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LEANDRO DA GAMA
PLANO DE PROJETO: RETROFIT DO SISTEMA DE DETECÇÃO, ALARME E
COMBATE DE INCÊNDIO DA CONVERSORA DE ENERGIA DO RIO GRANDE
DO SUL (CERS)
CANOAS, 2017
LEANDRO DA GAMA
PLANO DE PROJETO: RETROFIT DO SISTEMA DE DETECÇÃO, ALARME E
COMBATE DE INCÊNDIO DA CONVERSORA DE ENERGIA DO RIO GRANDE
DO SUL (CERS)
Trabalho de conclusão de curso apresentado ao Curso de Pós-Graduação Lato Sensu em Gerenciamento de Projetos do Centro Universitário La Salle – La Salle Business School, como exigência parcial para a obtenção do grau de Especialista em Gerenciamento de Projetos.
Orientador: Prof. Me. Gustavo Tourinho
CANOAS, 2017
Dedico este trabalho a minha família, e
especialmente a mim, por nunca ter desistido dos
meus objetivos, realizações e pela persistência
em ser formado neste curso que me traz grande
satisfação e realização. Hoje mais do que nunca
tenho o sentimento de que fiz a escolha certa.
AGRADECIMENTOS
Agradeço à Deus em primeiro lugar, e a minha família, que são a base de todos
os meus ensinamentos e me proporcionaram ser uma pessoa melhor. Foi com a
educação recebida que adquiri perseverança em realizar todos os meus objetivos e
sonhos em busca de um futuro de sucesso.
Ao mestre Gustavo Tourinho que sempre me orientou e me compreendeu no
decorrer deste semestre, e foi uma pessoa muito importante para este passo.
Aos meus amigos que sempre souberam entender a minha falta de tempo e
paciência, que riram e sofreram comigo, e que sempre torceram para que tudo desse
certo.
RESUMO
Este trabalho tem como objetivo apresentar o plano de gerenciamento de projeto
para o retrofit do sistema de detecção, alarme e combate de incêndio na conversora
de energia do Rio Grande do Sul. Este projeto se torna necessário para mostrar a
importância do gerenciamento de projetos de alta complexidade. Este documento
contém um plano de gerenciamento de integração, escopo, tempo, custos,
aquisições/contratações e recursos humanos.
Palavras-chaves: Gerenciamento de projeto. Projetos de alta complexidade. Plano
de gerenciamento.
LISTA DE FIGURAS
Figura 1 – Fluxo solicitação de mudança .................................................................. 17
Figura 2 – EAP – Estrutura Analítica do Projeto........................................................ 24
Figura 3 – Organograma ........................................................................................... 46
Figura 4 – Gráfico Influencia versus Impacto ............................................................ 62
Figura 5 – EAR – Estrutura Analítica de Riscos ........................................................ 69
Figura 6 – Certificado de aceite ................................................................................. 77
Figura 7 – Certificado de treinamento ....................................................................... 78
LISTA DE TABELAS
Tabela 1 – Organização inicial .................................................................................. 19
Tabela 2 – Entregáveis internos ................................................................................ 21
Tabela 3 – Entregáveis externos ............................................................................... 22
Tabela 4 – Dicionário da EAP ................................................................................... 25
Tabela 5 – Atividades e pacotes de trabalho ............................................................ 29
Tabela 6 – Cronograma de marcos ........................................................................... 33
Tabela 7 – Previsão orçamentaria ............................................................................. 36
Tabela 8 – Cronograma físico financeiro ................................................................... 36
Tabela 9 – Detalhamento de valores ......................................................................... 37
Tabela 10 – Equipamentos........................................................................................ 43
Tabela 11 – Documentos de recursos humanos ....................................................... 45
Tabela 12 – Matriz RACI ........................................................................................... 48
Tabela 13 – Metas padrões ....................................................................................... 54
Tabela 14 – Incentivo a educação ............................................................................. 55
Tabela 15 – Avaliação dos participantes ................................................................... 57
Tabela 16 – Matriz partes interessadas .................................................................... 60
Tabela 17 – Responsabilidades ................................................................................ 68
Tabela 18 – Riscos detectados ................................................................................. 69
Tabela 19 – Matriz de Probabilidade x Impacto ........................................................ 70
Tabela 20 – Analise qualitativa dos riscos ................................................................ 71
Tabela 21 – Plano de respostas a riscos .................................................................. 72
Tabela 22 – Histórico de modificações ...................................................................... 79
SUMÁRIO
1 INTRODUÇÃO ............................................................................................. 12
2 OBJETIVO DO PROJETO ........................................................................... 13
2.1 Objetivo geral .............................................................................................. 13
2.2 Objetivos específicos ................................................................................. 13
3 GERENCIAMENTO DA INTEGRAÇÃO ....................................................... 14
3.1 Termo de abertura ...................................................................................... 14
3.1.1 Propósito do projeto ...................................................................................... 14
3.1.2 Justificativa ................................................................................................... 14
3.1.3 Gerente do projeto ........................................................................................ 14
3.1.4 Necessidades básicas .................................................................................. 14
3.1.5 Descrição do preliminar do produto .............................................................. 15
3.1.6 Cronograma do projeto resumido ................................................................. 15
3.1.7 Estimativas iniciais de custo ......................................................................... 15
3.1.8 Requisitos iniciais ......................................................................................... 15
3.1.9 Premissas iniciais ......................................................................................... 15
3.1.10 Restrições iniciais ........................................................................................ 16
3.1.11 Patrocinador ................................................................................................. 16
3.2 Gerenciamento de mudanças .................................................................... 16
3.3 Alteração de escopo ................................................................................... 17
4 GERENCIAMENTO DO ESCOPO ............................................................... 18
4.1 Processos do gerenciamento do escopo ................................................. 18
4.2 Comitê executivo ........................................................................................ 18
4.3 Expectativas do cliente .............................................................................. 18
4.4 Descrição do produto ................................................................................. 19
4.5 Organização inicial ..................................................................................... 19
4.6 Escopo ......................................................................................................... 19
4.7 Fora de escopo ........................................................................................... 20
4.8 Entregáveis ................................................................................................. 21
4.8.1 Entregáveis internos ..................................................................................... 21
4.8.2 Entregáveis externos .................................................................................... 22
4.9 Critérios de aceitação ................................................................................ 22
4.10 Riscos iniciais ............................................................................................. 22
4.11 Fatores de sucesso .................................................................................... 23
4.12 EAP – Estrutura Analítica do Projeto ........................................................ 24
4.13 Dicionário da EAP ....................................................................................... 24
4.14 Atividades e pacotes de trabalho .............................................................. 29
5 GERENCIAMENTO DO TEMPO .................................................................. 31
5.1 Processos do gerenciamento do tempo ................................................... 31
5.2 Sistema de controle de mudanças de prazo ............................................ 31
5.3 Frequência de avaliação dos prazos ........................................................ 32
5.4 Conflitos de Recursos ................................................................................ 32
5.5 Administração do plano de gerenciamento do tempo ............................ 32
5.6 Cronograma e gráfico Gantt ...................................................................... 33
5.7 Cronograma de marcos ............................................................................. 33
6 GERENCIAMENTO DOS CUSTOS ............................................................. 34
6.1 Processos do gerenciamento dos custos ................................................ 34
6.2 Frequência de atualização ......................................................................... 35
6.3 Reservas gerenciais ................................................................................... 35
6.4 Autonomia ................................................................................................... 35
6.5 Previsão orçamentaria ............................................................................... 35
6.6 Cronograma físico financeiro .................................................................... 36
6.7 Detalhamento dos valores ......................................................................... 37
6.8 Administração dos custos ......................................................................... 37
7 GERENCIAMENTO DE AQUISIÇÕES ........................................................ 38
7.1 Processos do gerenciamento de aquisições ........................................... 38
7.2 Análise de fazer ou comprar ...................................................................... 39
7.3 Avaliação das empresas ............................................................................ 39
7.4 Contratos ..................................................................................................... 39
7.5 Contratação das empresas ........................................................................ 40
7.5.1 Projeto executivo .......................................................................................... 40
7.5.2 Infraestrutura ................................................................................................ 41
7.5.3 Fibra ótica ..................................................................................................... 41
7.5.4 Técnico de segurança do trabalho ............................................................... 41
7.5.5 Equipamentos ............................................................................................... 42
8 GERENCIAMENTO DOS RECURSOS HUMANOS .................................... 44
8.1 Descrição dos processos do gerenciamento dos recursos humanos .. 44
8.2 Ferramentas ................................................................................................ 45
8.3 Documentos padronizados de recursos humanos .................................. 45
8.4 Documentos de controle ............................................................................ 46
8.5 Organograma .............................................................................................. 46
8.6 Papéis e responsabilidades ....................................................................... 47
8.6.1 Matriz RACI .................................................................................................. 48
8.7 Plano de gerenciamento pessoal .............................................................. 52
8.8 Mobilização dos recursos .......................................................................... 52
8.9 Calendário dos recursos ............................................................................ 53
8.10 Liberação dos recursos ............................................................................. 53
8.11 Desenvolvimento da equipe ...................................................................... 53
8.11.1 Plano de gestão de metas ............................................................................ 53
8.11.2 Treinamentos ................................................................................................ 54
8.11.3 Programa de mentoria .................................................................................. 54
8.11.4 Incentivo a educação .................................................................................... 55
8.12 Habilidades e competências ...................................................................... 55
8.13 Tipo de avaliação ........................................................................................ 55
8.14 Definições das habilidades e competências por cargo .......................... 56
8.15 Periodicidade e tipo de aplicação ............................................................. 58
8.16 Consolidação e entrega do resultado ....................................................... 58
8.17 Bonificação ................................................................................................. 58
8.18 Conformidade ............................................................................................. 58
9 GERENCIAMENTO DAS PARTES INTERESSADAS ................................. 59
9.1 Processos do gerenciamento das partes interessadas .......................... 59
9.2 Identificação das partes interessadas ...................................................... 59
9.3 Priorização das partes interessadas......................................................... 59
9.4 Principais partes interessadas .................................................................. 59
9.5 Matriz partes interessadas ......................................................................... 60
9.6 Gráfico influencia versus impacto ............................................................ 62
9.7 Gestão das partes interessadas ................................................................ 62
9.8 Frequência de avaliação das partes interessadas................................... 63
9.9 Solicitação de mudança ............................................................................. 63
9.10 Administração do gerenciamento das partes interessadas ................... 63
10 GERENCIAMENTO DAS COMUNICAÇÕES .............................................. 64
10.1 Processos do gerenciamento das comunicações ................................... 64
10.2 Eventos de comunicação ........................................................................... 64
10.2.1 Reunião de Handover ................................................................................... 64
10.2.2 Reunião de Kick Off ...................................................................................... 64
10.2.3 Reuniões semanais ...................................................................................... 65
10.2.4 Reuniões com especialistas ......................................................................... 65
10.2.5 Treinamento de operação ............................................................................. 65
10.2.6 Reunião de entrega de documentação ......................................................... 65
10.2.7 Reuniões emergenciais ................................................................................ 66
11 GERENCIAMENTO DOS RISCOS .............................................................. 67
11.1 Processos do gerenciamento de riscos ................................................... 67
11.2 Identificações dos riscos ........................................................................... 67
11.3 Riscos e incertezas .................................................................................... 67
11.4 Tomada de decisão .................................................................................... 67
11.5 Responsabilidades ..................................................................................... 68
11.6 Categorias dos riscos ................................................................................ 68
11.7 EAR – Estrutura Analítica dos Riscos ...................................................... 69
11.8 Riscos detectados ...................................................................................... 69
11.9 Matriz de Probabilidade x Impacto ............................................................ 70
11.10 Análise qualitativa dos riscos ................................................................... 71
11.11 Análise quantitativa dos riscos ................................................................. 71
11.12 Plano de respostas a riscos ...................................................................... 71
12 GERENCIAMENTO DA QUALIDADE ......................................................... 73
12.1 Politicas de qualidade ................................................................................ 73
12.2 Fatores ambientais ..................................................................................... 73
12.3 Controle de qualidade ................................................................................ 73
12.3.2 Entrega dos equipamentos ........................................................................... 74
12.3.3 Segurança do trabalho ................................................................................. 74
12.3.4 Certificação da rede de fibra ótica ................................................................ 74
12.3.5 Entrega da documentação ............................................................................ 74
12.3.6 Planejamento e monitoramento .................................................................... 75
12.4 Ferramentas de qualidade ......................................................................... 75
12.4.1 Relatórios de desenvolvimento ..................................................................... 75
12.4.2 Check list ...................................................................................................... 75
12.4.3 Certificado de aceite ..................................................................................... 76
12.4.4 Certificado de treinamento ............................................................................ 77
13 HISTÓRICO DE MODIFICAÇÕES ............................................................... 79
14 APROVAÇÕES ............................................................................................ 80
15 CONSIDERAÇÕES FINAIS ......................................................................... 80
REFERÊNCIAS ............................................................................................ 81
12
1 INTRODUÇÃO
A LG Automação é uma empresa que atua desde 2000 no ramo de automação
predial e industrial, atuando em sistemas de detecção, alarme e combate de incêndio
(SDACI), circuito fechado de televisão (CFTV), automação de utilidades e controle de
acesso.
A Conversora de Energia do Rio Grande do Sul (CERS) é uma empresa que
atua desde 1975 no ramo de conversão de frequência de energia elétrica entre os
países Argentina e Brasil, convertendo frequência da Argentina 50 Hertz para o Brasil
60 Hertz, podendo importar e exportar energia simultaneamente devido a possuir duas
conversoras.
Por se tratar de um ambiente com risco muito elevado, CERS possui um
sistema de incêndio instalado com atendendo certificações internacionais deixando o
sistema de conversão de energia mais seguro. Porem este sistema foi descontinuado,
dessa forma, não encontrasse mais equipamentos para substituição, assim surgindo
a necessidade em realizar o Retrofit do sistema.
Em função disso, a CERS abriu processo de licitação para que empresas
qualificadas concorressem a execução do projeto, desta forma, LG Automação por se
tratar de uma empresa altamente técnica, padronizada e com valores mais atrativos
foi premiada pelo projeto.
