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MO622B: Fatores Humanos em Sistemas de Computação – 2º semestre 2007
Docente: M. Cecília C. Baranauskas
Tarefa 4:Proponha uma solução de IU para cadastramento do
público alvo no sistema
Diego Samir Melo SolarteHeiko Hornung
Leonardo Cunha de Miranda
Enunciado do problemaEnunciado do problema
Considere o desenvolvimento de uma aplicação Web para um telecentro no Brasil. O público alvo inclui analfabetos plenos, funcionais, excluídos digitais, idosos, pessoas com deficiência visual e auditiva.
Proponha uma solução de IU para cadastramento do público alvo no sistema.
AgendaAgenda
Quem são os usuários?
Qual a aplicação?
Princípios de design
Tecnologias assistivas
Vocabulário
Protótipo
Requisitos
Discussão
Referências
Quem são os usuários?Quem são os usuários?
Além dos dados estatísticas do IBGE (letramento, deficiências, faixa etária e faixa social) podemos pressupor o seguinte:
Uma quantidade significativa de cegos não sabe Braille
Uma quantidade relevante de surdos não domina a linguagem brasileira de sinais (LIBRAS)
linha/impressora Braille e vídeos em Libras não vão trazer beneficios para todos cegos e surdos
Quem são os usuários?Quem são os usuários?
ContextoA maioria dos usuários são novatos e não usam o computador, asssim como os sistemas oferecidos. Por exemplo? E-Gov
ConjecturasOs usuários provavelmente não se beneficiarão de earconsMuitos usuários cegos provavelmente não podem manusear um leitor de telaReconhecimento de voz provavelmente não funciona, por que sistema tem que “aprender” a pronuncia de cada usuário
Qual a aplicação?Qual a aplicação?
“Cadastramento do público alvo no sistema”Quais são dados que devem ser armazenados?
Nome? RG? Endereço? RG? CPF? Existem outros?Quanto mais dados a serem armazenados mais difícil será o cadastramentoDados dependem dos requisitos do sistemaVamos assumir que precisamos o nome, RG e endereço do usuário; vamos incluir uma foto e identificação biométrica para facilitar o login
Princípios de designPrincípios de design
design universal e uso de diferentes mídias (texto, imagens, áudio e vídeo):
Para o analfabeto: imagens e vozPara o cego: áudio, possibilitar o uso de leitor de tela, mas não necessariamente (a aplicação já deve ter recursos nativamente auditivos)Para o surdo oralizado: imagens e textoPara o surdo não oralizado: imagens e vídeo em librasPara o deficiente físico: prover tecnologias assitivas de entrada (Quais?); adaptar altura da tela e outros fatores de acesso físico -> adaptar à realidade em cada telecentroQuestões em aberto:
Surdos não oralizados que não sabem LibrasTecnologias assistivas para deficientes físicos
Princípios de design (2)Princípios de design (2)
minimizar a quantidade de texto na tela e entrada de dados no formato texto. Opção, usar números
usar imagens concretas ao invés de abstratas, mas evitar usar fotos
usar animações ao invés de vídeos
prover feedback auditivoAjuda online é relevante?
texto em MAIÚSCULAS
Princípios de design (3)Princípios de design (3)
Evitar:sinônimos e homônimos, ambigüidadesmúltiplas abas/guias e janelasmenus extensos: Orientar-se pela tarefa e não ao conteúdo do siteBarra de rolagem: tentar apresentar toda informação relevante em uma só tela
Explorar:apresentar falas com subtítulos semelhante ao emprego em Karaokêsapresentar texto usando a idéia do “twext”: imagens e textos em paralelo
Princípios de design (4)Princípios de design (4)
Princípios especificos da aplicaçãoNão usar “user-id” ou outros informações que não fazem sentido para o usuário
Escanear RG para obter nome, no. do RG (e Foto?); para escanear o RG ou usar scanner ou “aparelho” com 2 web cams (veja discussão em slide mais a frente):
Ao invés de uma senha utilizar acesso biométrico (p.ex. impressão digital, íris etc.)
Para fazer o cadastramento, usar o computador ou um hardware especificamente criado para este fim (analogamente à urna eletrônica)
web camvidro
Tecnologias assistivasTecnologias assistivas
CandidatosWeb cam, caixa de som, microfoneNumpad, touch screen e outras tecnologias assistivas de entradaleitor de telaterminal/impressora braillevídeos com informações em libras
Além dos fatores acadêmicos, o conjunto das tecnologias assistivas a serem escolhidos depende de outros fatores (custo, tempo etc.)
VocabulárioVocabulário
Usar:(re)cadastramento: “comum” para aposentados independente de ser ou não analfabetizadoesperar: mais comum do que aguardar
Não usar:dado, informação, solicitar, processamento, inserir, scanner, hardware
ProtótipoProtótipo
Telas em documento separado
Questões em aberto:Melhor maneira de incluir vídeos para o surdoAjuda on-lineAlternativa para quem não tem RG ou só tem apenas cópia ou ainda não querer escanear o documento
RequisitosRequisitos
hardware requirido além do computador padrão, mouse, teclado:
placa de som, caixa de som ou fone de ouvidoweb camScanner ou 2 web camsFinger print
software adicionais além do browsersoftware de OCR/processamento de imagens
DiscussãoDiscussão
Visando uma melhor forma de interação e custo X benefício. O que seria melhor:
scanner X dupla web camcomputador X hardwareanimações X vídeos reais, foto X imagem, imagem estática X animada
ReferênciasReferências
Literacy, Bollywood Style: http://video.google.com/videoplay?docid=9029958148800251461
Twext: http://twext.cc/faq.html
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