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Paulo Daniel Barreto LimaEspecialista em gestão pública
Cuiabá, 16 de abril de 2012.
Excelência em Gestão pública
O desafio da mudança
Excelência em Gestão pública
O papel da liderança
O desafio da mudança
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Excelência em gestão pública é ser
referência em qualidade e confiabilidade
para o cidadão e para a sociedade, que
de alguma forma são afetados pelas
atividades/serviços do órgão ou entidade
público.
Excelência em Gestão pública
Excelência é ser referência naquilo que faz.
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Excelência em Gestão pública
A gestão pública diz respeito à
condução de todos os órgãos e
entidades do Estado no
cumprimento de suas missões
institucionais.
Ser excelente sem deixar de
ser público.
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Excelência em Gestão pública
A gestão pública é
universal enquanto
gestão,
Legalidade, impessoalidade, moralidade,
publicidade e eficiência.
...mas é singular
enquanto pública.
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Resultado é o produto final
do processo.
Acontece, necessariamente, fora do processo. (Peter Drucker)
Resultado é a geração de
valor público.
Excelência em Gestão pública
1956 COSB Comissão de Simplificação Burocrática.
1979 PND Programa Nacional de Desburocratização.
1990 PBQP Subprograma da Qualidade e Produtividade
na Administração Pública.
1996 QPAP Programa da Qualidade e Participação na
Administração Pública.
2000 PQSP Programa da Qualidade no Serviço Público.
2005
GESPÚBLICA
Programa Nacional de Gestão Pública e
Desburocratização.
2012 Redirecionamento estratégico do Programa.
GESPÚBLICA - Histórico
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Redirecionamento estratégico: o modelo de gestão pública para o
Estado Brasileiro
Democrático
Aberto ao controle social e
transparente
voltado para
resultados
Maior capacidade
de
governança
Novas bases de
governabilidade(relações de confiança entre Estado e
sociedade)
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5. Informação e conhecimento
8.
Resultados
7.
Processos
6.
Pessoas
2.
Estratégias
e planos
1.
Liderança
3.
Cidadãos
4.
sociedade
GESPÚBLICA – Modelo de Excelência em Gestão Pública
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Redirecionamento estratégico: o modelo de excelência em gestão pública
GESPUBLICA
Linhas de atuação
Avaliação da gestão
pública.
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Excelência em Gestão pública
GESPÚBLICA - redirecionamento estratégico
governança corporativa;
exercício da liderança;
promoção da cultura da excelência;
análise do desempenho da organização;
Prestação de contas.
O papel da liderança como critério de excelência para um órgão
ou entidade público que deseja alcançar e manter-se em padrão
gerencial de classe mundial.
Refere-se à Direção da organização:
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Excelência em Gestão pública
Liderança como fundamento da gestão de classe mundial.
Refere-se ao corpo gerencial da organização.
Fonte: GESPÚBLICA 2010
Excelência em Gestão pública
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A excelência em gestão requer liderança
que mova e inspire as pessoas na direção
de resultados efetivos, num ambiente de
informação e conhecimento.
Excelência em Gestão pública
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A mudança nas organizações é de natureza
gerencial.
Excelência em Gestão pública
...é imprescindível que as pessoas saibam “o que estão
fazendo e porque” (Stoner) mesmo aquelas que não concordam
com o que está sendo ou será feito.
Conseguir a melhor
relação entre recurso,
ação e resultado.
Capacidade de gestão
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Excelência em Gestão pública
Adaptado OCDE
Valores
Resultados
Controles
Processos
• Razão
• Planos/metas
• Métodos e técnicas
• Eficácia
• Razão e emoção
• Estratégias e resultados
• Métodos, técnicas e atitudes
• Ganho social
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Alterar as formas
de pensar e agir
Valores
Resultados
Controles
Processos
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daniel@paulodaniel.com.br
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