13
2 OBJETIVO DO PROJETO
2.1 Objetivo geral
Este projeto visa realizar o Retrofit (modernização do sistema atual) e adição
de novos equipamentos de detecção alarme e combate de incêndio na Conversora
de Energia do Rio Grande do Sul, situado na cidade de Garruchos, Rio Grande do
Sul, Brasil em divisa com Argentina.
Esse trabalho foi inspirado com o objetivo de gerenciar o projeto de forma
adequada para que o projeto se conclua agregando valor, sucesso e bem-sucedido
ao final.
2.2 Objetivos específicos
Os objetivos específicos deste projeto são:
Definir integração entre as áreas de conhecimento para que o projeto se
torne bem-sucedido;
Definir o escopo do projeto para que não haja aditivos ao projeto;
Realizar melhorias no sistema, modernizando o mesmo;
Gerenciar os custos fazendo com que haja redução;
Tornar o sistema ainda mais eficaz, tornando mais seguro
14
3 GERENCIAMENTO DA INTEGRAÇÃO
3.1 Termo de abertura
3.1.1 Propósito do projeto
Após longo tempo de instalação, sistema de detecção alarme e combate de
incêndio da Conversora de energia do Rio Grande do Sul (CERS) encontrasse em
estado descontinuado, equipamentos apresentando falhas, sem peças para
reposição. Prédio administrativo com falta de equipamentos de detecção.
3.1.2 Justificativa
Implantar um sistema mais moderno capaz de suprir as necessidades do
cliente, se tornando mais confiável e seguro, para que assim, a empresa consiga
atingir seus objetivos.
3.1.3 Gerente do projeto
Nome: Leandro da Gama, Gerente de Projetos da empresa LG Automação.
Responsabilidade: Gestão do projeto fim a fim
Nível de autoridade designado: Aquisição de materiais e contratação (ou
demissão) de empresas desde que orçamento esteja compatível com
aprovado pelos patrocinadores, gestão de todas áreas a fins do projeto,
para que o projeto seja finalizado com sucesso.
3.1.4 Necessidades básicas
Serão realizadas as compras dos equipamentos do sistema de detecção,
alarme e combate de incêndio da linha simplex, conforme documento de projeto de
hardware que será realizado durante os projetos executivos. Estes serão instalados e
configurados conforme descritivos lógicos que junto com o cliente será efetuado.
Atendendo assim as necessidades do cliente em possuir um sistema que garanta a
segurança para o estabelecimento.
15
3.1.5 Descrição do preliminar do produto
Produto do projeto é a substituição de um sistema de detecção, alarme e
combate de incêndio por um que garanta segurança e inovação.
3.1.6 Cronograma do projeto resumido
A execução dos trabalhos terá início no dia 28/08/2017 e término no dia
20/07/2018.
Iniciação: 28/08/2017 à 08/09/2017.
Aquisições: 08/09/2017 à 13/04/2018.
Execução: 22/11/2017 à 18/07/2018.
Encerramento: 19/07/2017 à 20/07/2017.
3.1.7 Estimativas iniciais de custo
O orçamento para este projeto é de R$1.000.058,27.
3.1.8 Requisitos iniciais
Documentação do projeto executivo (projeto do sistema de incêndio,
elétrico e dimensionamento de equipamentos) no formato CAD;
Documentação de estimativas de gastos (controle de fluxo) assim como
orçamentos de fornecedores sendo, pelo menos, 2 orçamentos para
cada serviço/material;
Documentação para monitoramento de cronograma, riscos e problemas
de acordo com PMBoK.
3.1.9 Premissas iniciais
CERS será responsável pelos trabalhos de origem civil;
Para trabalhos em altura, CERS irá disponibilizar plataforma;
Todos os materiais para realizar o projeto serão disponíveis em tempo
hábil.
16
3.1.10 Restrições iniciais
Orçamento não poderás ser superior a R$ 1.000.058,27;
Conclusão do projeto não poderá ser além de 20/07/2018;
Medições serão feitas conforme plano de custo;
Necessário, pelo menos, 2 orçamentos para cada serviço;
Conversora não pode operar sem SDACI;
Sistema deve ser certificado pela norma FM e listado na UL;
Todos os técnicos que irão trabalhar em campo devem possuir os
treinamentos conforme o plano de Recursos Humanos;
Todos os técnicos devem possuir e utilizar os Equipamentos de Proteção
Individual e Coletivo conforme plano de Recursos Humanos;
Todo trabalho deverá ser acompanhado e liberado pelo Técnico de
Segurança do Trabalho.
3.1.11 Patrocinador
Nome: João Netto Gerente da empresa CERS e Evandro Porshe
Engenheiro Eletricista da empresa CERS.
Autoridade: Aprovação do Plano de projeto e qualquer alteração do
mesmo.
3.2 Gerenciamento de mudanças
A qualquer momento do projeto, qualquer integrante da equipe, poderá
solicitar mudanças no projeto, quando acharem necessário.
Para tanto, esta será obedecido o fluxo de aprovação de mudanças, processo
de mudanças do projeto tem como objetivo formalização e integração entre as áreas
e interessados com o projeto.
Toda e qualquer mudança, por mais que não seja concretizada deverá passar
pelo fluxo do processo e ser arquivada.
O parecer de solicitação de mudanças deverá ser formal, sendo enviado via
e- mail para o gerente de projeto. Esse será avaliado, se não influenciará as demais
17
áreas, criticidade, terá avaliação dos especialistas e responsáveis de cada atividade
chegando a uma decisão e aprovação.
Não haverá um documento especifico para isso, portanto o e-mail de
solicitação deverá conter o título de Solicitação de Mudança. No corpo do e-mail
deverá conter a justificativa da mudança, qualificação sendo que esta pode ser
como, melhoria, inovação, alteração por característica técnica, alteração devido ao
prazo de entrega, indicação estimada e quanto tempo para conclusão.
Figura 1 – Fluxo solicitação de mudança
Fonte: Próprio Autor, 2017.
3.3 Alteração de escopo
Toda alteração de escopo deverá passar pelo fluxo de mudanças. As
alterações deverão ser consolidadas em reunião pelo comitê executivo atualizando
cronograma e custos. As alterações deverão ser tratadas como proposta aditiva ao
projeto inicial somando ao pedido de compra inicial.
18
4 GERENCIAMENTO DO ESCOPO
4.1 Processos do gerenciamento do escopo
O plano de gerenciamento de escopo visa documentar todas as atividades a
serem desenvolvidas dentro do projeto, contemplando também atividades que
estarão fora dele.
O projeto está dividido em cinco etapas principais que concluem no resultado
do produto, são elas: Gerenciamento do Projeto; Iniciação; Aquisições /
Contratações; Execução; Encerramento.
A declaração de escopo do projeto será realizada pela empresa LG
Automação e enviada para aprovação da empresa CERS. O escopo do projeto será
realizado pelo comitê executivo.
4.2 Comitê executivo
Para definição do escopo inicial será criado um comitê executivo que tem por
responsabilidade analise e aprovação das mudanças, mediante o fluxo de controle
de mudança descrito no plano de gerenciamento do projeto. O comitê será formado
por:
Leandro da Gama – Gerente de Projetos.
Evandro Porshe – Patrocinador.
Maicon Farias – Supervisor de Projetos.
Luis Peres – Técnico de Engenharia de Aplicação.
Luiz Alcântara – Comprador.
4.3 Expectativas do cliente
Projeto executado dentro do tempo e custo previsto no Termo de
Abertura;
Sistema garanta máxima segurança contra sinistros de incêndio.
19
4.4 Descrição do produto
Implementação de um sistema capaz de detectar, alarmar presença inicial de
um sinistro de incêndio e combater se necessário um início de incêndio.
Em áreas especificas, containers onde ficam o processo de conversão de
energia, monitorar sinais de outros equipamentos que realizam a aspiração de ar,
realizando analises constantemente verificando se há presença de fumaça. Se essa
condição for verdadeira alarme e combate de incêndio serão acionados conforme
descrição de funcionamento de lógica de combate.
4.5 Organização inicial
A organização inicial do projeto é exibida no quadro abaixo. Neste quadro são
exibidos os funcionários diretos da empresa LG Automação. Quadro de funcionários
irá aumentar após contratação de terceiros.
Tabela 1 – Organização inicial
Humano Função Responsável
Leandro da Gama Gerente de Projetos Controlar e monitor o projeto
Maicon Farias Supervisor de projetos Entender de forma clara as necessidades do projeto para coordenar os responsáveis das equipes
Andréia Soares Técnico de instalações Entender de forma claro as necessidades do projeto para executar as atividades e coordenar equipe de terceiros
Luis Peres Técnico de Engenharia de aplicação
Entender de forma claro as necessidades do projeto para revisar o projeto e programar as centrais de incêndio
Andressa Almeida Assistente Administrativo Realizar atividade administrativas conforme demandas
Luiz Alcântara Comprador Comprar e importar equipamentos com menor custo e em tempo hábil
Fonte: Próprio Autor, 2017.
4.6 Escopo
O escopo deste projeto é:
Reunião de Handover;
20
Plano de Gerenciamento do Projeto;
Descritivos de programação das Centrais de Incêndio;
Projeto de Hardware;
Resultado dos testes;
Desenvolvimento do projeto executivo;
Fornecimento de equipamentos destinados para a readequação do
SDACI;
Instalação e configuração/programação de uma central de incêndio no
Polo 1, CONV1;
Instalação e configuração/programação de uma central de incêndio no
Polo 2, CONV1;
Instalação e configuração/programação de uma central de incêndio no
Polo 3, CONV2;
Instalação e configuração/programação de uma central de incêndio no
Polo 4, CONV2;
Instalação e configuração/programação de uma central de incêndio nas
áreas administrativas;
Rede de fibra ótica entre centrais de incêndio;
Substituição de todos os equipamentos de campo existentes (Detectores
de fumaça, detectores de temperatura, módulos de entrada, módulos de
saída);
Instalação de novos equipamentos conforme necessidades descritas
pelo novo projeto executivo;
Treinamento de operação;
Emissão de ART;
Entrega de documentação.
4.7 Fora de escopo
Fica fora do escopo deste projeto:
Todo e qualquer intervenção considerado obra civil;
Intervenções com a rede de sprinklers e hidrantes;
Troca de equipamentos da rede de sprinklers e hidrantes;
21
Treinamento de programação das centrais de incêndio;
Substituição de equipamentos de aspiração instalados nos containers de
conversão de frequência de fases;
Peças sobressalentes para fins de estoque;
Calibração dos equipamentos de aspiração.
4.8 Entregáveis
As entregas do projeto estão classificadas em internos e externos.
Entregas internas são documentos para equipe do projeto direcionando a
formalização e resultados para serem arquivados tendo histórico do projeto,
podendo ser utilizados para itens de qualidade.
Entregas externas serão documentos que serão fornecidos ao cliente para
formalização de entrega de cada etapa do projeto.
Link para acesso no documento de entregáveis: <https://www.dropbox.com/
home/TCC%20-%20Projeto%20CERS?Preview=Entregaveis.pdf>.
4.8.1 Entregáveis internos
Tabela 2 – Entregáveis internos
Entregáveis Internos
Nome Descrição
Reunião de Handover Reunião formal entre comercial e equipe de projeto, visando a entrega do comercial para o planejamento e execução do projeto.
Plano de Gerenciamento do Projeto
Documento que será utilizado durante todas as fases do projeto, descrevendo todo o processo de monitoramento e controle do projeto, sendo atualizado conforme demandas.
Descritivos de programação das Centrais de Incêndio
Documento que será utilizado para descrever a lógica de funcionamento das centrais de incêndio.
Projeto de Hardware Documento que busca as características técnicas do sistema existente, com equipamentos equivalentes / superiores. Servirá para entrar com pedido de aquisição de materiais.
Resultado dos testes Documento com histórico de log de falhas, bem como correções. Documento será armazenado na pasta do projeto.
Fonte: Próprio Autor, 2017.
22
4.8.2 Entregáveis externos
Tabela 3 – Entregáveis externos
Entregáveis externos
Nome Descrição
Projeto Executivo Pranchas do projeto executivo com detalhes da instalação.
Rede de comunicação Execução da rede de comunicação, fibra ótica, entre as centrais de incêndio
Conv1, Polo1 Execução da substituição e adição dos equipamentos da Conv1, Polo1
Conv1, Polo2 Execução da substituição e adição dos equipamentos da Conv1, Polo2
Conv2, Polo3 Execução da substituição e adição dos equipamentos da Conv2, Polo3
Conv2, Polo4 Execução da substituição e adição dos equipamentos da Conv2, Polo3
Administração Execução da substituição e adição dos equipamentos das áreas administrativas
Treinamento Treinamento de operação do sistema para uma turma de até 10 participantes
Documentação Entrega dos protocolos de entrega, manuais de equipamentos e ART.
Protocolos de entrega Entrega do protocolo de entrega do projeto assinado pelo Executivo e Engenheiro responsável CERS.
Fonte: Próprio Autor, 2017.
4.9 Critérios de aceitação
Os critérios de aceitação pelo cliente do projeto são:
Projeto executivo contendo todas as informações, aprovado pelo cliente;
Descritivo de funcionamento das cinco centrais de incêndio aprovados;
Check List de comissionamento aprovado pelo cliente;
Protocolo de participação de treinamento assinado pelos participantes;
Protocolo de entrega do projeto assinado pelo cliente.
4.10 Riscos iniciais
O novo sistema deverá possuir características técnicas iguais ou
superiores do sistema instalado acrescido de atender todas as normas
exigidas pela seguradora;
23
Trabalho em ambiente de alta tensão;
Contratação de terceiros para execução de demandas;
Conversora não pode funcionar com o sistema de detecção alarme e
combate de incêndio sem funcionamento, para algumas atividades este
será necessário. Pode ser agendado com no mínimo 30 dias de
antecedência estipulando a duração da parada, se houver
descumprimento desta será aplicado multa de acordo com o tempo de
interrupção de importação e exportação de energia;
Cronograma com período curto, aquisições de equipamentos dependem
de importação.
4.11 Fatores de sucesso
Fatores importantes para que o projeto seja concluído de forma
satisfatória e tenha sucesso, alcançando todos os objetivos e desafios.
