................................................................................. 10
Contacto telefónico........................................................................................................................................ 10
Este Guia é meramente informativo, estando sujeito a alterações decorrentes de regulação
interna.
3
Este guia destina-se a apresentar o Hospital de Dia de Neurologia.
Reunimos um conjunto de informações que lhe podem ser úteis enquanto
permanecer connosco. No entanto, este documento não substitui a equipa de
profissionais sempre disponível para o acompanhar, e prestar as informações
necessárias.
O Hospital de Dia de Neurologia é uma estrutura organizacional do CHUC,
com espaço físico próprio, munido de meios técnicos e humanos qualificados.
Fornece cuidados de saúde programados em regime de ambulatório
diariamente, num período inferior a 12 horas, a pessoas com patologias do foro
neurológico.
INTRODUÇÃO
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Localização
Integrado no Serviço de Neurologia A, no 1º piso
Acesso
Nos dias úteis faz-se através do átrio principal ou do piso da consulta
Ao sábado faz-se através do átrio principal.
Horário de funcionamento
Ate
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ia
2ª feira 8-17 horas
3ª feira 8-20 horas
4ª feira 8-20 horas
5ª feira 8-20 horas
6ª feira 8-17 horas
Sábado 8-16 horas
Se
cre
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do
Clín
ico
2ª feira a 6ª feira
8.30 – 13 horas
14 – 16 horas
CARACTERIZAÇÃO DO SERVIÇO
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Estrutura física
1 sala equipada com 9 cadeirões
1 gabinete equipado com 3 cadeirões, para pessoas que careçam de
cuidados com exposição física, de isolamento ou acompanhamento
1 sala equipada com 1 cama, para pessoas cuja situação clínica
necessite que permaneça deitada
1 sala de espera comum ao internamento de Neurologia 1
Equipa
Médico neurologista, não presencial, assegura a prescrição de análises
e medicação a realizar no Hospital de Dia, assim como a atuação
perante reações à medicação administrada
Técnica de serviço administrativo em tempo parcial
Assistente operacional, em acumulação com outras funções
Assistente social, mediante solicitação
4 Enfermeiros em horário rotativo, sendo que um destes o irá
acompanhar continuamente, sendo o seu enfermeiro responsável:
_____________________________________________________________________
COMPOSIÇÃO DO SERVIÇO
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Agendamento
As sessões de hospital de dia são marcadas antecipadamente, com
atribuição de data e hora, de acordo com a sua disponibilidade e do
serviço.
Não falte às sessões sem avisar previamente, pois está a comprometer
o atendimento de outra pessoa
O cumprimento do horário marcado é fundamental para o bom
funcionamento do serviço, pelo que quando tiver uma sessão
agendada deve chegar 10 minutos antes, a fim de diminuir o tempo de
espera e aumentando a qualidade do atendimento.
Nunca se esqueça do seu documento de identificação do hospital
(cartão verde), onde se encontra registado o seu agendamento.
ORGANIZAÇÃO E FUNCIONAMENTO
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Atendimento
O cumprimento do horário marcado é fundamental para o bom
funcionamento do serviço, pelo que quando tiver uma sessão
agendada deve chegar 10 minutos antes, a fim de diminuir o tempo de
espera e aumentando a qualidade do atendimento.
Embora tenhamos determinado um período de atendimento para
cada pessoa, é muito importante que compreenda que por vezes,
surgem situações graves imprevisíveis, pelo que apelamos à sua
tolerância quando surgirem atrasos no seu atendimento.
A pessoa com agendamento será chamada pelo intercomunicador
pelo enfermeiro pela ordem da marcação na agenda, devendo
aguardar na sala de espera. Chegar mais cedo, não significa ser
atendido mais cedo.
Todas as pessoas que não agendaram antecipadamente o seu
tratamento ou realização de análises para o dia, devem aguardar pela
disponibilidade dos profissionais para o seu atendimento. Este só será
efetuado quando existir horário e cadeirão disponível, ou seja, após o
atendimento das pessoas já em tratamento ou com sessões
previamente marcadas.
ORGANIZAÇÃO E FUNCIONAMENTO
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Avaliação Urgente
Em caso de agravamento clínico (exemplo surto), contacte previamente
esta unidade, preferencialmente durante o período da manhã (9h00 às 11h00)
para se programar o seu encaminhamento clínico.
Acompanhantes
O acompanhamento por uma pessoa significativa é fundamental, por
isso estamos disponíveis para a receber e atender, contudo a sua permanência
na unidade aumenta o risco de infeção e a probabilidade de erro, pelo que
agradecemos que aguarde na sala de espera.
Em situações de tratamento a crianças, pessoas portadoras de
incapacidade ou com fragilidade emocional, comunique à sua enfermeira de
referência para poder ser proporcionada a permanência de um
acompanhante junto desta.
RECOMENDAÇÕES
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Objetos de uso pessoal
Traga apenas os objetos de uso pessoal indispensáveis à sua
permanência. A unidade tem disponível um armário para a sua arrumação
minimizando assim o risco de infeção.
Poderá trazer livros, revistas, ou outros artigos para ocupação do seu
tempo de permanência.
Poderá utilizar o telemóvel ou outros meios audiovisuais, no entanto
apelamos a que minimize o ruído, a fim de manter um ambiente tranquilo.
RECOMENDAÇÕES
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Alimentação
Será assegurado um Kit de refeição (sopa, fruta e sandes) se o seu
tratamento se prolongar durante o período de almoço. O horário de distribuição
da refeição é das 13,15h às 13.40h.
Se o desejar poderá trazer o seu lanche de acordo com o seu regime
alimentar, assim como a sua água (o seu fornecimento não está
comtemplado).
Declarações de presença
Deve dirigir-se ao secretariado do Serviço de Neurologia A e solicitar a
declaração de presença para si e, se necessário, para o seu(a) acompanhante.
Contacto telefónico
Sempre que necessitar de qualquer esclarecimento adicional poderá
contactar a equipa de enfermagem, através do acesso telefónico direto – 239
400 590 - no horário de funcionamento do Hospital de Dia, evitando assim
deslocações desnecessárias ao Hospital.
No entanto as chamadas telefónicas não têm prioridade sobre as pessoas
presentes no Hospital de Dia.
INFORMAÇÕES ÚTEIS
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Esperamos que o atendimento no nosso Hospital de Dia corresponda às
suas expectativas. A nossa equipa de profissionais terá sempre como
principal objetivo e preocupação o seu bem-estar.
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