O caso do Governo do Estado de São Paulo · (Microsoft PowerPoint - Apresenta\347\343o_final.ppt)...

Comunidades Virtuais de Aprendizagem

O caso do Governo do Estado de São Paulo

O caminho percorrido:

Busca de alternativas Busca de alternativas àà capacitacapacitaççãoãoestritamente presencial.estritamente presencial.

Necessidade crescente de capacitaNecessidade crescente de capacitaNecessidade crescente de capacitaNecessidade crescente de capacitaçççção.ão.ão.ão.

PPPPúúúúblico estimado em 700 mil servidores.blico estimado em 700 mil servidores.blico estimado em 700 mil servidores.blico estimado em 700 mil servidores.

AplicaAplicaAplicaAplicaçççção das ão das ão das ão das TICsTICsTICsTICs como ferramentas imprescindcomo ferramentas imprescindcomo ferramentas imprescindcomo ferramentas imprescindííííveis no veis no veis no veis no processo de mudanprocesso de mudanprocesso de mudanprocesso de mudançççça vivenciado pela ma vivenciado pela ma vivenciado pela ma vivenciado pela mááááquina estatal.quina estatal.quina estatal.quina estatal.

Ano 1999

Cursos a distância

Busca de alternativas para capacitaBusca de alternativas para capacitaçção de massaão de massa-- demandas de cursos para 2.000 servidores demandas de cursos para 2.000 servidores --

Ano 2000 a 2002

Parceria com Nied / Unicamp

Uso da plataforma Teleduc

Alta interação entre participantes

Turmas de 20 a 30 participantes

Realizados 6 cursos para 130 participantes

Aplicação da experiência acumuladaParceria com a Secretaria de Gestão PúblicaUso de plataforma própria

• Capaz de atender grande número de participantes• Ambiente de interação – favorece a construção de

conhecimento

Comunidades virtuais de aprendizagem

Cursos a distância para capacitaCursos a distância para capacitaçção de massa com a comunidade ão de massa com a comunidade virtual de aprendizagem como recurso de interavirtual de aprendizagem como recurso de interaççãoão

Ano 2003

EaD amplia as possibilidades de:

Capacitação em serviço

Melhoria da qualidade da educação

Adequação da capacitação às necessidades do aprendiz

Aprendizagem continuada

Educação em massa

Baixo custo

Oportunidade/flexibilidade

Educação de segunda categoria

Necessidade de recursos tecnológicos

Limitação na troca afetiva/social

Quando se pensa em EAD, geralmente se pensa em:

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Modelos de EaD:

Broadcast

Versão virtual da sala de aula tradicional

Construcionismo Contextualizado“estar junto virtual”

Modelo "broadcast"

Desenvolvido com base na idéia do tutorial.

Torna a informação disponível para o aprendiz, via telemática.

Não existeNão existeNão existeNão existe interação entre aprendiz e professor.

Professor

Ap

ren

diz

es

Informação

Informação

Informação

Broadcast

Considerando as necessidades educacionais e o tamanho deste país,

é o modelo de EAD mais utilizado no Brasil

Broadcast

Implantação do modelo broadcast via Internet:

Uso de uma ferramenta de EAD, sem interação entre professor e aluno.

Criação de um portal educacional.

PoucaPoucaPoucaPouca interação do professor com o aprendiz.

Baseado no sistema tradicional de ensino.

Centrado no professor.

Versão virtual da sala de aula tradicional

Sala de aula virtual

Professor

Ap

ren

diz

es

Informação

Informação

Informação

Implantação da versão virtual da sala de aula tradicional:

Combinação de um portal educacional com e-mail ou lista de discussão.

Uso de uma ferramenta de EAD, com alguma interação.

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Modelo Egap-Fundap

Relacionamento com a realidade do aprendiz.

Construcionismo

Contextualizado

Aprendiz engajado na construção de um produto significativo por meio da informática.

Construcionismo Contextualizado

Uso de EaD, com muita interação entre:� MEDIADOR x PARTICIPANTE� PARTICIPANTE x PARTICIPANTE

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Aprendiz, no seu contexto, resolve tarefas e interage via rede.

Aprendizagem = construção de conhecimento.

Rede possibilita o "estar junto virtual”.

Construcionismo Contextualizado

Modelo Egap-Fundap

Modelo Egap-Fundap

Aprendiz Professor

refletedescreve

indagaçõesreflete

reporta idéias

age

Construcionismocontextualizado

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Adequação às necessidades do aprendiz

Modelo Egap-Fundap

Respeito ao aprendiz

Valorização do que o aprendiz já sabe

Utilização do potencial para superar deficiências

Sentimento de "empowerment"

O nosso grande desafio foi proporcionar uma

CAPACITAÇÃO DE GRANDE NÚMERO DE SERVIDORES VIA CURSOS ON-LINE:

potencializando a capacidade de pensar, interagir e construir do aprendiz!