Dedicação exclusiva do Gerente de projeto para esse fim;
Dedicação exclusiva de toda equipe do projeto, incluindo técnicos e
engenharia;
Total apoio pelas partes interessadas da CERS.
Equipes devem possuir entendimento do escopo de trabalho claro e
objetivo;
Importação de equipamentos não podem ultrapassar os prazos de
entrega;
Prazos deverão obedecer rigorosamente ao cronograma;
Planejamento de custos não deverá ultrapassar o orçamento inicial;
Entendimento de escopo para que não aconteça aditivos.
24
4.12 EAP – Estrutura Analítica do Projeto
Figura 2 – EAP – Estrutura Analítica do Projeto
Fonte: Próprio Autor, 2017.
Link para acesso documento EAP do projeto:
<https://www.dropbox.com/home/TCC%20-20Projeto%20CERS?preview=EAP.pdf>.
4.13 Dicionário da EAP
Link para acesso no documento do dicionário da EAP:
<https://www.dropbox.com/home/TCC%20-%20Projeto%20CERS?preview=Dicion%
C3%A1rio+EAP.pdf>.
25
Tabela 4 – Dicionário da EAP
Projeto Sistema de detecção Alarme e Combate de Incêndio CERS
Código EAP
Pacote de Trabalho Detalhamento Critério de Aceitação
1 Gerenciamento de Projeto
1.1 Reunião de Handover
Reunião entre setor comercial, técnico e gerencial com finalidade da passagem do setor comercial para execução.
ATA de reunião assianda palo Gerente de projeto e Executivo de venda responsável.
1.2 Reunião de Kick off Reunião para detalhemanteo do projeto com participação do Engenheiro responsavel CERS, Gerente de projetos, Engenheiro de Projetos, Técnico de Aplicação.
ATA de reunião assianda palo Gerente de projeto e Engenheiro responsável CERS.
1.4 Acompanhamento do projeto
Gerente do projeto irá acompanhar diariamente o andamento do projeto diante de todas as áreas de conhecimento.
Manter as partes interesadas informadas. Projeto deve manter linhas de base de custo e tempo.
1.4 Relatórios de desempenho
Gerente de projetos irá elaborar relatórios quinzenais sobre atividades desenvolvidas, mantendo as partes interessadas informadas.
Apresentação dos relatórios em reunião presencial.
2 Iniciação
2.1 Coletar requisitos
Coletar informações técnicas sobre equipamentos instalados;
Jornada de trabalho dos funcionarios; Mitigação de premissas.
Elaborar planos de gerenciamento mitigando os riscos, adequando jornada de trabalho ao cronograma, plano de aquisição com os custos de equipamentos de acordo com as caracteristicas do sistema existente.
2.2 Definir escopo Definir atividades que serão desenvolvidas no projeto e as que não pertecenrão ao projeto inicial.
Plano de gerenciamento de escopo aprovado pelos resonsáveis CERS.
2.3 Desenvolver cronograma
Desenvolvimento de cronograma, criando linha de base, detalhando as atividades a serem desenvolvidas, atinjindo expectativa do cliente.
Plano de gerenciamento de tempo aprovado pelos resonsaveis CERS.
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ProjetoSistema de detecção Alarme e Combate de Incêndio CERS
Código EAP
Pacote de Trabalho Detalhamento Critério de Aceitação
3 Aquisições/Contratações 3.1 Subcontratar
3.1.1
Projeto Executivo Contratação da empresa terceira responsável pela execução do projeto executivo.
Empresa deverá passar pelos critérios de avaliações da RFP criterisando caracteristicas técnicas, custo e tempo.
3.1.2 Infraestrutura e cabeamento
Contratação da empresa terceira responsável pela execução da infraestrutura, passagem, conectorização e identificação de cabeamento e fibra optica.
Empresa deverá passar pelos critérios de avaliações da RFP criterisando caracteristicas técnicas, custo e tempo.
3.1.3 Fibra Optica Contratação da empresa terceira responsável pela execução das fusões de fibra optica.
Empresa deverá passar pelos critérios de avaliações da RFP criterisando caracteristicas técnicas, custo e tempo.
3.1.4 Segurança do Trabalho
Contratação da empresa terceira responsável pela segurança do trabalho.
Empresa deverá passar pelos critérios de avaliações da RFP criterisando caracteristicas técnicas, custo e tempo.
3.2 Adquirir equipamentos
3.2.1 Centrais de alarme Aquisição das centrais de alarme de incendio, cosiderando todas as funcionalidades e caracteristicas técnicas descritas nos requisitos do projeto.
Ordem de compra não deve ultapassar o prazo estipulado no cronograma.
3.2.2 Detectores de fumaça
Aquisição dos detectores de fumaça, cosiderando todas as funcionalidades e caracteristicas técnicas descritas nos requisitos do projeto.
Ordem de compra não deve ultapassar o prazo estipulado no cronograma.
3.2.3 Detectores de temperatura
Aquisição dos detectores de temperatura, cosiderando todas as funcionalidades e caracteristicas técnicas descritas nos requisitos do projeto.
Ordem de compra não deve ultapassar o prazo estipulado no cronograma.
3.2.4 Módulos de entrada Aquisição dos módulos de entrada, cosiderando todas as funcionalidades e caracteristicas técnicas descritas nos requisitos do projeto.
Ordem de compra não deve ultapassar o prazo estipulado no cronograma.
3.2.5 Módulos de saída Aquisição dos módulos de saída, cosiderando todas as funcionalidades e caracteristicas técnicas descritas nos requisitos do projeto.
Ordem de compra não deve ultapassar o prazo estipulado no cronograma.
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Projeto Sistema de detecção Alarme e Combate de Incêndio CERS
Código EAP
Pacote de Trabalho Detalhamento Critério de Aceitação
4 Execução 4.1 FASE I
4.1.1 Projeto Executivo Execução do projeto executivo das três fases: CONV1 (Polo1 e Polo2) CONV2 (Polo 3 e Polo4) e área Administrativa.
Projeto executivo deverá ser realziados em formato DWG e possuir todo o detalhamento para execução.
4.1.2 Mobilização Mobilizar equipes para local do Projeto
Container deverá ter espaço para guardar material e ferramentas. Cronograma deverá ser atendido
4.1.3 Rede de comunicação
Pasagem da fibra optica em estilo de rede anel; Fusões do par principal e reserva nas 5 centrais.
Todos os pares das fibras deverão ter fusão; Rede deverá ter certificação.
4.1.4 Instalação central de incêndio Polo 3
Ins talação da nova central Polo3; Programação central Polo3; Instalação de equipamentos de campo; Desativação da central existente.
Instalação deverá atender as especificações técnicas; Programação deverá atender descritivo a ser realizado com cliente.
4.1.5 Instalação central de incêndio Polo 4
Instalação da nova central Polo4; Programação central Polo4; Instalação de equipamentos de campo; Desativação da central existente.
Instalação deverá atender as especificações técnicas; Programação deverá atender descritivo a ser realizado com cliente.
4.1.6 Instalação central de incêndio Adm
Ins talação da nova central Adm; Programa central Adm (Monitorar central Polo3 e Polo4); Desativação da central existente.
Instalação deverá atender as especificações técnicas; Programação deverá atender descritivo a ser realizado com cliente.
4.1.7 Comissionamento Fase I
Teste de comunicação entre centrais Polo3, Polo4 e Adm; Comissionamto de lógica Polo3; Comisionamento de lógica Polo4; Teste lógica combate Polo3 e Polo4.
Checklist de comissionamento FASE I, assiando palo Gerente de projeto e Engenheiro responsavel CERS.
4.2 FASE II
4.2.1 Instalação central de incêndio Polo 1
Ins talação da nova central Polo1; Programação central Polo1;
Instalação de equipamentos de campo;
Desativação da central existente.
Instalação deverá atender as especificações técnicas; Programação deverá atender descritivo a ser realizado com cliente.
4.2.2 Instalação central de incêndio Polo 2
Ins talação da nova central Polo2; Programação central Polo2; Programação central Adm (Monitorar central Polo1 e Polo2); Instalação de equipamentos de campo; Desativação da central existente.
Instalação deverá atender as especificações técnicas; Programação deverá atender descritivo a ser realizado com cliente.
28
4.2.3 Comissionamento Fase II
Teste de comunicação entre centrais Polo1, Polo1, Polo3, Polo4 e Adm; Comissionamto de lógica Polo1; Comisionamento de lógica Polo2; Teste lógica combate Polo1 e Polo2.
Checklist de comissionamento FASE II, assiando palo Gerente de projeto e Engenheiro responsavel CERS.
4.3 FASE III
4.3.1 Instalação área Adm Programação central Adm (Equipamentos de campo); Instalação de equipamentos de campo;
Desativação dos painéis de monitoramento.
Instalação deverá atender as especificações técnicas; Programação deverá atender descritivo a ser realizado com cliente.
4.3.2 Comissionamento Fase III
Teste de comunicação entre centrais Polo1, Polo1, Polo3, Polo4 e Adm; Comissionamto de lógica Administrativo;
Checklist de comissionamento FASE III, assiando palo Gerente de projeto e Engenheiro responsavel CERS.
5 Encerramento
5.1 Entrega de documentação
Entraga de documentação, manuais, programações.
Documentos deverão ser entregues 1 via impressa e 2 vias em formato digital;
Protocolo de entrega de documentos deverá ser assinado pelo Engenheiro responsavel.
Protocolo de aceite de obra deverá ser assinado pelo Engenheiro e Executivo responsaveis.
5.2 Treinamento de Operação
Treinamento de opração de 8 horas para 10 colaboradores.
Protocolo de presença de treinamento de 8 horas assinado pelos participantes;
5.3 Lições aprendidas Reunião com envolvidos diretamente no projeto.
Ata da reunião assinada; Adicionar lições na banco de dados da empresa.
Fonte: Próprio Autor, 2017.
29
4.14 Atividades e pacotes de trabalho
Tabela 5 – Atividades e pacotes de trabalho
Marcos Pacote de trabalho Atividades Necessárias
Projeto Executivo * Entendimento do projeto inicial;
* Elaborar lista de equipamentos;
* Elaborar proejto Conv1, Polo1
* Elaborar projeto Conv1, Polo2
* Elaborar projeto Conv2, Polo3
* Elaborar projeto Conv2, Polo4
* Elaborar Projeto Adm.
Contratações / Aquisições * Aquisição dos equipamentos;
* Contratação dos responsaveis pela infra e
cabeamento;
* Contratação dos responsaveis pelas fusões da fibra
optica;
* Contratação pelo técnico de segurança.
Rede de comunicação * Passagem da fibra optica;
* Fusões da fibra;
Conv1, Polo1 * Instalação da central incêndio Conv1, Polo1;
* Instalação da central de incendio Adm;
* Programação da central Conv1, Polo1
* Unificar 12 laços em 4;
* Substituição dos equipamentos da rede de
equipamentos (Laço) 2,3 e 4;
* Substituição dos equipamentos da rede de
equipamentos do laço 1;
* Programação do monitoramento na central Adm;
* Comissionamento.
Conv1, Polo2 * Instalação da central incêndio Conv1, Polo2;
* Programação da central Conv1, Polo2
* Unificar 12 laços em 4;
* Substituição dos equipamentos da rede de equipamentos (Laço) 2,3 e 4;
* Substituição dos equipamentos da rede de equipamentos do laço 1;
* Programação do monitoramento na central Adm;
* Comissionamento;
Conv2, Polo3 * Instalação da central incendio Conv2, Polo3;
* Programação da central Conv2, Polo3;
* Unificar 12 laços em 4;
* Substituição dos equipamentos da rede de equipamentos (Laço) 2,3 e 4;
* Substituição dos equipamentos da rede de equioamentos do laço 1;
* Programação do monitoramento na central Adm;
* Comissionamento;
30
Marcos Pacote de trabalho Atividades Necessárias
Conv2, Polo4 * Instalação da central incêndio Con2, Polo4;
* Programação da central Conv2, Polo4;
* Unificar 12 laços em 4;
* Substituição dos equipamentos da rede de equipamentos (Laço) 2,3 e 4;
* Substituição dos equipamentos da rede de equipamentos do laço 1;
* Programação do monitoramento na central Adm;
* Comissionamento;
Administração * Instalação de equipamentos na central de incêndio;
* Programação da central Adm;
* Passagem de cabeamento Prédio Refeitório;
* Execução prédio almoxarifado;
* Execução prédio Adm;
* Comissionamento;
Treinamento * Treinamento de operação do sistema para uma turma de até 10 participantes
Documentação * Entrega dos protocolos de entrega, manuais de equipamentos e ART.
Protocolos de entrea * Entrega do protocolo de entrega do projeto assinado pelo Executivo e Engenheiro responsável CERS.
Fonte: Próprio Autor, 2017.
Acesso do cronograma completo contendo toda lista e sequencia das
atividades pode ser acessado no link: <https://www.dropbox.com/home/TCC%20-
%20Projeto%20CERS?preview=Cronograma.mpp>.
31
5 GERENCIAMENTO DO TEMPO
5.1 Processos do gerenciamento do tempo
Plano de Gerenciamento do Tempo visa estimar a duração de cada atividade
do projeto e garantir que estas sejam concluídas dentro do prazo estipulado.
Definição do tempo do projeto foi realizado em reunião com os especialistas
responsáveis por executar cada tarefa do projeto, adequando e entrando em
consenso com o gerente de projeto para que possa concluir com as expectativas do
cliente. Sendo assim, o cronograma foi elaborado para seguir de base para
execução de todas as atividades.
Foi utilizado o software Microsoft Project 2013 como ferramenta para
elaboração do cronograma e será disponibilizado para acompanhamento. Este será
atualizado semanalmente e enviado via e-mail.
Atualização de cronograma será realizado de acordo com reuniões com os
especialistas e responsáveis de cada atividade.
Será realizado relatórios de monitoramento e controle e será apresentado em
reunião.
Linha de base do projeto será um dos indicadores de qualidade do projeto.
A avaliação de desempenho do projeto será realizada através da análise de
valor agregado, onde custo e prazo serão acompanhadas como um único processo
de controle.
