Liderança Para Resultados Abr 07

LIDERANÇA VOLTADA LIDERANÇA VOLTADA PARA OS PARA OS RESULTADOSRESULTADOS

Sérgio BragaSérgio Braga

ExperiênciaExperiênciaMissãoMissãoObjetivosObjetivos

Por Que Liderança??

Veja o que a boa liderança Veja o que a boa liderança faz!faz!LUCRATIVIDADELUCRATIVIDADERevista Exame – 2005Revista Exame – 2005

500 Maiores & Melhores – 13% de 500 Maiores & Melhores – 13% de retornoretorno

150 Melhores para se trabalhar – 150 Melhores para se trabalhar – 22% retorno22% retorno

10 Melhores para se trabalhar – 10 Melhores para se trabalhar – 27% retorno27% retorno

LUCRATIVIDADELUCRATIVIDADE

12,4 13

17,2

2220,7

27

0

5

10

15

20

25

30

500 150 10

2004

2005

Retorno para o acionistaRetorno para o acionistaAplicação na bolsa de valores de R$ Aplicação na bolsa de valores de R$ 100.000 – set/00 até set/05:100.000 – set/00 até set/05:

R$ 110.000 (indice R$ 110.000 (indice Ibovespa)Ibovespa)

R$ 485.900 (melhores R$ 485.900 (melhores para trabalhar)para trabalhar)

Fonte: Revista Época, 21/08/2006Fonte: Revista Época, 21/08/2006

CONCLUSÃO:CONCLUSÃO:

Felicidade traz dinheiro!!Felicidade traz dinheiro!!

Criar um bom ambiente de Criar um bom ambiente de trabalho é fundamental!!trabalho é fundamental!!

Por que dá mais Por que dá mais resultado?resultado?

VONTADE – DÁ TUDO DE SÍ – FAZ O MELHOR

Quem é o responsável?Quem é o responsável?

Dois casos de superação Dois casos de superação

Exemplo de líder – UlissesExemplo de líder – Ulisses““A valorizacão das pessoas é a nossa A valorizacão das pessoas é a nossa marca”marca”

““Pessoas felizes conseguem Pessoas felizes conseguem sempre os melhores sempre os melhores resultados”resultados”Respeito, imparcialidade, camaradagem, Respeito, imparcialidade, camaradagem, credibilidade,orgulhocredibilidade,orgulho

Masa – empresa numero 1 –grupo FlextronicsMasa – empresa numero 1 –grupo Flextronics

No Papel do líder:No Papel do líder:

A questão chave não é como A questão chave não é como motivar os empregados. motivar os empregados.

A questão é como A questão é como prevenir a prevenir a destruiçãodestruição pelos gestores da pelos gestores da motivação que os empregados motivação que os empregados trazem naturalmente para o trazem naturalmente para o trabalho.trabalho.

Pesquisa da Wharton Pesquisa da Wharton UniversityUniversity

APÓS A LUA DE MELAPÓS A LUA DE MEL 95% - Fortemente entusiasmados 95% - Fortemente entusiasmados Duração média: 6 MesesDuração média: 6 Meses

5% são “Alérgicos”5% são “Alérgicos” Nunca deveriam ser contratadasNunca deveriam ser contratadas Só com supervisãoSó com supervisão

APÓS A LUA DE MELAPÓS A LUA DE MEL

Os Gerentes generalizam o Os Gerentes generalizam o comportamento dos 5%comportamento dos 5%

Ambiente opressivo.Ambiente opressivo.

Acaba com o entusiasmo.Acaba com o entusiasmo.

Quando o ambiente Quando o ambiente não é positivo: positivo:

OS OS INDIFERENTES.INDIFERENTES.

Um chefe pode destruir Um chefe pode destruir tudotudo

Você já teve um “chefe”Você já teve um “chefe” Como você se sentia?Como você se sentia? O que você deseja para ele?O que você deseja para ele?

Olha só o filme...Olha só o filme...

