#MarcaUtil - Apresentação Flávio Mendes (IBM)

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Social Business

O que a IBM está fazendo?

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Mainframe

PCs

Internet

Social

Departmental

A Quinta Era de TIA Era do Social Business

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“Para entender uma situação desconhecida,lançamos mão de elementos conhecidos, e por causa disso não conseguimos entendê-la.”

Marcel Proust

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“Muitas empresas estão morrendonão porque façam coisas erradas, mas porque elas continuam fazendo a coisa certa por um tempo longo demais”

Prof. Yves Doz, do Insead, França

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Entenda Sociologia, não apenas Tecnologia

Aumenta a influência das mídias sociais no comportamento da sociedade.

Estão mudando a lógica do poder na sociedade atual.

Já não se pode fazer política, por exemplo, se não se levar em conta a crescente autonomia e dinamismo da sociedade, desintermediando os meios tradicionais de comunicação.

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M e n s a g e n s In s ta n tâ n e a s12M mensagens por dia

Source: IBM C IO T ransform team , Lotus C onnections on w 3, Jan 2011

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Programas de Inovação trazem valor para o negócio

IBM ResearchFirst-of-a-Kind

GlobalTechnology

Outlook

Mobilizar e Colaborar

Incubar, prototipar e

validar

Implementar, Levar para o

mercadoIdéias

Academia

Empregados

ClientesTechnology Adoption Program

Parceiros

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My developerWorks Rede social de 8 milhões de profissionais de TI em

todo o mundo

Mais de um milhão de usuários no Brasil.

Contém 30.000 artigos, fóruns que atraem 1 milhão de visitantes por mês, 400.000 perfis ativos, 800 bloggers e 450 wikis

A IBM economiza $ 100 milhões ao ano com as pessoas que usam esse recurso em vez

de entrar em contato com o suporte técnico da IBM.

Forrester Groundswell Award na categoria B2B de Suporte – Out/2010

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My W3 – A Intranet Social da IBM

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IBM Connections – Transformando a IBM em uma “aldeia global”...

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6,046 posts

9,337 posts

32,662 posts

Jams se tornaram uma parte integral da estratégia IBM

WorldJam2001 ValuesJam WorldJam2004Uma nova plataforma de colaboração para capturar melhores práticas para 10 problemas da IBM.

Uma profunda exploração dos valores e crenças da IBM, na visão dos seus funcionários

Um foco pragmático em soluções para crescimento, inovação e em como tornar “vivos” os valores da IBM

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3,000,000+ views

37,000+ posts

InnovationJam2006Uma discussão aberta entre IBMistas, familiares e clientes em como combinar as tecnologias IBM para criar novos mercados

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InnovationJamO maior “brainstorming” Online jamais realizado

Demonstrou o poder da colaboração em processos de inovação

Acelerou o processo de inovação e implementação de novas ofertas integradas

Participantes► 150.000 participantes► 104 países► 46.000 idéias ► 67 clientes, parceiros e instituições

acadêmicas de todo mundo► 12.690 membros de familas de IBMistas

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Uma adaptação livre de uma frase fantástica do poeta Mário Quintana:

“A Internet não muda o mundo…quem muda o mundo são as pessoas.

A Internet só muda as pessoas”

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Obrigado!

Flávio MendesIBM Latin America Portal and Social Business Tiger Team Leader

Rio de Janeiro - Brasil

Tel 55 21 9999-9559Email: fmendes@br.ibm.comBlog: fgfmendes.blogspot.com

fmendes@br.ibm.com

@fmendes

fgfmendes.blogspot.com