Toda atividade com duração menor que 8h de trabalho será considerado
critica. Serão considerados atrasos atividades que influenciarão no sucesso do
projeto, estas atividades deverão ser integradas aos demais planos pertinentes a
alterações. Solicitações de mudança deverão ser solicitadas em reuniões e / ou
formalizados via e-mail, obedecendo o fluxo de mudanças que consta no plano de
gerenciamento de projetos.
5.2 Sistema de controle de mudanças de prazo
Alterações no cronograma serão realizadas exclusivamente pelo Gerente de
Projetos, apresentando para os responsáveis para fins de conhecimento e
aprovações de quaisquer mudanças no decorrer do projeto.
32
As mudanças serão analisadas embasando a linha de base do cronograma,
utilizando ferramentas para controle e monitoramento. Se mudanças impactarem em
tempo e custo o responsável executivo e engenheiro responsável será informado
imediatamente.
Toda alteração, mesmo que não aprovada, deverá ser registrada e arquivada.
5.3 Frequência de avaliação dos prazos
Após aprovação do documento de gerenciamento de tempo, será revisado os
prazos semanalmente. Tal avaliação será realizado em reunião com os especialistas
de cada área, verificando o que foi executado, o que ficou pendente justificando e
replanejando a data a ser executado.
5.4 Conflitos de Recursos
O mecanismo adotado para conflitos de recursos são:
Se o projeto permanecer no prazo, será realizado nivelamento dos recursos;
Se prazo do projeto for afetado, será verificado se há outro recurso para
substituição;
Caso não haja recursos disponível e o prazo for afetado, verificar
possibilidade de banco de horas, sendo este avaliado no plano de gerenciamento de
Recursos humanos.
Se ainda assim as necessidades não forem atendias, será verificado
possibilidade da realização de hora extra, sendo avaliado no plano de recursos
humanos integrado ao plano de custos.
5.5 Administração do plano de gerenciamento do tempo
Responsável pelo plano:
Leandro da Gama: O gerente de projetos será o responsável pela
administração do plano assim, como atualizações e emissão e apresentação de
relatórios.
Andréia Soares: Membro do time de execução e projetos, será suplente do
responsável direto pelo plano de gerenciamento do tempo.
33
5.6 Cronograma e gráfico Gantt
Sequência da lista de atividades a serem desenvolvidas com apresentação do
cronograma e gráfico Gantt podem ser visualizadas através do cronograma com
acesso via link: <https://www.dropbox.com/home/TCC%20-%20Projeto%20CERS?
preview=Cronograma.mpp>.
5.7 Cronograma de marcos
Tabela 6 mostra o cronograma de macros do projeto.
Tabela 6 – Cronograma de marcos
Fonte: Próprio Autor, 2017.
34
6 GERENCIAMENTO DOS CUSTOS
6.1 Processos do gerenciamento dos custos
O gerenciamento dos custos do projeto será subdividido por itens,
gerenciamento custo de desenvolvimento/execução da mão de obra própria, dos
custos de contratação e custos de peças.
Utilizado ferramenta Microsoft Project para levantamento de tempo necessário
para cada tarefa, assim podendo estipular o custo de cada atividade.
Durante fase comercial, realizado orçamentos bases através de escopo pré-
definido em reuniões comerciais, para contratação de terceiros, este podendo sofrer
alteração até o fechamento do escopo.
Através de projetos iniciais e reuniões com cliente, estipulado uma pré-lista de
equipamentos para que seja possível provisionar o custo das peças, este podendo
sofrer alteração até a conclusão da Lista de Hardware, documento que será
realizado durante fase de projeto. Utilizado o fator K de R$4,97 para realizar a
conversão de moeda (Dólar - Real) de materiais importados, sendo que, neste fator
K já está previsto fatores de importação.
Para questões de caráter inflacionário e cambial, será considerado o fator K
estipulado nas importações e uma margem de 2% de risco sobre o valor total da lista
de peças.
Para os itens de contratação de terceiro e compra de peças foi estipulado
uma margem de 10% de risco caso seja alterado itens que afete nos custos.
A avaliação de desempenho do projeto será realizada através da Análise de
Valor Agregado, onde o custo e prazo serão acompanhados como um único
processo de controle.
Considerado como itens fixos, de acordo com o planejamento de tempo,
custos de hospedagem, alimentação, translado e serviços hoteleiros.
Todo executante terá direito a translado da cidade do projeto, Garruchos, para
Canoas, uma vez a cada 15 dias como consta no plano de Recursos Humanos.
Todas mudanças no orçamento inicialmente previsto devem ser avaliadas e
classificadas dentro do processo de controle de mudanças.
Medidas corretivas serão considerados mudanças orçamentarias. Inovação,
melhoria ou qualquer alteração fora do plano inicial de escopo será tratado como
35
aditivo a proposta inicial.
Toda alteração deverá ser apresentada ao Gerente de Projeto, este deve
encaminhar solicitação formal, podendo ser via e-mail, para área comercial para
debater integração entre as áreas envolvidas.
6.2 Frequência de atualização
Orçamento será atualizado semanalmente, publicando os resultados junto
com os relatórios de execução em reuniões e envio por e-mail aos interessados,
reuniões previstas no plano de comunicação.
6.3 Reservas gerenciais
O custo previsto do projeto é composto por todos as despesas para concluir o
projeto de acordo com o escopo inicial, incluindo o custo das reservas Gerenciais e
reservas contingenciais essas destinadas exclusivamente ao processo de
gerenciamento de riscos, conforme plano de riscos. Outras reservas foram incluídas
para qualquer evento que não são contemplados aos riscos do projeto. Estes custos
estão incorporados aos campos de serviços LG Automação, descriminado na Tabela
9 - Detalhamento de Valores.
6.4 Autonomia
O gerente de projeto tem autonomia para utilização de 100% da verba
empregado no projeto. Tanto na aprovação dos terceiros, quanto compras de
equipamentos e alocação de recursos, desde que, o escopo e necessidades do
cliente seja atendido.
6.5 Previsão orçamentaria
Valor total par ao projeto é de R$1.000.058,27. Conforme exibido no quadro o
detalhamento por fases do projeto
36
Tabela 7 – Previsão orçamentaria
Item Valor
Iniciação R$ 10.000,58
Contratação / Aquisição R$ 639.532,47
Mobilização R$ 50.002,33
Execução R$ 175.017,48
Comissionamento R$ 85.502,50
Encerramento R$ 40.002,91
Total R$ 1.000.058,27
Fonte: Próprio Autor, 2017.
6.6 Cronograma físico financeiro
Tabela 8 – Cronograma físico financeiro
Cronograma Físico Financeiro
Nome Descrição Data da Medição
Valor Detalhamento
Assinatura de contrato
Assiantura do contrato entre LG Automação e CERS
28/08/2017 R$ 25.000,58 100 % Iniciação + 50% do projeto
Projeto Executivo
Entrega do projeto executivo
28/12/2017 R$ 223.455,00 50% do valor das peças + 50% do projeto + 10% da execução
Entrega dos Equipamentos
Entrega dos equipamentos no cliente
13/04/2018 R$ 162.500,00 50% do valor das peças
Inicio das atividades Rede + Conv2
inicio da execução das atividades Fase I, Conversora 2
19/04/2018 R$ 111.910,92 20% da execução + 40 % Mobilização
Término das atividades Conv2
Término das atividades Fase I, Conversora 2
21/05/2018 R$ 75.025,85 10% da execução + 34% Do Comissionamento
Inicio das atividadesConv1
Inicio da execução das atividades Fase II, Conversora 2
22/05/2018 R$ 106.910,69 20% da execução + 30% da Mobilização
Termino das atividadesConv1
Termino das atividades Fase II, Conversora 2
21/06/2018 R$ 120.125,82 20% da execução + 33% do comissionamento
Inicio das atividades áreaADM
Inicio da execução das atividades Fase III, ADM
22/06/2018 R$ 60.955,69 10% da execução + 30% da Mobilização
Termino das atividades área ADM
Termino da execução das atividades Fase III, ADM
18/07/2018 R$ 74.170,82 10% da execução + 33% do comissionamento
Entrega de Doumentação e Treinamento
Entrega de documentos do projeto e treinamento de operação
20/07/2018 R$ 40.002,91 Encerramento
Fonte: Próprio Autor, 2017.
37
6.7 Detalhamento dos valores
Tabela 9 – Detalhamento de valores
Detalhamento dos Valores
Atividades Valores
Iniciação R$ 10.000,58
Assinatura de contrato R$ 10.000,58
Contratação / Aquisição R$ 639.532,47
Contratação do Projeto R$ 30.000,00
Contratação Fibra R$ 42.347,49
Contratação Infra R$ 152.045,67
Contratação Técnico de Segurança R$ 32.000,00
Aquisição de Peças Peças R$ 325.000,00
Reserva R$ 58.139,31
Mobilização R$ 50.002,33
Translado R$ 4.000,00
Hospedagem R$ 13.452,28
Jantar R$ 3.750,00
Aluguel de carro R$ 12.500,00
Container R$ 5.500,00
Serviços Hoteleiros R$ 10.000,00
Execução R$ 175.017,48
Serviços LG Atutomação R$ 175.017,48
Comissionamento R$ 85.502,50
Serviços LG Atutomação R$ 85.502,50
Encerramento R$ 40.002,91
Serviços LG Atutomação R$ 40.002,91
Fonte: Próprio Autor, 2017.
Cronograma físico-financeiro e detalhamento dos valores podem ser vistos no
documento com acesso via link abaixo: <https://www.dropbox.com/home/TCC%20-
%20Projeto%20CERS?preview=Cronograma+Fisico-Financeiro.pdf>.
6.8 Administração dos custos
Andressa Almeida será responsável pelo gerenciamento do plano de
custos, monitorando e controlando os mesmos, realizando relatórios e
informando o Gerente de projeto diariamente.
Luiz Alcântara, será o suplente, responsável pelas importações dos
equipamentos que serão
38
7 GERENCIAMENTO DE AQUISIÇÕES
7.1 Processos do gerenciamento de aquisições
O gerenciamento das aquisições terá basicamente cinco focos principais:
Contratação da empresa responsável pela execução dos projetos
executivos;
Contratação da empresa responsável pela execução da nova
infraestrutura e passagem de cabeamento;
Contratação da empresa responsável pela execução das fusões da fibra
ótica;
Contratação do técnico de segurança do trabalho.
Aquisição dos equipamentos:
O processo de contratação deve obedecer ao cronograma de atividades,
dessa forma, primeira empresa a ser contratada será os projetistas. Através dos
resultados dos projetos deverá ser adquirido os equipamentos e após as equipes de
execução.
LG Automação irá abrir processo de RFP, solicitação de propostas, e para
cada tipo de contratação no mínimo duas empresas irão concorrer.
Aspectos éticos do processo de aquisição serão rigorosamente
acompanhados, respeitando os seguintes princípios:
Legalidade
Igualdade
Publicidade
Impessoalidade
Moralidade
Publicidade administrativa
Lealdade à empresa
Uma mesma empresa poderá concorrer a mais de uma atividade, ou até
mesmo todas elas, porém deverá ser enviado propostas comerciais diferentes.
A empresa que realizará os projetos executivos terá última chamada (Last
Call) para desenvolvimento contratação das demais atuações.
Todos os produtos, em termos orçamentários foram previstos utilização da
linha Simplex, produzido pela Johnson Controls Tyco. Poderá ser alterado
39
equipamentos conforme finalização dos projetos executivos porem linha de produto
não pode ser alterado.
Serão considerados para o gerenciamento das aquisições apenas as
aquisições diretamente relacionadas ao escopo do projeto. Inovação e novos
recursos deverão ser tradadas como solicitação de mudanças e tratadas como
novas negociações.
Quaisquer solicitações de mudanças no processo de aquisições ou nos
objetos a serem adquiridos, definidos no escopo, deverão ser feitas através de e-
mail e ter aprovação do Gerente de Projetos.
7.2 Análise de fazer ou comprar
LG Automação é uma empresa voltada para coordenação de novas
instalações, devido a isso os técnicos da empresa tem cargos voltados para
coordenar as atividades e programar os equipamentos.
Sendo assim, todas as atividades de instalação serão subcontratadas
empresas especialistas na área.
7.3 Avaliação das empresas
A avaliação das empresas será nas seguintes condições:
1. Qualificação técnica da empresa;
2. Avaliação sobre entendimento do escopo de cada atividade;
3. Recursos disponíveis para entrega das atividades dentro do tempo e
custo;
4. Plano de comunicação;
5. Empresa que realizará os projetos, terão last call para demais
contratação.
Não será divulgado valores de contratação, mantendo sigilo e ética no
processo.
7.4 Contratos
As contratações serão realizadas através de pedido de compras. A empresa
40
só poderá concorrer se já houver cadastro na empresa LG Automação, devido ao
tempo e confiabilidade no trabalho a ser executado.
Notas fiscais deverão ser enviadas como Serviços, materiais serão
considerados como material aplicado, considerando a proposta como uma solução a
demanda.
As medições serão da seguinte maneira:
Medição 1 – 25% do valor no fechamento da proposta;
Medição 2 – 25% quando atingir 50% da execução, de acordo com cronograma;
Medição 3 – 45% quando atingir 100% da execução
Medição 4 – 5% em caráter de retenção, sendo liberado 40 dias após aceite final.
Contratação do Técnico de segurança do Trabalho será via agencia, desta
forma, sendo por pedido de compra mensal com valor fixo, durante o período da
execução.
7.5 Contratação das empresas
Os cronogramas do processo de requisição de propostas podem ser vistos no
plano de gerenciamento do tempo.
Todas as empresas deverão obedecer ao cronograma estipulado. Todos os
funcionários deverão possuir vínculo empregatício.
Todo e qualquer item de caráter empregatício é por conta da empresa,
Salário, 13º salário, férias, vale transporte e outros.
7.5.1 Projeto executivo
Ferramenta para desenvolvimento dos projetos deve ser AutoCad, podendo
ser qualquer versão superior a 2013.
Revisão e aprovação do projeto será por funcionários da empresa LG
Automação assim, a empresa terá que emitir revisões até que o projeto esteja
conforme os requisitos para suprir as necessidades do cliente;
Empresa deverá fornecer Lista de Hardware, atendendo todas as
características do sistema instalado;
Projeto executivo deverá contemplar unifilares de cada Polo.