Egap-Fundap

Outros desafios Egap-Fundap

manter disponível a experiência acumulada pelos servidores do Estado;

descobrir quem são e onde estão os especialistas do governo;

garantir que todos recebam as orientações atualizadas para o exercício de suas funções; e

garantir capacitação continua aos servidores.

Solução adotada Egap-Fundap:

Aprendizagem continuada

Mediador Técnico

Mediador Pedagógico

Participante

Comunidade Virtual de Aprendizagem Comunidade Virtual de Aprendizagem

cursoModelo

Andragógico

Solução adotada Egap-Fundap:

Aprendizagem continuada

Mediador Técnico

Mediador Pedagógico

Participante

Comunidade Virtual de Aprendizagem Comunidade Virtual de Aprendizagem

cursoModelo

Andragógico

Cur

soco

ntex

tual

izad

o1º Suporte Pedagógico

Curso contextualizado e significativo

Principal Conteúdo Tema Exercícios

Apontamentos Pesquisa Saiba mais

Solução adotada Egap-Fundap:

Aprendizagem continuada

Mediador Técnico

Mediador Pedagógico

Participante

Comunidade Virtual de Aprendizagem Comunidade Virtual de Aprendizagem

cursoModelo

Andragógico

Solução adotada Egap-Fundap:

Aprendizagem continuada

Mediador Técnico

Mediador Pedagógico

Participante

Comunidade Virtual de Aprendizagem Comunidade Virtual de Aprendizagem

cursoModelo

Andragógico

Solução adotada Egap-Fundap:

Aprendizagem continuada

Mediador Técnico

Mediador Pedagógico

Participante

Comunidade Virtual de Aprendizagem Comunidade Virtual de Aprendizagem

cursoModelo

Andragógico

Solução adotada Egap-Fundap:

Aprendizagem continuada

Mediador Técnico

Mediador Pedagógico

Participante

Comunidade Virtual de Aprendizagem Comunidade Virtual de Aprendizagem

cursoModelo

Andragógico

Solução adotada Egap-Fundap:

Aprendizagem continuada

Mediador Técnico

Mediador Pedagógico

Participante

Comunidade Virtual de Aprendizagem Comunidade Virtual de Aprendizagem

cursoModelo

Andragógico

Solução adotada Egap-Fundap:

Aprendizagem continuada

Mediador Técnico

Mediador Pedagógico

Participante

Comunidade Virtual de Aprendizagem Comunidade Virtual de Aprendizagem

cursoModelo

Andragógico

Solução adotada Egap-Fundap:

Aprendizagem continuada

Mediador Técnico

Mediador Pedagógico

Participante

Comunidade Virtual de Aprendizagem Comunidade Virtual de Aprendizagem

cursoModelo

Andragógico

Solução adotada Egap-Fundap:

Aprendizagem continuada

Mediador Técnico

Mediador Pedagógico

Participante

Comunidade Virtual de Aprendizagem Comunidade Virtual de Aprendizagem

cursoModelo

Andragógico

– Promover o diálogo, o respeito e a igualdadeentre participantes e o mediador técnico

– Criar condições para que os aspectos afetivosfavoreçam os aspectos cognitivos

– Possibilitar que asrelações socioculturais e interpessoais se entrelacem e favoreçam as relações de aprendizagem

2º Suporte PedagógicoMEDIADOR PEDAGÓGICO

Med

iado

rP

edag

ógic

o

Solução adotada Egap-Fundap:

Aprendizagem continuada

Mediador Técnico

Mediador Pedagógico

Participante

Comunidade Virtual de Aprendizagem Comunidade Virtual de Aprendizagem

cursoModelo

Andragógico

Med

iado

rT

écni

co � Descentralizador e não detentor único de conhecimento:

– Questiona e provoca reflexões

– Orienta o participante a buscar e a compartilhar informações e conhecimentos

– Favorece o desenvolvimento de um aprendiz autônomo e colaborativo

– Valoriza as contribuições individuais

3º Suporte PedagógicoMEDIADOR TÉCNICO

Solução adotada Egap-Fundap:

Aprendizagem continuada

Mediador Técnico

Mediador Pedagógico

Participante

Comunidade Virtual de Aprendizagem Comunidade Virtual de Aprendizagem

cursoModelo

Andragógico

Par

ticip

ante

4º Suporte pedagógicoPARTICIPANTE

– Adulto e voluntário– Comprometido, por interesses comuns, na

formação de uma rede de aprendizagem– Responsável por sua aprendizagem e a do grupo

• Sentimento de empowerment –confiança, o despertar de seus potenciais e habilidades

• Facilitação no dia-a-dia de trabalho

Benefícios

Solução adotada Egap-Fundap:

Aprendizagem continuada

Mediador Técnico

Mediador Pedagógico

Participante

Comunidade Virtual de Aprendizagem Comunidade Virtual de Aprendizagem

cursoModelo

Andragógico

• Baseado na aprendizagem de adulto (modelo andragógico).