Papel do verdadeiro líder:Papel do verdadeiro líder:

Criar um ambiente para mantê-Criar um ambiente para mantê-los los entusiasmados.entusiasmados.

APÓS A LUA DE MELAPÓS A LUA DE MEL

Queda do moral em 90% das Queda do moral em 90% das empresasempresas

Em 10%, o moral não diminui.Em 10%, o moral não diminui.

O que acontece?O que acontece?

Há 3 metas básicas no Há 3 metas básicas no trabalho:trabalho:

ImparcialidadeImparcialidade RealizaçãoRealização CamaradagemCamaradagem

ImparcialidadeImparcialidade

Confiança mútua, respeito, saber Confiança mútua, respeito, saber ouvirouvir

RealizaçãoRealização

Desafio, Reconhecimento, OrgulhoDesafio, Reconhecimento, Orgulho

CamaradagemCamaradagem

Relações amistosas, cooperativasRelações amistosas, cooperativas

EMPRESA PARCEIRAEMPRESA PARCEIRANão PaternalistaNão PaternalistaNão TransacionalNão Transacional

Relação ganha-ganhaRelação ganha-ganha Confiança mútuaConfiança mútua Relacionamento de longo prazoRelacionamento de longo prazo Excelência – para ambosExcelência – para ambos Competência – ambos acreditamCompetência – ambos acreditam

EMPRESA PARCEIRAEMPRESA PARCEIRANão PaternalistaNão PaternalistaNão TransacionalNão Transacional

Decisões tomadas em conjunto Decisões tomadas em conjunto Comunicação aberta – transparênciaComunicação aberta – transparência Influência mútua – ambos ouvemInfluência mútua – ambos ouvem Reconhecimento – As partes Reconhecimento – As partes

reconhecem reconhecem Tratamento no dia-a-dia – Ambos se Tratamento no dia-a-dia – Ambos se

tratam com consideração e respeitotratam com consideração e respeito

Baby boomers:Baby boomers: Legado Legado Nascidos entre 1945 e 1964 (42 a 63) A empresa vem em 1º lugar e a realização profissional está atrelada a empregos duradouros. As pessoas seguem as políticas corporativas.

Geração X: Geração X: Equilíbrio EquilíbrioNascidos entre 1965 e 1980 (27 a 42) Detestam o estilo “viver para trabalhar” e valorizam a vida pessoal. Essa geração testemunhou na família o impacto de perdas.

Geração Y:Geração Y: Globalizados Globalizados

Nascidos depois de 1980 a 1995 (12 a 27), Questionadores.Trabalham individualmente, com foco nos resultados. Tem conhecimento.

Conflito de Gerações (e Valores!)

O que existe de comum nos O que existe de comum nos verdadeiros Lideres:verdadeiros Lideres:Líder Nível 5 – Líder ServidorLíder Nível 5 – Líder Servidor

HUMILDADEHUMILDADE

Faz tudo para desenvolver as pessoas.Faz tudo para desenvolver as pessoas.

Usa sempre a influencia, nunca o Usa sempre a influencia, nunca o poder.poder.

Por que é difícil mudar?Por que é difícil mudar?

Fascínio pelo controleFascínio pelo controle

Padrão Comando-Controle Padrão Comando-Controle incorporado no subconsciente.incorporado no subconsciente.

Desde a era industrial (só o corpo) e Desde a era industrial (só o corpo) e Exército (hierarquia).Exército (hierarquia).

Como mudar?Como mudar?

Conscientização e Disciplina (esforço Conscientização e Disciplina (esforço determinado).determinado).

Ajuda externa (programa de Ajuda externa (programa de acompanhamento de quase 1 ano)acompanhamento de quase 1 ano)

As 5 Características As 5 Características Fundamentais no Fundamentais no LíderLíder

1- AUTOCONHECIMENTO1- AUTOCONHECIMENTO

Entender o seu Entender o seu temperamento, emoções e temperamento, emoções e iniciativas.iniciativas.