Projeto executivo deverá comtemplar unificação dos laços de acordo com as
41
características dos novos equipamentos;
Deverá ser fornecido os projetos em formato DWG e PDF;
Após a conclusão do projeto deverá ser fornecido AS BUILT do Projeto.
7.5.2 Infraestrutura
A empresa terá que obedecer às condições descritos no plano de
gerenciamento de recursos humanos.
A empresa deverá fornecer todo e qualquer tipo de ferramentas necessárias
para execução das atividades;
A empresa deverá fornecer os EPI’s de acordo com as atividades;
Se houver atrasos no cronograma a empresa deverá ter recursos disponíveis
para recuperar o tempo, este sendo debatido em reunião semanal de acordo com
plano de gerenciamento do tempo;
Todo o cabeamento e materiais serão de escopo da empresa, este sendo
concluído no final do projeto executivo;
Fornecimento e passagem de Fibra Ótica Multimodo fará parte do escopo
desta empresa;
Unificação dos laços de acordo com projeto executivo; Passagem de cabos e
criação de nova infraestrutura.
Lista de cabos e materiais de infraestrutura serão dispostos na RFP.
7.5.3 Fibra ótica
A empresa terá que obedecer às condições descritos no plano de
gerenciamento de recursos humanos;
Fusões em todos os pares das fibras Multimodo, incluindo pares reservas; 4
pares por central totalizando 40 fusões
Deverá ser avaliado os riscos das atividades para que não aconteça atraso,
conforme plano de risco e descrição na RFP.
7.5.4 Técnico de segurança do trabalho
O técnico será contratado via agencia de recursos humanos, qual será fixado
42
um valor fixo mensal cobrindo todos os direitos trabalhistas via pedido de compra.
LG Automação irá entrevistar os candidatos via conferencia, pois, a
contratação será preferencialmente para candidatos que residam na cidade do
projeto.
O técnico de segurança deve ser certificado e qualificado para exercer a
função, com no mínimo 2 anos de experiência comprovada. As funções a ser
exercida pelo profissional será:
Abertura de Permissão de trabalho; Abertura de Análise de risco das
atividades;
Acompanhamento das atividades verificando o bom uso dos EPIs,
Equipamentos de Proteção Individual;
Verificação de treinamentos e documentação necessária para liberação de
trabalho;
Permissão de trabalho e Análise de Risco terão validade de um dia e terá que
possuir assinaturas dos executantes, engenheiro eletricista, responsável técnico LG
Automação e do técnico de segurança do trabalho
7.5.5 Equipamentos
As aquisições dos equipamentos serão realizadas pela empresa LG
Automação.
Realizado uma pré-lista de Hardware para efetuar o orçamento inicial, esta
poderá sofrer pequenas alterações quando o projeto executivo junto com lista de
hardware estiver definitivamente concluído.
Os requisitos dos equipamentos são:
Cada Polo da conversora deverá possuir sua própria central;
Central ADM deverá monitorar todas as demais centrais;
Todos os equipamentos deverão ser listados na UL e certificado na FM,
equipamentos com essas normas indicam alto padrão de confiabilidade,
qual também será avaliado no plano de qualidade;
Todo o equipamento de campo deverá ser endereçável, salvo, os
componentes instalados em áreas críticas, como área de baterias e
inflamáveis.
43
As sirenes da área ADM deverão possuir dois tipos de sons. Toque
intermitente para brigada de incêndio e toque continuo para evacuação.
Abaixo tabela que foi realizada para fins de orçamento, prévia dos
equipamentos a serem adquiridos.
Tabela 10 – Equipamentos
Equipamentos
Conversora 1 Conversora 2 Administrativo
POLO 1 POLO 2 POLO 3 POLO 4
Quant Quant Quant Quant Quant
PAINEL 1 1 1 1 1
Detector endereçável Fumaça 22 30 22 30 45
Calor 0 0 0 0 23
Detector convencional Fumaça 0 0 0 0 1
Calor 0 0 0 0 0
Detector convencional Waterproof
Fumaça 0 0 0 0 0
Calor 0 0 0 0 24
Detector convencional ex
Fumaça 0 4 0 4 0
Calor 0 6 0 6 2
Acionador manual endereçável
Alarme 25 37 25 39 16
Inergen 6 6 6 6 0
ACIONADOR MANUAL EX 0 4 0 4 0
Módulo
Monitor 60 64 60 74 2 Rele 18 18 18 18 1 Zona 0 4 0 4 5 Isolador 8 12 10 13 5 Release 0 0 0 0 0
Avisador Audiovisual Endereçavel 0 0 0 0 11
Whaterproof 4 4 4 4 0
Fonte: Próprio Autor, 2017.
44
8 GERENCIAMENTO DOS RECURSOS HUMANOS
8.1 Descrição dos processos do gerenciamento dos recursos humanos
O Plano de Gerenciamento dos Recursos Humanos (PGRH), visa documentar
como será gerenciado os recursos fazendo o melhor uso dos indivíduos envolvidos
no projeto, orientando sobre como os recursos humanos do projeto devem ser
definidos, mobilizados, gerenciados, controlados e, por fim, liberados. Como se
sabe, as pessoas são o elo central dos projetos e seu recurso mais importante. Eles
definem as metas, os planos, organizam o trabalho, produzem os resultados,
direcionam, coordenam e controlam as atividades do projeto, utilizando suas
habilidades técnicas e sociais.
Gerenciar os Recursos Humanos do projeto requer um PGRH aprovado
englobando os principais processos de Recursos Humanos definidos abaixo. O
PGRH é desenvolvido e aprovado durante a fase de planejamento do projeto para
determinar e identificar recursos humanos com as habilidades necessárias para o
êxito do projeto e orientar a equipe do projeto sobre como os processos de Recursos
Humanos serão executados.
Planejar Gerenciamento de Recursos Humanos: Processo de
identificação e documentação de papéis, responsabilidades, habilidades
necessárias, relações hierárquicas, além da criação de um plano de
gerenciamento do pessoal.
Mobilizar a equipe do projeto: Processo de confirmação da
disponibilidade dos recursos humanos e obtenção da equipe necessária
para concluir as designações do projeto são de responsabilidade da
empresa vencedora da licitação da obra civil.
Desenvolver a equipe do projeto: Processo de melhoria de
competências, interação da equipe e ambiente global da equipe para
aprimorar o desempenho do projeto, é de responsabilidade da empresa
vencedora da licitação da obra civil.
Gerenciar a equipe do projeto: Processo de acompanhar o desempenho
de membros da equipe, fornecer feedback, resolver questões e gerenciar
mudanças para otimizar o desempenho do projeto, é de responsabilidade
da empresa vencedora da licitação.
45
8.2 Ferramentas
Organogramas e Posição Descrições: Será realizado um organograma
da equipe do projeto para a identificação hierárquica.
Opinião especializada: ao desenvolver o plano de gestão de recursos
humanos, opinião especializada é usada para:
a) Listar os requisitos preliminares para as habilidades necessárias;
b) Avaliar as funções necessárias para o projeto com base em descrições
de papéis padronizados dentro da organização;
c) Determinar o nível de esforço preliminar e o número de recursos
necessários para atender os objetivos do projeto;
d) Determinar relações de subordinação necessárias com base na cultura
organizacional;
8.3 Documentos padronizados de recursos humanos
Tabela 11 – Documentos de recursos humanos
Documento Descrição Template
Plano de gerenciamento de Recursos Humanos
Tem como finalidade orientar como, onde e quando realizar as atividades de recursos humanos.
Plano de gerenciamento de Recursos Humanos.doc
Matriz RACI
Planilha com o objetivo de identificar os papéis e responsabilidades de cada pessoa e\ou equipe dentro do projeto
Matriz de Papéis e Responsabilidade.xls
Instrumento de Entrevista Tem como finalidade orientar como deve ser planejado e estruturada as entrevistas de emprego.
Instrumento de entrevista.doc
Registro de solicitações de mudanças
Tem como finalidade registrar todas as mudanças realizadas no projeto
Registro de solicitações de mudança.xls
Avaliação do Desempenho da equipe
Template de registro do desempenho da equipe
Avaliação do Desempenho da equipe.doc
Avaliação de Habilidades e Competências
Tem como finalidade acompanhar, avaliar e desenvolver as competências e habilidades do colaborador
Avaliação de Competências e Habilidades.doc
Fonte: Próprio Autor, 2017.
46
8.4 Documentos de controle
Todos os funcionários, tanto da empresa LG Automação quanto terceiros,
deverão enviar os seguintes documentos para controle do Recursos Humanos e
acesso a integração podendo participar do projeto.Cópia da carteira de trabalho
(Dados pessoais e vínculo com a empresa)
Cópia dos certificados das Normas Regulamentadoras NR-10, NR-35 e
NR-18;
Cópia do contrato de trabalho com a empresa;
Cópia do Atestado Médico Ocupacional;
Cópia CNH, RG e CPF;
Todas as documentações referentes a Recursos Humanos terão que ser
salvas a pasta do projeto no servidor de arquivos da LG Automação.
8.5 Organograma
Figura 3 – Organograma
Fonte: Próprio Autor, 2017.
Organograma do projeto pode ser visualizadas através do documento
Executivo de Contas
LG Automação
Gerente de Projetos
LG Automação
Assistente
Administrativo
LG Automação
Comprador
LG Automação
Gustavo Ramos Leandro da Gama Andressa Almeida Luiz Alcântara
Supervisor LG
Automação
Responsável Projeto
Executivo
Responsável Fusões
Fibra ótica
Técnico de Segurança do
Trabalho
Maicon Farias A contratar – Supervisor A A contratar – Supervisor C TST
Técnico de Engenharia
de Aplicação
LG Automação Projetista Técnico em Eletrônica
Luis Peres A contratar - Projetista A Contratar - Técnico C-A
Técnico de Instalações
LG Automação
Andréia Soares
A Contratar - Técnico B-C
Técnico de execução
A Contratar - Técnico B-B
Técnico de execução
A Contratar - Técnico B-A
Técnico de execução
A contratar – Supervisor B
Resp onsável
Infraestrutura e
Cabeamento
Josias Ferrari Amanda Fernandez Evandro Poshe João Netto
Operador
CERS
Superintendente
Financeiro
CERS
Engenheiro Responsavel
CERS
Responsável Executivo
CERS
47
“Organograma do Projeto”, podendo ser acesso via link abaixo:
<https://www.dropbox.com/home/TCC%20-%20Projeto%20CERS?preview=Organo
grama.pdf>.
8.6 Papéis e responsabilidades
Abaixo seguem os papéis e suas responsabilidades, competências e
autoridade necessárias para concluir o projeto, onde:
Papel: designação que descreve a parte de um projeto pela qual uma pessoa
é responsável e responde pelos resultados.
Responsabilidade: trabalho que se espera que um membro da equipe do
projeto execute para concluir as atividades do projeto.
Autoridade: Direito de aplicar recursos do projeto, tomar decisões e aprovar.
Competência: Habilidade e capacidade necessária para concluir atividades
do projeto.
Para isso, será utilizado o modelo de Matriz RACI como ferramenta para
atribuição de responsabilidade dentro do projeto. A legenda para melhor
entendimento da matriz segue abaixo.
R: Responsible: Pessoa/recurso responsável por trabalhar naquela
atividade do projeto.
A: Accountable: Pessoa/recurso com autoridade para decisões finais
naquela atividade.
C: Consult: Pessoa/recurso que deverá ser consultado ou estar incluído
nas decisões ou nas ações daquela atividade.
I: Inform: Pessoa/recurso que precisa saber/ser informado das decisões ou
ações para aquela atividade.
48
8.6.1 Matriz RACI
Tabela 12 – Matriz RACI
MATRIZ RACI PROJETO CERS
Jo
ão N
ett
o
Eva
nd
ro P
ors
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Am
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Pro
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Infr
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Su
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Fib
ra
TS
T
Gerenciamento do Projeto
Realizar Reunião de handover A R I I A
Realizar Reunião de kick off A A I I I R I I I
Realizar Acompanhamento do projeto
R
Realziar Relatórios de desempenho
I A I I R I I I
Iniciação
Coleta de Requisitos
Coletar requisitos com o cliente através de reuniões
A A A A I R I I A
Realizar plano de gerenciamento do projeto
A A I I I R I I A
Definição do Escopo
Coletar informações com o cliente através de reuniões
A A I I I R I I A
Realizar plano de gerenciamento do escopo
A A I I I R I I A C C
Desenvolvimento do Cronograma
Realizar plano de gerenciamento do tempo
A A A I R I I C
Realizar plano de gerenciamento dos custos
A A A I R I I C
Realizar plano de gerenciamento das aquisições
A A A I R I I C
Aquisição / Contratações
Subcontratação
Projeto Executivo
Realziar RFP I I A R C C C
Divulgar RFP I I A R C C C
Responder questionamentos I I C R C C
Receber propostas I I R A
Avaliar propostas I I I R A
Contratar I I I I R I A I I
Fibra Otica
Realziar RFP I I A R C C C
Divulgar RFP I I A R C C C
Responder questionamentos I I C C R C C
Receber propostas I I R A A
Avaliar propostas I I I R A A
Contratar I I I I R A I A I I
Infraestrutura e cabeamento
Realziar RFP I I A R C C C
Divulgar RFP I I A R C C C
49
Responder questionamentos I I C C R C C
Receber propostas I I R A A
Avaliar propostas I I I R A A
Contratar I I I I R A I A I I
Fibra e Infra Contradados
Segurança do Trabalho
Solicitar candidatos para vaga de técnico de segurança do trabalho
I I A R A C C
Entrevistar I I A R A C C
Contratar I I I I R A I A C C
Aquisição dos equipamentos
Centrais de Alarme
Solicitar ordem de compra I I A A R C C C
Comprador negocia proposta I I A A R C C C
Importar I I I A A R C C C
Detectores de Fumaça
Solicitar ordem de compra I I A A R C C C
Comprador negocia proposta I I A A R C C C
Importar I I I A A R C C C
Detectores de Temperatura
Solicitar ordem de compra I I A A R C C C
Comprador negocia proposta I I A A R C C C
Importar I I I A A R C C C
Módulos de entrada
Solicitar ordem de compra I I A A R C C C
Comprador negocia proposta I I A A R C C C
Importar I I I A A R C C C
Módulos de saída
Solicitar ordem de compra I I A A R C C C
Comprador negocia proposta I I A A R C C C
Importar I I I A A R C C C
Execução
Fase I
Projeto Executivo
Entedimento do projeto Inicial I I I I I I I A C C R
Elaborar Projeto de Hardware (Lista de Equipamentos)
I I I I A I I A C C R
Revisar projeto de Hardware I I I I A I I R C C I
Aprovar projeto de Hardware A A I I R I I A C C I
Elaborar projeto Conv1, Polo1 I I I I I I I A C C R
Revisar projeto Conv1, Polo1 I I I I A I I R C C I
Aprovar projeto Conv1, Polo1 A A I I R I I A C C I
Elaborar projeto Conv1, Polo2 I I I I I I I A C C R
Revisar projeto Conv1, Polo2 I I I I A I I R C C I
Aprovar projeto Conv1, Polo2 A A I I R I I A C C I
Elaborar projeto Conv2, Polo3 I I I I I I I A C C R
Revisar projeto Conv2, Polo3 I I I I A I I R C C I
Aprovar projeto Conv2, Polo3 A A I I R I I A C C I
Elaborar projeto Conv2, Polo4 I I I I I I I A C C R
Revisar projeto Conv2, Polo4 I I I I A I I R C C I
Aprovar projeto Conv2, Polo4 A A I I R I I A C C I
Elaborar projeto Adm I I I I I I I A C C R
Revisar projeto Adm I I I I A I I R C C I
Aprovar projeto Adm A A I I R I I A C C I
50
MATRIZ RACI PROJETO CERS
João N
etto
Evandro
Pors
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Am
anda
Fern
andez
Josia
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Luis
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Pro
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Sup.
