IMRS 2010 | Jaderson Alencar | Parceira EMBRATUR e Google

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Exposição do resultado da soma do YouTube + Google Maps, resultando num canal de YouTube diferenciado, perfeitamente adequado à realidade do órgão responsável pelo turismo no Brasil: integrar videos do local com a sua localização via mapas é uma ideia muito simples, mas que traz resultados incríveis. Apresentação do portal criado para a copa do mundo de 2014 no Brasil, lançado recentemente, nos dias que antecederam o IMRS 2010. Além de muita informação quente sobre projetos da Embratur, Jaderson arrancou muitos risos da platéia, principalmente ao exibir o video “Aida e a vaca invasora”, como exemplo de conteúdos que se disseminam rapidamente na web; os famosos virais.

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O Turismo e as novas O Turismo e as novas mídias:mídias:

A Era da ColaboraçãoA Era da Colaboração

O Turismo e as novas O Turismo e as novas mídias:mídias:

A Era da ColaboraçãoA Era da Colaboração

Turismo x Publicidade x Turismo x Publicidade x Comunicação DigitalComunicação Digital

Qual é nosso Qual é nosso negócio?negócio?

Será o Turismo Será o Turismo INTANGÍVEL?INTANGÍVEL?

Intangível: imaterial, intocável, intáctil

Tangível: Real, verdadeiro

Será o Turismo Será o Turismo Perecível?Perecível?

Perecer: Ter fim, deixar de existir, morrer

Nova Fase naNova Fase na

InternetInternet

Nova Fase naNova Fase na

InternetInternet

FONTE: GOOGLE, 2008

1994 1998 2000 2003 2006 2008

QUANTIDADE DE USUÁRIOS DE INTERNET NO MUNDO 77 MM 400 MM 500 MM 1.000 MM 1.400 MM

ERA DA INFORMAÇÃO& COMUNICAÇÃO ERA DO COMÉRCIO ERA DA COLABORAÇÃO

1994, o que você 1994, o que você estava fazendo há estava fazendo há

16 anos?16 anos?

1994, o que você 1994, o que você estava fazendo há estava fazendo há

16 anos?16 anos?

Que a internet mudou nossas vidas nos últimos 16 anos, ninguém questiona

Porém, muitos de nós, não percebemos a dimensão destas

mudanças

no ínicio

1994

Hoje

2º 3º 4º 5º

CHINA JAPÃOEUA ÍNDIA BRASIL

253 MM

RANKING MUNDIAL DE USUÁRIOS DE INTERNET

94 MM 60 MM 50 MM215 MM

1º

ALEMANHA

52 MM

6º No mundo, há

1,6 bilhões

de usuários de internet

A Internet atingiu proporções de mídia de massa e congrega 1 a cada 5 pessoas do planeta

FONTE :: INTERNET WORLD STATS , MAI/08 E IBOPE NIELSEN JUL/09

Estudo realizado pelo Estudo realizado pelo Ibope NielsenIbope Nielsen já já aponta aponta

68,5 MM68,5 MM de usuários de internet no Brasil de usuários de internet no Brasil

O novo básico1. Relevância

2. Criatividade

3. Precisão

4. Inovação

5. Competitividade

6. RELACIONAMENTO

O novo básico1. Relevância

2. Criatividade

3. Precisão

4. Inovação

5. Competitividade

6. RELACIONAMENTO

REDES SOCIAIS

FONTE: WAVE 3 / MCCAIN

Neste momento há mais de 300 milhões de pessoas falando Neste momento há mais de 300 milhões de pessoas falando

nas redes sociaisnas redes sociais

E FREQUENTEMENTE E FREQUENTEMENTE

FALAM SOBRE MARCASFALAM SOBRE MARCAS

E FREQUENTEMENTE E FREQUENTEMENTE

FALAM SOBRE MARCASFALAM SOBRE MARCAS

“Ao buscar qualquer uma das20 marcas globais mais valiosas no Google, 30% dos resultados são links para mídias sociais...”

‘A INFLUÊNCIA DA MÍDIA SOCIAL’ BIZREVOLUTIN - DADOS: ORACLE

MÍDIAS SOCIAIS influenciam a dinâmica das marcas de diferentes formas...

Vocalpoint é uma iniciativa da P&G desenvolvida sob o conceito de comunidade e colaboração e possui foco no compartilhamento de informações entre mulheres. Ambiente utilizado para identificação de padrões de comportamento e tendênciasP&G

Detecção de TENDÊNCIASDetecção de TENDÊNCIAS

APPLE

No início de outubro de 2008, um suposto ataque cardíaco de Steve Jobs afetou as ações da empresa, que caíram aproximadamente US$12.00. A notícia falsa foi publicada no iReport, site totalmente feito por meio de colaboração de usuários.

Influência sobre o MERCADO

FONTE: ORKUT

ADORAÇÃO de fãs

COCA-COLAA Coca-Cola possui mais de 1000 comunidades criadas por usuários no Orkut. A maioria delas exalta as qualidades da marca, manifestando a adoração dos consumidores pelo refrigerante.