Resultado:Resultado:

Auto-avaliação realista, Auto-avaliação realista, Autoconfiança, senso de Autoconfiança, senso de humor humor

As 5 Características As 5 Características Fundamentais no Fundamentais no LíderLíder2- AUTODISCIPLINA2- AUTODISCIPLINASaber controlar e redirecionar Saber controlar e redirecionar impulsosimpulsosPensar antes de agirPensar antes de agir

Resultado:Resultado:Confiança e integridade e Confiança e integridade e conforto com a incertezaconforto com a incerteza

As 5 Características As 5 Características Fundamentais no Fundamentais no LíderLíder3- MOTIVAÇÃO3- MOTIVAÇÃO

Paixão pelo trabalhoPaixão pelo trabalho

Determinação para atingir as Determinação para atingir as metasmetas

Resultado:Resultado:

Positivismo mesmo com os Positivismo mesmo com os obstáculosobstáculos

Compromisso organizacionalCompromisso organizacional

As 5 Características As 5 Características Fundamentais no Fundamentais no LíderLíder

4 - EMPATIA4 - EMPATIA

Entender o modo de ser Entender o modo de ser “emocional” das outras “emocional” das outras pessoas.pessoas.

Resultado:Resultado:

Sensibilidade para lidar de Sensibilidade para lidar de modo diferente com pessoas modo diferente com pessoas diferentes. diferentes.

As 5 Características As 5 Características Fundamentais no Fundamentais no LíderLíder

5 - SOCIABILIDADE5 - SOCIABILIDADE

Desenvolve relacionamentosDesenvolve relacionamentos

Resultado:Resultado:

Constrói entendimento, Constrói entendimento, Eficácia em liderar mudanças. Eficácia em liderar mudanças.

As 5 As 5 Regras BásicasRegras Básicas da Liderança da Liderança Exemplar.Exemplar.

1 - Apontar o Caminho1 - Apontar o Caminho

Claro quanto aos princípiosClaro quanto aos princípios

Crença / ConvicçãoCrença / Convicção

Seguem alguém antes do planoSeguem alguém antes do plano

As 5 As 5 Regras BásicasRegras Básicas da Liderança da Liderança Exemplar.Exemplar.

2 - Inspirar uma Visão 2 - Inspirar uma Visão CompartilhadaCompartilhada

Futuro empolgante para Futuro empolgante para organizaçãoorganização

Criar algo maiorCriar algo maior

Gerar entusiasmo com a VisãoGerar entusiasmo com a Visão

As 5 As 5 Regras BásicasRegras Básicas da Liderança da Liderança Exemplar.Exemplar.

3 – Desafiar o estabelecido3 – Desafiar o estabelecido

Procurar o desafio Procurar o desafio

InovarInovar

Fazer melhorFazer melhor

As 5 As 5 Regras BásicasRegras Básicas da Liderança da Liderança Exemplar.Exemplar.

4 – Permitir que os outros ajam4 – Permitir que os outros ajam

Use “Nós”Use “Nós”

Capacite para a açãoCapacite para a ação

ConfieConfie

As 5 As 5 Regras BásicasRegras Básicas da Liderança da Liderança Exemplar.Exemplar.

5 - Encorajar o Coração5 - Encorajar o Coração

Encorajar para a “Perseverança”Encorajar para a “Perseverança”

Reconhecer Reconhecer

Cultuar a CelebraçãoCultuar a Celebração

Criar espírito de comunidadeCriar espírito de comunidade

Colaborador feliz, Colaborador feliz, cliente encantado = + cliente encantado = + LucrosLucros

Trate bem os seus colaboradores e Trate bem os seus colaboradores e eles farão o melhor pelo seu eles farão o melhor pelo seu cliente. cliente. O lucro virá naturalmente.O lucro virá naturalmente.Sergio BragaSergio Braga

Vejam só o filme..Vejam só o filme..

OBRIGADO PESSOAL OBRIGADO PESSOAL DE RECIFE DE RECIFE

Estou a disposição:Estou a disposição:sergio@jameshunter.com.br

(11) 5093-3556(11) 5093-3556