Infr
a
Sup.
Fib
ra
TS
T
Mobilização
Locação de Veiculo I I I A I R C C A A A A
Reserva de Hotel I I I A I R C C A A A A
Translado I I I A I R C C A A A A
Locação de Container A A I A I R C C A A A A
Instalação do Container I I I A I R C C A A A A
Rede de Comunicação
Realizar infraestrutura I I I C A A A C R A
Passar fibra otica I I I C A A A C R A
Realizar fusões Conv2, Polo3 I I I C A A A C A R A
Realizar fusões Conv2, Polo4 I I I C A A A C A R A
Realizar fusões Adm I I I C A A A C A R A
Realizar fusões Conv1, Polo1 I I I C A A A C A R A
Realizar fusões Conv1, Polo2 I I I C A A A C A R A
Instalação central de incendio Polo3
Realizar infraestrutura Conv2, Polo3
I I I C C C R A
Passar de cabos Conv2, Polo3 I I I C C C R A
Realizar descritivo de lógica de funcionamento Conv2, Polo3
I I I C C C R A
Instalar Central Conv2, Polo3 I I I C C C R A
Programar e Configurar central Con2, Polo3
A A I A C A R C I A
Unificar 12 laços em 4 da central Conv2, Polo3
I I I C C C R A
Substituir os equipamentos da rede de equipamentos (Laço) 2, 3 e 4
I I I C C R C I A
Substituir os equipamentos do laço 1
I I I C C R C I A
Programar e Configurar central Adm
A A I A C A R C I A
Instalação central de incendio Polo4
Realizar infraestrutura Conv2, Polo4
I I I C C C R A
Passar cabos Conv2, Polo4 I I I C C C R A
Realizar descritivo de lógica de funcionamento Conv1, Polo4
I I I C
C
C R
A
Instalar Central Conv2, Polo3 I I I C C C R A
Programar e Configurar central Con2, Polo4
A A I A
C
A R C I
A
Unificar 12 laços em 4 da central Conv2, Polo4
I I I C
C
C R
A
Substituir dos equipamentos da rede de equipamentos (Laço) 2, 3 e 4
I I I C
C
R C I
A
Substituir dos equipamentos do laço 1
I I I C
C
R C I
A
51
Programar e Configurar central Adm
A A I A C A R C I A
Instalação central de incendio Adm
Realizar infraestrutura I I A A A A C R I A
Instalar central Adm I I A A A A C R I A
Comissionamento Fase I
Comissionar Conv2, Polo3 A A A C I A I I R A A C C C A
Comissionar Conv2, Polo4 A A A C I A I I R A A C C C A
Comissionar Adm A A A C I A I I R A A C C C A
Fase II
Instalação central de incendio Polo1
Realizar infraestrutura Conv1, Polo1
I I I C C C R A
Passar cabos Conv1, Polo1 I I I C C C R A
Realizar descritivo de lógica de funcionamento Conv1, Polo1
I I I C C C R A
Instalar Central Conv1, Polo1 I I I C C C R A
Programar e Configurar central Conv1, Polo1
A A I A C A R C I A
Unificar 12 laços em 4 da central Conv1, Polo1
I I I C C C R A
Substituir os equipamentos da rede de equipamentos (Laço) 2, 3 e 4
I I I C C R C I A
Substituir os equipamentos do laço 1
I I I C C R C I A
Programar e Configurar central Adm
A A I A C A R C I A
Instalação central de incendio Polo2
Realizar infraestrutura Conv1, Polo2
I I I C C C R A
Passagem de cabos Conv1, Polo2
I I I C C C R A
Realizar descritivo de lógica de funcionamento Con1, Polo2
I I I C C C R A
Instalar Central Conv1, Polo2 I I I C C C R A
Programar e Configurar central Conv1, Polo2
A A I A C A R C I A
Unificar 12 laços em 4 da central Conv1, Polo2
I I I C C C R A
Substituir dos equipamentos da rede de equipamentos (Laço) 2, 3 e 4
I I I C C R C I A
Substituir dos equipamentos do laço 1
I I I C C R C I A
Programar e Configurar central Adm
A A I A C A R C I A
Comissionamento Fase II
Comissionar Conv1, Polo1 A A A C I A I I R A A C C C A
Comissionar Conv1, Polo2 A A A C I A I I R A A C C C A
Comissionar Adm A A A C I A I I R A A C C C A
Conclusão Fase II
Fase III
Realizar descritivo de lógica de funcionamento Central
A A C C A A R C I I A
52
Adm
Programar Central A A C C A A R C I I A
Prédio Refeitório
Realizar Infraestrutura I C A A A A C R I A
Realizar passagem de cabo I C A A A A C R I A
Instalar os equipamentos A A A A R A C I I A
Prédio almoxarifado
Realizar Infraestrutura I C A A A A C R I A
Realizar passagem de cabo I C A A A A C R I A
Instalar os equipamentos A A A A R A C I I A
Prédio Adm
Realizar Infraestrutura de equipamentos
I C A A A A C R I A
Realizar passagem de cabo I C A A A A C R I A
Instalar os equipamentos A A A A R A C I I A
Comissionamento Fase III
Comissionar prédio refeitório A A A R C C C I I A
Comissionar prédio almoxarifado
A A A R C C C I I A
Comissionar Prédio Adm A A A R C C C I I A
Encerramento
Realizar Treinamento A A A I I A I I R A A I I I I
Entregar documentação A A A I I A I I R A A I I I I
Lições aprendidas I I I I I R I I A A A I I I I
Fonte: Próprio Autor, 2017.
Matriz RACI do projeto pode ser visualizada através do documento “Matriz
RACI”, podendo ser acesso via link abaixo:
<https://www.dropbox.com/home/TCC%20-%20Projeto%20CERS?preview=Matriz+ RACI.pdf>.
8.7 Plano de gerenciamento pessoal
Os requisitos de recursos humanos serão atendidos antes do início da
execução do projeto, bem como o levantamento das atividades a serem
desenvolvidas por cada responsável.
8.8 Mobilização dos recursos
Os recursos serão alocados pelo Gerente de Projetos juntamente com o
Supervisor da equipe. A contratação das equipes terceiras será feito de acordo com
RFP de acordo com plano de tempo, custo e aquisições.
As equipes de execução após o início das atividades terão direito de
mobilização da cidade do projeto (Garruchos) para Canoas de 15 em 15 dias, sendo
estes custos já previstos no plano de custos. Deslocamento será realizado nas
53
sextas-feiras e será via automóveis, para volta das atividades será no Domino às
13h, saindo da matriz da LG Automação.
8.9 Calendário dos recursos
Todos recursos humanos necessários para o projeto deverão ser alocados
antes do início do projeto. Contratações de terceiros serão realizados de acordo com
os desenvolvimentos das atividades listadas no plano de gerenciamento de tempo.
8.10 Liberação dos recursos
Todos os profissionais envolvidos no projeto trabalharão do início ao termino,
não havendo necessidade de liberação. Desde que, cada empresa terceira esteja
cumprindo com o escopo descrito inicialmente na contratação. O descumprimento
deste poderá acarretar na quebra de contrato.
8.11 Desenvolvimento da equipe
O gerenciamento de desempenho da equipe no projeto utilizará técnicas
individuais e coletiva para o aperfeiçoamento de conhecimento e habilidades,
integrando o time e aprimorando o desempenho do projeto. Também contará com o
plano de gestão de metas, ferramenta utilizada pela empresa atribuída pelo gestor
imediato.
8.11.1 Plano de gestão de metas
O plano de gestão de metas parte do início do projeto até o fechamento, são
atribuídas metas por cargo pelo supervisor imediato onde os recursos deverão
atender conforme o desenvolvimento do projeto, sendo que a cada step o gestor
colocara feedback e nota para cada meta.
Além das metas específicas, cada colaborador deverá atender as metas
padrões da empresa e sendo avaliado pelo gestor.
54
Tabela 13 – Metas padrões
Metas Padrões
Utilização de uniforme e crachá de identificação
Utilização de EPI
Respeito a jornada de trabalho
Ética e sigilo a empresa
Fonte: Próprio Autor, 2017.
8.11.2 Treinamentos
Empresa irá disponibilizar documento para preenchimento do
colaborador interessado a realizar treinamento externo, o mesmo
passará por um processo de aprovação e se aprovado o colaborador
realizará sem custo. Cada colaborador terá direito apenas um
treinamento externo, com ressalva por disponibilidade da empresa.
Treinamento obrigatórios, tais como para obedecer normas
regulamentadoras, serão fornecidos pela empresa.
Todos os funcionários da equipe de projetos e execução deverão
possuir treinamento de Segurança no Trabalho e Segurança da
Informação, para que todas as normas de segurança exigidas sejam
obedecidas.
8.11.3 Programa de mentoria
Para cada área do projeto, será indicado pelo gerente de projeto um
funcionário de maior grau dentro das atividades desenvolvidas, este pode não estar
participando diretamente no projeto, para servir de mentor.
O mentor deverá montar uma agenda de reuniões e treinamentos, de acordo
com a sua disponibilidade e dos colaboradores, para transmitir seu conhecimento,
reunião poderá ser via conferência.
Mentor enviará feedbacks para cada colaborador do seu time, e deverá
organizar reunião mensal sobre as próximas atividades a ser desenvolvidas de cada
mentee, passando técnicas e ferramentas para melhor desempenho.
55
8.11.4 Incentivo a educação
Os colaboradores que participarem do projeto, ao término dele, os mesmos
terão direito ao próximo ano letivo participarem do programa de incentivo a
educação. Plano para que cada colaborador da Empresa LG Automação tenha
auxilio em cursos de graduação com a política da empresa.
Tabela 14 – Incentivo a educação
Incentivo a educação
Empresa beneficiará reembolso da metade da mensalidade limitado a R$ 700,00.
Curso de graduação deverá abranger a área de trabalho.
Deverá ser apresentado o comprovante de pagamento da mensalidade, e assim na próxima folha de pagamento será reembolsado.
A não apresentação do comprovante dois meses seguidos, o colaborador perderá o incentivo.
No final de cada semestre o colaborador deverá apresentar um relatório de desempenho com notas e frequência.
Fonte: Próprio Autor, 2017.
O custo deste programa, não está atrelado ao projeto e sim aos resultados da
empresa.
8.12 Habilidades e competências
Tem como finalidade acompanhar, avaliar e desenvolver o conjunto de
habilidades conhecimentos e atitudes necessárias para a execução da tarefa que
cada profissional deve apresentar no trabalho.
8.13 Tipo de avaliação
Será utilizado o modelo de avaliação de cima para baixo, ou seja, os
supervisores avaliam seus subordinados diretos. É um modelo de avaliação utilizado
para atividades mais simples, de uma implementação mais rápida e com resultados
diretos.
56
8.14 Definições das habilidades e competências por cargo
Será informado a todos os participantes sobre o processo de avaliação e feito
uma entrevista com todos os funcionários de cada cargo para conseguir padronizar
e descrever as competências que serão avaliadas em cada um deles. As
competências serão ser divididas em dois tipos: Comportamentais e Técnicas.
Tabela mostra modelo para avaliação dos participantes.
57
Tabela 15 – Avaliação dos participantes
Fonte: Próprio Autor, 2017.
58
8.15 Periodicidade e tipo de aplicação
A periodicidade irá variar entre 3 a 6 meses. A aplicação será feita através de
formulários.
8.16 Consolidação e entrega do resultado
Após a consolidação dos dados da avaliação e entregue o resultado para
cada funcionário. É feita a entrega de um relatório de desempenho individual para
que fique registrado e também formalizar o processo.
8.17 Bonificação
Caso o projeto seja entregue no prazo estipulado e atendendo os requisitos
de qualidade estipulados pelo mesmo, a equipe do projeto receberá uma
gratificação. Essa gratificação será em forma de confraternização e/ou em dinheiro.
8.18 Conformidade
Será de responsabilidade do Gestor de Recursos Humanos a fiscalização
para que se tenha certeza que todas as exigências legais trabalhistas estão sendo
atendidas para cada cargo de profissional envolvido no projeto.
59
9 GERENCIAMENTO DAS PARTES INTERESSADAS
9.1 Processos do gerenciamento das partes interessadas
O gerenciamento das partes interessadas visa definir as necessidades de
comunicação e engajamento de cada um dos principais intervenientes
(stakeholders) no projeto.
Visando simplificar o processo, somente os interessados internos e
subcontratados serão considerados.
Os interessados com influência e/ou interesse negativo serão tratados em
separado pelo Comitê Executivo, e não serão objeto do plano de gerenciamento das
partes interessadas.
