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NOME DA INSTITUIÇÃO
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TÍTULO
- Cidade, ano -
SUMÁRIO
1. SUMÁRIO EXECUTIVO
2. SITUAÇÃO ATUAL DE MARKETING
3. ANÁLISE DE OPORTUNIDADES
4. OBJETIVOS
5. ESTRATÉGIA DE MARKETING
6. TÁTICAS DE MARKETING
7. ORÇAMENTO E DEMONSTRATIVOS DE RESULTADOS
8. PLANO DE AÇÃO E CONTROLES
9. RESUMOS
1. SUMÁRIO EXECUTIVO
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O Sumário Executivo deve conter de forma clara os dados concernentes à situação da empresa, metas, produto e recomendações que serão a base de trabalho para o(s) objetivo(s) esperado(s).Deve ser sucinto e não ter mais do que uma página.
2. SITUAÇÃO ATUAL DE MARKETING
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Traz a atual de mercado (panorama geral da coleta de dados e interpretação). Após a apresentação da seção, deve conter os itens as seguir.
2.1 Análise da empresa
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Apresenta antecedentes relevantes sobre; produtos, vendas e histórico, participação no mercado, custos X rentabilidade, distribuição, posicionamento informado ao consumidor; quota de mercado e respectiva evolução histórica, política de marketing-mix; notoriedade e imagem da marca; recursos humanos e técnicos disponíveis, etc)
2.2 Análise de ambientes de marketing
2.2.1 Análise de Macroambiente
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Deve conter análise sobre os seguintes ambientes:- político-legal- econômico- social- demográfico- tecnológico- ambiental/natural
2.2.1 Análise de Microambiente
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Deve conter análise do portfólio, ciclo de vida do produto, competências da empresa, etc.
2.3 Análise de concorrência
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Identificação dos principais concorrentes, quotas de mercados atuais e respectiva evolução, notoriedade de cada uma das marcas concorrentes, etc)
3. ANÁLISE DE OPORTUNIDADES
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Refere-se à elaboração da Matriz SWOT, relacionadas à linha de produtos/serviços.Está análise objetiva relacionar os pontos fortes e fracos internos da empresa com as oportunidades e ameaças externas no mercado e da concorrência.
Sugere-se incluir na análise, recomendações de como adaptar os aspectos negativos para melhor aproveitando de oportunidades, neutralização ou melhorias.
4. OBJETIVOS
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Define as metas financeiras e de marketing do plano em relação a volume de vendas, participação de mercado e lucros.Exposição em uma única frase de cada estratégia e dos resultados esperadosDevem ser ambiciosos, mas alcançáveis.É possível estabelecer um objetivo geral para depois atingir as metas com objetivos específicos.
Por exemplo: o objetivo geral é o “aumento de participação de mercado para 35% ou um aumento de 10% da receita de vendas”. Depois são desenvolvidos os objetivos específicos.Também pode acontecer diferente, por exemplo: temos uma verba de R$: 400 mil e nossa prioridade são os canais de distribuição/marketing.
Deve ser mensurável e realizável dentro de um prazo pré-determinado, por exemplo: Quantitativo = Aumentar a participação de mercado em 35% no próximo ano. Qualitativo = Ser a empresa mais lembrada através da pesquisa Top of Mind.
5. ESTRATÉGIAS DE MARKETING
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Apresenta a abordagem geral de marketing que será utilizada para alcançar os objetivos
5.1 Público-alvo (apoiados em estudos e pesquisas de mercado)
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• Elementos a serem respondidos:- Perfil do consumidor- Desejos e necessidades do consumidor- Hábitos de uso e atitudes do consumidor- Papéis de compra(*) Deve ser usado o SIM – Sistema de Informações de Marketing.
5.2 Mercado
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Estratégias de SegmentaçãoEstratégias de Posicionamento- Tamanho do mercado (pode ser separado total e por regiões)- Estágio da demada- Sazonalidade- Impacto da tecnologia- Participação de mercado das principais marcas
6. TÁTICAS DE MARKETING
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Apresenta os programas especiais de marketing projetados para atingir os objetivos do negócio, a partir dos 4 Ps.
• Produto (Atributos, Rótulos, Embalagens, Especificações, Qualidade, Serviços, Adicionais, - Cultura de serviços, Garantias, Modos de uso e cuidados, Necessidades regionais, Adaptações, Checklist de produção e logística, etc)
• Praça (Canais de distribuição, E-business, Relacionamento com canais, Logística de mercado, Processamento de pedidos, Armazenagem, Estoques, Transporte, Previsão de vendas, etc)
• Preço (Marketing direto, Evento de lançamento/inauguração, Endomarketing ou marketing interno, Orçamento para cada ferramenta de comunicação, Pesquisas de marketing previstas, etc).
• Promoção (Público-alvo, Copy strategy, Propaganda, Agência de propaganda, Mídia, Promoção de vendas, Relações públicas, Venda pessoal e equipe de vendas, etc)
7. ORÇAMENTO E DEMONSTRATIVOS DE RESULTADOS
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Projeta os resultados financeiros esperados do plano
Deve-se desenvolver projeções financeiras para o curto, o médio e o longo prazos a fim de suavizar o risco do processo decisório.
Incluir:•Parâmetros do produto e custos associados•DRE - Demonstração de Resultados do Exercício•Análise do retorno sobre o investimento
8. PLANO DE AÇÃO E CONTROLES
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É o resultado de todo o processo de planejamento estratégico e tático, ou seja, é a fase operacional do planejamento de marketing.
- Plano de Ação
Nele podemos quantificar todas as ações de forma planejada, permitindo não só obter uma idéia bastante definida, mas como e quais serão os gastos de marketing, sem esquecer também de controle eficaz da execução do plano no dia-a-dia.
O quadro de programação deve ser simples para ser bem entendido.Conteúdo essencial: atividade, data-limite e responsável.
9. RESUMOS
É a seção no plano de marketing que mostra uma descrição breve do plano, fornecendo as informações mais importantes, de forma sintética e fácil de ler.
Inclui resumos como versões sintetizadas do plano como um todo, como exemplo:
- Resumo executivo- Resumo por produto/serviço- Resumo por mercado- Resumo por seção- Resumo final.
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