130.000 seguidores no Twitter

14 milhões de page views em apenas um vídeo no YouTube

Um grupo de Facebook com 2,3 milhões de membros

2 milhões de perfis no siteoficial MyBarackObama.com

MOBILIZAÇÃO de pessoasMOBILIZAÇÃO de pessoasMOBILIZAÇÃO de pessoasMOBILIZAÇÃO de pessoas

Desconhecido do mundo até meados de 2008, Barack Obama conseguiu ganhar seguidores em diversas redes sociais, que disseminaram seu apoio e doaram mais de US$ 100 MM de dólares ao candidato que venceu as últimas eleições americanas.

OBAMA

Críticas na maior rede de relacionamento do país contribuíram para as mudanças que a Nestlé realizou em Nescau em setembro de 2008, trazendo de volta o sabor tradicional do produtoNESTLÉ

Influência no DESENVOLVIMENTO de produtos

A Electronic Arts valeu-se de um vídeo que criticava bug em um de seus games para dar mais visibilidade ao jogo, valorizando seu personagem e divulgando uma nova versão do game. O vídeo resposta teve quase 4 vezes mais views. EA

Estímulo a DIÁLOGOS inteligentes

Um consumidor não deve ser considerado mais como um target, uma audiência...

MARCA

Mas um consumidor deve ser considerado como o meio...

...E CABE ÀS MARCAS PARTICIPAR DESSES DIÁLOGOS

Mas um consumidor deve ser considerado como o meio...

MARCA

Vivemos uma internet em que sites e banners sozinhos não são mais suficientes para conectar os usuários com as marcas (...) Torna-se indispensável espalhar a mensagem nas mais variadas interfaces concentradoras de audiências ‘Building a brand with

widgets’ - Março,2008

“

Novo jeito de se Novo jeito de se comunicarcomunicar

Novo jeito

Potencial de ViralizaçãoPotencial de Viralização

Potencial de Viralização

- PLASTICAMENTE MUITO BONITO

- MUITO ENGRAÇADO

- MUITO MALUCO

- MUITO INOVADOR

- TER MUITA POPULARIDADE

Um novo TURISMOUm novo TURISMOUm novo TURISMOUm novo TURISMO

Um novo TURISMO

E como a EMBRATUR entrou nesse mundo

Fizemos pesquisa para definição de estratégia

segmentada

Atuação

Maior e mais popular Rede Social do mundo, com aproximadamente 230 milhões de usuários.

Fan page – conquistar e fidelizar multiplicadores de conteúdo

O Twitter é a Rede Social que mais cresce no mundo. Já conta com mais de 25 milhões de visitantes únicos por mês.

Relacionamento com formadores de opinião e propagação instantanea de conteúdo.

Utilizando o Google Maps e o Flickr, conseguimos ilustrar as postagens com roteiros e fotos de locais turísticos, além de aumentar os pontos de contato com o público.

O Google Maps é uma ferramenta online de compartilhamento de mapas.

O Flickr funciona como um álbum de fotos pessoais que é passível de ser compartilhado entre amigos.

Estratégia: Postagem de fotos pelos usuários e relacionamento

Vídeos são experimentações antes mesmo de ir ao destino

Case internacional – inédito no mundo todo

Evento Google – Travel Think

Campanha com videos com potencial de viralização

Vídeo

Campanhas nas redes e resultados

Campanhas nas redes

Mais de 20.000 seguidores em 5 meses de lançamento

Replicação diária de conteúdo (10%)

Atividade crescente diariamente

Mobile

1º 2º 3º 4º 5º

CHINAMUNDO UE ÍNDIA EUA RÚSSIA BRASIL

601 MM3,3 BILHÕES 466 MM

RANKING MUNDIAL DE USUÁRIOS DE CELULAR

260 MM 172 MM 152 MM286 MM

- - No mundo, há

3,3bilhões

de usuários de celular

Onipresença do mobile é ainda mais perceptível, 1 a cada 2 pessoas no mundo tem um celular

FONTE :: INTERNET WORLD STATS , DEZ/08 E REUTERS, 2008

Mobile

CRMDe janeiro a outubro de 2009 a EMBRATUR realizou aproximadamente 400 campanhas. Efetivou 111.722 contatos em mais de 100 países. Disparou 546.969 e-mails em ações focadas e segmentadas. Segmentou a base de dados por interesse (MICE, ecoturismo, aventura, etc.) Qualificou a base de dados Realizou pesquisas nas feiras e identificamos o comportamento do nosso público e seus desejos e interesses.

PEÇAS SEGMENTADAS

Preparação para Copa do Mundo 2014

Tendências mundiais

no turismo

Tendências mundiais

no turismo

O que os estudos de TENDÊNCIAS digitais do TURISMO dizem?

Maior possibilidade de influência dos destinos

Fonte: GOOGLE NY Set.09

Divisão de tempo em procuras online

Fonte: GOOGLE NY Set.09

A demanda tem novas prioridades