9.2 Identificação das partes interessadas
O gerente de projetos será o responsável por desenvolver a lista das partes
interessadas do projeto. O patrocinador, por ter maior influência poderá opinar sobre
os interessados da região, tal como, melhor hotel para hospedagem, locadora de
veículo, acesso ao interesse do governo.
9.3 Priorização das partes interessadas
As partes interessadas foram priorizadas de acordo com o nível de interesse /
influência de acordo com o conhecimento do gerente de projeto.
9.4 Principais partes interessadas
Conversora de frequência de energia do Rio Grande do Sul;
LG Automação;
Subcontratados (Projeto executivo);
Subcontratados (Técnico de Segurança do trabalho);
Subcontratados (Execução infraestrutura e cabeamento);
Subcontratados (Execução das fusões de fibra ótica);
Seguradora;
Governo;
60
9.5 Matriz partes interessadas
Tabela 16 – Matriz partes interessadas
MATRIZ – PARTES INTERESSADAS
Cód. Grupo2 Função Responsavel Interesse Influência Força/
Impacto Expectativas
A Cliente Gerente João Netto Positivo Muito Alto Muito Alto Segurança para a unidade
B Cliente Engenheiro Eletricista
Evandro Porshe
Positivo Muito Alto Alto
Obter um sistema mais confiavel, sem falhas, com possibilidade de compra de peças sobreçalentes
C Cliente Operador Josias Ferrari Positivo Baixo Baixo Ter melhor monitoramento do sistema.
D Cliente Superintendente
Financeiro Amanda
Fernandez Positivo Muito Alto Muito Alto
Acompanhar o orçamento do projeto; Receber status atualizado do custo; Receber planos de ação para evitar custos fora do previsto
E Colaborador Gerente de
Projetos Leandro da
Gama Positivo Muito Alto Muito Alto
Controlar e monitor o projeto
F Colaborador Supervisor de
projetos Maicon Farias Positivo Muito Alto Alto
Entender de forma clara as necessidades do projeto para coordenar os responsáveis das equipes
G Colaborador Técnico de instalações
Andréia Soares
Positivo Alto Médio
Entender de forma claro as necessidades do projeto para executar as atividades e coordenar equipe de terceiros.
H Colaborador Técnico de
Engenharia de aplicação
Luis Peres Positivo Muito Alto Médio
Entender de forma claro as necessidades do projeto para revisar o projeto e programar as centrais de incêndio
I Colaborador Assistente
Administrativo Andressa Almeida
Positivo Médio Médio Realizar atividade administativas conforme demandas
J Colaborador Comprador Luiz Alcântara Positivo Médio Médio Comprar e importar equipamentos com menor custo e em tempo hábil
K Tercerizado Segurança do Trabalho
Técnico de Segurança do
Trabalho À contratar Positivo Alto Alto
Todas as demandas devem ser realizadas com uso de Equipamentos de proteção, locais deverão ser sinalizados e documentação de analise de risocs para cada atividade
L Terceirizado
Projeto executivo
Engenheiro de Projetos
À contratar Positivo Alto Alto Executar projeto executivo
61
M Terceirizado
Projeto executivo
Projetista À contratar Positivo Muito Alto Alto
Entender de forma claro as necessidades, normas, infraetrutura, calculos de dimenssões para execução do projeto
N Terceirizado
Infra e cabeamento
Engenheiro Eletricista
À contratar Positivo Alto Alto Selecionar equipe para execução
O Terceirizado
Infra e cabeamento
Eletrotécnico À contratar Positivo Médio Médio
Executar atividades conforme cronograma (Infraestrutura e cabeamento)
P Tercerizado Fibra óptica
Engenheiro Eletrônico
À contratar Positivo Baixo Médio Selecionar equipe para execução
Q Tercerizado Fibra óptica
Técnico em Eletrônica
À contratar Positivo Médio Médio Executar atividades conforme cronograma (Fibra optica)
R Seguradora Corretor Ademir Souza Positivo Médio Alto Maior segurança
S Governo Órgão
responsavel Joares Filho Positivo Baixo Alto
Maior segurança para o municipio, maior comercio durante execução
T Governo Órgão
responsável Joares Filho Negativo Baixo Alto
Durante algumas etapas conversora deixara de transmetir energia
U Hotel Gerente Hotel Thiago Paz
Leme Positivo Médio Baixo Hopedagem das equipe
V Comércio Donos de
estabelecimentos Gustavo Abraão
Positivo Baixo Baixo Jantares dos colaboradores
X Locadora Gerente locadora Claudia
Mendonça Positivo Baixo Baixo
Locação de carro para transporte
Z Moradores Residentes da
cidade - Negativo Baixo Baixo
Movimentação de veiculos e pessoas não devem perturbar nativos da região
Fonte: Próprio Autor, 2017.
62
9.6 Gráfico influencia versus impacto
Figura 4 – Gráfico Influencia versus Impacto
Fonte: Próprio Autor, 2017.
Matriz de comunicação do projeto e gráfico de influência versus Impacto pode
ser visualizadas através do documento “Partes Interessadas e Gráfico”, podendo ser
acesso via link abaixo:
<https://www.dropbox.com/home/TCC%20-%20Projeto%20CERS?preview=Partes+ Interessadas+e+Grafico.pdf>.
9.7 Gestão das partes interessadas
A gestão das partes interessadas será da seguinte maneira:
Partes interessados com grau de gerenciar de perto, com influencia
muito alto e impacto muito alto, deverão ser sempre mantidos
informados, apresentar documentação de evolução do projeto,
apresentação dos resultados, efetivar reuniões presenciais, solicitar
aprovações para grau competente.
Partes interessadas com grau de manter satisfeito, deverão ser mantidos
informados sobre o andamento do projeto sobre todas as áreas, via
reuniões presenciais e conferencias. Envio de relatórios via e-mail e
quando necessário presencial.
Interessados com grau de monitorar, serão mantidos informados somete
ao grau de competência apropriado, são partes interessadas que tem
63
influência e impacto baixo ao projeto porem a opinião deverá ser levada
em conta.
Interessados com grau de manter informado, são o Governo e
Seguradora, o contato com os mesmos serão através do cliente pois
devem ser mantidos informados sobre datas que haverá desligamento do
sistema de energia, mas não influenciando ao sistema a ser
implementado.
Solicitações de mudanças devem obedecer ao fluxo e o processo de acordo
com o plano de gerenciamento da Integração.
9.8 Frequência de avaliação das partes interessadas
Avaliação das partes interessadas serão realizadas constantemente
obedecendo o gráfico de influência, também na reunião semanal será aberto janela
para debate dos interesses.
Atualização da matriz de interessados será sempre onde ocorrer alteração de
interesse.
9.9 Solicitação de mudança
Solicitações de mudanças devem obedecer o fluxo e o processo de acordo
com o plano de gerenciamento da Integração.
9.10 Administração do gerenciamento das partes interessadas
O responsável pelo plano de Gerenciamento das partes interessadas será o
supervisor de Projetos da empresa LG Automação, responsável por estar
observando os interesses e apontando alterações se ocorrer no andamento do
projeto. Maicon fará o reporte diretamente ao gerente de projeto mantendo-o
informado.
64
10 GERENCIAMENTO DAS COMUNICAÇÕES
10.1 Processos do gerenciamento das comunicações
O gerenciamento das comunicações do proejto será realizado através dos
processos de comunicação formal, são considerados mecanismos formais de
comunicação:
E-mail;
Publicação via nuvem (DropBox);
Documentos impressos com assinatura dos responsáveis;
Relatórios de desempenho;
ATA’s de reuniões assinadas;
ATA’s de reuniões enviadas via e-mail sem retorno de argumentos dentro
de um prazo de 24 horas.
Reuniões para apresentação de documentos e relatórios acontecerão nas
sexta-feira as 09h da manhã
Dentro das reuniões semanais serão discutidos evolução de projeto,
acompanhamento de cronograma, custo, solicitações de mudanças.
10.2 Eventos de comunicação
10.2.1 Reunião de Handover
Reunião com participação dos responsáveis da área comercial e operacional
da empresa LG Automação. Reunião com objetivo de passar informações sobre o
acertado comercialmente para execução.
Reunião formal, que ira acontecer na sede da LG Automação.
10.2.2 Reunião de Kick Off
Reunião com os patrocinadores na CERS, Garruchos, com o objetivo de
verificar o proposto atende as necessidades esperadas, levantamento de requisitos,
verificação de escopo, apresentação de cronograma.
Metodologia adotada será apresentação formal via projetor em sala de
reunião.
65
10.2.3 Reuniões semanais
Reuniões para apresentação da evolução do projeto, será realizado em sala
de reunião como em campo para remoção de dúvidas.
Terá duração de 01 hora e 30 minutos iniciando as 09 horas da manha de
toda sexta- feira. A presença de um dos responsáveis da LG Automação sempre
será necessária, dependendo da ocasião a presença do gerente de projeto poderá
ser dispensada, ou então, poderá participar via conferencia.
Ao termino da reunião será realizado ATA de reunião, quando realizada no
local deverá ser assinada pelos participantes. Quando enviada via e-mail, os
participantes terão um prazo de 24 horas para questionar algum item que não
estiverem de acordo.
Esta reunião também tem por objetivo avalição das equipes.
10.2.4 Reuniões com especialistas
Reuniões entre gerente de projetos e técnicos acontecerá diariamente as 20h,
reunião terá duração de 20 minutos e poderá acontecer via telefonema. Objetivo de
atualização da evolução do projeto.
Os Técnicos que tiverem alguma intervenção que influencie no andamento
das atividades, deverá comunicar o gerente de projeto não esperando pela reunião.
10.2.5 Treinamento de operação
O treinamento de operação terá duração de 8 horas após o comissionamento
das 3 fases. O treinamento terá objetivo em passar orientações de como o sistema
se comporta e de operação do mesmo.
O treinamento irá acontecer na CERS, para uma turma com até 10
participantes.
10.2.6 Reunião de entrega de documentação
Nesta reunião LG Automação irá fornecer todos os documentos realizados
durante o projeto, manuais de equipamentos e manuais de operação.
66
Nesta reunião será entregue o Certificado de Aceite de Projeto, por isso a
presença do Gerente e Engenheiro Eletricista da CERS é indispensável.
A mesma irá acontecer após o comissionamento e treinamento.
10.2.7 Reuniões emergenciais
Reuniões emergenciais poderão ocorrer diante há algum problema
encontrado. A presença do Gerente de Projetos é indispensável e desta forma, se o
mesmo não estiver presente no local do projeto, a reunião deverá ser informada com
no mínimo 3 dias de antecedência, ou a mesma poderá acontecer por vídeo
conferencia dependendo da classificação do problema.
67
11 GERENCIAMENTO DOS RISCOS
11.1 Processos do gerenciamento de riscos
O gerenciamento dos riscos visa planejar como serão mitigados os riscos
levantados durante a fase de iniciação do projeto, bem como o controlar e monitorar
novos riscos que podem acontecer e não foram previstos.
Os riscos não previstos durante fase de iniciação devem ser gerenciadas
como uma mudança, obedecendo o fluxo e aprovações.
Os riscos levantados na fase de iniciação foram em acordo em reunião pelo
comitê executivo.
11.2 Identificações dos riscos
As identificações dos riscos foram levantadas utilizando a técnica de coleta de
informações, levantadas pelos especialistas e debatidas em reunião do comitê
executivo.
11.3 Riscos e incertezas
A incerteza é o estado, mesmo que parcial, da deficiência das informações
relacionadas a um evento, sua compreensão, seu conhecimento, sua consequência
ou sua probabilidade.
O risco seria um caso particular da incerteza onde, além de haver uma
probabilidade de ocorrência dos eventos, também seria possível estabelecer os
impactos decorrentes.
11.4 Tomada de decisão
Tomada de decisão será pelo gerente de projeto, baseando nos resultados
dos cálculos de valor esperado e o seu valor equivalente.
68
11.5 Responsabilidades
A tabela Tabela 17 relaciona as responsabilidades das equipes em relação as
suas funções no proejto em relação aos riscos.
Tabela 17 – Responsabilidades
Função x Responsabilidade Patrocinador Gerente
do Projeto
Equipe LG Automação
Subcontratados Proprietário
do Risco
Planejamento de Gerenciamento de Riscos
x x
Identificação dos Riscos x x x x x
Análise Qualitativa dos Riscos x x x
Análise Quatitativa dos Riscos x x x
Planejamento de Respostas aos Riscos
x
Monitoramento e Controle dos Riscos
x
Fonte: Autor Próprio, 2017.
11.6 Categorias dos riscos
Os riscos serão categorizados: Externos, Técnicos, Gerenciamento e
Organizacionais, de acordo com a Estrutura Analítica de Risco – EAR.
69
11.7 EAR – Estrutura Analítica dos Riscos
Figura 5 – EAR – Estrutura Analítica de Riscos
Fonte: Próprio Autor, 2017.
11.8 Riscos detectados
Tabela 18 – Riscos detectados
Categoria Risco ID Causa
Externos Condições Climáticas 1.1 Excesso de Chuvas
Aquisições / Subcontratações
1.2 Atrasos
Ambiente em Alta tensão 1.3 Ambiente de trabalho em alta tensão
Técnicos Complexidade 2.1 Complexidade técnica, projeto executivo inicial incompleto
Qualidade 2.2 Baixa qualidade na entrega
Certificações 2.3 Equipamentos e rede devem possuir certificações
Organizacionais Recursos 3.1 Falta de capital para finalização
Priorização 3.2 Mudança de interesse do patrocinador
Gerenciamento Planejamento 4.1 Erros estimativas custo/tempo
Controle 4.2 Atrasos
Comunicação 4.3 Falhas de Comunicação
Fonte: Próprio Autor, 2017.
Comunicação Certificações Ambiente em Alta
Tensão
4.3 2.3 1.3
Controle Priorização Qualidade Aquisições /
Subcontratações
4.2 3.2 2.2 1.2
Planejamento Recursos Complexidade Condições Climáticas
4.1 3.1 2.1 1.1
Gerenciamento do Projeto
Organizacionais Tecnicos Externos
4 3 2 1
Riscos do Projeto Sistema de detecção Alarme e Combate de Incêndio CERS
70
11.9 Matriz de Probabilidade x Impacto
A matriz de probabilidade x impacto demonstra a pontuação dos riscos
relacionados ao projeto. São considerados 3 zonas conforme relevância, as quais
deveram receber atenção distintas no decorrer do projeto.