• Não existe bloqueio de módulos(não obriga o participante a seguir uma seqüência linear).

• A vontade de aprender não pode ser explicada por mudança de conduta em decorrência de um estímulo externo.

5º Suporte PedagógicoMODELO ANDRAGÓGICO

Mod

elo

And

ragó

gico

Solução adotada Egap-Fundap:

Aprendizagem continuada

Mediador Técnico

Mediador Pedagógico

Participante

Comunidade Virtual de Aprendizagem Comunidade Virtual de Aprendizagem

cursoModelo

Andragógico

Apr

endi

zage

mco

ntín

ua

• Mesmo após o encerramento do curso, os participantes continuam tendo acesso àcomunidade.

• Para isso, é importante criar condições para que o participante tenha predisposição para aprender (mediadores, ênfase não na transmissão da informação, sentimento de empowerment e ênfase no modelo Angragógico etc).

6º Suporte PedagógicoAprendizagem continuada

Interações na comunidade

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MED. PEDAGÓGICO facilitador - conforto - respeitoPARTICIPANTE autônomo - responsável - co-autorMED. TÉCNICO orientador - descentralização

Atribuições básicas dos papéis:

Realimentação do tutorial

Realimentação da comunidade

AS INTERAÇÕES NA COMUNIDADE PROMOVEM

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(DIFERENCIAL DO NEaD-Fundap)

Fóruns Pedagógicos

Fóruns Técnicos

Resultados (Egap-Fundap)

Aprendizado baseado na experiência (aprendizagem de adulto)Banco “vivo” de boas práticasEquidade de acesso a informação a todos os servidores de uma mesma área

Capacitação contínua e on-line de servidores

Encaminhar e solucionar dúvidasFonte de consulta para prática diáriaMelhor atuação com o apoio da comunidadeTrabalho em redeValorização pessoal – empowermentDescoberta de novos talentosÁrea de compras – 1675 pontos – interligados pela

comunidade trocando informações.Governo Eletrônico – servidores de várias unidades

trabalhando em grupos para encaminhamento de projetos para o Estado.

Resultados (Egap-Fundap)

Cursos a distância comcomunidades virtuais de aprendizagem

Ano 2008

Ambiente híbrido de aprendizagem (curso e comunidade)Cerca de 14.000 servidores capacitados a distância

Alguns cursos oferecidos

Cursos de Licitação e Gestão de Contratos Curso de Licitação SustentávelCurso de Governo EletrônicoCurso de Negociação para PregoeiroCurso de Comunicação para pregoeiroCurso de Mediação de Conflitos SocioambientaisCurso Bolsa FamíliaComunidade ITESComunidade Saúde

Com a palavra...

Os participantes das

comunidades virtuais de aprendizagem

do Governo do Estado de São Paulo:

Meu povo vem chegando,Vai juntando mais pra cá,Que eu soube duma históriaQue agora vou contar.

É de um povo muito porretaQue adora trabalhar.

Enquanto trabalha, vai estudandoQue é pra se aprimorar.

...Vivia cada um em seu canto,Com as dificuldades a lidar. Até que um dia resolveram

Esse trem melhorar....

E a pensar eles ficaram,Pois a dificuldade que encontraram

Era juntar todo esse povo,Que em muitos cantos moravam

...

Até que uma moça bem ladina,Matutou lá em surdina,Sem firula nem confete,

Que pra juntar essa moçadaSó usando a Internet:

...- É que juntando tanta gente,

todos tão inteligente,professor carece não:Um fala outro retruca,

e de tanto queimar a cuca,vai surgindo a razão.

- Mas se a coisa ficar feia,E da solução não tem pista,E ninguém tiver acordo,Vai falar a especialista!

Abc do amarelinhopor Célio Coelho - participante do curso de licitação

E assim eles trabalharam com amor e com carinho,e o que acontece depois tá no ABC do amarelinho.

Suzanete Coelho – szcoelho@fundap.sp.gov.brTania Tavares – ttavares@fundap.sp.gov.br

www.fundap.sp.gov.br