Zona Verde: (Normal – Aceitação). Considerada baixa (Pontuação de 1 a 5);
Zona Amarela: (Atenção – Mitigar). Considerada média (Pontuação de 6 a 14);
Zona Vermelha: (Critica – Evitar/Transferir). Considera Alta (Pontuação 15 a 25).
Tabela 19 – Matriz de Probabilidade x Impacto
Probabilidade Pontuação
5 5 10 15 20 25
4 4 8 12 16 20
3 3 6 9 12 15
2 2 4 6 8 10
1 1 2 3 4 5
Impacto 1 2 3 4 5
Fonte: Próprio Autor, 2017.
71
11.10 Análise qualitativa dos riscos
Tabela 20 – Análise qualitativa dos riscos
Risco Probabilidade Impacto
Probabilidade
x
Impacto
Zona de Risco
Excesso de Chuvas 3 4 12
Atrasos das Aquisições e Subcontratações 3 3 9
Ambiente de trabalho em alta tensão 5 5 25
Complexidade técnica, projeto executivo inicial incompleto
4 5 20
Baixa qualidade na entrega 3 3 9
Equipamentos e rede devem possuir certificações
2 4 8
Falta de capital para finalização 2 4 8
Mudança de interesse do patrocinador 1 5 5
Erros estimativas custo/tempo 1 4 4
Atrasos das Entregas 2 3 6
Falhas de Comunicação 4 4 16
Fonte: Próprio Autor, 2017.
Através desta análise, é possível identificar que há 4 riscos que merecem ser
gerenciados com mais atenção: Ambiente de trabalho em áreas de alta tensão,
complexidade técnica na execução do projeto e falhas de comunicação.
11.11 Análise quantitativa dos riscos
Analise Quantitativa do projeto é realizado quando o projeto esta em fase de
negociação com o comercial. Dessa forma, é realizado os orçamentos e
levantamento de todos os custos nessa fase de negociação e adicionado o valor de
5% sobre o valor total.
11.12 Plano de respostas a riscos
O plano de respostas, demonstrado na Tabela 20, demonstra que foram
previstas medidas a serem tomadas a partir dos riscos identificados. Cada risco
identificado terá um responsável e ação correspondente seguindo as estratégias de
Prevenir, mitigar e aceitar:
72
Tabela 21 – Plano de respostas a riscos
Zona de Risco
Risco Estratégia Ação Responsável
Excesso de Chuvas Mitigar Atualizar cronograma conforme atividades e previsão metereológica
Gerente de Projetos
Atrasos das aquisições e subcontratações
Mitigar Realizar RFP utilizando de modelo projetos já executados; Revisar o escopo anteriormente;
Gerente de Projetos
Ambiente de trabalho em alta tensão
Previnir Realziar reuniões semanais com técnico de segurança para verificar o andamento
Gerente de Projetos
Complexidade técnica, projeto executivo inicial incompleto
Previnir
Contrata empresa com qualidade e certificaçao alta para o desenvolvimetno dos projetos para facil
Gerente de Projetos
Baixa qualidade na entrega
Mitigar Monitorar todos os indices de qualidade para; Acompanhar todas as entregas
Gerente de Projetos
Equipamentos e rede devem possuir certificações
Mitigar Exigir certificaçãoes de todos equipamentos e rede
Gerente de Projetos
Falta de capital para finalização
Mitigar Revisar estimativa de custo Patrocinador
Mudança de interesse do patrocinador
Aceitar Pesquisa de mercado Patrocinador
Erros estimativas custo/tempo
Aceitar Refinamento de custo e cronograma Gerente de
Projetos
Atrasos das entregas Mitigar Aplicar multas contratuais Gerente de
Projetos
Falhas de Comunicação Previnir
Constante verificação das revisões do projeto
Gerente de Projetos
Fonte: Próprio Autor, 2017.
O gerenciamento de riscos deverá ser realizado no decorrer do projeto, se
identificado um novo risco, poderá ser agendado reunião emergencial e também
entrará no processo de mudanças. Qualquer novo risco, todos do comitê executivo
devem ser informados.
Os 5% das reservas contingenciais só poderão ser utilizadas pelo gerente de
projeto.
73
12 GERENCIAMENTO DA QUALIDADE
12.1 Politicas de qualidade
A empresa LG Automação tem normas de qualidade a serem seguidas, tais
como, qualidade do produto, verificação do andamento do projeto conforme plano de
custo e tempo, cheque list de testes obedecendo os requisitos do cliente, relatórios
de utilização de Equipamentos de Proteção Individual para não ter acidentes de
trabalho.
12.2 Fatores ambientais
A empresa segue as seguintes normas referente à qualidade do produto
entregue: ISO 9000:2005 que descreve os fundamentos de sistemas de gestão da
qualidade, que constituem o objetivo da família ABNT NBR ISSO 9000, e define os
termos a ela relacionados.
ISSO 14000 é uma série de normas desenvolvidas pela International
Organization for Standardization (ISO) e que estabelecem diretrizes sobre a área de
gestão ambiental dentro de empresas.
12.3 Controle de qualidade
Os objetivos do controle de qualidade são para que a entrega do projeto seja
entregue dentro do prazo, custo, que todos os itens do escopo sejam atendidos
obedecendo características técnicas do produto.
Quem será o responsável por as verificações de qualidade será o gerente de
projetos junto com a técnica de sistemas Andréia Soares. As verificações serão
realizadas conforme o andamento do cronograma e cronograma físico financeiro.
Nas reuniões semanais será aberto uma janela para discuções sobre qualidade
executada até o momento. Será documentado através das ATAs de reunião
conforme o plano de gerenciamento da comunicação.
74
12.3.1 Certificação dos equipamentos
Todos os equipamentos, incluído centrais e dispositivos de campo deverão
possuir certificação FM e serem listados na UL. Equipamentos com essas
certificações atestam alto grau de confiabilidade e qualidade dos equipamentos.
12.3.2 Entrega dos equipamentos
Ao ser recebido os equipamentos, os mesmos devem passar por uma
verificação, se todos os equipamentos listados na Lista de Hardware foram
recebidos. Todos os equipamentos recebidos dentro do prazo estipulado contam
como um índice de qualidade técnica.
12.3.3 Segurança do trabalho
O técnico de segurança do trabalho terá obrigação de realizar as analises de
risco e permissões de trabalho, passando instruções de segurança para os
participantes e passando o bom uso dos Equipamentos de Proteção Individual e
Coletivos que deverão portar para realizar cada atividade em especifico. A
realização das atividades com os documentos e equipamentos de proteção corretos
é fundamental para índices de qualidade. A não presença de acidentes de trabalho
conta como índice de qualidade.
12.3.4 Certificação da rede de fibra ótica
Após a finalização da passagem da fibra ótica e fusões, a empresa da
responsável pelas fusões deverá fornecer um certificado de rede, uma via deste
deverá ser entregue junto com a documentação final contando como índice de
qualidade técnica.
12.3.5 Entrega da documentação
A entrega da documentação e relatórios dentro do prazo estipulado no
75
cronograma, conta como índice de qualidade de gestão.
12.3.6 Planejamento e monitoramento
O monitoramento, planejamento e habilidade para conseguir dispor de
recursos para que o cronograma não seja afetado no geral levando em conta os
custos do projeto será fator fundamental para qualidade de gestão.
12.4 Ferramentas de qualidade
Para este projeto as ferramentas utilizadas serão as apresentações dos
relatórios de desenvolvimento, os check list de comissionamento das fases,
certificado de aceite e certificado de treinamento.
Os certificados deverão ser assinados pelos responsáveis da CERS
aceitando a entrega e também a partir desta data contando para a entrega da
retenção de acordo com o plano de custo.
12.4.1 Relatórios de desenvolvimento
Os relatórios serão realizados semanalmente e apresentado em reunião
semanal que ocorrera nas sexta-feira. Caso os prazos tenham sido excedidos
deverá conter no relatório a justificativa da atividade atrasada e também plano de
ação para recuperação.
12.4.2 Check list
Check list serão documentos baseado nos descritivos de lógica que será
desenvolvido a cada central instalada, uma em cada polo totalizando 4 e uma na
área administrativa. Serão baseados de acordo com os requisitos passados pelo
patrocinador. Informações primordiais que deverão ser adicionadas a cada
documento.
Comunicação da Central, ok?
Há falhas no sistema?
76
Realizar acionamento em cada ponto de campo e observar:
• Ponto acionado acionou LED de indicação constante em cor vermelho?
• Lógica de acionamento aconteceu ao ser acionado o ponto?
• Display da central acusou alarme de incêndio?
• Aviso sonoro no painel foi acionado?
• Avisos Audiovisuais em campo foram acionados?
• Em todos os pontos da conversora é possível escutar as sirenes?
• Central ADM recebeu notificação de alarme do ponto de campo?
Voltar o dispositivo a condição normal e resetar a central:
• Audiovisuais foram desacionados?
• Central de campo voltou ao estado normal?
• Central ADM voltou ao estado normal?
Simulação de falha nos equipamentos:
• Falha é reportada na central equivalente ao equipamento?
• Falha é reportado para central ADM?
• Após normalizar equipamento, central votou ao estado normal?
Teste de combate
• Remover solenoide dos cilindros de Inergen.
• Realizar acionamento dos equipamentos de combate.
• Verificar se a solenoide recebeu alimentação para o disparo
• Voltar equipamento a situação normal
• Verificar se solenoide voltou a condição desenergizada
• Verificar estado da central
Mais itens poderão ser adicionados ao check list dependendo do descritivo de
lógica que serão desenvolvidos.
12.4.3 Certificado de aceite
O certificado de aceite será realizado após o comissionamento das três fases,
abaixo modelo que será utilizado.
77
Figura 6 – Certificado de aceite
Data: Número do Contrato:
Nome do Projeto & Endereço: Gerente de Projeto Responsável (do Cliente):
Cliente (Nome & Endereço) Data da realização dos testes: Verificado por:
Os sistemas e/ou partes dos sistemas descritos a seguir foram concluídos plenamente pela LG Automação:
Documentos fornecidos ao Cliente juntamente com este Certificado (CAF):
Manual do Sistema, inclusive Política de Garantia, Catálogos, Desenhos, As
builts. Treinamento para Operação e Manutenção do Sistema
Proposta para Contrato de Manutenção Preventiva: Aceita Sim Em negociação Não
As partes reconhecem e estão cientes do quanto segue:
Como consequência do cumprimento integral do Contrato supracitado, todos os eventuais pagamentos
pendentes serão quitados pelo Cliente no prazo de até 30 dias a contar da assinatura do presente CAF.
Modificações em pontos de alarme de incêndio poderão alterar significativamente um sistema de
proteção à vida e contribuir para uma situação de perigo ou ameaça. Modificações em pontos de
alarme de incêndio podem requerer aprovação das autoridades locais competentes.
Após realizadas modificações nos sistemas fornecidos, o sistema deverá ser testado para verificar
qualquer violação à sua integridade, bem como para verificar se o funcionamento do mesmo está
adequado.
A garantia da LG Automação não cobre qualquer defeito decorrente de má utilização do sistema,
modificação ou interferência de terceiros, sendo certo que a LG Automação não poderá ser
responsabilizada por situações ou danos decorrentes de interferência de terceiros.
Observações:
Nome do Gerente de Projeto da LG Automação: Nome do Gerente de Projeto do Cliente:
Assinatura do Gerente de Projeto da LG Automação: Assinatura do Gerente de Projeto do Cliente:
Fonte: Próprio Autor, 2017.
12.4.4 Certificado de treinamento
O treinamento de operação será realizado após o comissionamento das 3
fases, será instruído como operar o sistema. O documento que formaliza a entrega
do treinamento assinado é uma métrica de qualidade.
78
Figura 7 – Certificado de treinamento
Fonte: Próprio Autor, 2017.
79
13 HISTÓRICO DE MODIFICAÇÕES
Tabela 22 – Histórico de modificações
Versão Alteração efetuada Responsável Data
1.0 Versão inicial Leandro da Gama 31/08/17
Fonte: Próprio Autor, 2017.
80
14 APROVAÇÕES
Declaro que todas as informações contidas nesse documento foram revisadas
e foi entendido, ficando claro todos os processos a serem seguidos para que o
projeto seja executado, gerenciado e monitorado. Levando o projeto a ter o maior
valor agregado possível e tendendo a concluir como um projeto de sucesso.
João Netto
Evandro Porshe
Leandro da Gama
15 CONSIDERAÇÕES FINAIS
Este trabalho teve como objetivo apresentar os planos de gerenciamento do
projeto do Retrofit do Sistema de Alarme, Detecção e Combate de Incêndio na
Conversora de Energia do Rio Grande do Sul. Demonstrando as nove áreas
previstas do PMBoK e com o bom uso o projeto fique mais organizado,
documentado e tende a apresentar mais sucesso agregando valor e finalizando
como projeto de sucesso.
Este projeto foi inspirado a partir de um projeto real, onde o desenvolvimento
do trabalho e o projeto real aconteceram em paralelo.
Utilizando as técnicas, ferramentas e recursos, seguidos pelas boas práticas
do PMBoK foi possível observar que o projeto real andava ao caminho de um projeto
de sucesso, com satisfação do cliente.
Além disso, o gerenciamento deste projeto permitiu ter uma visão mais
assertiva nas áreas de conhecimento, mesurando valores de custo, melhor
desenvolvimento de cronograma e alocação de recursos.
A gestão do escopo foi fundamental, para que o projeto conseguisse finalizar
de acordo com o escopo inicial, evitando modificações que modificassem o plano de
custo e tempo.
REFERÊNCIAS
VARGAS, Ricardo Viana. Gerenciamento de projetos estabelecendo diferenciais competitivos. 8. ed. Rio de Janeiro: Brasport, 2016.
VARGAS, Ricardo Viana. Manual prático do plano de projeto utilizando o PMBOK GUIDE. 5. ed. Rio de Janeiro: Brasport, 2014.
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